Здравствуйте, Мария.

Мы приносим извинения за неудобства.

Неполадки были устранены. Бассейны на данный момент подогреваются.

С уважением,

Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Людмила.

Добро пожаловать в Sunrise Montemare Grand Select!

Мы надеемся, что Вы будете чувствовать себя, как дома.

Мы отправили Вам в номер комплимент для постоянных гостей.

С уважением,
Команда гостевого сервиса.

Спасибо огромное менеджеру отеля Лизе за встречу, замечательный комплимент, участие и радушие в нашем любимом отеле. Процветания вашему отелю, благодарных туристов и пусть все мечты сбываются!

Здравствуйте, Людмила.

Благодарим Вас за вопрос о нашем отеле.

На данный момент строительные работы на территории отеля не ведутся.

Аквапарк работает с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00.

С уважением,

Представитель гостевого сервиса

Здравствуйте, Денис!

Благодарим Вас за вопрос.

Номера категории Делюкс расположены в корпусах: 1, 11, 10, 9,8, 7, 5

Номера категории Супериор расположены в корпусах: 2, 3, 4, 5, 6, 8

С уважением,

команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Анна!
Благодарю за вопрос.
Около бассейна Oasis расположены корпуса 1 и 2. Во втором корпусе на первом этаже есть номера Superior Garden View.
Мы можем отметить пожелания по размещению, но не можем гарантировать 100% данное размещение (по возможности отеля).
С уважением,
Елизавета
Гостевой сервис

Здравствуйте, Кристина!
Солнечные приветсивя от всеЙ команды Sunrise Montemare Grand Select!
Вход в море в нашем отеле осуществляется черeз пирс. Если Вы будете заходить в море с берега, то обязательно нужно надевать тапочки. Маски и ласты можно взять на прокат в дайвинг центре за дополнительную плату.
С уважением,
Команда гостевого сервиса.

при нас не было

К счастью нет)))

Здравствуйте, Кристина.
Благодарю за вопрос.
К сожалению, караоке в отеле нет.
С уважением,
Елизавета
Гостевой сервис

да

Здравствуйте, Инна.
Солнечные приветствия от всей команды Sunrise Montemare Grand Select.
Благодарю Вас за вопрос.
Трансфер из аэропорта стоит 20$ за машину на 3 человек.
Для организации трансфера нам понадобятся дата прибытия, номер рейса, время прибытия, фамилия и имя, контактный номер.
С уважением,
Елизавета
Гостевой сервис

Добрый день! Да, 6 горок для взрослых и отдельно 3 для детей (оба с подогревом), открыты - находятся возле главного здания и семейных копрусов.

Горки есть, функционируют и подогрев тоже есть но не во всех бассейнах

Добрый день! Мы были в январе 2023, горки работали, бассейн очень тёплый, с подогревом. Около бассейна есть бар, все, как везде! У нас была взрослая компания, катались все, все довольны.

Добрый день - да: комплименты в номер, постоянное пополнение мини бара, приглашение на особенный ужин от Генерального менеджера отеля (по средам)

Да, возле главного здания (рецепции)

Пожелания по заселению присылайте, пожалуйста, на почту - info.moh@sunrise-resorts.com (либо напрямую менеджер рецепции Hisham.Zakaria@sunrise-resorts.com)

Добрый день, да - Аква парк и отдельная детская зона Аква парк - подогреваются (фото прикрепляю)

Если Вы имеете в виду какие бонусы Вам предоставят при повторном посещении, то это тарелка фруктов в номер при заезде. Возможно, но очень маловероятно, что Вам повысят категорию номера.

Пожелания по заселению присылайте, пожалуйста, на почту - info.moh@sunrise-resorts.com

Аквапарк там только появился (так говорят), год назад его не было. Фото нигде нету.

По личному опыту скажу что Sunrise Arabian гораздо лучше. Но русскоязычные гестрелэйшн поменялись, и из Монтемаре перешли в Арабиан. Возможно это изменило ситуацию в худшую сторону.

Добрый день, отель находится в бухте защищенной от ветра / фото аквапарка прикрепляю / детская площадка в отеле возле пляжа и детского клуба

Здравствуйте, Светлана

Взрослых горок 6, отдельно зона с 3 детскими - без дополнительной оплаты.

С уважением, Гостевой Сервис

Пожелания по заселению присылайте, пожалуйста, на почту - info.moh@sunrise-resorts.com

Детский бассейн находится в низу и он с подогревом

Здравствуйте, уважаемая Алла!
Любезно информирую, что аквапарк в зимний период подогревается.
С уважением, команда Санрайз Монтемаре

Good Evening from Sunrise Montemare, Yes in March the pools will be heated.

Kindest Regards

Сейчас нахожусь в отеле бассейн с большими Горками подогревается, а вот для малышей нет, дети плещутся в ледяной воде.

Здравствуйте, уважаемая Алла!
Любезно информирую, что открытие аквапарка состоялось.
С уважением, команда Санрайз Монтемаре