Questions and answers
All questions - 482
Добрый день! Будьте добры, подскажите, пожалуйста, с какой валютой лучше ехать? В этом году путёвка в евро, а не в долларах. Там всё на евро перешло?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в телевизоре в номерах выход для флэшки? Спасибо.

Ответ предоставлен Дарья, Службой Guest Relations отеля LARISSA ART BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В номере в телевизоре имеется USB-вход."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Еще вопрос - возможно ли в номере отключить кондиционер?

Да

Ирина, в бунгало или в основном корпусе тоже?

конечно, есть 3 режима мощности и кнопка вкл/выкл

Спасибо!

Мы были в бунгало. Кондей с пультом, отключить можно. А вот в главном корпусе, ( мы были одну ночь) по-моему центральный кондиционер

Ирина спасибо, меня как раз в главном корпусе кондиционер интересует. Знаю что центральный и хочу понять возможно ли его отключить. Надо было сразу уточнить мне это )

Можно

Ответ предоставлен Дарья, Службой Guest Relations отеля LARISSA ART BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В главном корпусе действует централизованная система кондиционирования. В бунгало действует индивидуальная система кондиционирования."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Возможно ли в отеле взять напрокат детскую коляску, ребенок 2,5 года

возможно

Анастасия, вы брали? Нормальные коляски? Не убитые? Едут и не очень грязные? )

В холле отеля, за углом от правого лифта, сидит девушка Ольга. которая занимается арендой транспорта и услугами такси. Возле ее стола постоянно стояла коляска с надписью "аренда". коляска на первый взгляд нормальная. Стоимость не знаю.

Да, возможно.

Анна, спасибо большое!

Ответ предоставлен Дарья, Службой Guest Relations отеля LARISSA ART BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды детской коляски составляет 5 долларов в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, едем отдыхать к вам 10 сентября по 17 ,у нас годовщина свадьбы 5 лет 20 сентября, можем ди мы рассчитывать на поздравления например 16 го?

Анна, да, просто обратитесь к службе администрации Guest Realtion как приедите, мы внесем пометку и поздравим Вас.
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, работает ли у Вас детский клуб и есть ли мини-диско в октябре? Собираемся примерно с 6 по 20 октября.

Евгений, добрый день!
Да, есть, конечно. Работает всё, просто уже не такое количество аниматоров с октября месяца здесь. Но обязательно будет. Мини диско такжу ежедневно. Ждем вас!
Здравствуйте !
Собираемся к вам с 18 сентября - 29 сентября с мужем, у нас годовщина свадьбы 29 сентября , хотели бы получить поздравление от отеля, возможно ли это получить на день раньше? Или у вас не предусмотрены поздравления на свадьбу ?
Благодарю.

Полина, добрый день! На годовщину свадьбы поздравляем тарелкой фруктов в номер. Подойдите к нам тогда, стол Guest Relation, и пометим, что поздравить надо 28.09 вас, а не 29.09. Не вопрос. Ждем Вас!
Добрый день! Собираемся в ваш отель 22 августа две семьи купила два номера с балконом standart rom. Подскажите пожалуйста при размещении можно чтоб они находились рядышком с нами и что нужно для этого?

Здравствуйте, уважаемый Альберт!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Там есть смежные номера: входы отдельные, а между собой соединены дверью. Попросите их. Мы были в таком.
Добрый день! Собираемся приобрести путевку в Ваш отель. Подскажите пожалуйста, при выборе размещения Ultra All Inclusive все импортные алкогольные напитки бесплатны? Или какие-то определенные и какие ?

ультра - не означает, что импортные напитки бесплатно (в Турции). Они есть - но их мало и зачастую местного производства. По этому не ждите теккилы и вискаря хорошего и бесплатного. Данный отель бюджетного типа с персоналом который не любит работать (особенно в столовой, в баре и уборщики номеров)

Зинаида, добрый день! Напитки у нас местного производства. Ультра - это потому, что питаемся мы почти круглосуточно и большой выбор алкогольных напитков представден в барах. Хотя и местного производства.
Доброго времени суток!
Приезжаем в Larissa Art Beach 11 августа вечером (будем отдыхать у вас с 11.08 по 19.08). У нас забронирован стандартный номер. Подскажите, можно ли поселиться в двухкомнатный номер с доплатой? И сколько по сумме будет доплата? Так как приезжаем вечером и с ребёнком, хотелось бы сразу заселиться без проблем и пораньше лечь в ночь отдыхать. Можно ли как то сделать пометку о заселении нас в двухкомнатный номер? Какие данные нужны для этого? И куда отправить такую заявку?
Заранее благодарю за ответ!

Просто поговорите на рецепшен.

Поддерживаю Николая с советом его. На ресепшине не стесняйтесь задать конкретный вопрос - хотим за доплату приобрести номер в бунгало или номер фемели. Это нормальный вопрос во всех отелях Турции. Если есть свободные (а судя по наполняемости и популярности данного отеля они скорее всего будут), то вам с удовольствием их должны предложить.

Ксения, ответила Вам в почте.
А как же пивка на пляже попить?

Без проблем нальют в снек-баре. Он рядом с пляжем.

Ольга, можете взять в баре у бассейна и отнести на пляж.
В шоке что за такие деньги платный интернет в 5 звезд. Бар алкогольный на пляже есть? Он платный или бесплатный.

Ольга, добрый день! Бара на пляже нет, только у бассейна алкоголь. У пляжа в баре кофемашина, соки и вода.

Бар бесплатный у бассейна.

Бесплатный. Рядом с пляжем. Метров 25.

Там есть все. кроме хорошего интернета)))) Бар бесплатный. Кругом.

Интернет платный и никакой!!!

Алкогольный бар есть, бесплатный.

В баре у пляжи из алкоголя только пиво. Алкоголь в баре у бассейна. Это в 30 метрах от бара на пляже. В концепции все включено в течении дня все бесплатно.
На мои вопросы отель не ответил, по этому дублирую:
Добрый день. Планируем у Вас отдыхать в августе. Двое взрослых и двое детей(2+5 лет)
Просьба ответить на несколько вопросов :
1. Есть у Вас бутылированнная вода,не куллер ?.
2. Пометку туроператору сделали что нужна кроватка,она предоставляется всем или еще нужен дополнительный запрос и подтверждение от отеля ?
3. Предусмотрен ли горшок в номер по запросу ?
4.Если мы едем 2- мя семьями, можно ли что бы нас заселили рядом? Заранее можно это оговорить?
Спасибо за ответы.

Лариса, добрый вечер. Отвечаем:
1. Есть вода в бутылках, ставится при уборке раз в день. При необходимости для малыша донесем еще.
2. Не надо пометок, принесем кроватку, при заселении скажете что нужно, без проблем.
3. Да. По запросу принесем.
4. Можете прислать мне фамилии, даты тура, постараемся. Сделаем примечание для стойки Ресепшн. Но обещать сложно, если это сезон и отель полон.
Ждем Вас на отдых!
Здравствуйте. Что значит кондиционер работает в зависимости от погодных условий, если там все время жарко. И очень много жалоб на то, что кондиционер не работает. Проясните ситуацию, пожалуйста.

Мария, добрый день! Кондиционер центральный и работает не постоянно, от нагрева в комнате, обычно это рано утром, потом с 11.00, до 15-16.00, вечером после 17.00 и перед сном до 2-3.00 ночи. В бунгало у нас сплиты и вы сами можете ими управлять.

Мария, жарко не все время. Жалоб сейчас нет вообще, т.к в июле и августе в главном здании кондиуионер работает почти постоянно. Просто вы не решулируете сами температру как в бунгало, сплиты. И холодный воздух подается в определенные (самые жаркие и душные) часы, и перед сном, конечно, до 02.00 ночи.

На самом деле это глобальная проблема отеля. Экономят на всём. В номерах, когда не работает кондиционер, очень душно. Жили в главном корпусе. И под утро всегда просыпались от жары. Поэтому стали оставлять открытым ещё балкон. Хоть какое-то движение воздуха. Ситуация с кондиционированием помещений огромная. Нет прохладных мест вообще. Даже на ресепшн.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, у нас такая ситуация, 1 взрослый+1 ребёнок едут в отель со 2 по 12 сентября. Возможно ли к ним подселение в номер 1 взрослого (родственник) . Покупать отдельный тур смысла нет, так как вылет из разных городов и хотелось бы жить в одном номере. Если такое возможно, уточните пожалуйста сколько составит доп плата за 10 дней
Заранее благодарна за ответ.

Ответ предоставлен Айгуль, Службой Reception отеля LARISSA ART BEACH:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Подселение в номер одного взрослого возможно. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Хотим приехать в отель с велосипедами. Возможно ли размещение отдыхающих с велосипедами в основном корпусе? Не в бунгало. Если да, то где будет хранится велосипед?

Добрый день! Можно, конечно. Велосипед можете оставлять на парковке на улице, если имеется соответствующее специальное приспособление, чтоб закрывать на ключ.
Добрый день.А какая стоимость подключения к WI-FI в номерах? И как она оплачивается, по суточно в день пользования или только на весь заезд?

Можно посуточно,можно пакетом,

Можно посуточно,можно пакетом,но это не поможет,очень слабый сигнал,только на ресепшене берёт и то плохо.

Ответ предоставлен Rageb, Службой Reception отеля LARISSA ART BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования Wi-Fi в номере составляет 4 Доллара в сутки или 15 Долларов в неделю."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите, фемели рум чем отличается от стандарта?
И где они расположены?

фемели больше площадью. Стандартный номер - это номер с минимальной площадью. В этом отеле есть 2 вида стандартных - с балконом и без.
Standard Room:24 м2
Балкон Центральный кондиционер Сейф Телевизор Русские каналы Wi-Fi Телефон Фен Мини-бар Ванна
Покрытие пола: Ковролин
Комнаты в номере: Спальня
Кровати: 1 двуспальная или 2 односпальные
Дополнительное спальное место (одно из): Раскладная кровать
Наполнение мини-бара: Прохладительные напитки и вода при заселении. Ежедневно пополняется только водой.
Банные принадлежности: Мыло, Шампунь
Уборка в номере: ежедневно
Смена белья: раз в три дня
Есть номера без балкона. Центральный кондиционер работает в зависимости от погодных условий. Ремонт в номерах проводился в 2018 г.
Family Room; 30 м2
Балкон Центральный кондиционер Сейф Телевизор Русские каналы Wi-Fi Телефон Фен Мини-бар Душ
Комнаты в номере: Спальня
Кровати: 1 двуспальная, 2 односпальные
Наполнение мини-бара: Прохладительные напитки и вода при заселении. Ежедневно пополняется только водой.
Банные принадлежности: Мыло, Шампунь
Уборка в номере: ежедневно
Смена белья: раз в три дня
Однокомнатный номер.Центральный кондиционер работает в зависимости от погодных условий. Ремонт в номерах проводился в 2018 г.

Ответ предоставлен Rageb, Службой Reception отеля LARISSA ART BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Алекс! Благодарим Вас за обращение. Номера Family расположены на 2-3 этажах. Номера Стандарт расположены на всех этажах. Вы можете подробно ознакомиться с описанием номеров на нашем сайте по ссылке: http://www.larissahotels.com/art-hotel/ru/%d0%bd%d0%be%d0%bc%d0%b5%d1%80%d0%b0/."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!
Планирую поездку в октябре. Будет ли детская анимация в этот период? Много ли обычно отдыхающих в это время?
Спасибо!

Александра, добрый день! Анимация в полном составе обычно до середины октября, с 15.10 часть аниматоров могут уже разъехаться по домам. Но в любом случае анимация есть, и детская и взрослая, до конца сезона. В октябре уже не 100 процентная загрузка, конечно. Более спокойно. Приезжайте!

Анимация для детей только вечером супер. Мини дискотека на ура, ребята молодцы. Днем они работают только на дополнительный доход. Рисуют футболки, картинки, катаются на банане. А в мини клубе 2на 2просто ставят мультики
Очень не красиво поступили сотрудники вашего отеля! что испортило абсолютно мнение про отель и ваше обслуживание и отношение к туристам. Вы же написали что комплимент будет! А на ресепшине сказали что так как вы сегодня выселяетесь, то вы уже не имеете права на комплимент , вы уже не наши гости! и туристы пол дня в день рождения представляете с каким настроение были? Очень жаль(((((

Ирина, добрый день! К сожалению, такое могло произойти, т.е. ксли день рождения у гостя в день выселения ( а оно может быть и ночью накануне и рано утром и так далее) - мы уже на заказываем украшение комнаты при уборке, т.к. будут заезжать другие гости после 14.00 в этот номер. И тарелку фруктов также. Но при желании гости могли обратиться на стол Guest Relation и попросить поздравить их накануне. Кто не суеверен и не против - мы переносим поздравления на день раньше.

Добрый день! Будьте добры, подскажите, пожалуйста, с какой валютой лучше ехать? В эт ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в телевизоре в номерах выход для флэшки ...

Еще вопрос - возможно ли в номере отключить кондиционер?

Здравствуйте! Возможно ли в отеле взять напрокат детскую коляску, ребенок 2,5 года

Здравствуйте, едем отдыхать к вам 10 сентября по 17 ,у нас годовщина свадьбы 5 лет 20 ...

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, работает ли у Вас детский клуб и есть ли мини-диск ...

Здравствуйте !
Собираемся к вам с 18 сентября - 29 сентября с мужем, у нас годовщина ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель 22 августа две семьи купила два номера с балконом ...

Добрый день! Собираемся приобрести путевку в Ваш отель. Подскажите пожалуйста, при вы ...

Доброго времени суток!
Приезжаем в Larissa Art Beach 11 августа вечером (будем отдых ...

А как же пивка на пляже попить?

В шоке что за такие деньги платный интернет в 5 звезд. Бар алкогольный на пляже есть? ...

На мои вопросы отель не ответил, по этому дублирую:
Добрый день. Планируем у Вас отды ...

Здравствуйте. Что значит кондиционер работает в зависимости от погодных условий, если ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, у нас такая ситуация, 1 взрослый+1 ребёнок едут в ...

Хотим приехать в отель с велосипедами. Возможно ли размещение отдыхающих с велосипеда ...

Добрый день.А какая стоимость подключения к WI-FI в номерах? И как она оплачивается, ...
Скажите, фемели рум чем отличается от стандарта?
И где они расположены?

Здравствуйте!
Планирую поездку в октябре. Будет ли детская анимация в этот период? Мн ...

Очень не красиво поступили сотрудники вашего отеля! что испортило абсолютно мнение п ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Мы поехали с долларами , можно так и долларами и евро расплачиваться.
Принимают любую валюту и карты.
Добрый день! Мы всегда берём доллары и карту (не МИР). Турки с удовольствием берут и рубли.
Ответ предоставлен Дарья, Службой Guest Relations отеля LARISSA ART BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. В отеле можно расплачиваться Евро, Долларами, Лирами и банковскими картами."
С уважением, Помощник Tophotels.ru