Questions and answers
All questions - 1 085
Джейла, добрый день! Присоединяюсь к предыдущему вопросу. Очень много плохих отзывов за последнюю неделю об отеле публикуются на трипадвизоре и вконтакте. Основное - это огромные очереди в ресторане, нехватка лежаков на пляже. На трипадвизоре вы пишите, что отзывы передаются руководству. Это конечно хорошо. Но есть ли какая либо реакция от руководства? Все понимают, что отдых в этом году с определёнными ограничениями, но решить проблему с очередями и лежаками наверное как то можно...? Прилетаем к вам 27го сентября с двумя маленькими детьми. Надеемся к этому времени проблемы решатся.
Здравствуйте, Джейла. Я с семьей забронировала тур в Ваш отель. Последнее время стали публиковаться отрицательные отзывы по питанию, а именно отношение персонала ресторана к отдыхающим. Нет возможности взять из еды столько сколько нужно, принести себе, детям и родным. Это политика отеля или что-то не до понял персонал. Почему возникло ограничение в еде. Очень прошу разобраться в ситуации. До отъезда еще месяц и не хотелось бы судорожно искать нам и другим отдыхающим новый отель.

Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Отеля. Ограничений в еде нет. В таких случаях есть отдел по работе с гостьями, просьба подойти.
Здравствуйте, мы прилетаем в ваш отель 30.09.2020г., в этот день у моей жены юбилей.Можно ли зарезервировать рыбный ресторан на ужин. Спасибо заранее.

Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Отеля. Напишите пожалуйста Имя Фамилию по Резервации.

Фамилии для резервации Boiarskikh Dmitrii, Boiarskikh Elena, Boiarskikh Dmitrii

Огромное спасибо в оказании помощи
Джейла, добрый день! Пишу как и договорились с Вами за пару деньков до прилета к вам в гости сообщаю резервацию номер брони 4958916 Laketko Diana; Laketko Ariana; Laketko Raisa 16.09.-25.09.20г. Прошу по возможности дать номер с тремя кроватями и с балконом.
Заранее спасибо) хорошего Вам дня! Ждем встречу с Вами)

Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Отеля. Резервация не подтверждается.
Здравствуйте! Последние дни пугают видео и фото с отеля.....очереди бешеные в ресторане,лежаков свободных нет и это при должной загрузке отеля около 60%! Как то же можно решить этот вопрос, такие скопления людей в очередях опасно сейчас!

Вот кстати да, я так понимаю выдача блюд поварами это из-за ковид19, однако очереди огромные явно создают опасность распространения вируса. Хотелось бы очень, чтобы были приняты меры! 🙏

Да, тоже пугают последние отзывы, реально ехать перехотелось...

Здравствуйте. Выдача блюд поварами из-за Ковид19 к сожалению создаёт очередь, за каждым буфетом работает 2 -3 повара. И ещё плюс у нас есть правила разделение приёма пищи на 2 группы. При входе в ресторан гостям чтобы ходили в масках раздаем маски. По всей территории есть информационные стикеры предупреждающие о социальной расстоянии но к сожалению никто не соблюдает правила и это нас затрудняет.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста в каком корпусе находятся номера с видом на море?

в главном корпусе

Здравствуйте. Номера с видом на море находятся в основном корпусе.
Добрый день!
Есть ли в отеле питание для дете до года? Баночное питание? Каши на завтрак? Диетическое питание? Бледнер, микроволновка?

Здравствуйте. В ресторане баночного питания нет. На завтрак есть каша, на обед на ужин есть супы и отварные овощи.
Подскажите если бронь на 6 октября Rudak Dmitry номер 9251814. И можно как то попасть в главный корпус с хорошим видом можно без вида на море)

Здравствуйте. К сожалению пока вашей резервации не вижу. До выезда ещё раз свяжитесь я ещё расз проверю.
Добрый вечер. Прилетаем в ваш отель 21 сентября. Хотели заказать индивидуальный трансфер,это возможно?

Здравствуйте. По поводу индивидуального трансфера ничего не могу посоветовать.

Здравствуйте! А вы нашли индивидуальный трансфер?

Да мы нашли трансфер и дешевле чем у туроператора

подскажите где заказали?

gettransfer
Почему представители отеля не отвечают на вопросы?

Здравствуйте. Я отвечаю на вопросы по очереди. Согласитесь Вас много я одна. Я с радостью отвечу на все вопросы.
Здравствуйте,не могли бы Вы подтвердить бронь с 11,09,22020 KOLESOVA VIKTORIIA 23.10.1975
MRS IUNAKOVSKAIA OLGA 03.02.1976
CHD KOLESOVA .Спасибо,жду ответа
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al5668/questions
Подскажите если бронь на 6 октября Rudak Dmitry номер 9251814. И можно как то попасть в главный корпус с хорошим видом можно без вида на море)

Здравствуйте. К сожалению пока вашей резервации не вижу. До выезда ещё раз свяжитесь я ещё расз проверю.
Здравствуйте,подтвердите бронь пожалуйста с 11,09,2020KOLESOVA VIKTORIIA 23.10.1975
MRS IUNAKOVSKAIA OLGA 03.02.1976
CHD KOLESOVA POLINA редактировать 26.10.2012

Здравствуйте. Прошу прошения за поздний ответ. Я надеюсь, вам комфортно.
Здравствуйте,не могли бы Вы подтвердить бронь с 11,09,22020 KOLESOVA VIKTORIIA 23.10.1975
MRS IUNAKOVSKAIA OLGA 03.02.1976
CHD KOLESOVA .Спасибо,жду ответа

Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Отеля. Бронь подтверждается. С наилучшими пожеланиями.

ждем от вас отзыв по отелю) собираемся туда 5 октября )
Какие спиртные напитки импортного производства входят в концепцию?

Здравствуйте. Виски, Джин, Водка, Ром, Малибу, Бейлис.
Здравствуйте, прилетаем к вам 27.09, а 28.09 у ребенка день рождения. Можно ли в вашем отеле заказать шары и торт? Спасибо

Здравствуйте. Благодарим вас за выбор Отеля. Конечно же есть но за дополнительную плату. По приезду подойдите Меня зовут Джейла переговорим и определимся с тортом и шарами. С наилучшими пожеланиями.
Добрый день. Какая анимация есть в отеле? Работает ли дискотека?

Здравствуйте. К сожалению Активной Анимации из-за пандемии в отеле нет. С наилучшими пожеланиями.
Добрый день!
А реставрация была всех номеров? Или остались номера со старым ремонтом?

Здравствуйте. Реставрация была в главном корпусе в Гардене был частичный ремонт. С наилучшими пожеланиями.
Добрый день, Джейла. 23.09 прилетаем в ваш отель. Прочитав отзывы узнала, что есть разные цвета браслетов по времени. Можно ли получить на более раннее время, т.к у нас другой часовой пояс с вами :) Спасибо.

Елена, у вас вылет из Красноярска? или из другого города вылета тур покупали.
мы 5 октября только летим сюда. вот думаю какой запас по времени брать, чтобы билеты из/в Москвы(у) купить. напишите по приезду, не задержали ли вам вылеты ) спасибо)

Вылет из Красноярска до Ростова, затем Анталия

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, ваши данные имя и фамилию. С наилучшими пожеланиями.
Хочу перебронировать к вам с 21 сентября и вот,не закроют ли границу

У нас с 26 го сентября, тоже переживаем( Россия думаю не закроет, если только сама Турция закроется!

Здравствуйте. По этому поводу нечего не могу сказать. Пандемия мировая проблема.

Джейла, добрый день! Присоединяюсь к предыдущему вопросу. Очень много плохих отзывов ...

Здравствуйте, Джейла. Я с семьей забронировала тур в Ваш отель. Последнее время стали ...

Здравствуйте, мы прилетаем в ваш отель 30.09.2020г., в этот день у моей жены юбилей.М ...

Джейла, добрый день! Пишу как и договорились с Вами за пару деньков до прилета к вам ...

Здравствуйте! Последние дни пугают видео и фото с отеля.....очереди бешеные в рестора ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста в каком корпусе находятся номера с видом на море?

Добрый день!
Есть ли в отеле питание для дете до года? Баночное питание? Каши на завт ...

Подскажите если бронь на 6 октября Rudak Dmitry номер 9251814. И можно как то попасть ...

Добрый вечер. Прилетаем в ваш отель 21 сентября. Хотели заказать индивидуальный транс ...

Почему представители отеля не отвечают на вопросы?

Здравствуйте,не могли бы Вы подтвердить бронь с 11,09,22020 KOLESOVA VIKTORIIA 23.10. ...

Подскажите если бронь на 6 октября Rudak Dmitry номер 9251814. И можно как то попас ...

Здравствуйте,подтвердите бронь пожалуйста с 11,09,2020KOLESOVA VIKTORIIA 23.10.1975
...

Здравствуйте,не могли бы Вы подтвердить бронь с 11,09,22020 KOLESOVA VIKTORIIA 23.10 ...

Какие спиртные напитки импортного производства входят в концепцию?

Здравствуйте, прилетаем к вам 27.09, а 28.09 у ребенка день рождения. Можно ли в ваше ...

Добрый день. Какая анимация есть в отеле? Работает ли дискотека?

Добрый день!
А реставрация была всех номеров? Или остались номера со старым ремонтом ...

Добрый день, Джейла. 23.09 прилетаем в ваш отель. Прочитав отзывы узнала, что есть ра ...
Хочу перебронировать к вам с 21 сентября и вот,не закроют ли границу
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Отеля. Меры принимаются. В таких случаях есть отдел по работе с гостьями, просьба подойти. По любым вопросам мы всегда стараемся решить.