Questions and answers
All questions - 732
16.11.2021
16:10
У нас делюкс с видом на море (рейс задержали ,прилетим не 16 ноября ,а 17 ноября в 2 часа ночи),очень хотелось одну большую кровать! Будем благодарны .
16.11.2021
14:40
Добрый день можно уточнить возможно ли по приезду за дополнительную плату снять еще один номер? И сколько стоимость в сутки?
15.11.2021
22:31
Здравствуйте ,прилетаем завтра ,бассейн главный подогревается сейчас?
Валентина
Moscow Турист
16.11.21
08:07
Да,который на фото слева с баром-холодный,а справа подогревается.
Валентина
Moscow Турист
16.11.21
08:08
И есть ещё бассейн с горками,он тоже подогревается,он самый теплый.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
16.11.21
13:58
Здравствуйте, уважаемая Лилиана!
Мы будем рады видеть Вас в отеле Тропитель.
Все бассейны подогреваются с 01.11.21.
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer."
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
16.11.21
13:59
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
15.11.2021
20:38
Добрый день! Вы ранее отвечали на вопрос по поводу номерного фонда для семей, однако в нем не было информации про номер Family Room.
Данный номер существует? Coral travel реализует туры с таким размещением.
Можете уточнить, что это за вирант размещения?
Спасибо!
Ранее был вот этот ответ:
"Здравствуйте, уважаемый Роман!
Мы будем рады видеть Вас в отеле Тропитель.
Номера стандарт, делюкс и супериор- 48 м2, номер Клаб - 54 м2. В номер дополнительно помещается 2 кровати.
На Новый год 31.12.21 - будет проходить развлекательная программа в течении дня и вечера, особый Новогодний ужин.
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer."
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
16.11.21
13:55
Здравствуйте, Роман!
Семейный номер- 96 м2, внутри 2 комнаты, французкий балкон (т.е. панорамные окна).
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.
15.11.2021
11:36
Добрый день. Есть отличия концепции Tropitel Elite All Inclusive и All inclusive? Есть ли мороженное и свежевыжатый сок?
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
15.11.21
17:28
Здравствуйте, уважаемая Анастасия.
Elite All Inclusive и All inclusive - концепция систем одинаковая.
Мороженное выдается с 12:00-17:00 в баре на пляже и в Аква-парк баре. Свежевыжатый сок бесплатный на завтра, в барах - за отдельную плату.
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer
14.11.2021
18:07
Добрый день! Остановимся в вашем отеле с 25 декабря по 7 января с двумя детьми (3 и 11 лет). Не подскажите перечень детских программ на этот период, в том числе и на Новый Год? Может стоит что-то взять для детей с собой (костюмы на конкурсов костюмов, к примеру). Ну и для себя понять насколько будут заняты дети ) Спасибо!
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
15.11.21
16:46
Здравствуйте, уважаемый Роман.
Будем рады видеть Вас в отеле Тропитель.
Новогодняя программа будет в течении дня и вечера, на данный момент еще нет списка мероприятий - будет позже.
Про конкупс костюмов, пока, не могу сказать.
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.
12.11.2021
13:58
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, по поводу Wi fi в номере. Какова стоимость и качество сигнала?
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
13.11.21
14:22
Здравствуйте, уважаемая Алёна!
Стоимость роутера в номер - 15 $ в неделю.
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.
Юлия
Minsk Турист
16.11.21
11:03
Качество wi fi отвратительное, не только в номере за деньги, но и в холле. Купите сим карту в аэропорту и всё будет ОК
11.11.2021
17:07
Добрый день! Подскажите,а есть ли в отеле перекус в виде пиццы или бургеров в промежуток между завтраком и обедом. обедом и ужином?
Станислав
Ulianovsk Турист
12.11.21
09:02
Добрый день. Перекусы есть в виде пиццы в итальянском ресторане аля карт (бесплатно)
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
13.11.21
13:09
Здравствуйте, уважаемый гость Esina270945-833
Мы будем рады видеть Вас в отеле Тропитель.
В Итальянском и Мексиканском ресторанах с 14:00 до 16:00 можно перекусить (пицца, бургер и другие закуски).
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.
11.11.2021
13:03
Добрый день! Планируем остановить в Вашем отеле на новогодние праздники. Есть пару вопросов: какой лучше номер подойдет, чтобы остановиться с 2-мя детьми (возможно есть мягкие ширмы в номере или т.п.) и есть ли программа на Новый год?
Спасибо!
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
13.11.21
13:05
Здравствуйте, уважаемый Роман!
Мы будем рады видеть Вас в отеле Тропитель.
Номера стандарт, делюкс и супериор- 48 м2, номер Клаб - 54 м2. В номер дополнительно помещается 2 кровати.
На Новый год 31.12.21 - будет проходить развлекательная программа в течении дня и вечера, особый Новогодний ужин.
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.
Альбина
Турист
08.11.2021
19:59
Здравствуйте. В середине декабря посетим данный отель. Можно ознакомиться с концепцией на декабрь?
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
09.11.21
13:04
Здравствуйте, уважаемая Альбина!
Концепция прикреплена в файле.
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.
08.11.2021
16:33
Здравствуйте. Собираемся посетить ваш отель в декабре на 7 ночей. Если я правильна поняла, то 2 часа в дневное время мысможем поиграть в теннис бесплатно. Напишите, пожалуйста, сколько будет стоить дальнейшая аренда корта и оборудования?
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
10.11.21
16:53
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
С 09:00 до 17:00- можно воспользоваться кортом, ракетками и мячами, 2 часа на комнату бесплатно. Каждый дополнительный час- 10 $.
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.
04.11.2021
11:07
Доброе утро. Подскажите, что означает тип питания Elite AI. Спасибо.
Юрий
Vitebsk Турист
04.11.21
18:27
Все включено
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
09.11.21
13:09
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Концепция прикреплена в файле.
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.
bnm1014
Турист
30.10.2021
18:45
Здравствуйте, в описании написано:
велосипеды (2 часа в неделю на комнату - бесплатно);
Мы сейчас в отеле и нам дали купоны всего на пол-часа на комнату. Это как понимать??
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
01.11.21
14:20
Здравствуйте, уважаемая Гость BNM1014!
На комнату выдают 1 час в неделю.
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, подойдите на Гестрелейшен офис или на Ресепшен, также можете написать нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.
28.10.2021
14:39
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли утюг в номере или есть ли возможность им воспользоваться? Платно или бесплатно? Заранее спасибо
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
30.10.21
13:13
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Утюг с гладильной доской приносят в номер по просьбе на 1 час, можно пользоваться неограниченное количество раз.
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.
Наталья
Pskov Турист
30.10.21
13:50
Добрый! Когда мы приехали, то в номере утюга не было, но я спросила у паренька, который убирает номер, он принёс утюг и доску, вполне нормального качества. Чаевые получил, все остались довольны.
Наталья
Kaluga Турист
31.10.21
15:19
В номере утюга нет. Когда мы были в августе, нас сказали, что можно платно сдать на глажку
27.10.2021
14:20
Добрый день
Просьба проверить если ли бронь на фамилии:
Semernina Varvara
Semernin Dmitri
С 07.11.2021
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
27.10.21
15:16
Здравствуйте, уважаемая Варвара!
Мы будем рады видеть Вас в отеле Тропитель.
На данный момент нет резервации в системе.
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al70144/questions
27.10.2021
11:14
Добрый день уважаемые Guest Relation Officer отеля Tropitel Sahl-Hasheesh! Приезжаем к вам 4.11.21 по 14,11,21 в составе 2+2реб(6,12 лет), и 2 взрослых. Есть ли возможность заселиться в номера рядом? И вопрос по размещению, каким образом будут размещены дети в номере, видели, что у вас не большие номера? У меня к вам просьба выслать концепцию отеля на ноябрь.
Спасибо, буду ждать ответа, с уважением Ирина!
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
27.10.21
15:13
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Мы будем рады видеть Вас в отеле Тропитель.
Пожалуйста, напишите Ваши фамилии и имена, чтобы мы могли проверить резервацию в системе.
Концепция прикреплена в файле.
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.
25.10.2021
22:33
Добрый вечер. Есть ли дресс-код для посещения объектов питания вашего отеля, в том числе завтраков, обедов и ужинов в основном ресторане, а также в ресторанах алякарт.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
26.10.21
13:41
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
В рестораны и холл отеля нельзя заходить в купальных костюмах и с голым торсом.
Вы всегда можете связаться со мной: +79135705992 watsapp, viber. Signal.
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.
19.10.2021
11:56
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 29.10, хотелось бы узнать как у вас с детским питанием?
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
19.10.21
17:15
Здравствуйте, уважаемая Алиса!
Мы будем рады видеть Вас в отеле Тропитель.
В главном ресторане есть детский уголок. Баночного питания нет.
Если есть особенности в питснии, пожалуйста, свяжитесь с нами, когда приедите и мы обсудим все ньюансы.
Если у Вас возникнут вопросы пожалуйста пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.
19.10.2021
11:16
Добрый день!
Планируем отдых в вашем отеле с 20.11 2021 2 взрослых и ребенок 9 лет, направьте пожалуйста концепцию на ноябрь на адрес shamshina.natali@mail.ru
И еще, Скажите пожалуйста, все ли бассейны будут с подогревом в этот период, если нет, то какие будут греть (это важно, так как отпуск с ребенком)?
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
19.10.21
17:07
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Мы будем рады видеть Вас в отеле Тропитель.
Концепцию отправила на Вашу почту.
Все бассейны начнут подогревать с 01.11.21.
Если у Вас возникнут вопросы пожалуйста пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.
15.10.2021
12:38
Добрый день!
Мы собираемся прилететь 20 - 21 ноября. Проясните пожалуйста вопрос с концепцией отеля и всё же на дискотеках напитки платные или вхоlят в систему all ?
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
17.10.21
13:01
Здравствуйте, уважаемый Максим!
Мы будем рады видеть Вас в отеле Тропитель.
Напитки на дискотеки за отдельную плату. Концепция прикреплена в файле.
Если у Вас возникнут вопросы пожалуйста пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al70144/questions
16.11.2021
16:10
У нас делюкс с видом на море (рейс задержали ,прилетим не 16 ноября ,а 17 ноября в 2 ...
answers
16.11.2021
14:40
Добрый день можно уточнить возможно ли по приезду за дополнительную плату снять еще о ...
answer
15.11.2021
22:31
Здравствуйте ,прилетаем завтра ,бассейн главный подогревается сейчас?
answers
15.11.2021
20:38
Добрый день! Вы ранее отвечали на вопрос по поводу номерного фонда для семей, однако ...
answer
15.11.2021
11:36
Добрый день. Есть отличия концепции Tropitel Elite All Inclusive и All inclusive? Ест ...
answer
14.11.2021
18:07
Добрый день! Остановимся в вашем отеле с 25 декабря по 7 января с двумя детьми (3 и 1 ...
answer
12.11.2021
13:58
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, по поводу Wi fi в номере. Какова стоимость и к ...
answers
11.11.2021
17:07
Добрый день! Подскажите,а есть ли в отеле перекус в виде пиццы или бургеров в промежу ...
answers
11.11.2021
13:03
Добрый день! Планируем остановить в Вашем отеле на новогодние праздники. Есть пару во ...
answer
08.11.2021
19:59
Здравствуйте. В середине декабря посетим данный отель. Можно ознакомиться с концепцие ...
answer
08.11.2021
16:33
Здравствуйте. Собираемся посетить ваш отель в декабре на 7 ночей. Если я правильна по ...
answer
04.11.2021
11:07
Доброе утро. Подскажите, что означает тип питания Elite AI. Спасибо.
answers
30.10.2021
18:45
Здравствуйте, в описании написано:
велосипеды (2 часа в неделю на комнату - бесплатно ...
answer
28.10.2021
14:39
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли утюг в номере или есть ли возможность им ...
answers
27.10.2021
14:20
Добрый день
Просьба проверить если ли бронь на фамилии:
Semernina Varvara
Semernin Dm ...
answer
27.10.2021
11:14
Добрый день уважаемые Guest Relation Officer отеля Tropitel Sahl-Hasheesh! Приезжаем ...
answer
25.10.2021
22:33
Добрый вечер. Есть ли дресс-код для посещения объектов питания вашего отеля, в том чи ...
answer
19.10.2021
11:56
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 29.10, хотелось бы узнать как у вас с детским пита ...
answer
19.10.2021
11:16
Добрый день!
Планируем отдых в вашем отеле с 20.11 2021 2 взрослых и ребенок 9 лет, н ...
answer
15.10.2021
12:38
Добрый день!
Мы собираемся прилететь 20 - 21 ноября. Проясните пожалуйста вопрос с ко ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Мы будем рады видеть Вас в отеле Тропитель.
Возможно, если будут свободные номера, цена зависит от периода прибывания (даты заезда-отъеза). Всегдп можно проверить цену у нас на сайте https://www.tropitelhotels.com/.
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.