Questions and answers
All questions - 821
добрый день! почему нет гарантии ,что мы заселимся в тот корпус за который заплатили,ведь разница в цене существенная,бронь была подтверждена еще в июле

Гарантия есть ,что бронировали то и выдадут, имеетя ввиду для тех кто покупает ресорт и просится в главный корпус, заселяют соответственно резервации
Добрый день, на многих сайтах в описании вашего отеля стоит крытый бассейн, здесь же на сайте есть фото отельера с крытым бассейном. А на официальном сайте ни слова про него, кому верить? Есть в итоге крытый бассейн или нет? Что это за фото тогда?

Здравствуйте, раньше был крытый бассейн сейчас его нет.
по каким дням угощают раками и морепродуктами? и будут ли они в октябре?

здравствуйте, Морепродукты по вторникам , но раки бывают не всегда, по поводу октября гарантии не даем , пишите ближе к приезду, всего доброго
Добрый день! Рассмативаю Ваш отель для отдыха в октябре на две недели,но прочитала отзыв о клопах. Интересно знать,у Вас это проблема есть? Не хочется провести отдых в компании клопов))

Здравствуйте , клопов не было, к нам таких жалоб не поступало , можете быть спокойными , никаких таких жалоб не принимали

Дрброе утро! нет , всё нормально.. Номера убирают, всегда чисто.. Меняют полотенце каждый день.. Хорошего Вам отдыха и море позитива..

Здравсвуйте! Глупости это. Очень хорошо убирают на всей территории, постоянно что-то моют, чистят, подстригают, и улыбаются к тому же. Уборка в номере тоже достойная была. О клопах за две недели отдыха и общительном характере ни от кого даже мельком не слышала.Мух нет!!! Прекрасный отель! Хорошего отдыха!
Здравствуйте. Прочла информацию о том, что одиноких мужчин отель не заселяет. Скажите, пожалуйста, а отца с двумя сыновьями заселяют?

Здравствуйте , да заселят- все хорошо
Добрый вечер, будем отдыхать у Вас с 28.08...хотелось бы чтобы заселили в главный корпус. + 30.08. День рождения, будет комплимент?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Благодарим за внимание к отелю , мы передали все заметки на рецепшн, но гарантиин даем, сделаем все что в наших руках,КОмплимент буде,т подойдите по приезду на Guest Relations в корпус на первой линии.

Пилюга, Досумова, Гранкина

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, планируем отпуск с 26 октября по 8 ноября. Что будет в отеле, как с анимацией, с питанием?

Здравствуйте, В октябре все зависит от погоды, мини-клуб открыт ,анимация работает, напишие пожалуйста ближе к приезду,
Добрый день ! Прилетаем к вам 16 октября. Будет ли функционировать a la carte ?
17.10. - у мужа день рождение, будет ли какой нибудь комплимент ?

Здравствуйте, В октябре все зависит от погоды, мини- клуб открыт ,анимация работает, напишие пожалуйста ближе к приезду .
Добрый вечер! В отзывах много нареканий по занятым лежакам на море, туристы не приходят и до обеда и после , лежат одни полотенца. В соседнем отеле PGS HOTELS ROSE RESIDENCE BEACH 5* в этом году туристов услышали и собирают пустующее вещи и полотенца , как с этим борются в Вашем отеле?

Здравствуйте, у нас нет проблем уже с лежаками, мы отслеживаем проблемы гостей и в данный момент такой пролемы нет, если же количество лежаков на тот момент не хватает ,то тут же выносят новые , всего доброго
Здравствуйте, в какой период у вас работает "a la carte". В октябре уже не будет функционировать?

Здравствуйте,Благодарим за внимание к отелю В октябре все зависит от погоды.
Добрый день, подскажите пожалуйста какие ванные принадлежности есть в номере, и как часто они пополняются?По поводу холодильника поняла по отзывам, что напитки в день заезда и больше не пополняются.

В ванную кладут шaпочку и ватные диски , шампунь разливной в дозаторе в стене
Здравствуйте,а можно ли у вас гладить вещи?Это платно?Если да,то сколько стоит?

Добрый день , стоимость зависит от деталей от 1.5 долара до 7 долларов
Здравствуйте. Прошу ответить на такие вопросы:
1. Кокая погода в начале сентября? Нет ли обычно дождей? Теплое ли море?
2. есть ли вечерние развлечения для взрослых (дискотеки, караоке и другое)?
3. Как покупая тур можна бронировать номер в корпусе возле моря и с красивым видом на горы и море? Какова доплата за него?
4. Есть ли бесплатный вай фай и где он тянет?
5. Сколько стоит сейф на неделю? Есть ли бесплатный на ресепшн?
6. Чистое ли море? И есть ли сильные волны?
7. Предусмотрено ли у Вас подарок (презент) если едем к Вам с мужем на годовщину свадьбы?
Спасибо за ответы

Здравствуйте погода хорошая, к концу сентября начинаются дожди
вечерниее развлечение есть, дикотеки и живая музыка ,но до 00:00 заканчивается,
при бронировании тура если нужен первый корпус нужно бронироват стандарт beach , доплата в высокий сезон 15 долларов в сутки- в нормальный 10 долларов.
Бесплатного интернета нет, ловит везде но в сильную загруженность нужно переодически перегзагрузиться, сейф 2 доллара в сутки,
İnternet на рецепшн бесплатного нет, море чистое, волн нет
. На годовщину заранее сообщите по приезду, ближе к дате сделаем вам комплимент от отеля.
Добрый день! Мы приедем к Вам 10 августа 2019 г. Мы будем работать во время приезда в номере. Подскажите, пожалуйста, сможете ли Вы нам помочь со стабильным интернет сигналом (роутер в номер или др.) Может размещение в каких-то номерах лучше в этом плане? Спасибо!

Здравствуйте, роутер к сожалению не получится, в комнатах не очень хорошо ловит , только в лобби, Рады помочь, но гарантии не даем, сделаемвсе что в наших руках,
Здравствуйте! Прилетаем к вам 01.09.2019 рано утром в 4 час. 2 чел.Хотелось бы чтобы расселили пораньше и в хороший номер с видом на бассейн в корпусе где находится рецепшн.Хочется быть уверенным, что отдых в вашем прекрасном отеле пройдет хорошо.Лист бронирования 1007-01.

Здравствуйте , благодарим за выбор отеля и внимание к нам , предедали рецепшн вашу просьбу ,сделаем все, что в наших руках , но гарантии не даем
Добрый день, подскажите нумерацию номеров на месте переделанной столовой в корпусе анекс...

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Нумерация номеров на месте бывшей столовой в корпусе Anex 114..., Не селитесь только в 1145( на месте бывшего общественного туалета!

Спасибо, Лариса

Спасибо, Лариса
Хватит ли места в номере для троих взрослых + детская кроватка ?я так понимаю в стандартном номере третье место для взрослого тоже доп.кровать ?
Возможно ли на месте будет сменить этот стандарт на семейный номер?

Здравствуйте ,По Официальному прайсу в отеле разница проживания в семейном номер 15 долларов в сутки, Постараемся помочь с комнатой но гарантии не даем, Всего Доброго
Здравствуйте !
Какой номер обычно даётся при бронировании стандарт с размещением 3 взр + 1 ребёнок (1 год)?

Здравствуйте, обычно стандартный номер 2+1 плюс детксую кроватку
Доброго утра, собираемся к вам в середине октября, подскажите как с погодой у вас в это время?

Здравствуйте,у нас погода меняется в отябре начинаются дожди но 27-30

огромное спасибо за понимание

добрый день! почему нет гарантии ,что мы заселимся в тот корпус за который заплатили, ...

Добрый день, на многих сайтах в описании вашего отеля стоит крытый бассейн, здесь же ...

по каким дням угощают раками и морепродуктами? и будут ли они в октябре?

Добрый день! Рассмативаю Ваш отель для отдыха в октябре на две недели,но прочитала от ...

Здравствуйте. Прочла информацию о том, что одиноких мужчин отель не заселяет. Скажите ...

Добрый вечер, будем отдыхать у Вас с 28.08...хотелось бы чтобы заселили в главный кор ...

Здравствуйте, планируем отпуск с 26 октября по 8 ноября. Что будет в отеле, как с ани ...

Добрый день ! Прилетаем к вам 16 октября. Будет ли функционировать a la carte ?
17. ...

Добрый вечер! В отзывах много нареканий по занятым лежакам на море, туристы не приход ...

Здравствуйте, в какой период у вас работает "a la carte". В октябре уже не будет функ ...

Добрый день, подскажите пожалуйста какие ванные принадлежности есть в номере, и как ч ...

Здравствуйте,а можно ли у вас гладить вещи?Это платно?Если да,то сколько стоит?

Здравствуйте. Прошу ответить на такие вопросы:
1. Кокая погода в начале сентября? Нет ...

Добрый день! Мы приедем к Вам 10 августа 2019 г. Мы будем работать во время приезда в ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 01.09.2019 рано утром в 4 час. 2 чел.Хотелось бы чтобы ...

Добрый день, подскажите нумерацию номеров на месте переделанной столовой в корпусе ан ...

Хватит ли места в номере для троих взрослых + детская кроватка ?я так понимаю в станд ...

Здравствуйте !
Какой номер обычно даётся при бронировании стандарт с размещением 3 вз ...

Доброго утра, собираемся к вам в середине октября, подскажите как с погодой у вас в э ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
:)