Questions and answers
All questions - 488
Добрый день. Будем отдыхать у Вас с мужем и подругой с 20.09.19 по 27.09.19. Отдыхали в этом отеле в 2010 г остались очень довольны, думаю смена названия отеля не повлияет на качество отдыха. Будем благодарны, если подберете нам номер с балконом (муж и подруга курящие) без балкончика будет не комфортно. Заранее спасибо.
Хочу обратиться к Администрации отеля! Читала отзыв одной туристки, ну просто поражаюсь я этому. Значит тараканов они не видели, но зато у них в номере в корпусе на 4м этаже были муравьи, которым дети были очень рады и прикармливали их сахаром, а еще они оставили стакан с недопитым коктейлем и все муравьи были в нём..и всё это в шутливой форме....Мама дорогая, это что вообще за жесть? зачем носить еду в номер и тем более прикармливать сахаром муравьев! После этих туристов приедут в номер другие, например моя семья, которые дома муравьев не держат, зачем их прикармливать в номере? людям мало ресторана и бара и они тянут в номер, и я очень понимаю,что Администрация просто уже с "нашим" туристом устала бороться. Но я думаю реальная проблема есть и её нужно решить, дабы в номер запрещали носить еду!!!

Ксения, добрый день! Да, совершенно согласна с Вами. Но нашим гостям чем больше запрещаешь - тем больше хочется. К сожалению, в отеле с более 1000 человек вместимостью уследить за всеми сложно. Поэтому и муравью появляются, и таракан может пробежать и пр. (((
Здравствуйте! В описании отеля есть следующая информация:"3 ресторана A la Carte (турецкий, рыбный и итальянский/ по резервации/ 1 раз в неделю),
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al740/description#dttl
Можно поподробнее узнать , платные A la Carte при " все включено"и как резервировать?

Там на самом деле один ресторан A la carte, но можно выбрать тип кухни. Про бесплатный - сомневаюсь. В холле главного здания сидит девушка. которая принимает заказы и деньги за посещение этого ресторана.
вай-фай есть бесплатный сейчас в лобби? заход в море совсем камни или зайти можно без пирса? спасибо за ответ!

Вай-фай есть в лобби бесплатный,в море зайти можно,лучше в коралках, без них ногам немного больно

Бесплатный, в лобби, Галина. Заход в море каменистый, но детки маленькие даже заходят. Не критично.

Интернет в лобби бесплатный! Для работы и соц сетей не очень потянет, а сообщение в WhatsApp написать, отправить фото 👍🏼
Заход в море-сначала песок, и там всё время дети играют, потом примерно метр небольшие камни! Т.е. чтобы зайти по пояс и плыть-вполне неплохо! У меня ни мама ни тётя коралками не пользовались ни разу, хотя и везли их с собой! Но тут уже у каждого всё индивидуально!

Вай фай есть платный, но не дорогой. В лобби сидеть можно очень долго и нудно, так как там сидят все и мощности роутера Не Хватает

нормально и без обуви в море заходить, если вы бывали на сочинских галечных пляжах. В море в нескольких метрах от берега есть риф, об него можно пораниться. Надо быть аккуратнее.
Здравствуйте! Сколько теннисных кортов имеется на территории отеля?

Добрый день ! Видела один

Один

Георгий, только один. С жестким покрытием.

1
Здравствуйте!Были в отеле в2012 ,тогда он был Лямером и был замечательный!Название поменялось не раз и отзывы тоже,не в лучшую сторону!Мы надеемся что останемся довольны!скажите нам организуют презент в связи с повторным приездом?

Добрый день! С 2012 года прощло уже несколько лет и отель сейчас функционирует под другим названием. Но сможем организовать тарелку фруктов в номер в качестве комплимента. Просим подойти к нашему столу (Guest Relation) по приезду после получения номера.

Корт один с алфальтобетонным покрытием.
Добрый день , планируем отдых в конце октября, есть ли бассейн с подогревом ?

Екатерина, добрый вечер. Нет, отель у нас летний и бассейна с подогревом нет.

В конце октября Средиземное море ещё очень тёплое))
Добрый день! Скажите в октябре, а конкретно с 12 по 20, будет ли работать мини клуб и работать анимация с детьми? Спасибо

Анна! Добрый день! Будет конечно. Просто уже не в полном составе. Приезжайте!
Добрый день! У нас бронь 3979103 через туи. С 14 по 28/09, 3 взрослых, номер фэмили. Очень прошу номер с балконом, так как муж курит. Заранее благодарю!

Ирина! прошу уточнить фамилии Ваши. Спасибо!

Zemnieks, Platovov, Platonova
Здравствуйте!
Будем отдыхать в вашем отеле в 4-ом с 14.09.
Подскажите, пожалуйста:
1. Какие спортивные площадки есть на территории отеля?Теннис,баскетбол, футбол? Есть ли весь необходимый инвентарь и предоставляется ли он бесплатно?
2. До какого времени работает бар на вечерней дискотеке? Платно/бесплатно?
3. В описании к отелю написано, что есть 3 аля-карт ресторана и каждую неделю можно сходить в один бесплатно. Это актуальная информация? Они функционируют?
Спасибо.

Сергей, добрый день! Да, есть и пинг понг, и большой теннис, и ьаскетбол и футбол. Инвентарь бесплатно.
Бар до 02.00 работает. Бесплатно.
Где такая информация Сергей? Алякарты только платные, 10 долларов за ужин на взрослого.
Добрый день! Будем отдыхать с женой у Вас в отеле с 24.09 по 05.10. На этот период 26.09 выпадает 27-я годовщина нашей свадьбы. Было бы очень приятно получить комплимент от отеля. Насколько в указанное время сильно заселен отель и есть ли возможность заселиться в основной корпус 2-3 этаж с балконом или бунгало только 2 этаж? Скажите, возможно ли рано рано утром, чтобы не мешать туристам, порыбачить на пирсе.
С уважением и ожиданием на приятное знакомство
Николай и Елена

Николай, добрый день. Когда приедите - подойдите к нашему столу Guest Relation для заказа комплимента в честь годовщины свадьбы. Просим взять с собой скан или фото свидетельства о браке. Рыбачить нельзя.
Для проставления информации о пожеланиях по этажу просим прислать ваши ФИО.
Здравствуйте ,подскажите если в отеле где покурить кальян?

Да, по вечерам у бассенов делают кальяны по 10 баксов.

Олег, есть кальянщик у бассейна. Приезжайте!
Здравствуйте! За последние несколько дней резко упал рейтинг отеля с 4,05 до 3,26. Что случилось с отелем и его обслуживанием?

Мне кажется что-то случилось с заказами на то,чтобы рейтинг упал...прям один за одним отзывы плохие вдруг и без особых доказательств,просто грязь грязь грязь

Стало больше адекватных отзывов,пишут люди которые до этого отдыхали в нормальных 5*и 4*отелях,а в этом кроме территории и моря радости мало.Турция в этом году подорожала и многие не хотят ехать в 3*,а ведутся на этот отель так как он заявлен как 5*,первая линия и готовы платить более менее адекватные деньги,а на выходе получается пшик.Отсюда такие отзывы и есть доказательства с фото.Почитайте и посмотрите фото туристов.Отдыхали с 4 по 14 июля 2 взрослых +2 детей.Есть мой отзыв.

Мне кажется, это заказ, чтобы очернить отель, в целом отель неплохой для бюджетной 5-ки ,если не будете специально выискивать недостатки, вы их и не увидите!
Добрый день, подскажите пожалуйста, на фото есть много белых горок, Это фото соседнего отеля как я понимаю, если так, то можно ли нам посетителям, туда ходить бесплатно? и Что в данном отеле означает ультра все включено, чем отличается от все включено? Режимом работы баров, то что алкоголь разливают круглосуточно ? или еще чем то?

Нельзя ходить в соседний отель на горки)))) тем более Шервуд это отель намного дороже и вообще общепринятые правила есть,так не принято

Это горки Шервурда. Туда можно сходить, мы ходили, один день стоит 35 евро. За эти деньги можно целый день пользоваться всей инфраструктурой отеля. Но вечером - домой.
В 2015 году были уже в вашем отель, название было маджестик, мне очень все понравилось, надеемся что и в октября тоже хорошо отдохнем, настараживает отзывы поситителей, летим с маленики детьми 3 года и 1,8 года. Надеемся что все будут хорошо
Здравствуйте. Забронировали тур на семью из 4х чел в вашем отеле с 30.08.19. Теперь не можем ехать (срочно оперировали другого члена семьи. Онкология). Можно ли отменить бронь

Индира, добрый день. Вы же через туроператора бронировали, обратитесь к ним касательно условий аннуляции. Сочувствуем, пусть родственник поправляется!
Dear partners.
My name is Alexandr, I represent travel agency from Kiev (Ukraine)
Our regular and beloved tourists arrive at your hotel LARISSA ART BEACH HOTEL 5 *.
Dates: 21.08.201930.08.2019
Standard Room / 2ADL + 2 Chd, AI
MR KASHLIUK VOLODYMYR
MRS KASHLIUK INNA
Chd(mr) KASHLIUK IVAN
Chd(mr) KASHLIUK MYKHAILO
I have a big request to provide them with a nice, comfortable room, French bed + extra bed for children. And also, as an opportunity, provide them with an early (21.08) check-in.
Thank you very much in advance!

Уважаемый Александр, добрый день! Просим на будущее писать такие запросы не день в день прибытия гостей, а заранее, за 5-7 дней до прилета. Спасибо за понимание. Гости расселены.
Здравствуйте! Есть в отеле прокат велосипедов? Это входит в "ультра все включено"? Если нет, то какая стоимость?

Ответ предоставлен Дарья, Службой Guest Relations отеля LARISSA ART BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется услуга аренды велосипеда за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Летим в сентябре, можно ли забронировать номер в основном корпусе на 3 этаже?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Алия, добрый день! Конкретно выбрать определенный номер и даже этаж заранее при бронировании возможности нет, можем только внести комментарий как пожелание, стараемся это учесть при заселении. Напишите фамилии и даты тура, мы внесем пометку для стойки Ресепшн.

Добрый день. Будем отдыхать у Вас с мужем и подругой с 20.09.19 по 27.09.19. Отдыхал ...

Хочу обратиться к Администрации отеля! Читала отзыв одной туристки, ну просто поражаю ...

Здравствуйте! В описании отеля есть следующая информация:"3 ресторана A la Carte (тур ...

вай-фай есть бесплатный сейчас в лобби? заход в море совсем камни или зайти можно без ...

Здравствуйте! Сколько теннисных кортов имеется на территории отеля?

Здравствуйте!Были в отеле в2012 ,тогда он был Лямером и был замечательный!Название п ...

Добрый день , планируем отдых в конце октября, есть ли бассейн с подогревом ?

Добрый день! Скажите в октябре, а конкретно с 12 по 20, будет ли работать мини клуб и ...

Добрый день! У нас бронь 3979103 через туи. С 14 по 28/09, 3 взрослых, номер фэмили. ...

Здравствуйте!
Будем отдыхать в вашем отеле в 4-ом с 14.09.
Подскажите, пожалуйста:
1. ...

Добрый день! Будем отдыхать с женой у Вас в отеле с 24.09 по 05.10. На этот период 26 ...

Здравствуйте ,подскажите если в отеле где покурить кальян?

Здравствуйте! За последние несколько дней резко упал рейтинг отеля с 4,05 до 3,26. Чт ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, на фото есть много белых горок, Это фото соседнег ...

В 2015 году были уже в вашем отель, название было маджестик, мне очень все понравилос ...

Здравствуйте. Забронировали тур на семью из 4х чел в вашем отеле с 30.08.19. Теперь н ...

Dear partners.
My name is Alexandr, I represent travel agency from Kiev (Ukraine)
O ...

Здравствуйте! Есть в отеле прокат велосипедов? Это входит в "ультра все включено"? Ес ...

Здравствуйте. Летим в сентябре, можно ли забронировать номер в основном корпусе на 3 ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле теннисный корт и прокат ракеток ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Елена, добрый день!
Уточните Ваги фамилии.