Questions and answers
All questions - 909
Добрый день! Мы послезавтра должны лететь в этот отель. При бронировании на Букинге увидели, что в концепцию Всё включено не входят алкогольные напитки. Судя по отзывам алкоголь включен. Просим разъяснить, что же входит во Всё включено при бронировании на Букинге?
Добрый день. Система all inclusive включает в себя алкоголь?

Здравствуйте.
Есть 2 вида системы "Все Включено" - Безалкогольная и Алкогольная (местный алкоголь влючен в систему).
С Уважением Екатерина (отдел по работе с гостями)
Планируем отдых в вашем отеле в 20 числах ноября, в связи с этим хочу спросить как обстоят дела с ветрами в это время года? И где лучше бронировать номер , чтоб был красивый вид на море? спаисбо.

Здравствуйте.
В ноябре довольно хорошая погода, не ветрянно.
Так как наш отель находится в бухте Шаркс бей, даже при ветрянной погоде на нижнем уровне пляжа это не ощутимо.
В отеле есть номера 3х категорий с видом на море:
1. Стандартный номер с видом на море (частичный вид на море) Standart Sea view
2. Делюкс с видом на море (частичный вид на море) Delux Sea view
3. Станрдартный номер с фронтальным видом на море (номер с панорамным видом на море) Standart Front Beach view.
С Уважением Екатерина (отдел по работе с гостями).

Добрый день! Подскажите , пожалуйста, туристы, которые селятся в Спорт, чем именно могут пользоваться на территории Фронта? Особенно интересуют рестораны, бары, бассейны. Спасибо

Здравствуйте.
Гости отеля Конкод Спорт проживающие по системе "Все Включено" в отеле Конкорд Фронт могут пользоваться:
1. Итальянским рестораном (завтрак и обед).
2. Барами на бассейнах и баром на пляже (нижний уровень).
3. Диско-клубом "Норманди 2"
С Уважением Екатерина (отдел по работе с гостями).
Здравствуйте! Подскажите, как выбрать номер с хорошим, а не частичным видом на море? Как он называется?

Здравствуйте.
Номера с панорамным видом на море - это номера категории Стандарт с Фронтальным видом на море (Standard Front Beach view).
С Уважением Екатерина (отдел по работе с гостями).
Добрый день! Мы постоянные гости вашего отеля. Планируем поездку в ноябре. При бронировании на Букинге увидели, что в концепцию Всё включено не входят алкогольные напитки. Последний раз были у Вас в феврале 2017, бронировали так же через Букинг, и во Всё включено входили алкогольные напитки местного производства. Просим разъяснить, что же входит во Всё включено при бронировании на Букинге?

Здравствуйте.
Пожалуйста, напишите нам на электронный адрес guestrelation.sharm@concorde-eg.com
С Уважением Екатерина (отдел по работе с гостями)

Добрый день!А подскажите, плиз, что Вам ответил отель по поводу напитков?включены они в программу "все включено"?или нет?...а то для меня это оказалось не очень приятной новостью((((
Добрый день!Рассматриваем Ваш отель как наилучшее место для отдыха в ноябре на годовщину свадьбы). Поэтому случаю есть пара вопросов.
Работает ли вторая линия в ноябре? Какими услугами можно пользоваться на второй линии, если отдыхать на первой? Номера категории Delux в каких корпусах находятся? Хочется понять, с каким видом лучше бронировать номер)))
И еще, подскажите, пожалуйста, по информации об отеле, в 2015 году была закончена полная ренновация отеля Фронт...так ли это? все ли номера прошли ренновацию? если да, подскажите, в номерах категории Стандарт душ со стеклянной перегородкой? Или осталась ванна со шторкой?
Заранее огромное спасибо!

Здравствуйте.
С удовольствием отвечаем на Ваши вопросыЖ
1. вторая линия работает в ноябре, гости первой линии Фронт могут пользоваться всеми услугами, кроме главного ресторана.
2. Номера категории Delux находятся в 3 и 4 корпусах, с видом на море конечно же лучше.
3. Отель Фронт делал реновацию с 2012 года, в номерах категории Стандарт и Делюкс - душ со стеклянной перегородкой, только в номерах Стандарт с видом на сад (до ресепшена) в первой секции есть номера с ванной, но без шторки (тоже стеклянная перегородка)
С Уважением, Тамара (отдел по работе с гостями)
И ещё один вопрос по отелю. По некоторым отзывам прочитала, что основной Контингент отдыхающих это арабы и кухня ориентирована на них. Так ли это, и какая на самом деле в отеле кухня?

Здравствуйте.
В главном ресторане Лагуна представлена Итнернациоральная кухня.
На территории отеля представлены 2 дополнительных ресторана (Итальянский и Флейм).
В среду и субботу в главном реторане Лагуна восточный ужин.
А также в отеле работает Украинский повар.
С Уважением Екатерина (отдел по работе с гостями)
Здравствуйте!
Планиру к Вам в начале октября вчетвером. Очень важны горки для ребенка. Подскажите, пожалуйста, смогу ли я на них кататься с ребенком 3года на руках?

Добрый день, Уважаемый Владимир.
В цедях безопасности маленькие детки не допускаются на взрослые горки, для них есть отдельная саленькая горка.
С уважением, администрация.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в стандартном номере электр.чайник?
И нужны ли коралловые тапочки?
Заранее благодарна за ответ!

Здравствуйте.
Електрический чайник представлен во всех конатах Фронт отеля.
Особой необходимости в тапочках нету, однако если вам в тапочках будет комфонтней вы сможете приобезти их в одном из магазинов на ресепшине или возле отеля.
С Уважением Екатерина (отдел по работе с гостями)
Добрый день! Уточните пожалуйста такую информацию. Мы рассматривали Ваш отель для отдыха в этом году. Из приоритетов у нас - только море, в котором мы проводим большую часть отдыха. Мы плаваем от понтона вдоль коралла мимо своего и соседних отелей на длинные расстояния (1,5-2 часа заплыв). В отзывах этого года нам встретилась информация, что зону снорклинга перекрыли буями и плавать разрешено только недалеко от понтона. Скажите пожалуйста, верна ли эта информация или можно спокойно плавать вдоль отелей всей бухты Шаркс бей. Заранее спасибо за ответ.
С уважением, Андрей.

Здравствуйте.
Это так. В море утановлены буи определяющие территорию для плавания возле пантона. Заплывать на территорю других отелей не разрешено.
С Уважением Екатерина (отдел по работе с гостями)

Здравствуйте!Люди ,отдыхавшие у вас в апреле пишут,что в отеле кишечная инфекция.Правда ли это?И предпринимаете ли вы какие-то меры для предотвращения распространения заболевания?Собираемся на отдых в этот отель с детьми,и данная информация вызывает беспокойство.(Отзывы читала на этом сайте.)

Здравствуйте
Мы не можем подтвердить данную информацию потому, что ежемесячно проводятся проверки международной компанией "Cristal" по гигиене, которая не обнаружила ничего, что может вызвать кишечную палочку.
Расстройства желудка могут вызывать всевозможные причины начиная от смены тепературы и заканчивая индивидуальным состоянием здоровья.
С Уважением, Екатерина (отдел по работе с гостями)

Просто не стоит чистить зубы и полоскать рот водой из крана, это первый звоночек. Использовать только бутилированую воду и это касается не просто отеля, а всех туристических стран.
Добрый день) Собираемся отдохнуть в вашем отеле с 20 апреля. В отзывах часто читаю, что открыт только один понтон, что вызывает неудобства . Едем с ребенком показать ему именно риф и рыбок. Хотелось бы узнать, работают ли оба понтона? Спасибо.

Здравствуйте!
В отеле всего 2 пантона. Один для пользованя гостей, второй используется как причал для лодок.
С Уважением, Екатерина (отдел по работе с гостями)
Здравствуйте. Подскажите, есть ли обычный заход в море с берега с песчаным дном, чтобы без понтона? Хотели бы приехать к вам с мужем и ребенком, но муж вообще не умеет плавать, а ребенку всего 4,5 лет, поэтому спуск с понтона не совсем удобен. Какая глубина при спуске с понтона? Есть ли места, где можно просто стоять в воде на глубине от талии до подмышек взрослого человека? Может вопросы не совсем корректны, но в Египет мы едем первый раз )) Спасибо.

Здравствуйте Елена!Посмотрите отельJaz Fanara4* resort..,пляж этого отеля вполне подходит и для детей и для взрослых.Есть заход с берега и с понтона.

Здравствуйте. Рассматриваю ваш отель для посещения в мае. Скажите какая сейчас загруженность, сколько в процентном соотношении местных, славян и иностранцев? Много ли молодежи?
Здраствуйте Уважаемые коллеги!!! 10.03.18 в субботу в 12:00 Ваш отель CONCORDE EL SALAM FRONT AREA 5* прилетают туристы: MRS CHECHOT ALLA; MR CHECHOT YAROSLAV. ОБРАЩАЕМСЯ К ВАМ С БОЛЬШОЙ ПРОСЬБОЙ ЗАСЕЛИТЬ ТУРИСТОВ СРАЗУ ЖЕ ПО ПРИЕЗДУ И ПРЕДОСТАВИТЬ ХОРОШИЙ НОМЕР ПОСЛЕ РЕВНОВАЦИИ НА 2-м ЭТАЖЕ. Заранее Вам очень благодарна директор турагенство "Магнолия" ФЛП Деликатная Татьяна Владимировна г. Черкассы, ул. Смелянская, 41 торговый центр "Салют" (0472)563170, +380673572227
1.Есть-ли возрастные ограничения для пользования водными горками на территории "SPORT"?
2. Анимационная программа,особенно включая утреннюю аэробику и детскую вечернею дискотеку, у каждого отеля своя, или надо будет постоянно перемещаться под каждый вид анимации?
Добрый день, мы прилетаем в 6-00 утра, существует ли возможность раннего поселения, стоимость?. Сразу же вопрос о выезде - вылет в 20-40, стоимость продления номера до 16-00 и стоимость обеда?
Спасибо Роман

Добрый день! Мы послезавтра должны лететь в этот отель. При бронировании на Букинге у ...

Добрый день. Система all inclusive включает в себя алкоголь?

Планируем отдых в вашем отеле в 20 числах ноября, в связи с этим хочу спросить как ...

Добрый день! Подскажите , пожалуйста, туристы, которые селятся в Спорт, чем именно мо ...

Здравствуйте! Подскажите, как выбрать номер с хорошим, а не частичным видом на море? ...

Добрый день! Мы постоянные гости вашего отеля. Планируем поездку в ноябре. При бронир ...

Добрый день!Рассматриваем Ваш отель как наилучшее место для отдыха в ноябре на годовщ ...

И ещё один вопрос по отелю. По некоторым отзывам прочитала, что основной Контингент о ...

Здравствуйте!
Планиру к Вам в начале октября вчетвером. Очень важны горки для ребенка ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в стандартном номере электр.чайник?
И ну ...

Добрый день! Уточните пожалуйста такую информацию. Мы рассматривали Ваш отель для отд ...

Здравствуйте!Люди ,отдыхавшие у вас в апреле пишут,что в отеле кишечная инфекция.Пра ...
Добрый день) Собираемся отдохнуть в вашем отеле с 20 апреля. В отзывах часто читаю, ч ...

Здравствуйте. Подскажите, есть ли обычный заход в море с берега с песчаным дном, чтоб ...

Прошу уточнить, есть ли в отеле Хамам и бесплатный ли он?

Здравствуйте. Рассматриваю ваш отель для посещения в мае. Скажите какая сейчас загруж ...

Здраствуйте Уважаемые коллеги!!! 10.03.18 в субботу в 12:00 Ваш отель CONCORDE EL ...

1.Есть-ли возрастные ограничения для пользования водными горками на территории "SPORT ...

Добрый день, мы прилетаем в 6-00 утра, существует ли возможность раннего поселения, ...

добрый день, просьба связаться со мной по почте innaukrviza@gmail.com
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Здравствуйте.
Пожалуйста, напишите нам на электронный адрес guestrelation.sharm@concorde-eg.com ваш номер резервации.
С Уважением Екатерина (отдел по работе с гостями)
Здравствуйте.
Пожалуйста, напишите нам на электронный адрес guestrelation.sharm@concorde-eg.com ваш номер резервации.
С Уважением Екатерина (отдел по работе с гостями)
Входитв стоимость алкоголь местного производства - вино , алкогольные коктейли и пиво в ресторане , холе и на пляже., и в басейне ( также можете ходить в отель на второй линии и пользоватся там баром в басейне и рестораном ,
а платить нужно только если заказываете на баре - коньяк, ром, виски ....
Не волнуйтесь , хороший отель.