Questions and answers
All questions - 1 091
Здравствуйте. Взяли путёвку на лето в ваш отель. Можно ли пользоваться аквапарком Topcapi Palace
Кто был в прошлом году,когда отель уже стал ПЕгасовским, подскажите, в ТопКапе больше гулять нельзя?Были в отеле 3 раза, но тогда они оба были WOW и территория была общая.. Можно ли вечером погулять по соседней территории?

Мы купили тур в этот отель на июнь. Была уверенна, что можно будет посещать Топкапы. А теперь поняла, что это не так. Кремлин принадлежит сети Asteria. А Топкапы - Swandor. Расстроились.

Нельзя, у них теперь разные владельцы.

Добрый день. Нет, нельзя. Только по территории Кремлина. Но в этом году отель вроде уже не принадлежит Пегасу. Запросите в отеле выслать концепцию на 2019 год, возможно что-то изменилось. Удачи.

Были в прошлом году, можно пользоваться только своей территорией

Нельзя

Были летом в 2018 , территории разные, охрана не пускает

Была в октябре 2018, в Топ Капы вход закрыт, гулять там нельзя... Но мы снимали браслеты и частенько проходили через пляж на их территорию.Если охранник не сидел, ходило много народу... Вечером вряд ли туда пройдете, хотя , может при АНЕКСЕ концепция поменяется
Здравствуйте.
скажите пожалуйста, какие условия размещения 3-х взрослых в стандартном номере?
это будет дополнительная кровать или, например, диванчик, или раскладное кресло?
в концепции на 2019 сказано, что максимальное размещение в стандарте 2+2. да и 23кв м для трёх кроватей маловато..

Добрый день! Практически все номера, с размещением на троих человек, в номере имеют 3 отдельные 1,5 спальные кровати.

При размещении 2+2 имеется ввиду размещение с детьми на 2ух ярусной кровати.
Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста, подробнее от теннисных кортах в Вашем отеле - их количество, а также стоимость оборудования и освещения. И каким образом можно бронировать корт на период проживания в отеле, например, каждый день в одно и то же время, чтобы в это время корт не был занят другими туристами, есть ли такая услуга? Спасибо.
Здравствуйте, хотим приехать 12 апреля с детьми, будут ли работать аквапарк и анимация?

аквапарк и анимация будет работать я тур оператор анекс тур и я работаю в этом отеле
До какого времени у Вас будет ремонт?

Ремонт закончится 31 марта. С 1 апреля начинаются заезды гостей.

Здравствуйте. Уже есть несколько повторяющихся вопросов. Представители отеля, ответьте, пожалуйста. Какая концепция отеля на начало апреля? Планируем парой с 3 апреля на 12 дней посетить ваш отель. Не хотелось бы испытать разочарование.

Вы только собираетесь, а мы уже с женой взяли тур с 3 апреля на 13 дней (потому что цена по раннему бронированию оказалась очень привлекательной). Раньше, больше 11 дней нигде не задерживались. Вот что я узнал перед покупкой тура. Отель прикупил туроператор Анекс-тур 6 ноября 2018 года и сразу же закрыл на ремонт. Ремонт, согласно записи на их странице, должен закончиться 31 марта 2019 года.
Тут задают вопросы, но не понятно кому! Отель ведь откроется 1 апреля. К тому времени наберут персонал. Прежний владелец уволил своих сотрудников отеля PGS Kremlin Palace, а откроется отель под названием Asteria Kremlin Palace.
Понятно, что старые отзывы теперь неактуальны. Будем надеяться, что старых проблем у нового владельца не будет. Те, кто поедет в мае, узнают информацию от апрельских отдыхающих. А вот мы поедем первооткрывателями. Будем надеяться, что у нового владельца всё будет лучше, чем у старого!
Кстати, концепция на летний сезон 2019 года на русском языке, здесь:
http://www.asteriahotels.com/images/pdf/asteria-kremlin-palace_249495.pdf
Здравствуйте. Приедем в ваш отель 27 мая 2019г. Хотела бы узнать про номер , у нас фемели дуплекс , это двухэтажный номер или просто двухкомнатный? А также подскажите в мини баре пиво пополняется или только безалкогольные напитки?

2 этажа, 2 санузла. На втором этаже балкона нет, только окно. Пивом пополняют.

Пивом не пополняют, только безалкогольными напитками. Есть двухэтажные, есть двухкомнатные номера, в описании все расписано про номера.
добрый день. собираемся в ваш отель примерно с 4 мая. Будут работать горки, рестораны аля-карт,анимация. пришлите пожалуйста на почту kons_27@mail.ru концепцию после реставрации. спасибо
Добрый день. Собираемся в отель с 3 апреля 2019 на 12 ночей с детьми. Будут ли работать горки и др в это время? Или как в прошлом году будет закрыта основная масса развлечений?
Добрый день! Подскажите пожалуйста ,работники отеля ! С какого числа начинается летняя концепция? Есть ли в мини баре пиво ? И в концепции отеля написаны спиртные напитки ,можно узнать они за отдельную плату или это все включено? Собираемся с 17 апреля в ваш отель , начитавшись плохих отзывов уже сомневаемся стоит ли ехать к вам или пере бронировать тур в другой отель . Но так любили ваш отель!!!!
Добрый день. Собираемся посетить Ваш отель в начале апреля. Сообщите о концепции и о ремонте в отеле на эти даты. Спасибо.
Здравствуйте. Хотели посетить ваш отель в мае. Какая концепция будет действовать?? Что будет доступно. Можно прислать на почту kons_27@mail.ru
Здравствуйте! Едем в ваш отель в апреле на мой юбилей! Есть ли в отеле комплименты юбилярам? Если -да. то какие? И ещё- когда начинается летний сезон, то есть действие летней концепции? Аля картные рестораны в апреле действуют? Спасибо!
Здравствуйте! Собираемся посетить ваш отель в июле 2019, пожалуйста вышлите концепцию отеля после реновации, благодарю!
pany007@yandex.ru

Здравствуйте! Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Собираемся посетить ваш отель с 27.05.2019 по 06.06.2019г.. Пришлите, пожалуйста, концепцию и карту отеля на эл. адрес anetta_86@inbox.ru. Большое спасибо.

Здравствуйте! Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Скажите пожалуйста будет ли сок свежевыжатый на завтрак? И будет ли натуральные сок из пакетов и айран в свободном доступе?

Тимур, фрэша не будет, только за деньги, а вот айрана много, мы брали в баре у бассейна ( в Храме Василия Блаженного, вернее в его аналоге). Вообще, не беспокойтесь, там все устроено для туристов на высоком уровне.

Сок в литровых пакетах есть. Можно взять в витамин баре,айран почти целый день
Добрый день! Хотели бы приехать на отдых с 08 апреля. Подскажите, пожалуйста, будет ли закончена к этому времени реновация? Все ли сервисы будут работать в полном объеме? В этот период будет доступен крытый бассейн?

Здравствуйте, Ольга! Я была там в каком- то апреле, все сервисы работали, крытый бассейн работает ТОЧНО круглый год, анимация в апреле была профессиональная. Море холодное, но в самом конце апреля мы купались в море только в СИДЕ, но Кремлин чудесный, вам понравится. Желаем хорошего отдыха!
Здравствуйте ! Не однократно были в вашем отеле, но теперь сменился владелец и хочется узнать концепцию на 2019 год. Собираемся к вам с 17.04.19 что ждать от отеля? Что будет работать ? Какое спиртное будет в барах. Зарание спасибо за ответ.

НА САЙТ ОТЕЛЯ ЗАЙДИТЕ,ТАМ ВСЕ ЕСТЬ!

Здравствуйте. Взяли путёвку на лето в ваш отель. Можно ли пользоваться аквапарком Top ...

Кто был в прошлом году,когда отель уже стал ПЕгасовским, подскажите, в ТопКапе больше ...

Здравствуйте.
скажите пожалуйста, какие условия размещения 3-х взрослых в стандартном ...

Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста, подробнее от теннисных кортах в Вашем от ...

Скажите пожалуйста, какие обновления были произведены в отеле в 2018 году?

Здравствуйте, хотим приехать 12 апреля с детьми, будут ли работать аквапарк и анимац ...

До какого времени у Вас будет ремонт?

Здравствуйте. Уже есть несколько повторяющихся вопросов. Представители отеля, ответьт ...

Здравствуйте. Приедем в ваш отель 27 мая 2019г. Хотела бы узнать про номер , у нас фе ...

добрый день. собираемся в ваш отель примерно с 4 мая. Будут работать горки, рестораны ...

Добрый день. Собираемся в отель с 3 апреля 2019 на 12 ночей с детьми. Будут ли работа ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста ,работники отеля ! С какого числа начинается летня ...

Добрый день. Собираемся посетить Ваш отель в начале апреля. Сообщите о концепции и о ...

Здравствуйте. Хотели посетить ваш отель в мае. Какая концепция будет действовать?? Чт ...
Здравствуйте! Едем в ваш отель в апреле на мой юбилей! Есть ли в отеле комплименты юб ...

Здравствуйте! Собираемся посетить ваш отель в июле 2019, пожалуйста вышлите концепцию ...

Здравствуйте. Собираемся посетить ваш отель с 27.05.2019 по 06.06.2019г.. Пришлите, п ...

Скажите пожалуйста будет ли сок свежевыжатый на завтрак? И будет ли натуральные сок и ...

Добрый день! Хотели бы приехать на отдых с 08 апреля. Подскажите, пожалуйста, будет л ...

Здравствуйте ! Не однократно были в вашем отеле, но теперь сменился владелец и хочетс ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Были дважды в 2018-м
Проходить и пользоваться инфраструктурой Топкапи нельзя, но если очень хочется снимите свой браслет (это не сложно) и топайте.
Нет.
да аквапарком можно пользоваться