Questions and answers
All questions - 680
Здравствуйте! Подскажите, как в отеле обстоят дела с функционированием wi-fi? Говорят всё отвратительно!
Даже в захолустном Хилтоне (который недалеко от Сохо) и то нормально по территории.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, функционирует ли гольф поле? И какова стоимость на гольф услуги для гостей отеля и непроживающих в отеле любителей гольфа? Работает ли дайвинг центр?
Спасибо заранее
 
                Ответ предоставлен Youstina George Front Desk Manager отеля Jolie Ville Golf & Resort: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть дайвинг центр, прайс на гольф в приложении» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Как погода в конце ноября, ветрено? Стоит ли ехать с детьми
 
                с детьми нет
 
                Ответ предоставлен Youstina George Front Desk Manager отеля Jolie Ville Golf & Resort: «Здравствуйте, Артем! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с прогнозом погоды на ноябрь на метеосайтах» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Скажите пожалуйста, стоит ехать к вам на отдых, система кондиционирования отеля уже работает, или нет, может всё же стоит рассмотреть другой отель для отдыха.
Добрый день, какая сейчас обстановка с системой кондиционирования?
 
                Категорически не советую данный отель. Отель просто ужасе.
Maritim Jolie Ville Hello! I ask you to answer my question: if guests arrive at the hotel after 22 hours and leave home at 15.00 - do you grant the right to check in after 12.00 and have lunch without extra charge?
Уважаемые сотрудники отеля! Впервые в моей практике туристы ( семья IURCHENKO), которые приобрели тур на отдых в Ваш отель с 05.08 по 13.08.2019, считают дни, когда они будут возвращаться домой. Они совершенно не избалованные и адекватные люди, но даже при их лояльности, их терпение "лопнуло". Во-первых, они заплатили довольно немалую сумму за тур, рассчитывая получить достойный отдых для себя и, прежде всего, для своих детей. К большому сожалению, цена отеля крайне не соответствует его качеству: питание оставляет желать лучшего, блюда, которые заканчиваются, не добавляют. Гида принимающей стороны туристы не могут "выловить", на просьбу помочь найти гида, на рецепшене получили ответ:"Звоните"... Третий день в отеле не работают кондиционеры, мои туристы связались со мной сегодня 11.08.2019 в 23:41 - в это время и они, и их дети находились на рецепшене, так как в номере невозможно оставаться из-за высокой температуры. Многие туристы, находящиеся в данное время в отеле, звонят на горячую линию и просят о том, чтобы их переселили в другие отели. 
Данную информацию пишу для того, чтобы и мои коллеги, и туристы хорошенько подумали, стоит ли рассматривать данный отель в качестве варианта для отдыха.
 
                Добрый день. В отеле реально сломалась Система кондиционирования!!! Мы должны были ехать в jollie golf c 21 августа! Но наш оператор coral travel во время нас предупредил о проблеме в отеле:) Сама я тоже турагент, еду с ребёнком и семьёй, знаем о высоких температурах в августе в Египте. Нам БЕСПЛАТНО Coral заменил на отель Novotel beach! Без всяких доплат) Поэтому можно сделать замену отеля!
 
                Как можно в такую жару ехать в Египет?
 
                Как можно в такую жару ехать в Египет?
Добрый день! Хотели бы узнать есть ли рядом с отелем пляжи, которые можно посещать (помимо пляжа самого отеля)?
 
                есть - платные
Здраствуйте. Есть ли в отеле диско? Много молодёжи? На сколько загружен сейчас отель?
Добрый день! Собираемся в отель в конце июня.Подскажите поездки в Израиль осуществляют с данного отеля? и где лучше их приобрести?
 
                Ответ предоставлен Службой Reception отеля JOLIE VILLE GOLF & RESORT: 
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что распространением экскурсий занимаются компании, а не отель. Пожалуйста, обратитесь к Вашему тур. гиду по данному вопросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Собираемся в данный отель 19 июня, очень напугал отзыв о клопах, скажите, пожалуйста, так ли это на самом деле? Есть ли эта живность в номерах? Заранее благодарю за ответ.
Добрый день. Будем отдыхать в отеле с 29 мая, 1 взрослый и ребенок, номер - стандарт, есть ли номера этой категории с двумя раздельными кроватями? Спасибо
 
                        
                        Добрый день! Скажите, на сколько много бывает туристов в начале июня и хватает ли лежаков на море? Так как в отзывах все пишут про малое их количество, вот и переживаем по даному вопросу...
 
                        
                        Добрый день,подскажите,пожалуйста,какая заселённость отеля на начало мая?Летим к вам 6 мая...
Добрый день!
Уважаемые коллеги!
В связи с определенными непредвиденными обстоятельствами  со стороны туроператора TPG  при бронировании тура на имя Мельник Александр и Мельник Алина (ваучер номер EG05049122)  с размещением в Вашем отеле, а именно бронирование билетов, туристическим агентством "Словянский тур" за счёт личных средств приобретён авиа билет туристу Мельник Александру (прибытие в Шарм Ель Шейх 05.04.2019 в 4.30) для  урегулирования ситуации. 
Мельник Алина (супруга Александра) летит рейсом в 5.30 из Киева, прибытие в Шарм Ель Шейх в 8.30, 05.04.2019.
Учитывая доставленное неудобство туристам, перелет разными рейсами в разное время большая просьба к Вам, уважаемые коллеги, заселить туриста Мельник Александра в комфортном номере по факту прибытия (ориентировочно 4.30 утра 05.04.2019).
Туристы Мельник Александр и Алина путешествуют со своими друзьями (всего 8 человек Мельник Алина и Александр, семья Касперских (4 чел. ), Стець Олег, Яроская Наталья, которые прибывают в Ваш отель 05.04.2019 в 8.30.
Убедительная просьба разместить данных туристов по факту прибытия в комфортных номерах расположенных рядом, в одном корпусе и этаже.
Благодарим Вас за внимание проявленное к нашей просьбе, понимание и оказанную помощь во имя лояльности клиентов относительно Вашего отеля и туристического
 агентства "Словянский тур".
Благодарим за сотрудничество.
 
                Коллеги, есть функция - "скрыть вопрос" от посторонних глаз.
Добрый день. Летим к вам три мамы с детьми. Нужны 3 номера рядом желательно с видом на море. Можете нам помочь??
 
                Добрый день, Уважаемая Надежда! Направьте, пожалуйста, новый запрос  с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
 
                Надежда, я Вам не рекомендую данный отель. Поверьте моему горькому опыту.
 
                Отель Jolie Ville Golf Resort 5*
Туроператор JoinUp
Номер бронирования 1546202
Charkovska Vita
Saichuk Hleb 
Номер бронирования 1546198
Shvets Maryna
Shvets Kyryl
Shvets Polina
Номер бронирования 1546193
Yakupova Nadezda
Yakupov Mark
Yakupova Emiliia
Здраствуйте! Планируем к вам приехать. С 27.03. Скажите есть ли песчаный вход в море?
Добрый день, планируем к Вам заселиться в марте на 7 ночей, 2 взрослых и 2 детей, сколько в номере спальных мест (необходима одна двуспальная и две односпальные кровати или диван)?
 
                Ответ предоставлен сотрудником -Ibrahim Emam - Front Office Manager отеля JOLIE VILLE GOLF & RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас разные виды номеров. В номерах может быть: кровать размера king - 2 *2 м/ две односпальные кровати 2*110 м. Или две кровати размера 2*140. Кроме того, по запросу мы можем предоставить дополнительную кровать».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
 
                
            Здравствуйте! Подскажите, как в отеле обстоят дела с функционированием wi-fi? Говорят ...
 
                
            Добрый день! Подскажите, пожалуйста, функционирует ли гольф поле? И какова стоимость ...
 
                
            Как погода в конце ноября, ветрено? Стоит ли ехать с детьми
 
                
            Добрый день. Скажите пожалуйста, стоит ехать к вам на отдых, система кондиционировани ...
 
                
            Когда закроют это убожество?
 
                
            Добрый день, какая сейчас обстановка с системой кондиционирования?
 
                
            Maritim Jolie Ville Hello! I ask you to answer my question: if guests arrive at the ...
 
                
            Уважаемые сотрудники отеля! Впервые в моей практике туристы ( семья IURCHENKO), котор ...
 
                
            Добрый день! Хотели бы узнать есть ли рядом с отелем пляжи, которые можно посещать (п ...
 
                
            Здраствуйте. Есть ли в отеле диско? Много молодёжи? На сколько загружен сейчас отель?
 
                
            Добрый день! Собираемся в отель в конце июня.Подскажите поездки в Израиль осуществляю ...
 
                
            Добрый день. Собираемся в данный отель 19 июня, очень напугал отзыв о клопах, скажите ...
 
                
            Добрый день. Будем отдыхать в отеле с 29 мая, 1 взрослый и ребенок, номер - стандарт, ...
 
                
            Добрый день! Интересуют услуги отеля в день рождения. Какие есть предложения?
 
                
            Добрый день! Скажите, на сколько много бывает туристов в начале июня и хватает ли ле ...
 
                
            Добрый день,подскажите,пожалуйста,какая заселённость отеля на начало мая?Летим к вам ...
 
                
            
                    Добрый день!
Уважаемые коллеги!
В связи с определенными непредвиденными обстоятельс ...                
 
                
            Добрый день. Летим к вам три мамы с детьми. Нужны 3 номера рядом желательно с видом н ...
 
                
            Здраствуйте! Планируем к вам приехать. С 27.03. Скажите есть ли песчаный вход в море ...
 
                
            Добрый день, планируем к Вам заселиться в марте на 7 ночей, 2 взрослых и 2 детей, ско ...
- 
                                                            The hotelier rarely
 answers the questions
- 
                                RU
                                Hotel anwsers in Russian
- 
                                > 4 дней
                                How quickly answers
- 
                                59%
                                Number of answers
 
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                        
Добрый день. На территории отеля wi-fi платно. В лобби бесплатно, но когда там много отдыхающих сидит в интернете - очень плохо тянет. Многие покупают по приезду местную симку и вез проблем на весь период отдыха.
Спасибо, Татьяна! Симку я в любом случае покупаю, но такая проблема в настоящее время хороших мыслей об отеле не добавляет! Для меня, увы, это уже первый звоночек к мнению о жадности владельца!
Интернет только в лобби и то плохой
Ответ предоставлен Youstina George Front Desk Manager отеля Jolie Ville Golf & Resort: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный вай фай предоставляется в лобби, в номерах платный 3 USD за 1час, 10 USD за 1 день, 30 USD за 3 дня и 60 USD за неделю. Скорость зависит от количества Гостей» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".