Questions and answers
All questions - 681
24.05.2018
05:44
Добрый день!
Мы приезжаем к вам 16.06.18, нас двое взрослых и двое детей, 20.06.18 у ребенка день рождения (12 лет), подскажите, есть ли какие нибудь поздравления от отеля гостям, и нужно ли говорить об этом при заселении?
22.05.2018
00:20
Здравствуйте,мы прилетаем к вам в отель 24.05 с маленьким ребенком,нам нужен горшок,возможно предупредить что бы его поставили в номер
21.05.2018
19:03
Здравствуйте. Едем в отель в начале июля 4 взрослых. Номер семейный. Скажите, пожалуйста, как укомплектован номер? Сколько кроватей. Это важно. Есть окно во второй комнате?Спасибо.
15.05.2018
20:05
Здравствуйте, подскажите мини бар платный?
kugno-725
Moscow Турист
22.01.19
08:44
бесплатный
11.05.2018
23:19
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 26 мая. Две семьи с маленькими детьми. Возможно ли заселить нас в тихие номера по соседству? Спасибо!
10.05.2018
08:08
Здравствуйте,мы прилетаем к Вам 12 мая,трое взрослых,без детей,хотим попросить номер с видом на бассейн,пусть будет шумный.дочь первый раз летит в Турцию,хочется что бы у нее остались самые лучшие воспоминания！пасибо зарание！
07.05.2018
21:41
Здравствуйте. Мы прилетаем с годовалым ребенком в ваш замечательный отель 12 мая примерно в 8-9 часов утра. Подскажите, пожалуйста, с какого времени можно будет заселиться в номер и можно ли заселиться в номер, в котором днем и ночью было бы не очень шумно?
SEHER HOTELS
Hotel representative
08.05.18
10:27
Здравствуйте, Антон
Если номера вашей категории свободны на ваше время приезда в отель, то вас поселят сразу. Комфорт наших гостей очень важен для нас. Напишите ваше имя и фамилию и когда вы приезжаете, и я оставлю сообщение на вашей брони.
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Антон
Nizhny Tagil Турист
08.05.18
14:19
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
06.05.2018
12:58
Добрый день Подскажите сколько стоит замена пляжного полотенца и есть ли чайные наборы в номерах. Как пополняется бар в номере
SEHER HOTELS
Hotel representative
07.05.18
17:34
Здравствуйте
Пляжные полотенца выдаются на ресепшене по приезду вместе с пляжной сумочкой. Первый раз бесплатно. Обмен стоит 1 доллар
Чайные наборы кладут в номер по запросу. Скажите на ресепшене и вам их принесут
Мини бар укомплектован большой бутылкой воды и пакетироваными соками. Все пополняется каждый день
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
05.05.2018
22:01
Добрый день!!! Подскажите пожалуйста,оснащены ли телевизоры в номерах usb входом? И ещё вопрос-можно ли пользоваться территорией всех 3 отелей,и на каких условиях? Заранее спасибо!
03.05.2018
14:21
Добрый день.Леттм к вам в июне.Скажите,правда что вай фай работает по всей территории отеля?
SEHER HOTELS
Hotel representative
04.05.18
15:33
Здравствуйте, Фарида
Интернет работает на всей территории отеля и в номерах тоже, но на пляже его нет. Хотя в данное время пытаются провести интернет и туда. Посмотрим
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
03.05.2018
11:41
Здравствуйте! Летим к вам в середине июня! Нас интересует горшок для ребёнка отель предоставляет?
SEHER HOTELS
Hotel representative
04.05.18
15:35
Здравствуйте, Милана
Детские горшки и детские кроватки, предоставляются по требованию. Скажите на Ресепшене и вам принесут их в номер
С уважение, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
03.05.2018
04:49
Добрый день. Предоставляете ли горшок в номер для ребенка?
SEHER HOTELS
Hotel representative
04.05.18
15:36
Здравствуйте, Маргарита
Детские горшки, как и детские горшки предоставляются в отеле по требованию. Скажите и вам принесут их в номер
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
02.05.2018
18:25
Добрый день! хотим приехать к вам с годовалым ребёнком. Есть ли у вас номера, в которых не слышно дневную и вечернюю анимацию и шоу программу? Есть в ли в номерах чайники?
SEHER HOTELS
Hotel representative
04.05.18
15:39
Здравствуйте, Екатерина
Такие номера можно предоставить. Напишите мне, пожалуйста, ваше имя и фамилию и когда вы приезжаете. И я оставлю сообщение на вашей брони
Если вам нужен чайник и чайный нобор, попросите на ресепшене. И вам принесут их в номер
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Екатерина
Omsk Турист
04.05.18
16:10
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Ольга
Турист
02.05.2018
09:01
Добрый день. Скажите пожалуйста, можно ли пользоваться горками отеля Resort And Spa , который на 1-й линии, чтобы не ходить с детьми днем в свой отель. Чем еще можно пользоваться в других отелях сети?
SEHER HOTELS
Hotel representative
04.05.18
15:41
Здравствуйте, Ольга
Гости из любого отеля нашей сети, могут пользоваться инфрастуктурой другого отеля, кроме баров и ресторана в отеле. Бар и снек бар на пляже, это общая территория
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
01.05.2018
18:33
Здравствуйте. Меня интересует, есть ли ночные дискотеки в Вашем отеле. И если есть, в каком месте находятся, не мешает ли музыка ночному отдыху ребенка?
23.04.2018
17:08
Здравствуйте!Мы собираемся к вам отдыхать втроем с мужем и годоватым ребенком 18 мая на 10 ночей.Хотелось бы узнать по поводу питания для ребенка,если ли тушеное мясо,тушеные овощи и какие?какие молочные продукты и на ночь можно брать молоко и насколько оно приемлемо для ребенка,т.к. нам на ночь и ночью необходимо молочко или кефир!либо можно купить молочные продукты в близи отеля?есть ли в ресторанах блендер?также интересует,нам необходима кроватка для ребенка, ее простить по приезду или заранее?
SEHER HOTELS
Hotel representative
24.04.18
16:21
Здравствуйте
В главном ресторане нашего отеля есть диетический стол. На нем всегда присутствуют отварное мясо или курица, рыба, овощи, макарошки. Проблем накормить ребенка не думаю что возникнет. Если вам нужен блендер, вам его смогут предоставить в нашем ресторане без проблем.
Что касается молочных продуктов, на завтрак есть йогурты и горячее молоко. Но если вы хотите ночью кормить ребенка, то лучше купить в местных магазинах пакетированый йогурт и молоко.
Если вам нужна детская кроватка, напишите мне имя фамилию когда вы приезжаете. Я оставлю заметку на брони. Кроватка сразу будет в номере по приезду
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
kozi0711-825
Moscow Турист
24.04.18
17:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
17.04.2018
00:02
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, может ли ребенок 3,8 г находиться в мини-клубе без присутствия родителей или строго с 4 лет? (ребенок послушный, веселый, общительный)
SEHER HOTELS
Hotel representative
17.04.18
14:15
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.04.2018
17:32
Добрый день, едем к вам в гости с 29 апреля на 7 ночей. Подскажите, пожалуйста, какая температура воды в бассейне и в море? Какие фрукты и ягоды в это время будут в отеле?
SEHER HOTELS
Hotel representative
17.04.18
14:14
Добрый день, Марина.
Мы рады, что вы выбрали наш отель.
Температура воды в бассейне и в море достаточно приемлимая для купания. В море купаются уже пару тройку недель. В этом году весна нас радует теплом, так что мелководье успевает прогреваться.
Что касается фруктов, сейчас дают яблоки, груши, апельсины, грейпфруты, иногда клубнику, зеленые сливы.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
14.04.2018
12:41
Здравствуйте, судя по тому, с каким количеством российских туроператоров в этом году работает отель, ожидается большое число туристов из России. по прошлым года анимацию, мягко говоря, не хвалят: вялая. Туристы из России любят активный отдых, с развлечениями. Что делается (если делается?) администрацией отеля для улучшения ситуации в этом вопросе?
SEHER HOTELS
Hotel representative
14.04.18
16:35
Добрый вечер, Марина.
Да, в этом году ждем большой наплыв русских туристов во все отели нашей цепи. Новая команда анимации сейчас набирается. Она практически уже укомплектована. Все пожелания и недостатки прошлого года были учтены
Надеемся на скорую встречу.
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
13.04.2018
20:34
Здравствуйте!
собираемся в ваш отель в конце мая, 3 взрослых и трое детей (6 лет, 2 года и полгода). возможно ли размещение в номере family?
SEHER HOTELS
Hotel representative
14.04.18
16:43
Добрый вечер, Гульфия
В нашем отеле есть семейные номера разных размеров. В самых больших вы с комфортом разместитесь.
Напишите фаше имя и фамилию и когда вы приезжаете, я оставлю пометку на вашей брони.
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation
24.05.2018
05:44
Добрый день!
Мы приезжаем к вам 16.06.18, нас двое взрослых и двое детей, 20.06.18 у ...
answer
22.05.2018
00:20
Здравствуйте,мы прилетаем к вам в отель 24.05 с маленьким ребенком,нам нужен горшок,в ...
answers
21.05.2018
19:03
Здравствуйте. Едем в отель в начале июля 4 взрослых. Номер семейный. Скажите, пожалуй ...
answers
15.05.2018
20:05
Здравствуйте, подскажите мини бар платный?
answer
11.05.2018
23:19
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 26 мая. Две семьи с маленькими детьми. Возможно л ...
answers
10.05.2018
08:08
Здравствуйте,мы прилетаем к Вам 12 мая,трое взрослых,без детей,хотим попросить номер ...
answers
07.05.2018
21:41
Здравствуйте. Мы прилетаем с годовалым ребенком в ваш замечательный отель 12 мая прим ...
answers
06.05.2018
12:58
Добрый день Подскажите сколько стоит замена пляжного полотенца и есть ли чайные набор ...
answer
05.05.2018
22:01
Добрый день!!! Подскажите пожалуйста,оснащены ли телевизоры в номерах usb входом? И ...
answers
03.05.2018
14:21
Добрый день.Леттм к вам в июне.Скажите,правда что вай фай работает по всей территории ...
answer
03.05.2018
11:41
Здравствуйте! Летим к вам в середине июня! Нас интересует горшок для ребёнка отель пр ...
answer
03.05.2018
04:49
Добрый день. Предоставляете ли горшок в номер для ребенка?
answer
02.05.2018
18:25
Добрый день! хотим приехать к вам с годовалым ребёнком. Есть ли у вас номера, в котор ...
answers
02.05.2018
09:01
Добрый день. Скажите пожалуйста, можно ли пользоваться горками отеля Resort And Spa , ...
answer
01.05.2018
18:33
Здравствуйте. Меня интересует, есть ли ночные дискотеки в Вашем отеле. И если есть, в ...
answers
23.04.2018
17:08
Здравствуйте!Мы собираемся к вам отдыхать втроем с мужем и годоватым ребенком 18 мая ...
answers
17.04.2018
00:02
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, может ли ребенок 3,8 г находиться в мини-клубе без ...
answer
16.04.2018
17:32
Добрый день, едем к вам в гости с 29 апреля на 7 ночей. Подскажите, пожалуйста, какая ...
answer
14.04.2018
12:41
Здравствуйте, судя по тому, с каким количеством российских туроператоров в этом году ...
answer
13.04.2018
20:34
Здравствуйте!
собираемся в ваш отель в конце мая, 3 взрослых и трое детей (6 лет, 2 г ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Здравствуйте, Екатерина
От отеля стандартно идет поздравление ввиде корзинки с фруктами и бутылочки вина в комнату. Также по желанию вы можете заказать столик и украсить его -это бесплатно или заказать тортик. шарики, цветы=это платная услуга
С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation