Questions and answers
All questions - 337
Здравствуйте. Имеет ли какое либо значение при заселении сопроводительное письмо TopHotels?
Добрый день, Светлана.
Заселение происходит соответственно категории номера, которая была выбрана при бронировании.
С нетерпением ждем Вас и сделаем всё. возможное, чтобы Ваш отпуск был незабываемым.
С уважением, администрация.
Не имеет.
Добрый день! Подскажите, летим в отель в июне туром от туроператора Sunmar, выселение у Вас в 12.00, а заберут нас из отеля вечером, можно ли будет пользоваться услугами отеля, кушать, после выселения из номера? Заранее спасибо за ответ.
Добрый день, Екатерина.
Да, после того, как Вы сдадите номер в 12:00, Вы сможете пользоваться всеми услугами отеля: баром, рестораном, бассейнами, пляжем.
С уважением, администрация.
Добрый день. Какая температура воды в подогреваемом открытом бассейне?
Какая сейчас температура воздуха и воды в море ? Спасибо .
Добрый день, Лидия.
Бассейн подогревается до 24 градусов.
Температура воздуха колеблется от 25 до 30 градусов на данный момент, море - 22,5-23,3 градуса на данный момент.
С уважением, администрация.
Добрый день, покормят ли обедом в день прилета.
сколько стоит раннее заселение.
Добрый день, Элеонора.
Браслеты надеваются в 10:00, поэтому Вы получите возможность насладиться поздним завтраком, услугами баров и обедом.
Услуга раннего заселения (получение браслетов и комнаты раньше международного стандарта 14:00) есть, цена -25 евро. Возможность предоставления услуги зависит от загруженности отеля.
С уважением, администрация.
Здравствуйте! Если бесплатный трансфер в город?
Добрый день, Марина.
Отель не предоставляет бесплатный трансфер.
Однако на ресепшене можно заказать такси.
С уважением, администрация.
Мы договаривались с гидом на бесплатный трансфер в манго маркет и в русскую аптеку
Добрый день! С 6 апреля на 11 ночей едем к вам компанией из 5 человек.Вышлите,пожалуйста,концепцию питания на адрес n.batrkanova@eurasiancm.com
Заранее благодарю!
Добрый день! Едем с 6 апреля на 11 ночей к вам 5 человек. Подскажите,В отеле сколько баров? Со скольки часов пиво подается? Далеко ли Сохо, Старый город?
Добрый вечер, Nagima.
В отеле 2 бара - Siesta (работает с 10 утра и до захода солнца) и Panorama (24 часа). Подача алкоголя по системе all inclusive производится с 11:00 до 23:00. В другое время алкоголь можно приобрести за отдельную плату.
Старый город находится приблизительно в 5 км, а Сохо - 18 км от отеля.
Будем рады приветствовать вас и сделаем всё возможное, чтобы вы остались довольны своим отдыхом.
С уважением, администрация.
Здравствуйте!
Рассматриваем ваш отель для отдыха, пришлите, пожалуйста, концепцию на real.96@inbox.ru.
Спасибо!
Добрый день, Илия.
На данный момент концепция находится в процессе корректировки. Как только окончательная версия будет готова - мы отправим её Вам на почту (в течение нескольких дней).
С уважением, администрация.
Здравствуйте, собираемся приехать в мае в Ваш отель, не могли бы Вы прислать концепцию на почту liza__ani@mail.ru
Заранее спасибо
Добрый день, Елизавета.
На данный момент концепция находится в процессе корректировки. Как только окончательная версия будет готова - мы отправим её Вам на почту (в течение нескольких дней).
С уважением, администрация.
Добрый день. Можно ли посетить только пляж отеля и сколько это стоит?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Привет. А где купаться до 8 утра , если у вас море 9акрыто и бассейны до 8 утра? Спасибо.
Добрый вечер, Дмитрий.
Купаться в бассейнах и в море до 8 утра запрещено в целях безопасности гостей на воде. Безопасность обеспечивается командой спасателей, которые приступают к обязанностям в 08:00.
С уважением, администрация.
Здравствуйте.
Подскажите, в отеле предпринимаются меры по защите туристов от возможных встреч с акулами?
На пляже дежурит спасатель, есть красный флаг, который вывешивают, если есть опасность.
Есть дикий риф, куда приплывают разные обитатели моря, и помешать им плавать где они хотят невозможно, нужно быть осторожным, нельзя кормить и трогать рыб и кораллы. Полностью безопасно в бассейне ( хотя некоторые ,особенно одаренные, находят приключения на свою пятую точку и там)
Сетки в море нет, там сразу глубина.
Добрый день, Наталья.
На обоих пляжах у понтонов дежурят спасатели на протяжении всего времени, разрешенного для купания в море, которые в случае подозрения на опасность ограничивают доступ гостей к морю.
С уважением, администрация.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас детский мини-клуб? Какие условия его посещения? Что еще есть из развлечений для детей?
Здравствуйте.
Детских клубов не наблюдала на территории, но развлекать у бассейна всех туристов, в том числе детей, развлекают.
Добрый день, Екатерина.
Детский клуб на территории есть. Однако, в данный момент он не функционирует ввиду малого количества детей в отеле.
На территории есть открытая детская площадка, также для детей ежедневно проводятся детские дискотеки по вечерам и дважды в неделю мастер-классы.
С уважением, администрация.
Добрый день.
Правильно ли я поняла, что вино подается только на обед и ужин? В течении дня взять в баре бокал-другой не возможно?
Насчёт вина не помню, но крепкий алкоголь и пиво можно не только на обед и ужин. В двух барах точно можно.
Добрый день, Наталия.
Все верно, вино подается только во время обеда и ужина в ресторане. Подача вина на барах не предусмотрена, однако вино в бутылках можно приобрести в любое время суток.
С уважением, администрация.
Добрый день. Все верно.
Добрый день. Все верно.
Добрый день! Хотим в третий раз отдохнуть в отеле в апреле (с 6 по 17). Мы из Беларуси. По данным некоторых туроператоров отель на указанный период в стопе. Можете пояснить причину?
Добрый день, Ольга.
Отель работает со многими туристическими операторами, которые организовывают путешествия туристов из разных стран.
Если тот или иной оператор не отправляет гостей в конкретный отель, Вы можете рассмотреть множество других агентств.
С уважением, администрация.
Подскажите пожалуйста есть ли wi-fi в отеле не написано в описание ? Лобби? Или в номере?
Работает везде.
Есть в лобби, но он так себе, мы берём в аэропорту симку етисалат и нам хватает. Скорость хорошая
Добрый вечер, Мария.
В отеле есть wi-fi бесплатный, а также повышенной скорости - платный.
Оба варианта доступны только в общественных зонах.
С уважением, администрация отеля Sharm Club Beach Resort.
Вай фай был первые два дня отдыха(26 и 27 января), потом его просто не стало. Нигде!!!
Более менее нормальный только на ресепшне, потом зависит от удаленности номера.
Здравствуйте,прилетим к вам в отель в субботу..смотрю прогноз погоды..расстраиваюсь,что +16-19°..можно ли верить прогнозу и сколько на самом деле температура воды и воздуха?не знаю какие вещи брать
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в мае. Подскажите пожалуйста- нужны ли коралки для захода в море?
Спасибо.
Здравсвуйте! Желательно. Их можно купить в отеле и маску можно там же в отеле купить.
В отеле дорого и продавец не торгуется, лучше в городе.
Добрый вечер, Наталья.
Мы настоятельно рекомендуем своим гостям использовать специальные тапочки для купания (коралки), в целях безопасности купания, чтобы избежать порезов и ожогов от кораллов.
С уважением, администрация.
Здравствуйте. Вышлете пожалуйста концепцию отеля.
Здравствуйте. Имеет ли какое либо значение при заселении сопроводительное письмо TopH ...
Добрый день! Подскажите, летим в отель в июне туром от туроператора Sunmar, выселение ...
Добрый день. Какая температура воды в подогреваемом открытом бассейне?
Какая сейчас ...
Добрый день, покормят ли обедом в день прилета.
сколько стоит раннее заселение.
Здравствуйте! Если бесплатный трансфер в город?
Добрый день! С 6 апреля на 11 ночей едем к вам компанией из 5 человек.Вышлите,пожалуй ...
Добрый день! Едем с 6 апреля на 11 ночей к вам 5 человек. Подскажите,В отеле сколько ...
Добрый день! Прошу сообщить, есть ли в отеле тренажерный зал. Спасибо!
Здравствуйте!
Рассматриваем ваш отель для отдыха, пришлите, пожалуйста, концепцию на ...
Здравствуйте, собираемся приехать в мае в Ваш отель, не могли бы Вы прислать концепци ...
Добрый день. Можно ли посетить только пляж отеля и сколько это стоит?
Привет. А где купаться до 8 утра , если у вас море 9акрыто и бассейны до 8 утра? Спас ...
Здравствуйте.
Подскажите, в отеле предпринимаются меры по защите туристов от возможн ...
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас детский мини-клуб? Какие условия е ...
Добрый день.
Правильно ли я поняла, что вино подается только на обед и ужин? В течен ...
Добрый день! Хотим в третий раз отдохнуть в отеле в апреле (с 6 по 17). Мы из Беларус ...
Подскажите пожалуйста есть ли wi-fi в отеле не написано в описание ? Лобби? Или в ном ...
Здравствуйте,прилетим к вам в отель в субботу..смотрю прогноз погоды..расстраиваюсь, ...
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в мае. Подскажите пожалуйста- нужны ли коралки д ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.