Questions and answers
All questions - 661
Добрый день. Кто из отеля ездил на экскурсию в Каир? У кого брали? Сколько по времени? Какой автобус? Как сама экскурсия? Что входит? Нужна ли виза? Всем спасибо)))
Здравствуйте! Подскажите, как в отеле обстоят дела с функционированием wi-fi? Говорят всё отвратительно!
Даже в захолустном Хилтоне (который недалеко от Сохо) и то нормально по территории.

Добрый день. На территории отеля wi-fi платно. В лобби бесплатно, но когда там много отдыхающих сидит в интернете - очень плохо тянет. Многие покупают по приезду местную симку и вез проблем на весь период отдыха.

Спасибо, Татьяна! Симку я в любом случае покупаю, но такая проблема в настоящее время хороших мыслей об отеле не добавляет! Для меня, увы, это уже первый звоночек к мнению о жадности владельца!

Интернет только в лобби и то плохой

Ответ предоставлен Youstina George Front Desk Manager отеля Jolie Ville Golf & Resort: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный вай фай предоставляется в лобби, в номерах платный 3 USD за 1час, 10 USD за 1 день, 30 USD за 3 дня и 60 USD за неделю. Скорость зависит от количества Гостей» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, функционирует ли гольф поле? И какова стоимость на гольф услуги для гостей отеля и непроживающих в отеле любителей гольфа? Работает ли дайвинг центр?
Спасибо заранее

Ответ предоставлен Youstina George Front Desk Manager отеля Jolie Ville Golf & Resort: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть дайвинг центр, прайс на гольф в приложении» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Как погода в конце ноября, ветрено? Стоит ли ехать с детьми

с детьми нет

Ответ предоставлен Youstina George Front Desk Manager отеля Jolie Ville Golf & Resort: «Здравствуйте, Артем! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с прогнозом погоды на ноябрь на метеосайтах» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Скажите пожалуйста, стоит ехать к вам на отдых, система кондиционирования отеля уже работает, или нет, может всё же стоит рассмотреть другой отель для отдыха.
Добрый день, какая сейчас обстановка с системой кондиционирования?

Категорически не советую данный отель. Отель просто ужасе.
Maritim Jolie Ville Hello! I ask you to answer my question: if guests arrive at the hotel after 22 hours and leave home at 15.00 - do you grant the right to check in after 12.00 and have lunch without extra charge?
Уважаемые сотрудники отеля! Впервые в моей практике туристы ( семья IURCHENKO), которые приобрели тур на отдых в Ваш отель с 05.08 по 13.08.2019, считают дни, когда они будут возвращаться домой. Они совершенно не избалованные и адекватные люди, но даже при их лояльности, их терпение "лопнуло". Во-первых, они заплатили довольно немалую сумму за тур, рассчитывая получить достойный отдых для себя и, прежде всего, для своих детей. К большому сожалению, цена отеля крайне не соответствует его качеству: питание оставляет желать лучшего, блюда, которые заканчиваются, не добавляют. Гида принимающей стороны туристы не могут "выловить", на просьбу помочь найти гида, на рецепшене получили ответ:"Звоните"... Третий день в отеле не работают кондиционеры, мои туристы связались со мной сегодня 11.08.2019 в 23:41 - в это время и они, и их дети находились на рецепшене, так как в номере невозможно оставаться из-за высокой температуры. Многие туристы, находящиеся в данное время в отеле, звонят на горячую линию и просят о том, чтобы их переселили в другие отели.
Данную информацию пишу для того, чтобы и мои коллеги, и туристы хорошенько подумали, стоит ли рассматривать данный отель в качестве варианта для отдыха.

Добрый день. В отеле реально сломалась Система кондиционирования!!! Мы должны были ехать в jollie golf c 21 августа! Но наш оператор coral travel во время нас предупредил о проблеме в отеле:) Сама я тоже турагент, еду с ребёнком и семьёй, знаем о высоких температурах в августе в Египте. Нам БЕСПЛАТНО Coral заменил на отель Novotel beach! Без всяких доплат) Поэтому можно сделать замену отеля!

Как можно в такую жару ехать в Египет?

Как можно в такую жару ехать в Египет?
Добрый день! Хотели бы узнать есть ли рядом с отелем пляжи, которые можно посещать (помимо пляжа самого отеля)?

есть - платные
Здраствуйте. Есть ли в отеле диско? Много молодёжи? На сколько загружен сейчас отель?
Добрый день! Собираемся в отель в конце июня.Подскажите поездки в Израиль осуществляют с данного отеля? и где лучше их приобрести?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JOLIE VILLE GOLF & RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что распространением экскурсий занимаются компании, а не отель. Пожалуйста, обратитесь к Вашему тур. гиду по данному вопросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Собираемся в данный отель 19 июня, очень напугал отзыв о клопах, скажите, пожалуйста, так ли это на самом деле? Есть ли эта живность в номерах? Заранее благодарю за ответ.
Добрый день. Будем отдыхать в отеле с 29 мая, 1 взрослый и ребенок, номер - стандарт, есть ли номера этой категории с двумя раздельными кроватями? Спасибо

Добрый день! Скажите, на сколько много бывает туристов в начале июня и хватает ли лежаков на море? Так как в отзывах все пишут про малое их количество, вот и переживаем по даному вопросу...

Добрый день,подскажите,пожалуйста,какая заселённость отеля на начало мая?Летим к вам 6 мая...
Добрый день!
Уважаемые коллеги!
В связи с определенными непредвиденными обстоятельствами со стороны туроператора TPG при бронировании тура на имя Мельник Александр и Мельник Алина (ваучер номер EG05049122) с размещением в Вашем отеле, а именно бронирование билетов, туристическим агентством "Словянский тур" за счёт личных средств приобретён авиа билет туристу Мельник Александру (прибытие в Шарм Ель Шейх 05.04.2019 в 4.30) для урегулирования ситуации.
Мельник Алина (супруга Александра) летит рейсом в 5.30 из Киева, прибытие в Шарм Ель Шейх в 8.30, 05.04.2019.
Учитывая доставленное неудобство туристам, перелет разными рейсами в разное время большая просьба к Вам, уважаемые коллеги, заселить туриста Мельник Александра в комфортном номере по факту прибытия (ориентировочно 4.30 утра 05.04.2019).
Туристы Мельник Александр и Алина путешествуют со своими друзьями (всего 8 человек Мельник Алина и Александр, семья Касперских (4 чел. ), Стець Олег, Яроская Наталья, которые прибывают в Ваш отель 05.04.2019 в 8.30.
Убедительная просьба разместить данных туристов по факту прибытия в комфортных номерах расположенных рядом, в одном корпусе и этаже.
Благодарим Вас за внимание проявленное к нашей просьбе, понимание и оказанную помощь во имя лояльности клиентов относительно Вашего отеля и туристического
агентства "Словянский тур".
Благодарим за сотрудничество.

Коллеги, есть функция - "скрыть вопрос" от посторонних глаз.
Добрый день. Летим к вам три мамы с детьми. Нужны 3 номера рядом желательно с видом на море. Можете нам помочь??

Добрый день, Уважаемая Надежда! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Надежда, я Вам не рекомендую данный отель. Поверьте моему горькому опыту.

Отель Jolie Ville Golf Resort 5*
Туроператор JoinUp
Номер бронирования 1546202
Charkovska Vita
Saichuk Hleb
Номер бронирования 1546198
Shvets Maryna
Shvets Kyryl
Shvets Polina
Номер бронирования 1546193
Yakupova Nadezda
Yakupov Mark
Yakupova Emiliia

Добрый день. Кто из отеля ездил на экскурсию в Каир? У кого брали? Сколько по времени ...

Здравствуйте! Подскажите, как в отеле обстоят дела с функционированием wi-fi? Говорят ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, функционирует ли гольф поле? И какова стоимость ...

Как погода в конце ноября, ветрено? Стоит ли ехать с детьми

Добрый день. Скажите пожалуйста, стоит ехать к вам на отдых, система кондиционировани ...

Когда закроют это убожество?

Добрый день, какая сейчас обстановка с системой кондиционирования?

Maritim Jolie Ville Hello! I ask you to answer my question: if guests arrive at the ...

Уважаемые сотрудники отеля! Впервые в моей практике туристы ( семья IURCHENKO), котор ...

Добрый день! Хотели бы узнать есть ли рядом с отелем пляжи, которые можно посещать (п ...

Здраствуйте. Есть ли в отеле диско? Много молодёжи? На сколько загружен сейчас отель?

Добрый день! Собираемся в отель в конце июня.Подскажите поездки в Израиль осуществляю ...

Добрый день. Собираемся в данный отель 19 июня, очень напугал отзыв о клопах, скажите ...

Добрый день. Будем отдыхать в отеле с 29 мая, 1 взрослый и ребенок, номер - стандарт, ...

Добрый день! Интересуют услуги отеля в день рождения. Какие есть предложения?

Добрый день! Скажите, на сколько много бывает туристов в начале июня и хватает ли ле ...

Добрый день,подскажите,пожалуйста,какая заселённость отеля на начало мая?Летим к вам ...

Добрый день!
Уважаемые коллеги!
В связи с определенными непредвиденными обстоятельс ...

Добрый день. Летим к вам три мамы с детьми. Нужны 3 номера рядом желательно с видом н ...

Здраствуйте! Планируем к вам приехать. С 27.03. Скажите есть ли песчаный вход в море ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
58%
Number of answers
Я не ездила
Ответ предоставлен Rasha Shaaban Guest Relation Supervisor отеля Jolie Ville Golf & Resort: «Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет экскурсионное обслуживание. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".