Questions and answers
All questions - 896
17.11.2018
14:25
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на зиму 2019 на natali_net777@mail.ru
16.11.2018
17:32
Добрый вечер. При ранем бронировании тур оператор ошибся и вместо Фронт забронировал Спорт,а мы не обратили внимание заметили только когда нам выдали ваучер. Возможно ли переселиться в Фронт за доплату если да ,то сколько это будет стоить. Дети очень хотели в Фронт там первая береговая и очень красивый панорамный бассейн. Большое спасибо.
Администрация
Hotel representative
17.11.18
15:18
Здравствуйте Уважаемая Юлия.
Такая возможнось есть. Повышение категории с Отеля Спорт до Отеля Фронт на комнату категории Стандарт с видом на Сад будет стоить 20 USD за 1 человека в сутки.
С Уважением Екатерина.
06.11.2018
16:38
Здравствуйте как можно проверить бронь в вашем отеле? Жду ответа от вас Lady.diva@mai.ru
Администрация
Hotel representative
07.11.18
12:05
Здравствуйте.
Ответили на имейл
С Уважением Наталья
diana
Astana Турист
07.11.18
16:19
Lad.divan@mail.ru вот на этот ответьте пожалуйста . извините я не правильно имейл написала.
02.11.2018
23:38
Здравствуйте,вы могли бы прислать концепцию и карту отеля FRONT и карту отеля SPORT,т.к. мы хотели бы посмотреть на сколько близко по отношению к отелю FRONT находится теннисный корт . Natali2000.zp@gmail.com
Администрация
Hotel representative
03.11.18
14:07
Здравствуйте.
Оправили
С Уважением Наталья (отдел по работе с гостями)
Оксана
Cherkasy Турист
07.11.18
01:17
Пожалуйста перешлите концепцию мне на адрес oksanashewchenko@ukr.net или oksa8511@gmail.com т. К. От представителя отеля я ответ так и не получила. Буду благодарна.
01.11.2018
22:58
Здравствуйте,собираемся посетить ваш отель.Подскажите пожалуйста: где находится теннисный корт и будет ли он работать в марте 2019, есть ли на пляже волейбол и будет ли в марте работать ночной клуб,если да,то напишите время работы и платные ли спиртные напитки в клубе.
Администрация
Hotel representative
02.11.18
11:52
Здравствуйте.
Теннисный корт находится на территории отеля Конкорд Спорт и полноценно работает.
Волейбольная площадка находится на территории отеля Конкорт Спорт.
Ночной клуб работат круглогодично с 23,00 до 3,00. Вход в ночной клуб бесплатный, все напитки предоставляются за дополнительную стоимость.
С Уважением Екатерина (отдел по работе с гостями)
29.10.2018
16:15
Здравствуйте В одном из отзывов появилась информация, что во время шторма 26.10 сломался понтон и в море не зайти. Правда ли это и если да, то починили уже на сегодняшний день? Спасибо
Администрация
Hotel representative
29.10.18
16:26
Здравствуйте.
Это так 26.10 из-за погодных условий был поломан пантон, однако 27.10 пантон был отремонтирован и на данный момент работает.
С Уважением Екатерина (отдел по работе с гостями)
25.10.2018
22:18
Здравствуйте! Возможно ли получить раскладку номеров стандарт по корпусам, виду из номера, наличию балконов и ванны в номере? Спасибо
Администрация
Hotel representative
26.10.18
12:41
Здравствуйте.
Номера Станадрат видом на сад находятся в корпусах 1 и 3, в корпусах №1 есть номера без балконов на 2м этаже с одной большой кроватью.
Номера стандарт с видом на море располагаютсяв корпусах 5 и 6 (на первом этаже номера с террасой, на 2м эжтаже номера с балконом)
С Уважением Наталья (Отдел по работе с гостями)
22.10.2018
00:44
Доброго времени суток. Отель находится рядом с аэропортом. Насколько беспокоят взлеты и посадки самолётов гостей вашего отеля?
Администрация
Hotel representative
22.10.18
17:53
Здравствуйте, Уважаемая Виталий.
От гостей жалобы не поступают.
С Уважением, Тамара (отдел по работе с гостями).
21.10.2018
11:21
Здравствуйте,приедем к Вам в ноябре.Скажите с какого времени начинают подогревать бассейны?
Администрация
Hotel representative
21.10.18
17:51
Здравствуйте, Уважаемая Виктория.
Бассейны подогреваются с 1 ноября.
С Уважением, Тамара (отдел по работе с гостями).
18.10.2018
19:38
Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли взять в отеле утюг?
Администрация
Hotel representative
19.10.18
13:22
Здравствуйте.
Утюг и гладильная доска предоставляются бесплатно в номер на час по запросу на ресепшене.
С Уважением, Тамара (отдел по работе с гостями).
17.10.2018
15:27
Здравствуйте Подскажите в каких корпусах расположены самые обычные номера *стандарт*? И еще, если можно, уточните пож. в каких корпусах номера *стандарт* на 2-м этеже только с окном, без балкона.Спасибо
Администрация
Hotel representative
17.10.18
16:28
Здравствуйте.
Номера категории Стандарт с видом на Сад расположены в секциях 1 и 3.
Номера с без балкона - это номера категории Стандарт с видом на Сад с большой кроватью. Данные номера расположены в секции 1.
С Уважением, Екатерина (отдел по работе с гостями).
17.10.2018
14:34
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по поводу пляжа есть ли там песочный заход для детей? И по поводу мороженого, будет ли оно входить в систему питания "все включено". Если да, то где и когда Вы его будете продавать?
Администрация
Hotel representative
17.10.18
16:25
Здравствуйте.
Отдельной песчаной лагуны для деток в отеле нету.
Мороженое включено в систему "Все включено" и серверуется на пляже с 10,00 до заката и на баре у бассейна "Инфинити" с 13,00 до 15,00.
С Уважением, Екатерина (отдел по работе с гостями).
16.10.2018
13:01
Здравствуйте, собираемся в ваш отель, интересует такой момент. Выселение происходит в 12 часов, а что делать если вылет у нас вечером? Можно оставить вещи на ресепшн и пользоваться отелем до отъезда?
Администрация
Hotel representative
16.10.18
13:35
Здравствуйте.
Вещи можно оставить на ресепшене в камере хранения. Обед сохраняется в Итальянском ресторане и напитки до 17.00. Душ можно будет принять в СПА центре.
С Уважением, Тамара (отдел по работе с гостями).
14.10.2018
16:41
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту nata.natka.klimenko@mail.ru
Администрация
Hotel representative
14.10.18
17:01
Здравствуйте.
Мы отправили концепцию отеля на Ваш электоронный адрес.
С Уважением, Екатерина (отдел по работе с гостями).
11.10.2018
23:28
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, есть ли пакетированные соки в баре на пляже.
Номера какой категории 2117-2120.
И пришлите концепцию на адрес ckv7777@gmail.com
Администрация
Hotel representative
13.10.18
19:19
Здравствуйте.
В баре расположенном на пляже (на нижнем уровне) установлен контейнер с порашковым соком.
В баре расположенном над пляжем (Вендом бар) сервируют пакетированные соки.
В секции 2 расположены номера категории Family Suite.
С Уважением, Екатерина (отдел по работе с гостями).
08.10.2018
17:46
Забронировали в Вашем отеле номер делюкс с 9 ноября на 3 взрослых и ребенок 7 лет Подскажите пожалуйста как со спальными местами? Это доставится две раскладушки или же три стационарных места и одна раскладушка? И хотелось бы номер на втором этаже И еще летим с друзьями, у них стандарт 2+1/7лет/ Как бы нам поселиться поближе и им не попасть в номер на втором этаже без балкона? Заранее спасибо за ответ.
Администрация
Hotel representative
09.10.18
13:13
Здравствуйте.
В отеле Конкорд Фронт нету номеров с 3мя стандартными кроватями, следовательно Вам достявят 2 раскладушки с евро матрасом.
Номера делюкс и стандарт расположены в разных секциях.
Напишите, пожалуйста, ваши номера резервации и запросы по номерам на наш электронный адрес guestrelation.sharm@concorde-eg.com, постараемся помочь по возможнсти.
С Уважением, Екатерина (отдел по работе с гостями).
08.10.2018
14:36
Добрый день. Через 2 недели едем на отдых во Фронт, ребенку 10 лет, хочу уточнить по питанию, если возникнут вопросы, то к кому обращаться, вижу, что есть повар из Украины. Также возможна ли покупка тура в Израиль в это время, можно ли будет покупаться в Мертвом море или эта опция уже будет недоступна. Спасибо.
Администрация
Hotel representative
09.10.18
13:08
Здравствуйте.
По всем вопросам по питанию вы можете обратиться к нашему Украинскому повару.
По экскурсиям вас может проконсультировать ваш гид по приезду в отель.
С Уважением, Тамара (отдел по работе с гостями).
08.10.2018
12:07
Добрый день, ещё пару вопросов. 1) Работает ли конюшня, можно ли отдыхающим ездить на лошадях, сколько это стоит? 2) Есть ли у вас каток? Будет ли работать в январе ? Стоимость? 3) Могут ли отдыхающие из Фронта посещать сауну в Спорте бесплатно?
Администрация
Hotel representative
08.10.18
14:14
Здравствуйте.
1) конюшня работает, цена стартует от 20 USD 2) каток на ремонте, но каток есть и в Сохо, единственное не могу Вам подсказать по цене 3) отдыхающие из Фронта могут посещать сауну в Спорте бесплатно.
С Уважением, Тамара (отдел по работе с гостями).
Марина
Турист
04.10.2018
18:25
Здравствуйте. Забронировали отдых в вашем отеле с 2.01.19 Нас 2 взрослых, сын 16 лет и 10лет. Номер в ваучере Deluxe Room. Подскажите пожалуйста какие это номера корпусов? Спасибо.
Администрация
Hotel representative
04.10.18
20:25
Здравствуйте.
Номера категории Делюк с видом на сад это 3-4 секция.
Номера категории Делюкс с видом на море 4 секция.
С Уважением, Екатерина (отдел по работе с гостями).
04.10.2018
17:53
Добрый день. Забронировали тур в Ваш отель с 31,10 в качестве медового месяца, хотелось бы уточнить несколько моментов:
1 Возможна ли организация романтического ужина воз моря (с видом на море) и украшением цветами/свечами? Какая стоимость? Нужно ли заранее бронировать?
2. Есть ли в отеле фотограф и стоимость фотосессии?
3. У нас ранний приезд и выезд после 16. По завтраку увидела что он будет стоить 8 у.е -это только завтрак или потом уже можно пользоваться и барами? И какая стоимость обеда?
Администрация
Hotel representative
04.10.18
20:23
Здравствуйте.
1. Романтический ужин в VIP зоне на пляже с меню на выбор ( 3 вида меню) будет стоить 150 USD. Предварительно нужно согласовать ужин на стойке гест релейшин.
2. В отеле работает фотограф. Стоимость фоосессии вы сможете уточнить у фотографа.
3. В стоимость завтрака входит только завтрак. В 11 часов Вам выдадут браслеты для пользования барами и всеми возможностями отеля. В день выезда обед предоставляется бесплатно в Итальянском ресторане.
С Уважением, Екатерина (отдел по работе с гостями).
17.11.2018
14:25
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на зиму 2019 на natali_net777@mail. ...
answer
16.11.2018
17:32
Добрый вечер. При ранем бронировании тур оператор ошибся и вместо Фронт забронировал ...
answer
06.11.2018
16:38
Здравствуйте как можно проверить бронь в вашем отеле? Жду ответа от вас Lady.diva@mai ...
answers
02.11.2018
23:38
Здравствуйте,вы могли бы прислать концепцию и карту отеля FRONT и карту отеля SPORT, ...
answers
01.11.2018
22:58
Здравствуйте,собираемся посетить ваш отель.Подскажите пожалуйста: где находится тенни ...
answer
29.10.2018
16:15
Здравствуйте В одном из отзывов появилась информация, что во время шторма 26.10 сл ...
answer
25.10.2018
22:18
Здравствуйте! Возможно ли получить раскладку номеров стандарт по корпусам, виду из но ...
answer
22.10.2018
00:44
Доброго времени суток. Отель находится рядом с аэропортом. Насколько беспокоят взлеты ...
answer
21.10.2018
11:21
Здравствуйте,приедем к Вам в ноябре.Скажите с какого времени начинают подогревать ба ...
answer
18.10.2018
19:38
Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли взять в отеле утюг?
answer
17.10.2018
15:27
Здравствуйте Подскажите в каких корпусах расположены самые обычные номера *стандарт* ...
answer
17.10.2018
14:34
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по поводу пляжа есть ли там песочный заход для д ...
answer
16.10.2018
13:01
Здравствуйте, собираемся в ваш отель, интересует такой момент. Выселение происходит в ...
answer
14.10.2018
16:41
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту nata.natka.klimenko@mail.ru
answer
11.10.2018
23:28
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, есть ли пакетированные соки в баре на пляже.
Но ...
answer
08.10.2018
17:46
Забронировали в Вашем отеле номер делюкс с 9 ноября на 3 взрослых и ребенок 7 лет П ...
answer
08.10.2018
14:36
Добрый день. Через 2 недели едем на отдых во Фронт, ребенку 10 лет, хочу уточнить по ...
answer
08.10.2018
12:07
Добрый день, ещё пару вопросов. 1) Работает ли конюшня, можно ли отдыхающим ездить на ...
answer
04.10.2018
18:25
Здравствуйте. Забронировали отдых в вашем отеле с 2.01.19 Нас 2 взрослых, сын 16 лет ...
answer
04.10.2018
17:53
Добрый день. Забронировали тур в Ваш отель с 31,10 в качестве медового месяца, хотело ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Здравствуйте Уважаемая Наталья.
Ответила Вам на имейл.
С Уважением Екатерина.