Questions and answers
All questions - 345
11.11.2025
17:46
Добрый день! Хотим забронировать тур в ваш отель на троих взрослых. Подскажите, если бронировать стандартную комнату на 3 взрослых, то какая будет кровать для третьего человека? Полноценная кровать или раскладушка? Можно ли где-то посмотреть фото стандартного номера для 3 взрослых. Можете прислать на почту ezervlad@gmail.com
11.11.2025
11:50
Интересуют не процедуры в спа-салоне, а просто погреться в сауне. Это тоже не к отелю относится?
Mohamed
Hotel representative
11.11.25
23:57
Эти услуги предоставляются спа-салоном.
Соответственно, цены также оговариваются с представителями спа-салона.
С уважением, администрация.
11.11.2025
11:34
Добрый день.
Подскажите пожалуйста стоимость посещения турецкой бани и сауны.
Mohamed
Hotel representative
11.11.25
11:46
Добрый день, Анастасия.
Ценообразованием этих процедур занимается спа-салон (арендуют места в отеле), поэтому цены можно узнавать только у них напрямую.
С уважением, администрация.
10.11.2025
17:10
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли какой-то заход в море с берега для детей? Сможет ли ребенок плескаться?
Mohamed
Hotel representative
11.11.25
11:12
Добрый день.
Полноценного захода с берега нет, максимум - присесть поплескаться.
С уважением, администрация.
10.11.2025
12:35
Добрый день. Будем у вас в середине декабря, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту anakuch@yandex.ru
Mohamed
Hotel representative
11.11.25
11:12
Добрый день, Анастасия.
Концепцию на почту отправили, однако в том виде, в котором она действует на данный момент. Она может меняться с течением времени.
С уважением, администрация.
09.11.2025
19:23
Добрый день! Подскажите, а есть ли на пляже песчанный заход, чтобы детки могли покупаться, а не нырять с пантона?
А также можете прислать концепцию, собираемся к вам весной 2026ого год на почту ezervlad@gmail.com
Mohamed
Hotel representative
11.11.25
11:08
Добрый день, Влад.
Полноценного захода с берега нет, максимум - присесть поплескаться.
Концепцию на почту отправили, однако в том виде, в котором она действует на данный момент. Она может меняться с течением времени.
С уважением, администрация.
05.11.2025
21:14
Здравствуйте! В этом году будем третий раз у Вас. Приезжаем 15.11 примерно в 8 утра. Возможно ли за доплату попасть на завтрак и сколько это будет стоить?
Mohamed
Hotel representative
07.11.25
11:48
Добрый день, Федор.
Будем рады приветствовать вас снова.
Завтрак стоит 10 евро с человека.
С уважением, администрация.
26.10.2025
16:04
Добрый день. Подскажите, сколько стоит дьюз дей, и что входит в стоимость?
Mohamed
Hotel representative
27.10.25
18:14
Добрый день, Елена.
Если нами правильно был понят вопрос и речь идет о "day use" ("дэй юз"- возможность использовать инфраструктуру отеля без бронирования номера), то цены следующие:
- 10:00-17:00 (включены только безалкогольные напитки) - 20 евро;
- 10:00-17:00 (включены безалкогольные напитки и обед в главном ресторане по системе "шведский стол") - 30 евро;
- 10:00-21:00 (включены безалкогольные напитки, обед и ужин в главном ресторане по системе "шведский стол") - 40 евро.
Если же вопрос был нами понят не верно и под "дьюз дей" Вы подразумевали что-то иное, пожалуйста, уточните, что именно, чтобы мы могли дать максимально корректную информацию.
С уважением, администрация.
25.10.2025
21:41
Добрый день! Будем у вас в середине декабря, есть ли возможность прислать концепцию отеля на почту veniy90@mail.ru. Заранее спасибо
Mohamed
Hotel representative
27.10.25
18:04
Добрый день, Валентина.
Концепцию отправили на почту.
С уважением, администрация.
20.10.2025
13:25
Здравствуйте! В январе приезжаем к Вам. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту: tan-4@mail.ru
Mohamed
Hotel representative
25.10.25
11:27
Добрый день, Татьяна.
Концепция отправлена.
С уважением, администрация.
17.10.2025
11:56
Доброго времени суток отельеры, пишу вам в личку , не отвечает ни Мухамед ни Peter
Mohamed
Hotel representative
17.10.25
15:17
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
07.10.2025
23:23
доброго времени суток. подскажите, при системе "все включено" пиццерия бесплатная? и какие у нее часы работы?
заранее спасибо.
Ирина
Турист
08.10.25
13:02
Бесплатно, с 12:30
Mohamed
Hotel representative
14.10.25
11:26
Добрый день, Кристина.
Да, свежеиспеченная пицца входит в систему "всё включено".
Подается на баре La Siesta, в обеденное время, а также в некоторые дни недели (могут варьироваться зависимо от сезона) во время ужина.
С уважением, администрация.
06.10.2025
09:51
Здравствуйте!
В марте бассейн подогревается ?
Mohamed
Hotel representative
07.10.25
10:27
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Ирина
Турист
05.10.2025
23:09
Добрый день) Второй раз будем отдыхать в отеле, скажите пожалуйста, возможно ли раннее заселение? Прилетаем 25 ноября рано утром.
Mohamed
Hotel representative
07.10.25
10:29
Добрый день, Ирина.
Очень рады, что Вам у нас понравилось и Вы решили вернуться.
Услуга раннего заселения есть, оплачивается. Однако предоставляется зависимо от наличия свободных и готовых к заселению номеров определенной категории бронирования.
Со своем стороны, даже если возможности заселения рано не будет, постараемся сделать всё. чтобы ожидание заселения прошло для Вас комфортно.
С уважением, администрация.
02.10.2025
18:03
Добрый день! Будем у вас в середине декабря, есть ли возможность прислать концепцию отеля. Заранее спасибо!
26.09.2025
13:46
Здравствуйте! Приедем к вам 19.03.2025 , подскажите будет ли подогреваться бассейн в это время?
Mohamed
Hotel representative
07.10.25
10:27
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.09.2025
06:58
Здравствуйте, будем у вас в отеле с 17.09, вопрос такой,в отеле нужна медсестра или врач,который сделает укол
15.09.2025
14:38
Добрый день. Мне нужен безлимитный интернет в номере. Как можно это осуществить ?
Peter Sabry
Hotel representative
15.09.25
16:44
Добрый день.
Любовь, отель предоставляет интернет ТОЛЬКО в местах общественного пользования.
В номере интернет может быть доступен, например, при покупке египетской сим-карты. Вопрос о безлимитности интернета по сим-карте вне нашей компетенции, это зависит от оператора мобильной связи.
10.09.2025
16:17
Если я покупаю безлимит на интернет за 20 евро, сколько устройств я могу к нему подключить ?
и являются ли зонами общественного пользования номер, пляж, бассейн ?
Peter Sabry
Hotel representative
13.09.25
17:59
Добрый вечер, Любовь.
Одно устройство.
Общественными, т.е. к которым имеют доступ все гости отеля, являются все зоны за исключением номеров.
08.09.2025
14:16
Добрый день. Планируем приехать к вам в декабре. Будет ли хорошо подогреваться вода в теплом бассейне? По прошлым отзывам, вижу, что в декабре и январе жалуются на холодную воду.
Peter Sabry
Hotel representative
09.09.25
17:31
Добрый день, Анастасия.
Олимпийский бассейн в зимний период подогревается до 24 градусов.
11.11.2025
17:46
Добрый день! Хотим забронировать тур в ваш отель на троих взрослых. Подскажите, если ...
answer
11.11.2025
11:50
Интересуют не процедуры в спа-салоне, а просто погреться в сауне. Это тоже не к отелю ...
answer
11.11.2025
11:34
Добрый день.
Подскажите пожалуйста стоимость посещения турецкой бани и сауны.
answer
10.11.2025
17:10
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли какой-то заход в море с берега для детей? ...
answer
10.11.2025
12:35
Добрый день. Будем у вас в середине декабря, пришлите пожалуйста концепцию отеля на п ...
answer
09.11.2025
19:23
Добрый день! Подскажите, а есть ли на пляже песчанный заход, чтобы детки могли покупа ...
answer
05.11.2025
21:14
Здравствуйте! В этом году будем третий раз у Вас. Приезжаем 15.11 примерно в 8 утра. ...
answer
26.10.2025
16:04
Добрый день. Подскажите, сколько стоит дьюз дей, и что входит в стоимость?
answer
25.10.2025
21:41
Добрый день! Будем у вас в середине декабря, есть ли возможность прислать концепцию о ...
answer
20.10.2025
13:25
Здравствуйте! В январе приезжаем к Вам. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почт ...
answer
17.10.2025
11:56
Доброго времени суток отельеры, пишу вам в личку , не отвечает ни Мухамед ни Peter
answer
07.10.2025
23:23
доброго времени суток. подскажите, при системе "все включено" пиццерия бесплатная? и ...
answers
06.10.2025
09:51
Здравствуйте!
В марте бассейн подогревается ?
answer
05.10.2025
23:09
Добрый день) Второй раз будем отдыхать в отеле, скажите пожалуйста, возможно ли ранн ...
answer
02.10.2025
18:03
Добрый день! Будем у вас в середине декабря, есть ли возможность прислать концепцию о ...
answers
26.09.2025
13:46
Здравствуйте! Приедем к вам 19.03.2025 , подскажите будет ли подогреваться бассейн в ...
answer
16.09.2025
06:58
Здравствуйте, будем у вас в отеле с 17.09, вопрос такой,в отеле нужна медсестра или в ...
answers
15.09.2025
14:38
Добрый день. Мне нужен безлимитный интернет в номере. Как можно это осуществить ?
answer
10.09.2025
16:17
Если я покупаю безлимит на интернет за 20 евро, сколько устройств я могу к нему подкл ...
answer
08.09.2025
14:16
Добрый день. Планируем приехать к вам в декабре. Будет ли хорошо подогреваться вода в ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день.
Третье спальное место - полноценная односпальная кровать, раскладушек нет.
С уважением, администрация.