Questions and answers
All questions - 857
Здравствуйте. Выезд из отеля будет ранний, предусмотрен ли у Вас в отеле ланч бокс? Если да, что для этого нужно? И по принадлежностям в номере, предоставляется ли зубная щетка, тапочки? Как обстоит дело с комарами? Есть ли на окнах сетки, в номерах фумигаторы?
Добрый день.подскажите,пожалуйста,можно ли пользоваться полностью всеми услугами (бассейн,пляж,бар,ресторан) отеля Бич ? И ещё вопрос ,на барах (бассен,пляж)одноразовая посуда(стаканчики)?не многоразовые пластмассовые ?
Рестораном нельзя. Барами да. Стаканчики пластик.
Добрый день!
Отдыхали в этом отеле в мае 2018года. Можно пользоваться всеми бассейнами, барами, пляжем и ресторанами а ля карт отеля Stella beach. Обедать ( перекусывать) можно в кафе на пляже.
Завтрак, обед и ужин только в своем основном ресторане.
По пляжу напитки разносят в одноразовой посуде. На барах подают в стекле.
Отели очень понравились. В этом году собираемся отдыхать в Stella beach.
Хорошего отдыха!!!!
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation отеля Stella Di Mare Gardens Resort & Spa Makadi Bay - Ms. Anastasia Braginets: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что гости Stella Gardens могут пользоваться пляжем, пляжным рестораном и посещать вечернюю анимацию (в ресторане и барах отеля Stella Beach питание и напитки будут платными). Посуда на территории как одноразовая пластиковая, так и стеклянная".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Уважаемая Елена,
Stella Di Mare Resort & Spa приветствует Вас!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля Stella Di Mare Gardens Resort & Spa Makadi Bay.
Надеемся, размещение и сервис соответствовал Вашим ожиданиям.
Просим поделиться впечатлениями и дать обратную связь относительно размещения, сервиса, питания во время пребывания Ваших родителей в нашем отеле!
С уважением,
Менеджмент отеля
Добрый день! Меня зовут Тамара. я - директор турагентства в г. Ессентуки, Россия. Забронировала тур для Ваших постоянных гостей - Mr MELESHKIN ALEKSEI, Mrs KRASNYKH LARISA, Mrs MELESHKINA MARIIA с 23 марта 2019 по 02 апреля 2019, номер ваучера 3971474, Туроператор - Pegas Touristik. Просьба обратить внимание на то, что в период проживания у всех троих гостей - дни рождения. Буду Вам очень благодарна за оказанное внимание. Эта семья очень любит Ваш отель. Выбрали его для отдыха и 2014 году, и в 2015-м, но, к сожалению, отменили все рейсы и этот тур не состоялся. Они больше трех лет ждали возможность вновь посетить уже полюбившийся Stella Di Mare Garden & Spa Makadi Bay. Надеюсь, что наши гости останутся довольны этой поездкой.
С уважением, Тамара!
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation отеля Stella Di Mare Gardens Resort & Spa Makadi Bay - Ms. Katja de Glimes: "Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. Мы уже списались с гостями, запрос на комплименты принят. Мы сделаем все возможное, чтобы гости остались довольны отдыхом в нашем отеле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Уважаемая Тамара,
Stella Di Mare Resort & Spa приветствует Вас!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля Stella Di Mare Gardens Resort & Spa Makadi Bay.
Надеемся, размещение и сервис соответствовал Вашим ожиданиям и ожиданиям гостей.
Просим поделиться впечатлениями об отдыхе и дать обратную связь относительно размещения, сервиса, питания во время пребывания гостей в нашем отеле!
С уважением,
Менеджмент отеля
здравствуйте ,насколько отель молодежный ? я собираюсь полететь в него с подругами в апреле ,не будет ли нам скучно ?
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Отель подходит для семейного отдыха, для пари молодежи.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Были в феврале. Скучно. Молодежи мало. В 23.00 заканчивается программа и все спать.
Уважаемая Екатерина,
Stella Di Mare Resort & Spa приветствует Вас!
Если Вы остановили Ваш выбор на нашем отеле Stella Di Mare Gardens, просим поделиться Вашими впечатлениями и дать обратную связь относительно выполнения пожеланий и запроса во время Вашего пребывания в нашем отеле
С уважением,
Менеджмент отеля!
Подскажите пожалуйста, работает ли аквапарк, есть ли поддогрев бассейнов, мини диско и бесплатный вай фай? Спасибо.
Подогреваемые бассейны есть в гардене и в бич.где горки бассейн холодный.дискатека есть вход бесплатный,а напитки платные.вай вай бесплатный на ресепшене.пароль на стойке стоит.
Ответ предоставлен сотрудником Katja de Glimes - Guest Relation отеля STELLA DI MARE GARDENS RESORT & SPA MAKADI BAY 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что В Stella die Mare Gardens есть бассейн с подогревом, но не бассейн с горками. Вечером проводится мини-дискотека. У нас есть 2 системы WI-FI. Бесплатный Wi-Fi на стойке регистрации и Wi-Fi за дополнительную плату на всей территории отеля. Цена 5 евро за 1 день, 10 евро за 3 дня или 15 евро за 1 неделю.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Уважаемая Нюся,
Stella Di Mare Resort & Spa приветствует Вас!
Если Вы остановили Ваш выбор на нашем отеле Stella Di Mare Gardens, просим поделиться Вашими впечатлениями и дать обратную связь относительно Вашего пребывания в нашем отеле.
С уважением,
Менеджмент отеля!
Добрый день,были в отеле Стелла первой линии два раза,сейчас едим в Стеллу вторая линия от моря ,будут ли золотые браслеты?И как и в какие рестораны можно записаться а ля карт сейчас? Заранее спасибо .
Ответ предоставлен сотрудником -Katja de Glimes - Guest Relation отеля STELLA DI MARE GARDENS RESORT & SPA MAKADI BAY 5*: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для наших постоянных гостей есть золотые браслеты. У нас есть 4 ресторана а ля карт, 2 в Stella Gardens
(Ливанский, китайский) и 2 в Stella Beach (итальянский, индийский). Гости имеют право использовать их 2 раза при минимальном бронировании 6 ночей с предварительным бронированием на стойке регистрации.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Уважаемая Наталья,
Stella Di Mare Resort & Spa приветствует Вас!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля Stella Di Mare Gardens Resort & Spa Makadi Bay.
Надеемся, размещение и сервис соответствовал Вашим ожиданиям.
Просим поделиться Вашими впечатлениями и дать обратную связь относительно Вашего пребывания в нашем отеле!
С уважением,
Менеджмент отеля
Здравствуйте! При повторном посещении отеля дают золотые браслеты?и что они дают?
Добрый день! С какого числа начинает работать подогрев в бассейне?
Здравствуйте, Олег. Спасибо Вам за вопрос. Подогрев бассейна осуществляется с ноября по апрель. Ответ предоставлен Службой По Работе С Гостями отеля STELLA DI MARE GARDENS RESORT & SPA MAKADI BAY.
Добрый день!
Сколько стоит продление номера до 18? Срезаете ли браслеты при сдаче номера, можно ли будет пообедать при позднем рейсе?
Добрый день, только вернулся из данного отеля, у нас браслеты не срезали вылет был вечерний и после сдачи номера мы спокойно пообедали, но на всякий случай оставьте себе хотябы один браслет (скажите что порвался если что) Но я бы Вам советовал немного переплатить и поехать в Бич на первую линию в связи с тем что данный отель принимает местное население на отдых, а в Бич в основном европейцы
Здравствуйте, Елена. Спасибо Вам за обращение. Продление номера до 18 часов вечера будет стоить 25 евро. Возможность продления можно уточнить за день до выезда на ресепшен. Пообедать можно будет в день выезда. Ответ предоставлен Службой Front Offcie отеля STELLA DI MARE GARDENS RESORT & SPA MAKADI BAY.
Добрый день , отдыхали семьёй в вашем отеле в июле 2014, июне 2015 и снова планируем к вам в июле 2018, подскажите пожалуйста какие предусмотрены комплементы от отеля постоянным гостям? Заранее спасибо.
Добрый день , отдыхали семьёй вашем отеле в июне 2014, и снова планируем к вам в июне , скажите пожалуйста какие предусмотрены комплементы от отеля за второе посещения. Заранее спасибо.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Есть ли услуга раннего заселения? Какова стоимость? Двое гостей, 1 номер.
Здравствуйте ,уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии свободных номеров в рамках выкупленной категории раннее заселение предоставляется бесплатно.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Stella Di Mare Gardens Resort & Spa Makadi Bay
Здравствуйте Мы приезжаем в ваш отель 20 03 2018 прилет рано утром Возможно ли раннее заселение? Спасибо
Добрый день, хотели бы выбрать ваш отель для отдыха и можно узнать есть ли у вас бассейны с подогревом и насколько отель загружен
Hello. If we buy a tour to the hotel Stella Garden, will we be accommodated exactly in "Garden"? And can we visit a restaurant in Garden? Thank you
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 07.10.2014
Номер брони 22239
Kuzminova
Kuzminova -17.12.2013
Kuzminov -09.10.2010
Номер брони 22238
Katashinskaia
Kolesnik
Прошу Вас по возможности предоставить при заселении номера расположенные рядом или совмещенные общим тамбуром на первом этаже, ( с нами два ребенка один из них возрастом до 1 года, у нас коляска.)так же для бронирования 22239 просим предоставить кроватку для младенца.
Good day! Arrive at your hotel 07.10.2014 booking 22239 Kuzminova Kuzminova 17.12.2013 Kuzminov 09.10.2010 booking 22238 Katashinskaia Kolesnik. Ask You to provide 2 rooms on the ground floor located next through the wall or combined rooms vestibule , ( we have two children one of them by the age of 1 year, we have a stroller.)for booking 22239 please bed for baby.
Спасибо
не нашла как сюда написать поэтому пишу в комментарии,может меня тут тоже заметят !
добрый вечер! едим к вам парой Прохорец Михаил и Эйрих Карина . Прилетаем 7.11.2015 . улетаем 21.11.15 . номер ваучера EG07115069.
Большая просьба дать хороший ,чистый номер с видом на бассейн . С большой двухместной совместной кроватью. Так же ,чтоб работала вся техника и сантехника в особенности фен ! Зарание большое спасибо!
good evening!We fly to you a couple of Prokhorets Mykhailo and Erikh Karina. Arrive 07.11.2015. 11/21/15 fly away. EG07115069 voucher number. Most requested to give a good, clean room overlooking the pool. With a large double bed together. Just to run all the equipment and plumbing in particular the hair! Thanks in advance!
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 07.10.2014
Номер брони 22239
Kuzminova
Kuzminova -17.12.2013
Kuzminov -09.10.2010
Номер брони 22238
Katashinskaia
Kolesnik
Прошу Вас по возможности предоставить при заселении номера расположенные рядом или совмещенные общим тамбуром на первом этаже, ( с нами два ребенка один из них возрастом до 1 года, у нас коляска.)так же для бронирования 22239 просим предоставить кроватку для младенца.
Good day! Arrive at your hotel 07.10.2014 booking 22239 Kuzminova Kuzminova 17.12.2013 Kuzminov 09.10.2010 booking 22238 Katashinskaia Kolesnik. Ask You to provide 2 rooms on the ground floor located next through the wall or combined rooms vestibule , ( we have two children one of them by the age of 1 year, we have a stroller.)for booking 22239 please bed for baby.
Спасибо
Добрый день!
Присмотрели Ваш отель когда он еще строился, наконец удалось к вам приехать. Везем еще с собой и компанию.
Заезжаем 07.10.2014 года оператор "Пегастуристик"
Четыре тура Дабл.
Если будет возможность, просим нас заселить по возможности как можно ближе. В пределах одного или соседних корпусов, желательно дальше от шума анимации.
Просим для туристов MAKSIMOVA ALLA \ BANNIKOVA OLGA - первый этаж, фамилии остальных туристов - MAMIKONOV OLEG /MAMIKONOVA GALINA
SAFONOVA TATIANA \ LABA JURIY
KULESHOVA MARGARITA
VOLKOV VLADIMIR
Заранее спасибо!
Добрый день! Почитали отзывы и выбрали именно Ваш отель. Надеемся,что не разочаруемся. Убедительная просьба заселить нас в отель как можно быстрее (взрослый и ребенок) и желательно корпус ближе к морю. Заранее спасибо .Мирослава. MIROSLAVA GALITSKAYA ANASTASIA GALITCKAIA
Здравствуйте. Выезд из отеля будет ранний, предусмотрен ли у Вас в отеле ланч бокс? Е ...
Добрый день.подскажите,пожалуйста,можно ли пользоваться полностью всеми услугами (бас ...
Добрый день! Меня зовут Тамара. я - директор турагентства в г. Ессентуки, Россия. Заб ...
здравствуйте ,насколько отель молодежный ? я собираюсь полететь в него с подругами в ...
Подскажите пожалуйста, работает ли аквапарк, есть ли поддогрев бассейнов, мини диско ...
Добрый день,были в отеле Стелла первой линии два раза,сейчас едим в Стеллу вторая лин ...
Здравствуйте! При повторном посещении отеля дают золотые браслеты?и что они дают?
Добрый день! С какого числа начинает работать подогрев в бассейне?
Добрый день!
Сколько стоит продление номера до 18? Срезаете ли браслеты при сдаче н ...
Добрый день , отдыхали семьёй в вашем отеле в июле 2014, июне 2015 и снова планируем ...
Добрый день , отдыхали семьёй вашем отеле в июне 2014, и снова планируем к вам в июне ...
Здравствуйте! Есть ли услуга раннего заселения? Какова стоимость? Двое гостей, 1 ном ...
Возможно ли раннее заселение 20 03 2018 группа 4 человека 2 номера?
Здравствуйте Мы приезжаем в ваш отель 20 03 2018 прилет рано утром Возможно ли раннее ...
Добрый день, хотели бы выбрать ваш отель для отдыха и можно узнать есть ли у вас басс ...
Good afternoon! Does the hotel have free internet? Are beach towels free?
Hello. If we buy a tour to the hotel Stella Garden, will we be accommodated exactly i ...
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 07.10.2014
Номер брони 22239
Kuzminova
Kuzminova - ...
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 07.10.2014
Номер брони 22239
Kuzminova
Kuzminova - ...
Добрый день!
Присмотрели Ваш отель когда он еще строился, наконец удалось к вам при ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Ланч бокс предоставляется, накануне, вечером часов до 20.00 перед экскурсией или отъездом надо заказать на ресепшен. комаров нет, спали с открытым балконом. Зубную щетку и тапочки не предоставляют.
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation отеля Stella Di Mare Resort & Spa Makadi Bay - Ms. Anastasia Braginets: "Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ланч бокс можно заказать за сутки до отъезда на экскурсию или выселения из отеля на стойке регистрации. Мы предоставляем шампунь и гель для душа в каждом номере, а комплект банных принадлежностей и тапочки только для постоянных гостей. У нас не так много комаров, но Вы всегда можете обратиться к обслуживающему номера персоналу для обработки номера от насекомых".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Уважаемая Натали,
Stella Di Mare Resort & Spa приветствует Вас!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля Stella Di Mare Gardens Resort & Spa Makadi Bay.
Надеемся, размещение и сервис соответствовал Вашим ожиданиям.
Просим поделиться впечатлениями и дать обратную связь относительно размещения, сервиса, питания во время пребывания Ваших родителей в нашем отеле!
С уважением,
Менеджмент отеля