Questions and answers
All questions - 661
13.02.2019
16:36
Добрый день, планируем к Вам заселиться в марте на 7 ночей, 2 взрослых и 2 детей, сколько в номере спальных мест (необходима одна двуспальная и две односпальные кровати или диван)?
14.01.2019
22:37
Столько негативных отзывов за последние месяцы, и клопы, и грязь, и старая мебель, и рваные матрасы на лежаках, нехватка лежаков как на море так и возле подогреваемого бассейна, руководство отеля принимает какие-то меры по устранению этих проблем?
11.01.2019
00:07
Сколько стоит доплата виллы если в ваучеры стандарт?
Наталья
TopHotels Assistant
11.01.19
22:04
Ответ предоставлен Ahmed Mahmoud, сотрудником Reservations отеля Maritim Jolie Ville Golf & Resort: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за Private Villa составляет USD 7000 за номер за ночь» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09.01.2019
17:52
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если в путевке указанна территория sport area, можно ли как то на месте договориться, чтоб поселили поближе.
08.01.2019
15:07
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, соки есть? Или только платно?
Мини бар в номере, есть? Или только вода?
Как насчёт комаров?
Сколько стоит такси?
И ходит ли автобус из отеля до наамы?
В а-ля карт напитки платные?
Украшают ли отель ко дню влюбленных ( 14 февраля)?
Спасибо
Елизавета
TopHotels Assistant
14.01.19
08:57
Ответ предоставлен -Ingie Salem- Personal Assistant to General Manager отеля MARITIM JOLIE VILLE GOLF & RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что:
-соки включены во "все включено", свежевыжатые - за дополнительную плату
-мини-бар бесплатен для гостей в первый день. Начиная со второго дня отель предоставляет 1 большую бутылку воды в номер на двоих.
-мы проводим профилактику от комаров ежедневно
-такси от отеля до города - 6$/в одну сторону. До старого рынка - 8$
-ежедневно есть автобус до Nema Bay в 20:00, обратно - 22:30, стоимостью в 4$ в обе стороны
-некоторые напитки подаются за дополнительную плату, местные - бесплатно
-мы украшаем отель к праздникам, в том числе и ко дню всех влюбленных ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ирина
Турист
29.12.2018
14:39
Здравствуйте, работает ли бассейн с подогревом и какой? Будет ли работать в начале февраля? Можно ли предоставить концепцию отеля? Спасибо за ответ.
Маргарита
TopHotels Assistant
18.01.19
00:23
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями - Olga- отеля Maritim Jolie Ville Golf & Resort:
"Здравствуйте, Ирина. В феврале будет работать подогреваемый бассейн в зоне Royal Wing, и температура воды составляет 27 градусов. Также, в прикрепленном файле Вы можете найти концепцию отеля."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
23.12.2018
22:17
Здравствуйте. Будем на Новый Год в этом отеле. Новогодний ужин и шоу будет проходить в закрытом помещении или на улице? Хотим это знать, что бы подобрать одежду.
20.12.2018
15:02
Здравствуйте уважаемые коллеги! Завтра 21.10.18 утренним рейсом SQP7105 из Киева приезжает группа из 5ти семей наших постоянных туристов и мы очень рады, что они выбрали ваш отель! В составе семей есьт детки до 2х и до 5 лет. Очень просим вас поселить их, по возможности ранее 14.00. И дать им номера рядом. Принимающая сторона Sun International LTD (SSH). Номера VOUCHER № 1348561, 1348550,1349609, 1349246, 1363373.
18.12.2018
16:59
Ув.коллеги! Можно ли решить вопрос с нехваткой шезлонгов на пляже? У меня сейчас 5 туристов в Вашем отеле, в пятницу прилетит еще 7 человек. Шезлонгов катастрофически не хватает - лечь на пляже невозможно. Вы можете их добавить? Т.к. туристы собираются уже менять отель!!!
16.12.2018
19:20
Добрый день,купили тур в Ваш отель в период с 29.12-05.01.19. Хотела бы узнать приблизительную программу празднования Нового Года и меню. Спасибо
15.12.2018
00:11
Имеется ли бесплатное снаряжение для снорклынга?
Тенисные столы есть? Платные?
03.12.2018
17:09
Здравствуйте, в каком из баров отеля можно выпить вкусный кофе из кофемашины по системе ALL?
Наталья
TopHotels Assistant
12.12.18
00:27
Ответ предоставлен Olga Sholudko,Guest Relation Officer отеля Maritim Jolie Ville Golf & Resort: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле в главном ресторане и на всех барах есть кофейные аппараты Nescafe, которые входят в систему AL. В ресторане Jolie Bistro с 10:30 до 18:00 можно выпить кофе по-турецки ( заварной) за доплату в размере20 египетских фунтов.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
29.11.2018
17:13
Здравствуйте, могли б Вы скинуть новогоднюю программу на этот отель, прилетаем 31.12.2018
Маргарита
TopHotels Assistant
10.12.18
09:27
Здравствуйте, Максим. Новогодняя Программа находится во вложении к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
27.11.2018
09:54
Здравствуйте. Планируем отдых в Вашем отеле с ребенком 3 года. Скажите с какого числа подогрев басейна?
Маргарита
TopHotels Assistant
28.11.18
18:04
Ответ предоставлен сотрудником Службы по работе с гостями отеля Maritim Jolie Ville Golf & Resort - Olga Sholudko:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогрев бассейна, который находится в зоне Royal Wing включен в этом году с 26.11. Каждый год время меняется в зависимости от температуры воздуха в период с ноября по январь".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23.11.2018
21:02
Здравствуйте, скажите пожалуйста какой будет новогодний ужин ?
Прилетаем 31.12.2018
Игната
TopHotels Assistant
29.11.18
17:09
Ответ предоставлен сотрудником Ahmed, Front Office отеля MARITIM JOLIE VILLE GOLF & RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле планируется проведение новогоднего ужина с праздничной программой."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
14.11.2018
19:22
Скажите пожалуйста кому нибудь помогло в решении какого либо вопроса сопроводительное письмо от TOP HOTELS?
Наталья
TopHotels Assistant
30.11.18
19:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
14.11.2018
13:50
Добрый день) Едим в ваш отель 1 декабря. нас 3 взрослых человека в номер стандарт. просмотрела фото номеров и не увидела 3 кровати. везде 2. подскажите будет ли добавлена еще одна кровать? или лучше подыскать другой отель? заранее спасибо
Наталья
TopHotels Assistant
30.11.18
19:57
Ответ предоставлен Olga Sholudko Guest Relation Officer отеля Maritim Jolie Ville Golf & Resort: «Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. В каждом номере есть либо 2 кровати, либо одна двухспальная. По просьбе гостей в комнату доставляют еще одну кровать на одну персону. Эта услуга бесплатная.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
rogozinskaya
Donetsk Турист
04.12.18
09:30
Отдыхали в апреле 3 человека. Три кровати были в номере в момент заселения. Площадь номеров очень большая.
09.11.2018
13:01
добрый день,есть в отеле бонусы для повторных клиентов
Маргарита
TopHotels Assistant
16.11.18
12:54
Ответ предоставлен Сотрудником Ahmed, Reception отеля MARITIM JOLIE VILLE GOLF & RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем комплимент от отеля нашим повторным гостям." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
31.10.2018
00:57
Подскажите пожалуйста! Какой график работы баров? Если круглосуточный?!
24.10.2018
18:15
Здравствуйте. хотим в ваш отель 6 человек. - взрослые с 30.11 по 6,12 подскажите есть ли у вас бассейн с подогревом? 2. есть ли у вас программа лояльности для именинников?
Наталья
TopHotels Assistant
27.10.18
18:47
Ответ предоставлен Amr Yousef, Assistant Rooms Division Manager отеля Maritim Jolie Ville Golf & Resort : «Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Бассейн подогревается в зависимости от погодных условий не менее, чем до 26С. Именинникам отель отправляет торт (необходимо предварительное уведомление о дне рождения).» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13.02.2019
16:36
Добрый день, планируем к Вам заселиться в марте на 7 ночей, 2 взрослых и 2 детей, ско ...
answer
14.01.2019
22:37
Столько негативных отзывов за последние месяцы, и клопы, и грязь, и старая мебель, и ...
answers
11.01.2019
00:07
Сколько стоит доплата виллы если в ваучеры стандарт?
answer
09.01.2019
17:52
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если в путевке указанна территория sport area, можн ...
answers
08.01.2019
15:07
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, соки есть? Или только платно?
Мини бар в номере, ...
answer
29.12.2018
14:39
Здравствуйте, работает ли бассейн с подогревом и какой? Будет ли работать в начале фе ...
answer
23.12.2018
22:17
Здравствуйте. Будем на Новый Год в этом отеле. Новогодний ужин и шоу будет проходить ...
answers
20.12.2018
15:02
Здравствуйте уважаемые коллеги! Завтра 21.10.18 утренним рейсом SQP7105 из Киева при ...
answers
18.12.2018
16:59
Ув.коллеги! Можно ли решить вопрос с нехваткой шезлонгов на пляже? У меня сейчас 5 ту ...
answers
16.12.2018
19:20
Добрый день,купили тур в Ваш отель в период с 29.12-05.01.19. Хотела бы узнать прибли ...
answers
15.12.2018
00:11
Имеется ли бесплатное снаряжение для снорклынга?
Тенисные столы есть? Платные?
answers
03.12.2018
17:09
Здравствуйте, в каком из баров отеля можно выпить вкусный кофе из кофемашины по систе ...
answer
29.11.2018
17:13
Здравствуйте, могли б Вы скинуть новогоднюю программу на этот отель, прилетаем 31.12. ...
answer
27.11.2018
09:54
Здравствуйте. Планируем отдых в Вашем отеле с ребенком 3 года. Скажите с какого числа ...
answer
23.11.2018
21:02
Здравствуйте, скажите пожалуйста какой будет новогодний ужин ?
Прилетаем 31.12.2018
answer
14.11.2018
19:22
Скажите пожалуйста кому нибудь помогло в решении какого либо вопроса сопроводительное ...
answer
14.11.2018
13:50
Добрый день) Едим в ваш отель 1 декабря. нас 3 взрослых человека в номер стандарт. п ...
answers
09.11.2018
13:01
добрый день,есть в отеле бонусы для повторных клиентов
answer
31.10.2018
00:57
Подскажите пожалуйста! Какой график работы баров? Если круглосуточный?!
answers
24.10.2018
18:15
Здравствуйте. хотим в ваш отель 6 человек. - взрослые с 30.11 по 6,12 подскажите есть ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
58%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Ibrahim Emam - Front Office Manager отеля JOLIE VILLE GOLF & RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас разные виды номеров. В номерах может быть: кровать размера king - 2 *2 м/ две односпальные кровати 2*110 м. Или две кровати размера 2*140. Кроме того, по запросу мы можем предоставить дополнительную кровать».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".