Добрый день, Ольга.
Благодарим вас за выбор нашего отеля. К сожалению, бонусной программы нет, так как отель сменил название и владельца.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Наталья.
Благодарим вас за выбор нашего отеля. Ваши пожелания переданы на ресепшн. При наличии возможности мы постараемся их выполнить.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Наталья. Благодарим вас за выбор нашего отеля. Ваши пожелания переданы на ресепшн. При наличии возможности мы постараемся их выполнить.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Елена.
Благодарим вас за выбор нашего отеля. Да, вы правы данная категория номера действительно расположена на территории бывшей Лабранды. Наш отель открывается 20 мая. С нетерпением ждём вас!
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Оля.
Благодарим вас за выбор нашего отеля. Вы можете подойти заранее, когда уже будете в отеле, для организации дня рождения.
Либо вы можете написать нам всю информацию заранее: дату бронирования, имя и фамилию именинника, количество человек для проверки и внесения данных в систему.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Юлия.
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. Ваш запрос мы передали в отдел маркетинга.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Марина.
Благодарим вас за выбор нашего отеля. Ваш запрос по концепции мы передали в отдел маркетинга.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Лариса.
Благодарим вас за выбор нашего отеля. Пожалуйста, укажите ваше имя и фамилию, чтобы я могла внести ваш запрос в систему. Стандартный номер расположен в дополнительном корпусе, с видом на сад. По поводу дня рождения по приезду подойдите, пожалуйста, к стойке отдела по работе с гостями для организации. Если в день заезда будут свободные и подготовленные номера, мы постараемся выполнить вашу просьбу.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.

Доброе утро.
Благодарим вас за выбор нашего отеля. Открытие отеля запланировано на 20 мая. Аквапарк начнёт работать с первого дня открытия. Обращаем ваше внимание, что бассейны в отеле без подогрева. Пожалуйста, укажите вашу электронную почту, чтобы отдел маркетинга мог отправить вам необходимую информацию.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.

Анастасия, адрес почты stepby@mail.ru

Доброе утро, Виктория.
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. Ваш запрос по поводу концепции мы передали в отдел маркетинга. Что касается алкогольной продукции в концепции предусмотрены импортные напитки, однако премиальные позиции будут предоставляться за дополнительную плату. Шампанское будет местного производства.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Елена.
Благодарим вас за выбор нашего отеля. Ваши пожелания по поводу балкона и тихого номера переданы на стойку регистрации. Концепцию отеля вам направит отдел маркетинга на электронную почту.

Также хотим сообщить, что в номерах был проведён косметический ремонт: полностью обновлены текстиль, кровати и матрасы для вашего максимального комфорта.

Что касается дня рождения по прибытии, пожалуйста, обратитесь на стойку отдела по работе с гостями для организации поздравления.

С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями

Уважаемая Евгения,
Просим вас указать, во сколько вы планируете прибыть в отель. Эту информацию я передам на ресепшн. В случае наличия свободных и готовых к заселению номеров, мы постараемся выполнить вашу просьбу.

С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Евгения.
Благодарим вас за выбор нашего отеля. Стандартный номер располагается в дополнительном корпусе, расселение осуществляется согласно забронированной категории номера.

Что касается дня рождения от лица отеля в главном ресторане украшается стол и подаётся символический торт. Для организации просьба заранее подойти к стойке отдела по работе с гостями, сообщить о событии и выбрать столик.

С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Наталья.
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. А'ля карт-ресторан и анимационная программа начнут свою работу с 20 мая. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Нура.
Благодарим вас за выбор нашего отеля. Wi-Fi доступен как на территории отеля, так и на пляже. Эта услуга предоставляется бесплатно.

С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.

Доброе утро, Зарина.
Благодарим вас за выбор нашего отеля. Стандартный номер расположен в дополнительном корпусе, с видом на сад. Конечно, в отеле будут проводиться как дневные, так и вечерние анимационные программы. Действует концепция "Ультра всё включено".
Пожалуйста, сообщите даты вашего заезда и фамилию, чтобы я могла внести ваши пожелания в систему и передать их на ресепшн.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.

Доброе утро, Наталья.

Шаттл-сервис предоставляется бесплатно. Есть определённое место отправления, либо вы можете подойти на ресепшн, чтобы получить подробную информацию. Шаттл курсирует по мере поступления запросов.

В семейной зоне отеля имеется один главный корпус и два дополнительных здания. Если вы рассматриваете семейный номер, он расположен только в дополнительном корпусе: две комнаты, в одной двуспальная кровать, в другой два дивана.

Если вы выбираете стандартный номер в дополнительном корпусе, то в нём будет одна двуспальная кровать и один двухместный диван.

Если же вам необходимо размещение с одной двуспальной кроватью, одной односпальной кроватью и одним креслом-кроватью, вам подойдёт Hotel Standard Room с видом на территорию или на море эти номера находятся в главном корпусе.

С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Елена.
Благодарим вас за выбор нашего отеля.

Что касается дня рождения по прибытии в отель вы можете обратиться на стойку отдела по работе с гостями. Мы с радостью организуем для вас праздничное оформление столика в главном ресторане и подадим символический торт.

Также хотим сообщить, что в этом году в отеле была проведена частичная реновация и косметический ремонт. Была модернизирована вся система противопожарной безопасности, а также полностью обновлены мебель и текстиль.

С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Наталья.
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
По всем вопросам, связанным с бронированием и заселением, вы можете обратиться в отдел продаж и бронирования по следующим адресам электронной почты: sales@atghotels.com и reservations@atghotels.com.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Наталья.
Благодарим вас за выбор нашего отеля. Стандартные номера представлены как в главном, так и в дополнительных корпусах. Если вы предпочитаете размещение в главном здании, вам следует выбрать категорию Hotel Standard Room с видом на море или на территорию отеля. В этих номерах предусмотрены одна двуспальная кровать, одна односпальная кровать и один диван, общая площадь 24 кв.м.
Если вы выберете категорию Standard Room, такие номера находятся в дополнительном корпусе и оборудованы одной двуспальной кроватью и одним двуспальным диваном, также площадью 24 кв.м.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Анна Павлова.
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Расстояние от отеля до пляжа составляет около 300 метров по парковой зоне. По запросу предоставляется шаттл-сервис, ожидание которого не превысит 10 минут.
С уважением,
Анастасия Пишкинсой
Менеджер по работе с гостями.