Questions and answers
All questions - 503
Мы забронировали через Тез тур номер family room (2 спальни с дверью, макс. 4+1 чел., 45 м2. Но в вашем описании номера фемили без двери. Как на самом деле? и где ,в каком корпусе или этаже находятся эти номера?
Добрый день. есть ли в отеле номера с тремя кроватями?

У нас в номере 1254 было 3 кровати

Да, у нас в номере 1325 было 3 кровати: двуспальная, полутора и чуть меньше полуторки, у нас были дети в вострасте 12 и 3 лет.

Наши 3 кровати были одинаковые. Отдыхали 3 взрослых.

У нас было вообще 4 кровати одинаковых 1,5ки,соединенных вместе.

Ответ предоставлен Orcan, Службой Reception отеля SELCUKHAN:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Standard возможно размещение с тремя кроватями."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

у нас был номер 1130 а у друзей 1128, так в нашем номере было три кровати, а у друзей одна полуторка и одна царская кровать.

Есть
Добрый день!! Приедем отдыхать к вам в отель около 6 утра, с грудным ребенком, можем мы рассчитывать на заселение сразу, если нужно то за оплату,этого времени?

Ответ предоставлен Orcan, Службой Reception отеля SELCUKHAN:
"Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, раннее заселение невозможно, так как отель полностью заполнен. Заселение в номере происходит с 12.00-14.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
В отеле Selcukhan есть номера "Standard Room" и "Standard Plus Room". В чём разница?

В размерах и количестве гостей. + значит + место

Plus это в новой части корпуса, номера лучше. Стандарт - в старой

Ответ предоставлен Daria - Guest Relation отеля SELCUKHAN:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер категории Standard Plus более оснащён технически и имеет новый дизайн в отличие от номера Standard."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброго дня. Кто брал в аренду велосипед, скажите, пожалуйста, сколько стоит

Велосипед не брали, есть электромопеды, 5$ - час, авто от 35$ сутки + заправка

2 $ первый час, далее 1,5 $.

Ответ предоставлен Aziz, Службой Reception отеля SELCUKHAN:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляется услуга аренды велосипеда. Рядом с отелем можно взять на прокат велосипед."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Есть ли в принципе какой то активный спортивный досуг в отеле (площадка для большого тенниса, бадминтона)? В большинстве отзывов пишут в основном про дискотеку)))

Этого ничего нет, только боча)), территория очень маленькая.

Есть стол для настольного тенниса. И врринципе есть место поиграть в бадминтон. Но ракетки самим везти придётся. В бассейне часа в 15 или в 16 водный волейбол организован.

Ответ предоставлен Daria - Guest Relation отеля SELCUKHAN:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что теннисного корта в отеле нет. В отеле проводится игра в водное поло, дартс, стрельба из лука и йога."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброго дня! Есть ли на территории отеля либо на территории соседних отелей (пляже) площадка для пляжного волейбола?

Есть в соседнем

Ответ предоставлен Daria - Guest Relation отеля SELCUKHAN:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже отеля нет площадки для пляжного волейбола."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!
У меня вопрос, насколько далеко находится отель от пляжа. По карте непонятно-то ли на первой линии, то ли на второй.
И ещё, каков заход в море - каменистый или песчаный? Можно ли заходить без тапочек?
Спасибо

Пляж через дорогу,пешеходный переход наземный.Пляж каменистый,есть пантоны для захода.Обязательно надевайте на ноги «коралки»,иначе пораните ноги.

Идти до пляжа буквально 5 минут по приятной зелёной аллее

Ответ предоставлен Daria - Guest Relation отеля SELCUKHAN:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж находится в 100 метрах от отеля. Заход в море каменистый, но для Гостей отеля оборудован мостик."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле возможность погладить одежду бесплатно? Гладильные комнаты или просто утюг?

Ответ предоставлен Ирина, Службой Reception отеля SELCUKHAN:
"Здравствуйте,уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что гладильной комнаты нет. Утюг не предоставляется. Отель предоставляет услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

К сожалению, нет( мы везли дорожный утюг с собой

Сами не пользовались, глажка в отеле довольно дорогая. Мы брали с собой маленький отпариватель на 200 мл. Очень удобно. Он сам лёгкий, а отличие от утюжка и доска не нужна
Добрый день? Хотелось бы узнать, очень ли слышно ночную дискотеку? Едем за тишиной. На какую сторону лучше просить номер?

На восточную сторону (на отель Бельпинар)

Спасибо! То есть на сторону, противоположную бассейну?

Добрый день!
Мы жили в номере с видом в сторону моря.
Ночная дискотека находится через дорогу. При закрытых окнах ее почти не слышно. Тишины 100% не было, но звук ненавязчивый.
Предполагаю, что в номере с видом на бассейн именно нашего отеля ее слышно меньше. Там вечером кроме бара ничего не работает. Один раз в неделю приезжает дискотека. Она до 10 вечера.
Есть еще сторона с выходом на соседний отель, но по-моему там тоже какие то анимации есть.

Да, сторона, противоположная бассейну. Хотя, везде есть какой-то шум, здесь, например слышно муллу по утрам (4,30 утра) из мечети, хотя она и не так близко находится, но акустика в горах хорошая. Но на бассейн - самая шумная сторона, т.к. весь день там громкая музыка слышна, а вечером слышны засидевшиеся в баре туристы, порой до 3 час ночи. Опять же, сторона на Бельпинар не солнечная, что очень неплохо в жаркое время года.

Ответ предоставлен Ирина, Службой Reception отеля SELCUKHAN:
"Здравствуйте,уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Standard в основном выходят на тихую сторону."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы жили с видом на соседний отель Бельпинар. Там тихо. В обед ребенок спал без проблем. Дискотеку слышно еле еле, она не мешала. Но в любом случае вас будет будить в 5 утра мечеть.

Тишины не будет.Только если достанутся самые дальние номера с видом на горы,но и там немного слышно.
Здравствуйте. Сколько стоит продление пребывания в номере, при позднем выезде в аэропорт? Спасибо

Если не ошибаюсь 10$ час

Если не ошибаюсь - 10 $ за каждый час продления. Опять же, при наличии возможности. В горячий сезон это проблематично.

Ответ предоставлен Ирина, Службой Reception отеля SELCUKHAN:
"Здравствуйте,уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера составляет 10 Долларов в час."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите в отеле есть детские жилеты, для купания в бассейне, море?

Осенью не было

Ответ предоставлен Ирина, Службой Reception отеля SELCUKHAN:
"Здравствуйте,уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет детские жилеты."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, мы прилетаем с семьёй в мой день рождения. Предусмотрен комплимент от отеля в этом случае?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SELCUKHAN:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель по возможности предоставляет именинникам фрукты и бутылку вино. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен за день до празднования для получения комплимента."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! А как можно заселиться в новый корпус? В прошлом году начитались отзывов о проживании и питании, пришлось менять отель!

Корпус в отеле один

Корпус один, а ноаые номера называются Standart plus. Если вы оплатили за него, то вас и должны поселить в этот номер.

10 долларов на ресепшене) решили этот вопрос.
Вы всегда можете поменять номер если он вас чем то не устраивает. Даже в старом корпусе не все номера плохие.
Ничего кошмарного в этом отеле нет. Питание вполне адекватное.
Да, за мясными блюдами приходится стоять в очереди, этот момент есть.
За такую цену отель полностью себя оправдывает

Ответ предоставлен Ирина, Службой Reception отеля SELCUKHAN:
"Здравствуйте,уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Существует ли акция "СОБИРАЕМ БИБЛИОТЕКУ"?

Не в курсе. Мы свои книжки оставили на столике у ресепшен, возможно, кто-то воспользуется.

Ответ предоставлен Daria - Guest Relation отеля SELCUKHAN:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что книжки предоставляются на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Едем в Ваш отель с маленьким ребёнком (1.3). Можно ли поставить в номер маленькую кроватку? Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Selcukhan:
"Здравствуйте! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Любезно сообщаем Вам, что детские кроватки предоставляются по запросу бесплатно. Этот запрос указывается туроператором при бронировании."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels.

Да
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сейф в номере предоставляется платно?
В концепции отеля на 2019г. поняла, что платно.

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Selcukhan:
"Здравствуйте! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Любезно сообщаем Вам, что сейф находится в номере, и пользованием им - бесплатное."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels.

Добрый день. Сейф бесплатно предоставляет отель

сейф бесплатный

сейф бесплатный
Здравствуйте, а где можно в Бельдиби взять машину на прокат?

В поселке вроде нет

Добрый день. Около отеля турагентство,там или в любом другом.

Ответ предоставлен Daria - Guest Relation отеля SELCUKHAN:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем имеется компания по аренде автомобилей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, если у меня день рождения 30.06, а прилетаем к вам в отель 2.07, то полагается ли комплимент от отеля?)

Да, 30-го июня

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SELCUKHAN:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что комплимент имениннику предоставляется только в день рождения."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день,Есть ли чайник в номере?

Чайника нету в номере, и есть табличка в номере, что чайником пользоваться в номере запрещено.

Ответ предоставлен сотрудником chat support на официальном сайте отеля Selcukhan:
"Здравствуйте! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Любезно сообщаем Вам, что в номерах нет чайников."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels.

НЕТ

Жили в новом корпусе, чайник был.

В номерах нового корпуса есть, в старых нет.

Мы забронировали через Тез тур номер family room (2 спальни с дверью, макс. 4+1 чел., ...

Добрый день. есть ли в отеле номера с тремя кроватями?

Добрый день!! Приедем отдыхать к вам в отель около 6 утра, с грудным ребенком, можем ...

В отеле Selcukhan есть номера "Standard Room" и "Standard Plus Room". В чём разница?

Доброго дня. Кто брал в аренду велосипед, скажите, пожалуйста, сколько стоит

Есть ли в принципе какой то активный спортивный досуг в отеле (площадка для большого ...

Доброго дня! Есть ли на территории отеля либо на территории соседних отелей (пляже) п ...

Здравствуйте!
У меня вопрос, насколько далеко находится отель от пляжа. По карте непо ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле возможность погладить одежду бе ...

Добрый день? Хотелось бы узнать, очень ли слышно ночную дискотеку? Едем за тишиной. Н ...

Здравствуйте. Сколько стоит продление пребывания в номере, при позднем выезде в аэроп ...

Здравствуйте! Подскажите в отеле есть детские жилеты, для купания в бассейне, море?

Здравствуйте, мы прилетаем с семьёй в мой день рождения. Предусмотрен комплимент от о ...

Здравствуйте! А как можно заселиться в новый корпус? В прошлом году начитались отзыво ...

Существует ли акция "СОБИРАЕМ БИБЛИОТЕКУ"?

Здравствуйте! Едем в Ваш отель с маленьким ребёнком (1.3). Можно ли поставить в номер ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сейф в номере предоставляется платно?
В концепци ...

Здравствуйте, а где можно в Бельдиби взять машину на прокат?

Добрый день! Подскажите, если у меня день рождения 30.06, а прилетаем к вам в отель 2 ...

Добрый день,Есть ли чайник в номере?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Добрый день,ув.Дилюса.
Семейный номер с 2 спальнями и дверью,все верно,одна комната как бы проходная.
Они есть на всех этажах,не только на одном.
С ув.Отел по работе с гостями отеля Сельчукхан
Нам показывали такой номер. Он был в старом корпусе. Двери между спальнями не было. В комнате для детей нет окон, нет кондиционера, она похожа на кладовку. Совсем не понравилось. Т.к. мы заказали 2 разных номера, то решили все так и оставить (от варианта с family на месте отказались).