Questions and answers
All questions - 431
Здравствуйте. Прилетаем в конце июля. Выбрала ваш отель в виду того,что из-за позднего выезда( в 23.00) браслеты не срезают. Подскажите пожалуйста, получается после выселения из номера не возможно сходить ни на обед ни на ужин до рейса? Прилетаем на 10 ночей. Если это так, будем рассматривать возможность выбрать другой
Добрый день!
В каких корпусах и на каких этажах находятся номера Superior Garden View Room и Superior Side Sea Room и есть ли среди них реновированные?
Здравствуйте, категория номера Family Jacuzzi Suite пользуется привилегиями Posh Club?

Здравсвуйте. Да данная категория относится к Пош Клабу. С уважением
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с Wi-Fi?
Есть ли туалет на пляже?
Срезают ли браслеты при позднем выезде?

Добрый день! Wi-Fi работает нормально на всей территории. Туалета на пляже нет. Выезжали до 12-00, не знаем срезают или нет браслеты.

Добрый день. Вай Фай работает на всей территории отеля. Туалет есть возле главного бассейна за Рестораном ПошКлаба и в противоположном конце соседнего бассейна. Браслеты срезаем по выходу изх отеля. С уважением
Добрый день! В соседнем отеле Safir Sharm Waterfalls идет большой ремонт, подскажите, пожалуйста, на сколько пыльно и грязно в вашем отеле?

Добрый день. Мы не в курсе что происходит в соседнем отеле. У нас все чисто и спокойно. С уважением
Подскажите пожалуйста, у отеля такая маленькая зона для плавания - только слева от пирса? Можно ли плавать в правую сторону от пирса?
Можно. Мы сейчас находимся в отеле. Пирс открывают в 7-30 и закрывают в 18-30. Купаться можно только с пирса.

Добрый день. Плавать с пирса можно как в правую стороно так и в левую до зоны буйков. С уважением
Добрый вечер, прилетаем к вам 24 июня утром, скажите пожалуйста есть ли бесплатный трансфер от аэропорта в отель? И есть ли утюг в номере?

Добрый день. Просим прощение за поздний ответ. Беслатного трансфера от отеля нет. С уважением
У вас бесплатный трансфер от отеля аэропорт-отель?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Мне отель написал, что предоставит трансфер
Здравствуйте. Мне тут на сайте ответили что family jacuzzi suit находятся только в корпусах 1 и 2. Но ваши о дыхающие говорят, что жили в таком номере в 8 корпусе. Уточните пожалуйста, в каких еще корпусах кроме 1 и 2 есть номера категории family jacuzzi suit?

Анастасия здравствуйте. В 8м корпусе есть 1 комната даноой категории
Здравствуйте. Хотим забронировать у вас номер Family suit jacuzzi. Нашли информацию что у вас их всего 5. В 4 из них джакузи на балконе, в 1 - внутри комнат. Скажите в каких корпусах какие из них? Во всех ли проведена реновация? В номере где джакузи внутри есть ли вообще балкон ?

Здравствуйте Анастасия. Family jacuzzi suites lнаходятся в зданиях 1,2 на 3м этаже,
Номер 2302 имеет джакузи внутри помещения. Реновация была 3 года назад.
Все фото можно найти тут https://www.sunrise-resorts.com/montemare-resort/stay?utm_source=triptease_attract&utm_medium=paid_search&utm_campaign=google_search&gad_source=1&gbraid=0AAAAABfgVgXbRYWcYoYPpkkCPKtFrQc9Y&gclid=CjwKCAjwk43ABhBIEiwAvvMEByZrkYkwir0m7pGTCLP2RvE3eKhN-cKH73qIXmdBqNcPqDsBrk_2TxoCSuQQAvD_BwE
Добрый день! Пришлите пожалуйста свою концепцию сюда или на почту esc@chelny.com Какие есть привилегии повторным гостям конкретно Монтемаре и в тч повторным гостям сети Санрайз. Спасибо!

Добрый день. Концепция Все Включено в приложении. Повторынм гостям отеля предоставляем Фрукты и Восточные Сладости в номер в течении проживания и приглашение на коктейль с Ген Директором по средам вечером. Приглашение в номер отправляется
Здравствуйте! Отель предоставляет услугу Day Use?

Здравствуйте. Отель предоставляет такую услугу. Стоимость 50 долларов США с 10 утра до 18,30 вечера включая легкие напитки и снек бар во время обеда на главном бассейне. С уважением
Здравствуйте, предоставляется ли в номер утюг бесплатно?

Звонили на ресепшн, принесли в течении 15 минут бесплатно утюг

У нас в номере был утюг и гладильная доска, стандарт.

Добрый день. Утюг и главдильная доска бесплатно по запросу. С уважением,
Сколько стоит трансфер от аэропорта до вас?
Можно связаться по почте noir_princesse@mail.ru

Елена здравствуйте. Трансфер стоит: обычная машина 20долларов, миниавтобус 35 долларов. Заказ делается заранее за 5-7 дней до прилета
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в каком корпусе находятся номера Делюкс джакузи.

Добрый день. Эти номера расположены в каждом корпусе и принадлеэат ПошКлубу
Здравствуйте,хотелось бы узнать!Есть ли глубокие бассейны?

Добрый день! Глубоких бассейнов нет. Максимум 1,5 метра

Добрый день. Максимальная глуюина бассейна 1,65м. С уважением
Добрый день!
Мы с мужем и маленькой дочкой (1.5 года) приедем в Ваш отель 12 мая рано утром (примерно в 8-9 утра, если не будет задержек). Большая просьба заселить нас в хороший номер после реновации рядом с основным рестораном на 1 этаже. Желательно, где будет тишина)
Также могли бы нас заселить сразу по приезду? То есть подготовить номер к раннему утру? Заранее большое Вам спасибо!
Наш заказ № 1595106 (Наумова Екатерина, Александр и Полина).

Добрый день! Хорошее пожелание. Интересно будет узнать, как отель отреагировал на вашу просьбу. Мы в середине февраля отдыхали. Приехали в отель в 9 утра, нас отправили сразу на завтрак, потом на обед. И только в 14 часов заселили, хотя обещали раньше. И нас таких много было. Пока скандал не устроили, после этого начали заселять и то документы с другими туристами чуть не перепутали. Может с маленьким ребёнком быстрее заселят)

Никак он не отреагирует, в начале скорее всего дадут старый номер, потом если сильно постараетесь может и поменяют, отель заполнен сейчас нам даже продлить номер не дали вчера (02.05) и да раньше 14:00 номер вам не дадут, это 100%

Добрый день. Ранее заселение не гарантируется и это зависит от кол-ва свободных комнат на день заселения гостей. С уважением
Добрый день. Какая категория номера подходит для 2 взрослых и 2 детей (7 и 11 лет)? И в каких корпусах они находятся?

Вам нужны 15,14 и кажись 13 корпуса, у детского аквапарка, семейные двухкомнатные и есть еще с большой двухъярусной кроватью, нам после скандала дали такой. А изначально заселили просто в двухместный 🤦🏽♀️ типо делюкс, но они перепутали номера с нашими бабушками. И просто стали пихать в двухместный номер еще две кровати, это было ужасно

Добрый день. Такое размещение будет более комфортно в категории FAMILY SUIT или FAMILY BUNK BED хотя многие ТурОператоры предлагают номер Супериор и Делюкс для данного размещения, что не очень комфортно для гостей изза метража комнат этих категорий. С уважением

Здравствуйте. Прилетаем в конце июля. Выбрала ваш отель в виду того,что из-за позднег ...

Добрый день!
В каких корпусах и на каких этажах находятся номера Superior Garden Vie ...

Здравствуйте, категория номера Family Jacuzzi Suite пользуется привилегиями Posh Club ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с Wi-Fi?
Есть ли туалет на пля ...

Добрый день! В соседнем отеле Safir Sharm Waterfalls идет большой ремонт, подскажите, ...

Подскажите пожалуйста, у отеля такая маленькая зона для плавания - только слева от пи ...

Добрый вечер, прилетаем к вам 24 июня утром, скажите пожалуйста есть ли бесплатный тр ...

У вас бесплатный трансфер от отеля аэропорт-отель?

Здравствуйте. Мне тут на сайте ответили что family jacuzzi suit находятся только в ко ...

Здравствуйте. Хотим забронировать у вас номер Family suit jacuzzi. Нашли информацию ч ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста свою концепцию сюда или на почту esc@chelny.com Каки ...

Здравствуйте! Отель предоставляет услугу Day Use?

Здравствуйте, предоставляется ли в номер утюг бесплатно?

Сколько стоит трансфер от аэропорта до вас?
Можно связаться по почте noir_princesse@ ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в каком корпусе находятся номера Делюкс джакузи.

Здравствуйте,хотелось бы узнать!Есть ли глубокие бассейны?

день добрый.спасибо за ответ

Добрый день!
Мы с мужем и маленькой дочкой (1.5 года) приедем в Ваш отель 12 мая ра ...

Добрый день. Какая категория номера подходит для 2 взрослых и 2 детей (7 и 11 лет)? И ...

Здравствуйте. Уточните какие еще категории номеров в 8, 9 и 11 корпусах кроме Deluxe ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Сергей добрый день. Данные комнаты находятся во всех корпусах кроме Аквапарка. Реновированные не все, и гарантировать туда заселение тоже не можем ввиду полной загруженности отеля. С уважением