Questions and answers
All questions - 969
Добрый день, планируем в июне 2020 года отдыхать в Вашем отеле. Подскажите пожалуйста какой номер забронировать для 3 взрослых. Хочется что бы для третьего взрослого была полноразмрная кровать или диван, а не раскладушка. Комнаты достаточно одной.
С уважением Ирина
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, делает ли отель комплимент на день рождение?
Если да, то в какой форме? Можно ли указать при бронировании или подойти непосредственно в отеле?

Добрый день, Кристина
Благодарим Вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV
В День Рождения гостям отправляем фрукты и вино в номер. Как правило, вся информация о днях рождениях автоматически есть в системе. Но Вы можете еще раз уточнит, есть ли эта информация, на стойке guest relations.
Можно также указать это в примечании к брони.
Дополнительно гости могут заказать (за доп. плату) у guest relatıons цветы, алякарт ресторан и т.п.
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день. Рассматриваю ваш отель на лето 2020. т.к. раздельные кровати предоставляются только в Кимерос рум, хочу уточнить: корпуса Кимерос расположены около дороги, но не хочется, чтобы вид был на дорогу, какой комментарий нужно написать, чтобы был красивый вид. С уважением, Светлана

Добрый день, Светлана
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Совершенно верно, в Кимерос стандарт всегда две раздельные кровати.
Вы можете указать в примечании "по возможности с видом на сад". Так же после того, как забронируете, можете написать сюда, либо на емейл sales2@kimeroshotels.com, ваши пожелания по размещению. Мы сможем указать это в вашей брони.
С уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Наталия, благодарю Вас за обратную связь.Подскажите сколько качелей в лунопарке и как работают батуты для детей в отеле по графику или открыты всегда?

3 шт качелей,2шт горок,вечером после 20 часов работают карусели)

Лина, лунопарк состоит из 2-х аттракционов - карусель и гондола. Работают по графику в вечернее время. Батуты и надувной городок привозные (примерно один- два раза в неделю).
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте подскажите пожалуйста лунапарк для гостей отеля бесплатный?как работает в сезон?

Добрый день, Лина
Лунапарк находится в мини-клубе и предназначен для детей. Он бесплатный. Работает в вечернее время. (точное время работы будет известно ближе к открытию сезона).
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж

Лунапарк бесплатный и работает после 20 часов вечера
Здравствуйте. Подскажите как попасть в 2-х этажный домик у моря? Или как повезет?

При регистрации скажите свою хотелку и приложите 10 баксов.

Добрый день, Светлана
Благодарим за интерес, проявленный к нашему отелю.
2-х этажные домики - это корпуса Garden. Там распологаются номера Garden Standart и Garden Suite.
Заранее забронировать конкретный номер не возможно, вы бронируете только тип номера. Но при бронировании можете попросить вашего турагента указать в примечаниях ваши пожелания касательно расположения домика, при распределении номеров мы стараемся учитывать все пожелания.
Так же после бронирования можете написать ваши пожелания по размещению здесь, на TopHotels, либо написать нам на sales2@kimeroshotels.com.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж

Я просила забронировать определёный номер и дали номер рядом с тем что просила.Молодцы идут на уступки и ничего мы не доплачивали

20 уе на ресепшн
Подскажите, срезают ли браслеты при выселении из номера ?

Добрый вечер) Нет,нам не срезали)Уехали с ними домой)

Нет

Нет не срезают

Доброго времени суток. Вижу информацию от вас, что цены на 2020 год появятся в декабре. На сайте турагента однако есть туры на май 2020г. Турагента заявляет их как раннее бронирование. Стоит ли на них ориентироваться, или это не актуальная информация?

Добрый день, Вера
Да, некоторые туроператоры предлагают цены на 2020 год, это актуальная информация
с уважением,
Kimeros Park Holiday Village
Добрый день!
Прибываем к Вам в отель 09.10 где-то в 17:00, нас четверо взрослых и двое детей, одному 3 года, второму 3 месяца.
Номеров будет два. Будет ли возможность , т.к. дети маленькие, а 3-х месячный спит по 4-5 раз в день, у меня просьба разместить меня с женой и детьми в тихой части отеля в номерах типа GARDEN SUITE и т.к. еще двое взрослых - это наши родители, то их также просьба разместить в тихой части отеля? Отправил письмо на почту sales@kimeroshotels.com с пожеланиями, во вложении приложил наши ваучеры.
Встречает нас такси по Вашей рекомендации - Тофик.
Также хотели бы арендовать коляску для 3-х месячного малыша, если колясок ограниченное количество, то есть ли возможность зарезервировать для нас одну?
Мы первый раз будем в Турции, очень долго решались на поездку с 3-х месячным малышом, но все же решились, очень хотелось бы, чтобы отдых удался, а то жена с двумя детьми одна дома уже очень устала и хочется, чтобы здесь ей удалось отдохнуть))
Очень надеюсь на Вашу помощь, заранее спасибо, скоро будем у Вас))
Артем.

Добрый день, уважаемый Артем,
Благодарим вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV
Пометку касательно пожеланий по номеру сделали.
Постараемся сделать все, чтобы ваше пребывание в Kimeros Park HV было максимально комфортным!
с уважением и наилучшими пожеланиями, Kimeros Park HV.

Молодцы что выбрали этот отель.Мы тоже долго выбирали отель и так как ездили с ребёнком 1.5 лет,но ни разу не пожалела о выбраном отеле.Самое главное что есть что деткам кушать и в номере чайник чтоб заварить ребёнку смесь или кашу.А лучшее место отдыха родителям- у детского бассейна,там по колено,ребёнок спокойно плёскается,а вы загораете на лежаке рядом)Мы остались очень довольны этим отелем и обслуживанием.Если заранее попросить в номер детскую кроватку,горшок,то при заселении всё будет в номере,вот только про коляски я не в курсе сейчас,но когда мы в прошлом году были ,то их помоему не было🤔Мы брали свою,так как в аэропорту очень много времени надо будет провести и легче ребёнка уложить спать.Удачного вам отдыха!!!
Здравствуйте! Все больше нравится ваш отель. Скажите, пожалуйста, когда будут известны цены по раннему бронированию на лето 2020 года?

Добрый день, Ольга
Цены на сезон 2020 появятся в декабре 2019.
С уважением,
Kimeros Park HV

Анекс уже выставил цены
Здравствуйте! Читаю отзывы об отеле (выбираю отель для следующего лета) и не пойму, какие из них объективные. В одних пишут, что вход в море пологий, в других - что глубина начинается резко. В одних отзывах пишут, что пляж огромный, в других - что маленький, лежаки стоят очень плотно. Уточните, пожалуйста.

Добрый день, Ольга
Благодарим за интерес, проявленный к Kimeros Park HV.
Отзывы - это субьективная оценка каждого гостя, у каждого свои впечатления.
Пляж отеля имеет протяженность 250 метров.
Шезлонгов достаточно.Они располагаются под навесами. Передняя линия шезлонгов - под зонтиками. Расстояние между шезлонгами достаточное. Кроме пляжа, лежаки располагаются также и на пирсе.
Спуск в воду не крутой но и не мелкий, глубина для взрослого человека начинается примерно через 5 шагов. Вход - мелкая галька.
с уважением,
Kimeros Park HV

Лежаки под новесом стоят плотно,но можно взять и поставить себе по ближе к воде.Вход в воду 3-5 шага и глубина,но есть специальные приспособления,постепенно входить в воду
Добрый вечер, выбрали ваш отель для отдыха. Проживать будем с 06.10 по 12.10.2019 г. Подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле гладильная комната, и как оформить поздний выезд, поскольку 12.10.2019 г. рейс у нас в 23.55, а расчётный час в отеле 12.00 дня.

Добрый день, Денис
Благодарим Вас за внимание и доверие к Kimeros Park HV
Гладильной комнаты в отеле нет. Мы предлагаем платную услугу стирки и глажки.
Услуга позднего выезда платная. Возможность продления номера вы можете узнать утром в день выезда на ресепшен.
С уважением,
Наталия Галкина
Отдел маретинга и продаж
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле какие-либо привилегии для постоянных гостей (которые приезжают к вам второй или третий раз) ? спасибо.

Добрый день, уважаемая Виталия
Благодарим вас за интерес к нашему отелю Kimeros Park HV.
Да, для постоянных гостей мы предоставляем в качестве комплимента фрукты и вино в номер.
Если вы едете к нам повторно, напишите данные вашей брони, чтобы я смогла сделать пометку о том, что вы повторный гость.
С уважением,
Наталия Галкина
отдел маретинга и продаж.
Добрый день! Мы прилетаем в Турцию в 19:20, в отель нас привезут наверное после 21:00 ... Подскажите смогут ли нас накормить ужином, у нас 2-е детей?

Добрый день, Игорь
В 24:00 начинается поздний ужин в основном ресторане.
Так же по приезду обратитесь в отдел по работе с гостями, они постараются вам помочь.
с уважением,
Kimeros Park HV
Добрый день) Собираемся к вам в начале октября) Предоставляет ли отель детский горшок? Спасибо)

Добрый день, Ирина
Десткие горшки предоставляем.
При заезде запросите на ресепшен.
с уважением,
Kimeros Park HV
Здравствуйте, Наталия! Скажите, пожалуйста, можно в отеле взять напрокат велосипеды (взрослые и детские)? Сколько это стоит?

Добрый день, Ольга
Стоимость аренды велосипедов (детские и взрослые) 5 $ в час.
3 часа - 10 $
Сутки - 15 $
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж.
Здравствуйте. Планируем свой первый семейный отдых двух взрослых с маленьким ребёнком в вашем отеле 28.09.2019. Долго выбирали отель, и всё таки по рекомендациям знакомых и друзей выбрали Kimeros Park Holiday Village. С нетерпением ждём долгожданного отпуска в вашем живописном месте. Вы могли бы учесть наши пожелания при размещении? Нам необходим номер Не на первом этаже, на солнечной стороне, желательно с видом на горы, по возможности у Релакс бассейна. Так как ежедневно у ребёнка дневной сон, и ранний ночной сон. Музыка от дневной и вечерней анимации и развлечений у основного бассейна, а так же шум от дороги не даст возможности ребёнку крепко спать. Для нас это важный критерий. Не хотели бы, чтобы отдых был испорчен, так как возлагает большие надежды на спокойный семейный отпуск. Номер ваучера мы вам отправили на sales@kimeroshotels.com С глубоким уважением и благодарностью

Добрый день, уважаемая Лилия,
Благодарим вас за внимание и доверие к отелю Kimeros Park HV
Пометку касательно пожеланий по номеру сделали.
Постараемся сделать все, чтобы ваше пребывание в Kimeros Park HV было максимально комфортным!
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Kimeros Park HV

Добрый день! Собрались к Вам! Скажите, пожалуйста, предоставляет ли Ваш отель пляжные сумки?

Добрый день, Надежда
Пляжные сумки отель не предоставляет.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Наталья, добрый день! Планируем посетить Ваш отель с 09.10 по 22.10, нас будет четверо взрослых и 2 детей, одному ребенку 3 года, второму 3 месяца. Планируем 2 номера, один номер для двоих взрослых, второй двухкомнатный для двоих взрослых и двоих детей.
Есть несколько вопросов:
1. Одинаковые ли двухкомнатные номера?, т.к. читал, что есть тип номеров, где в одной из комнат нет окна.
2. В чем отличие номеров Kimeros Family и Garden SUIT?
3. Возможно ли как-то зафиксировать конкретные номера для нас?
4. В какой части отеля будет тише, чтобы спокойно мог спать 3-х месячный малыш.
5. Как обычно погода в это время и температура моря.
6. Много ли людей в это время, не будет ли очередей в ресторане? Т.к. туристы, просветившие Ваш отель, оставляли много замечаний по этому вопросу.
7. Возможно ли организовать отдельный трансфер для нас на микроавтобусе из аэропорта и обратно в аэропорт, если да, то какова стоимость?
Заранее спасибо за Ваши ответы!
Хорошего Вам дня!

Добрый день, уважаемый Артем
Во-первых, балагодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
1. Семейные номера в отеле есть двух типов.
Kimeros Family - 33 м2, 2 спальни, одна большая кровать и 2 односпальные кровати. В проходной комнате, где стоят 2 раздельные кровати, есть маленькое окно из стеклоблоков. В комнате с большой кроватью - застекленный выход на балкон.
Garden Suite - 31 м2, спальня и гостиная. В спальне 1 большая кровать, в гостиной 2 раскладных дивана-книжки. В спальне есть полноценное окно (открывается), в гостиной застекленный выход на балкон.
2. Отличие номеров в их компановке. Так же Гарден корпуса - это 2-х этажные домики по всей территории отеля. Кимерос корпуса - это пять трехэтажных здания, сгруппированых у бассейна в дальней (и самой тихой) части отеля.
3. Забронировть конкретный номер комнаты нет возможности. Можно указать это в пожелании к брони. При распределении номеров все стараемся учесть.
4. Самые тихие номера - удаленные от моря.
5. Погода как правило хорошая, температура воды около 20 градусов.
6. Как правило, в середине и в конце октября гостей меньше, чем в высокий сезон. Но прогнозировать сложно, так как брони поступают на октябрь.
7. Трансфер организовывает наш отдел рентакар. можете связаться с ними по ватсап +905399131115 Тофик - говорит
по-русски. Все ньюансы и сумму можете уточнить напрямую.
Всего хорошего!
С уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Есть ли стерилизатор для детских бутылочек? У стульчиков для детей в ресторане откидывается спинка? Интересует режим полулёжа, т к ребёнку 5 месяцев и он ещё не сидит. Что за детская кроватка предоставляется? Кроватка-манеж? Есть ли фотограф? Сколько стоит арендовать детскую коляску? И что это за коляска?

Добрый день, Ксения
Спинка детского стульчика не откидывается. Стерилизатора для детских бутылочек нет, есть блендер и свч в основном ресторане.
Предоставляется бесплатно детская кроватка-манеж.
Детская коляска дается в аренду за 3 евро в день. Это прогулочная коляска, имеет 2 положения (сидя и полулежа).
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж

Добрый день, планируем в июне 2020 года отдыхать в Вашем отеле. Подскажите пожалуйста ...

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, делает ли отель комплимент на день рождение?
Ес ...

Добрый день. Рассматриваю ваш отель на лето 2020. т.к. раздельные кровати предоставля ...

Наталия, благодарю Вас за обратную связь.Подскажите сколько качелей в лунопарке и как ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста лунапарк для гостей отеля бесплатный?как работает ...

Здравствуйте. Подскажите как попасть в 2-х этажный домик у моря? Или как повезет?

Подскажите, срезают ли браслеты при выселении из номера ?

Доброго времени суток. Вижу информацию от вас, что цены на 2020 год появятся в декабр ...

Добрый день!
Прибываем к Вам в отель 09.10 где-то в 17:00, нас четверо взрослых и дв ...

Здравствуйте! Все больше нравится ваш отель. Скажите, пожалуйста, когда будут известн ...

Здравствуйте! Читаю отзывы об отеле (выбираю отель для следующего лета) и не пойму, к ...

Добрый вечер, выбрали ваш отель для отдыха. Проживать будем с 06.10 по 12.10.2019 г. ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле какие-либо привилегии для ...

Добрый день! Мы прилетаем в Турцию в 19:20, в отель нас привезут наверное после 21:00 ...

Добрый день) Собираемся к вам в начале октября) Предоставляет ли отель детский горшок ...

Здравствуйте, Наталия! Скажите, пожалуйста, можно в отеле взять напрокат велосипеды ( ...

Здравствуйте. Планируем свой первый семейный отдых двух взрослых с маленьким ребёнком ...

Добрый день! Собрались к Вам! Скажите, пожалуйста, предоставляет ли Ваш отель пляжные ...

Наталья, добрый день! Планируем посетить Ваш отель с 09.10 по 22.10, нас будет четвер ...

Добрый день! Есть ли стерилизатор для детских бутылочек? У стульчиков для детей в рес ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Ирина
Благодарим Вас за интерес, проявленный к Kimeros Park HV.
Для 3-х взрослых подойдет двухкомнатный номер Kimeros Family (1 большая кровать, 2 маленькие кровати, одна ванная, межкомнатная дверь).
В Garden Standart также могут с комфортом разместиться 3 человека - 26м2, 1 комната с одной большой кроватью и софой в нише. Размер софы 90 на 190 см.
Garden Suite - одна спальня с большой кроватью, одна гостинная с двумя раскладными диванами, одна ванная и межкомнатная дверь.
Надеюсь, что мой ответ был полезен для Вас.
Если будут другие вопросы по номерам и по отелю, с удовольствием отвечу.
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Наталия Галкина,
отед маркетинга и продаж
Ваш ответ очень полезен. Спасибо