Questions and answers
All questions - 969
24.01.2020
12:09
спасибо льшое за быстрые ответы,очень радует. еще пару вопросов забыли уточнить. есть ли крытый бассейн возле сауны или хамама. и еще , писпли выше,что будем отмечать ДР мой и мужа,но также и у ребенка ДР тоже будем отмечать ...хотела бы уточнить про тортик,предоставляет ли отель, поздравляют ли в ресторане?
24.01.2020
10:53
здравствуйте! планируем отдых в вашем отеле. скажите,есть ли на пляже ресторан или снек-бар. или только основной ресторан. не хотелось бы в обед ходить в основной ресторан. есть ли свежевыжатые соки. и могли бы вы выслать концепцию отеля 2020 года. едем конкретно на свои ДР, у нашей семьи 3 дня рождения подряд. есть ли комплименты от отеля
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
24.01.20
11:46
Добрый день, Екатерина
На пляже снек ресторана нет, но основной и снек рестораны находятся буквально в 100 метрах от пляжа. Свежевыжатый сок предлагается в Витамин баре Спа Центра в течении дня (бесплатно).
На день рождения (кроме дней заезда и выезда) мы отправляем в номер фрукты и вино в качестве комплимента от отеля.
Дополнительно есть возможность заказать у guest relatıons цветы, алякарт ресторан и т.п.
По этой ссылке вы можете посмотреть концепцию, фото и видео отеля https://yadi.sk/d/MnKHN2ha3GNwQq
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
София
Турист
24.01.2020
02:30
Здравствуйте, забронировали тур на август. Скажите ,пожалуйста, есть ли у вас в прокате коляска для двойни? Какая цена аренды колясок?
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
24.01.20
09:24
Добрый день, София
Колясок для двойни у нас, к сожалению, нет.
Мы предлагаем одноместные прогулочные коляски, стоимость 5 Eu в сутки.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
23.01.2020
21:20
Здравствуйте, забронировали уже тур в ваш отель на июнь , за сколько нужно прислать свои пожелания по размещению , и куда, заранее спасибо.
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
24.01.20
09:22
Добрый день, Людмила.
Мы очень рады, что вы выбрали Kimeros Park HV.
Пожелания по размещению можете писать здесь, либо же на емейл sales2@kimeroshotels.com, в любое время.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
23.01.2020
15:03
Добрый день! В прошлом году провели замечательный отпуск в вашем прекрасном отеле!
В этом году планируем приехать к вам ещё раз. Подскажите пожалуйста, какое размещение возможно на состав двое взрослых и дети 12 лет и 8 лет.? Особенно интересует размещение в номерах carden.
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
23.01.20
15:09
Добрый день, Юлия
Размещение 2+2(12 и 8 лет) возможно в семейных номерах Garden Suite и Kimeros Family.
В номере категории Garden Suite (31 м2) спальня с одной большой кроватью и гостиная с двумя раскладными диванами. Есть межкомнатная дверь. Размер диванов в разложенном состоянии - 100 см на 180 см.
В номере Kimeros Family (33 м2) две спальни. В первой спальне одна большая двухспальная кровать, во второй проходной спальне две односпальные кровати.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
21.01.2020
13:01
Добрый день !Рассматриваем этот отель для отдыха семьей ,два взрослых и ребенок 13 лет (который идёт как взрослый )Вариант размещения предлагают Kimeros room,будет ли удобен для нас этот номер ,так как я понимаю там 2 полутороспальных кровати
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
21.01.20
13:24
Добрый день, Ирина
В номере категории Kimeros Room две раздельные кровати размером 100 на 200 см. Для третьего гостя устанавливается еврораскладушка (раскладная кровать) размером 90 на 190 см.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
21.01.2020
10:00
Доброе утро! Есть ли в вашем отеле подогреваемый бассейн?
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
21.01.20
10:23
Добрый день
Подогреваемого бассейна в отеле нет.
С уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
20.01.2020
23:26
Здравствуйте! Очень нравится ваш отель, территория замечательная! Но подскажите пожалуйста, на схеме отеля слева, что-то вроде канала, уходит в глубь территории. Поясните пожалуйста что это такое? Не вытекают ли оттуда какие-то воды в море и не влияет ли это на чистоту воды на пляже?
Спасибо.
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
21.01.20
10:21
Добрый день, Елена
Благодарим за внимание к отелю Kimeros Park HV.
Рядом с отелем проходит канал. По нему в зимний и весенний период сходят дождевые и талые воды с гор. В летнее время канал пересыхает и заполняется наполовину морской водой. Канал не влияет на чистоту и температуру моря.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
20.01.2020
17:04
Добрый день! Планируем приехать к вам с 24 апреля с ребенком 4хлет.
Закончится ли к этому времени строительство ресторана?
Есть ли на территории отеля подогреваемый детский бассейн?
С какого месяца будет детская анимация?
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
21.01.20
09:36
Добрый день,
Отель планирует закончить все строительные и отделочные работы к началу сезона. На данный момент ведется строительство основного ресторана и амфитеатра.
Детский бассен есть, но он без подогрева.
Детская анимация будет работать с момента открытия отеля.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
20.01.2020
16:13
Здравствуйте, у меня вопрос про взрослые дискотеки.До какого часа идет дискотека?Она каждый день? Музыкальный плейлист обновляется на свежие треки??Или играет старая музыка?Для молодежи нормально будет??
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
21.01.20
08:46
Добрый день, Сергей
Дискотека начинается в 23:00 и заканчивается в 02:00, проводится каждый день. Музыкальный плейлист переодически обновляется, мы стараемся учитывать предпочтения всех возрастных категорий туристов, как молодежи, так и более взрослых отдыхающих.
с уважением,
Kimeros Park HV
17.01.2020
17:00
Добрый вечер, подскажите пожалуйста будет ли в новом ресторане открытая секция на свежем воздухе?
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
18.01.20
10:15
Добрый день, Екатерина
Да, в новом ресторане будет закрытая и открытая зона - терасса.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Катерина
Ufa Турист
19.01.20
00:14
Спасибо за оперативный ответ)) забронировали номер, встретимся в июле😊✌
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
20.01.20
10:56
Тогда до встречи!
И добро пожаловать! :)
Анастасия
Турист
16.01.2020
20:24
Добрый вечер. Собираемся к вам в отель компанией из 7 человек. Было просмотрено много видео-обзоров и мы уже присмотрели себе места в ресторане за одним столиком. Читая вопросы и ответы, я выяснила, что старое здание снесли и построили новое. Конечно может с начала сезона появятся новые обзоры и буде возможность это увидеть, но хотелось бы не гадать) Будут ли в новом здании в залах на нас места за одним столиком? Или будет ли возможность просто сдвинуть несколько столов, рассчитанных на меньшее количество человек?
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
17.01.20
13:47
Добрый день, Анастасия
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Kimeros Park HV
Совершенно верно, сейчас строится новый, просторный основной ресторан. В ресторане будут столы на 3,4 и 6 человек. За столиком на 6 человек, находящимся у стен, могут разместиться 7 человек.
с уважением,
Наталия Галкина,
отдел маркетинга и продаж
16.01.2020
11:15
В отзывах прочитала, что лежаков на пляже недостаточно, занимают с 6 утра. Были в Q премиум, небольшая территория, но лежаки свободные были всегда в любое время, так как все зарезервированные и неиспользованные в течение часа (о чем имелась всюду информация) освобождались сотрудниками отеля. И это реально работало!!! Какая ситуация в Вашем отеле по этому вопросу? Хотелось бы так же уточнить количество отдыхающих при полной загрузке и количество имеющихся лежаков на пляже. Это основной момент для моего выбора в данном сезоне, надеюсь так же, что вопрос с отсутствием свободных мест в ресторане будет решен.
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
16.01.20
12:13
Добрый день, Natasha
Лежаков на пляже достаточно для всех гостей отеля. Многие гости отмечают в отзывах, что свободные шезлонги на пляже можно найти в любое время дня. Возможно, что чуть подальше от линии моря, но свободные всегда есть.
Отель рассчитан максимально на 1076 человек.
Что касается основного ресторана, то сейчас строится новый, более просторный ресторан и фуд корт. Проблем с местами уже не будет.
с уважением
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
15.01.2020
23:23
Здравствуйте! Будет ли увеличена площадь основного ресторана после ремонта, ведь, судя по отзывам, было тесновато? И на сколько человек рассчитан лифт на второй этаж в ресторан, опять же не будет ли столпотворения и очередей перед лифтом? Заранее благодарю за ответы.
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
16.01.20
11:44
Добрый день, Лидия
Благодарим вас за внимание к отелю Kimeros Park HV
На данный момент ведется строительство нового основного ресторана.
Площадь ресторана будет гораздо больше старого.
Будет установлен современный пассажирский лифт, марки Schindler. Максимальная вместимость 8 человек.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
15.01.2020
13:42
Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля холодильники с айраном в стаканчиках? Или он только в барах разливной?
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
15.01.20
14:48
Добрый день, Евгения
Как и в прошлом году, айран в стаканчиках будет в доступе в холодильниках на территории отеля.
с уавжением,
Kimeros Park HV
14.01.2020
07:24
Здравствуйте. Расскажите пожалуйста о номере KIMEROS ROOM SINGLEUSE.
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
14.01.20
12:24
Добрый день, Маруся
Благодарим вас за внимание к отелю Kimeros Park HV.
KIMEROS ROOM SINGLEUSE (он же Kimeros Standart) - располагаются в трехэтажных корпусах Кимерос,имеют площадь 26 м2,в номере две односпальные кровати.
Во всех номерах есть балкон, набор для чая/кофе, чайник, наполное покрытие - кафель, во всех номерах душевая кабина. Вид из номера на сад и на территорию отеля.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
13.01.2020
21:12
Добрый вечер! Выбрали ваш отель на отдых в 2020 году. Отель понравился. Смущало расположение ресторана на 2 этаже. Вы писали что его снесли, каким будет теперь его расположение?
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
14.01.20
12:04
Добрый день, Ольга
Балгодарим вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV.
На данный момент ведется строительство ресторанного комплекса и амфитеатра. Основной ресторан будет находиться на втором этаже. Будет установлен лифт. На первом этаже бугут располагаться снек рестораны и фуд корт.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Ксения Е
Турист
13.01.2020
19:07
Здравствуйте! Планируется ли стройка водных горок или фонтанов для малышей? Отдыхали в прошлом году, все понравилось. Но чтобы приехать повторно, хотелось бы больше водных развлечений для детей в бассейне.
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
14.01.20
12:00
Добрый день, Ксения
Благодарим вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV.
В этом году не планиуется расширение аквапарка и постройка фонтанов для малышей.
На данный момент ведется стройка нового комплекса ресторанов, баров, и новый амфитеатр.
С уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
13.01.2020
18:56
Добрый день! Хотела бы к вам приехать в конце мая, одноместные номера прилично дороже, а практикуется ли у вас номера с подселением?
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
14.01.20
11:56
Добрый день, Евгения
Благодарим вас за внимание к отелю Kimeros Park HV.
Нет, в отеле не практикуется подселение.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
13.01.2020
17:00
Здравствуйте, Наталья! Отправьте, пожалуйста, карту на 20afrodita09@mail.ru. Заранее спасибо!
Kimeros Park Holiday Village
Hotel representative
14.01.20
11:55
Добрый день, Евгения
Отправила вам карту отеля на указанный мейл.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
24.01.2020
12:09
спасибо льшое за быстрые ответы,очень радует. еще пару вопросов забыли уточнить. есть ...
answer
24.01.2020
10:53
здравствуйте! планируем отдых в вашем отеле. скажите,есть ли на пляже ресторан или сн ...
answer
24.01.2020
02:30
Здравствуйте, забронировали тур на август. Скажите ,пожалуйста, есть ли у вас в про ...
answer
23.01.2020
21:20
Здравствуйте, забронировали уже тур в ваш отель на июнь , за сколько нужно прислать с ...
answer
23.01.2020
15:03
Добрый день! В прошлом году провели замечательный отпуск в вашем прекрасном отеле!
В ...
answer
21.01.2020
13:01
Добрый день !Рассматриваем этот отель для отдыха семьей ,два взрослых и ребенок 13 ле ...
answer
21.01.2020
10:00
Доброе утро! Есть ли в вашем отеле подогреваемый бассейн?
answer
20.01.2020
23:26
Здравствуйте! Очень нравится ваш отель, территория замечательная! Но подскажите пожал ...
answer
20.01.2020
17:04
Добрый день! Планируем приехать к вам с 24 апреля с ребенком 4хлет.
Закончится ли к ...
answer
20.01.2020
16:13
Здравствуйте, у меня вопрос про взрослые дискотеки.До какого часа идет дискотека?Она ...
answer
17.01.2020
17:00
Добрый вечер, подскажите пожалуйста будет ли в новом ресторане открытая секция на све ...
answers
16.01.2020
20:24
Добрый вечер. Собираемся к вам в отель компанией из 7 человек. Было просмотрено много ...
answer
16.01.2020
11:15
В отзывах прочитала, что лежаков на пляже недостаточно, занимают с 6 утра. Были в Q п ...
answer
15.01.2020
23:23
Здравствуйте! Будет ли увеличена площадь основного ресторана после ремонта, ведь, суд ...
answer
15.01.2020
13:42
Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля холодильники с айраном в стаканчи ...
answer
14.01.2020
07:24
Здравствуйте. Расскажите пожалуйста о номере KIMEROS ROOM SINGLEUSE.
answer
13.01.2020
21:12
Добрый вечер! Выбрали ваш отель на отдых в 2020 году. Отель понравился. Смущало расп ...
answer
13.01.2020
19:07
Здравствуйте! Планируется ли стройка водных горок или фонтанов для малышей? Отдыхали ...
answer
13.01.2020
18:56
Добрый день! Хотела бы к вам приехать в конце мая, одноместные номера прилично дороже ...
answer
13.01.2020
17:00
Здравствуйте, Наталья! Отправьте, пожалуйста, карту на 20afrodita09@mail.ru. Заранее ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Екатерина,
Закрытого бассейна в отеле нет, всего у нас 4 бассейна, все открытые (основной бассейн, релакс бассейн, детский бассейн и бассейн с водными горками).
В прошлом году с середины сезона было принято решение кроме вина и фруктов отправлять на День Рождения гостям так же и небольшой тортик. Возможно, что и в этом году мы продолжим отправлять тортики, но это пока не точно.
По поводу организации поздравлений в ресторане можете обратиться в отдел по работе с гостями по приезду, вам там помогут в этом вопросе.
с уважением,
Наталия Галкина