Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 808
Добрый день! Подскажите пож-та про номера connected - в каких корпусах расположены ? Прилетаем 22.10.24, есть ли возможность забронировать такой номер?
Добрый день едем в ваш отель в третий раз нам в нём всё нравится, хотелось бы уточнить будут ли для нас золотые браслеты?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что золотые браслеты предоставляются всем Гостям, которые посещают отель не в первый раз. Пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
Прилетаем 22 октября, у мужа день рождение 23 октября. Нужно ли об этом заранее предупредить? Читала в отзывах что поздравляют, было бы приятно)
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрено поздравление Гостей с днем рожденья. Вам следует обратиться к сотрудникам Guest Relations." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день,мы прилетаем в 2 часа ночи,сколько будет стоить у вас ранний заезд?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия и возможность раннего заселения следует уточнять на ресепшен по прибытии, так как все зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантировано." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Планируем отдохнуть в данном отеле с 08.10.24. До этого были в нем в далеком 2014 году. Все тогда понравилось.
1. Нам полагаются золотые браслеты?
2.Если нет то как их можно приобрести?
3.И правильно я понимаю , что концепция теперь такая , что территории двух отелей поделены и в рестораны туристы размещенные в GARDENS не могут пользоваться (воспользоваться ) ресторанами размещенными на территории Bich.
Спасибо
Добрый) Мы были второй год подряд. Золотые браслеты положены, но сами они их вам не навязывают, их нужно настойчиво клянчить (так было с нами), приобрести их невозможно. С золотыми браслетами вы имеете право питаться в ресторанах двух отелей, без них-только в своем.
Здравствуйте, на счет золотых браслетов не слышала. Ресторанами Bich не воспользуетесь . Только ресторанами на территории Garden.
Подойдёт ли пляж для отдыха с 3 летним ребёнком? Есть какой - то удобный заход? Или только с понтона?
Подойдет. Вода приходит только после обеда.. по щиколотку долго вперед.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля достаточно комфортный заход в море для детей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Уточните пожалуйста по системе питания.
HARD AI это просто Al или UAl ?
Это просто Al
Здравствуйте! Есть ли рядом с отелем рынок, ТЦ, магазины? Которые на территории отеля не интересуют.
Здравствуйте! Магазины есть у отеля Stella beach. Мы покупали сувениры, сладости и манго там. Номер магазина 55, не у самой дороги нужно пройти чуть вглубь. Продавец Адам цены хорошие и еще скидки делает. Например финики в шоколаде в отеле garden 5$, цена в beach 2$ нам продал за 1,5 $
Доброе время суток. Можно уточнить следующие вопросы. Срезают браслеты или нет при вечернем вылете. После того, как сдал номер, можно ли пользоваться концепцией отеля? Если заезд ночью, после 24-00 можно будет покушать или нет, так как этот день включен в тур? Стоимость услуги - продлить номер какая?
Мы выезжали вечером, браслеты никто не срезает. Пользоваться можно всем )
Добрый день! Только вернулись из отеля, был поздний выезд. Браслеты не срезают. Продление номера до 18:00 30€ до 21:00 50€. Мы платили в долларах 34$ до 18:00
Добрый день! Сейчас отдыхаем в отеле, произошла неприятная ситуация-украли на пляже телефон (лежал в сумке). Ужасно! Никто не заинтересован в поиске, видео с видеокамер не показывают, всем все равно. Отпуск испорчен!!!
Видео с камер Вам и не обязаны показывать. Только если будет официальное расследование. Да и то не факт.
Для начала обратитесь к адмистратору.
Если уж действительно вашу просьбу игнорируют (в чем я сильно сомневаюсь), вызывайте при нём туристическую полицию.
Номер туристической полиции в Египте - 126.
Знаю случай(в этом отеле именно), к человеку, взявшему чужую, очень дорогую фотокамеру, пришли в номер буквально через пол-часа. Он её не крал, думал, что кто-то забыл.
Добрый день. Едем в отель в сентябре, прошу выслать актуальную концепцию на адрес natalyabuzmak@gmail.com
Прошу сориентировать какие есть градации по браслетам и от чего зависит цвет браслета?
Есть ли зоны куда не пускают с детьми, можете ли выслать карту?
Гестрелейш, похоже, на вопросы забил :-)
Цвет браслета зависит от системы AI (всё включено) - с алкоголем, без алкоголя, круглосуточно. А не от расы, национальности, возраста, как думают наши соотечественники с завышенным Чувством Собственного Величия.
С детьми не пустят только на ночную дискотеку.
Здравствуйте!будем там праздновать целых 2 день рождения) Какое-то поздравление будет от отеля? Либо привилегии.
И можно афишу на вечернии представление(шоу)
Никаких афиш вам никто не сбросит)) и по поводу праздника сильно не настраивайтесь)) а то больше расстроитесь.. этот отель не про праздники))))
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Егор! Благодарим Вас за обращение. Мы предоставляем тортик от отеля на день рожденья. Расписание во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер как оформить письмо о том что мы будем оценивать отель
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Егор! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните, что именно Вы имеете ввиду." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Есть ли сетка от акул?
Возможно ли самой погладить одежду, есть ли утюг? Платная ли это услуга?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу бесплатно. Сетки в море нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Находимся в отеле как вип-гости. Где в отеле найти информацию о наших привилегиях в отеле и почему нам не принесли тарелку фруктовую в номер? Или это избирательно? Кто общается с гостями в отеле? К кому можно обратиться с вопросами по месту нахождения?
Кстати, не смотря на предложения, платные и бесплатные до 15 часов для вип-гостей по продлению номера, услугу не предоставляют!!! Их любимое: приходите завтра, а завтра заготовлена фраза: извините мест нет! Некрасиво мы приехали, некрасиво уезжаем. Будет такой же честный отзыв по прибытии домой!
Здравствуйте, что в отеле нет совсем бесплатного Wi-Fi для гостей? Или всё же он есть в холе у ресепшен ?
В холле есть, без пароля. Но только в пределах. Как только за любую дверь-интернета нет.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к интернету в Лобби." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте едем в ваш отель с 25, 07, 24 -03,08,2024 с дочерью и с зятем они молодожены - свадебное путешествие в Египет я и дочь посещали ваш отель ранее 2011, 2023, и 2024. У меня фамилия менялась 2 раза. какие документы предоставить? Есть ли привилегии для молодоженов?
Здравствуйте, уважаемая Оливия!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте) окутали вас «любовью»?
добрый день! какие привилегии дает золотой браслет?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что браслеты дают статус ВИП-Гостей, повторных Гостей, в номер предоставляются фрукты по прибытии, Гости могут пользоваться инфраструктурой отеля Stella Beach - Лобби, основной ресторан, бассейны. А также пользование а ля карт ресторанами, бесплатное продление номера до 15-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Золотой браслет клянчили. О привилегиях не слышали. Никаких фруктов по прибытии и даже перекуса (приехали в отель после часа ночи) не слышали.
Здравствуйте) Летим к вам через неделю (25.07.24) второй год подряд. Какие нам полагаются плюшки, как и где нам отметиться, чтобы вы не пропустили повторных гостей? Спасибо)
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Ната! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам будет предоставлен золотой браслет, как повторным Гостям. Вы можете обратиться на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
ейчас нахожусь в данном отеле. Приехала второй раз по впечатлениям положительным от прошлого года. На данный момент сплошные нервы и слезы. Золотой браслет зубами вырывать нужно. Шезлонги заняты все напрочь. Люди расстилают полотенца на песке около бассейна. К тому же, когда нашли редкие два лежака. Положили два полотенца и пошли пообедать. Пришли-полотенец нет. Ресепшен помогать не торопится. Итог первого дня: больше сюда не хочу и в Египет тоже. Усталость жуткая. Полотенец нет. Мест у бассейна нет. День коту под хвост. Отношение отвратительное. Менеджер агрессивный.
Люди, не надо сюда ехать. Мест нет, отель не справляется. Второй день нет полотенец на пляже. Нет мест в ресторане, приходится нарезать круги с тарелками в поисках местах. Очень неграмотно организовано все. Бармены считают, сколько ты пьешь, как будто из своего кармана наливают. Очень заметно негативное отношение к русским. Если подойду я и после меня европеец, обслуживание ему предложат первому. Приходится вырывать все с боем. Подумайте сто раз, прежде чем сюда ехать.
Добрый день,подскажите пожалуйста у вас в отеле можно будет заказать фотосессию?
Добрый день! Подскажите пож-та про номера connected - в каких корпусах расположены ? ...
Добрый день едем в ваш отель в третий раз нам в нём всё нравится, хотелось бы уточнит ...
Добрый день.
Прилетаем 22 октября, у мужа день рождение 23 октября. Нужно ли об этом ...
Добрый день,мы прилетаем в 2 часа ночи,сколько будет стоить у вас ранний заезд?
Добрый день. Планируем отдохнуть в данном отеле с 08.10.24. До этого были в нем в да ...
Подойдёт ли пляж для отдыха с 3 летним ребёнком? Есть какой - то удобный заход? Или т ...
Уточните пожалуйста по системе питания.
HARD AI это просто Al или UAl ?
Здравствуйте! Есть ли рядом с отелем рынок, ТЦ, магазины? Которые на территории отеля ...
Доброе время суток. Можно уточнить следующие вопросы. Срезают браслеты или нет при ве ...
Добрый день! Сейчас отдыхаем в отеле, произошла неприятная ситуация-украли на пляже т ...
Добрый день. Едем в отель в сентябре, прошу выслать актуальную концепцию на адрес nat ...
Здравствуйте!будем там праздновать целых 2 день рождения) Какое-то поздравление будет ...
Добрый вечер как оформить письмо о том что мы будем оценивать отель
Добрый день!
Есть ли сетка от акул?
Возможно ли самой погладить одежду, есть ли у ...
Здравствуйте. Находимся в отеле как вип-гости. Где в отеле найти информацию о наших п ...
Здравствуйте, что в отеле нет совсем бесплатного Wi-Fi для гостей? Или всё же он ес ...
Здравствуйте едем в ваш отель с 25, 07, 24 -03,08,2024 с дочерью и с зятем они молод ...
добрый день! какие привилегии дает золотой браслет?
Здравствуйте) Летим к вам через неделю (25.07.24) второй год подряд. Какие нам полага ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день. Не знаю про все корпуса. У нас был такой смежный номер в 38 корпусе на 1 этаже. Отметила бы на карте, но сюда нельзя погрузить фото((
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Гала! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера Connecting (со смежной дверью), для предоставления такого номера Вам следует внести примечания в данные бронирования, по возможности наши сотрудники постараются удовлетворить Ваш запрос." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels