Questions and answers
All questions - 969
Здравствуйте. Скажите стоимость оренды детской коляски. И надо ли заказывать ее заранее?
Здравствуйте. Что из себя представляет номер типа GARDEN ROOM / DBL+EX.BED и KIMEROS FAMILY / 3 PAX? Спасибо!

Добрый день, Анастасия
Благодарим за вниманиие к отелю Kimeros Park HV
Garden Standar - однокомнатный номер площадью 26 м2. В комнате 1 большая кровать и в качестве допместа - софа в нише. Софа имеет размеры 90 на 190 см.
Kimeros Family - двухкомнатный номер 33 м2. В одной спальне 1 большая кровать, в другой - 2 односпальные кровати.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый день!
Подскажите, пжл, есть ли в отеле баскетбольная площадка?
И Wifi в номерах и на территории? качество Интернета, скорость?
Важно для работы.
Благодарю.
Добрый день,площадки вроде нет ,WiFi есть ,но слабый!

Добрый день, Наталия
Баскетбольная площадка в отеле есть.
Wi Fi доступен в номерах. Скорость интернета до 10 мбит/с, зависит от количества подключенных пользователей.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Площадка есть . в левом углу пляжа, активность зависит от "жирности " контингента в заезд и активности аниматоров, Wifi в номерах ловит. Но скорость в активные часы ( перед едой ) ни какая. всегда относительно на ресепшен !
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле возможность гостевого посещения? И сколько это стоит?

Я интересовался этим вопросом. Вот ответ отеля.
Вы можете пообщаться на ресепшен отеля, до 30 минут. Ваши друзья должны сообщить заранее о вашем визите на ресепшен. Время нахождения в отеле сверх 30 минут должно быть оплачено как дневное пребывание.
с 09:00 до 18:00 - 45 Евро с человека
с 19:00 до 23:30 - 60 Евро с человека
с 09:00 до 23:30 - 85 Евро с человека
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al9554/questions?id=943430

Добрый день, Инна
Возможность дневного посещения есть. Необходимо предварительно забронировать места, т.к. в том случае если отель заполнен - может быть отказ в дневном посещении.
Цены:
с 09:00 до 18:00 - 45 Евро с человека
с 19:00 до 23:30 - 60 Евро с человека
с 09:00 до 23:30 - 85 Евро с человека
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
В прошлом году все решалось на ресепшен . подробности в личку.
Добрый день! Подскажите какие иностранные алкогольные напитки включены (виски, джин)?

Добрый день, Александр
В отеле гостям предлагаются несколько марок импортных алкогольных напитков.
Но марки мы не конкретизируем, т.к. в течении сезона они могут менятся.
с уважением,
Наталия Галкина,
отдел маркетинг и продаж
Виски есть JB
Дружити с барменами!
Добрый день. Подскажите в отеле есть специально отведенные места для курения?

Добрый день, Екатерина
Специальных мест для курения в отеле нет. Запрещено курить в закрытых помещениях. В открытых местах курение не запрещено.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый день!
При бронировании номера Kimeros room есть возможность доставить детскую кроватку в номер ?

Добрый день, Елена
Да, детскую кроватку предоставляем во все типы номеров.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый день!
Подскажите пожалуйста можно ли в отеле заказать трансфер из отеля в аэропорт и сколько это будет стоить?
Трансфер нужен для 2-х человек.

Добрый день, Елена
Да, трансфер заказать можно.
Стоимость трансфера в одну сторону Анталья Аэропорт- Отель, составит 50 USD.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Собираемся на отдых к Вам. Хочу уточнить , представлены безмолочные каши на завтрак в отеле ?

Добрый день, Елена
Благодарим за внимание к отелю Kimeros Park HV
На завтрак в отеле предлагаются как молочные, так и безмолочные каши разных видов.
с уважением и наилучшими пожеланиями,
Наталия Галкина,
отдел маркетинга и продаж

Так же если Вам необходимо безглютеновое или безлактозное питание, обратитесь в отдел по работе с гостями по приезду.
с уважением, Наталия
отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте! Подскажите,можно ли на территории отеля купить подгузники для ребенка?

Добрый день!
Подгузники на территории отеля возможно купить в маркете в центре отеля. Так же если вы не найдете там желаемой марки подгузников, можно заказать их из ближайшей аптеки (доставка бесплатная).
Для этого обратитесь в отдел по работе с гостями (напротив ресепшен).
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте! В Номере Kimeros standard при приезде 2 взрослый и ребёнок 7 лет поставят дополнительную кровать ? WI-fi на территории есть ?

Дополнительная кровать есть, мы жили в таком номере . Вай фая на территории отеля нет или почти нет , только в номерах и на ресепшн

Добрый день, Вита.
да, в Кимерос Стандарт для третьего человека ставится дополнительная кровать (еврораскладушка).
WiFi есть в номерах.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Отдыхали в вашем отеле в период с 27.06 19 по 06.07.19. От туроператора Библио-Глобус. Приобретая путевку в ваш отель, в номер Garden Standard, просили номер с одной большой кроватью. В заявке-приложении к договору турагент указала наши пожелания, а конкретно - номер с одной большой кроватью и второй этаж. По приезде в отель на ресепшене девушка по имени Меерим сказала: "В вашей заявке ничего этого не указано". В результате получили номер с двумя маленькими кроватями. В 2017 году мы уже отдыхали в вашем отеле и номер у нас был как раз с одной большой кроватью.
Возвратившись из отеля, мы позвонили туроператору и задали вопрос, почему не указали наши пожелания? Сотрудник Библио-Глобуса сказала: "Все ваши пожелания мы указали в заявке-приложении к договору."
Прошу ответить, почему у вас эта информация не отражается?

Ирина, добрый день
Отправьте, пожалуйста, данные вашей брони на емейл sales2@kimeroshotels.com
с уважением, Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Уточните, пожалуйста, чем отличаются номера Kimeros Family и Garden Family?
Какой вариант лучше?
Возможно ли продлить номер при позднем вылете? Если да, то сколько это стоит?
Спасибо.

Добрый день. Разница номеров только в их расположении. Kimeros Family - находятся в 3-х этажных корпусах , Garden Family - в 2-х этажных бунгало. Продлить номер можно, стоимости к сожалению не знаю.

Продлить номер стоит 10 евро в час.

Добрый день!
В отеле есть два типа семейных номеров - Kimeros Family и Garden Suite.
В Kimeros Family 2 спальни, одна из которых проходная. Проходная спальня имеет маленькое окно из стеклоблоков, там располагаются 2 односпальные кровати. Следующая спальня с застекленным выходом на балкон и 1 большой кроватью. Т.е. номер имеет полноценные 4 спальных места.
В Garden Suite 1 гостиная и 1 спальная комната. В спальной окно и 1 большая кровать, в гостиной застекленный выход на балкон и 2 раскладных дивана.
Продление номера в день выезда возможно, если есть свободные номера. Это вы сможете уточнить в день выезда, либо накануне, у сотрудников ресепшен.
с уважением,
Наталия Галкина,
отедл маркетинга и продаж
Добрый день. Рассматриваем отдых в вашем отеле с маленьким ребёнком. Подскfжите есть ли стерелизатор для бутылочек?

Добрый день, Анна.
В отеле нет стерилизатора для бутылочек.
с уважением,
Наталия Галкина
Отдел маркетинга и продаж
Подскажите пожалуйста, во время отдыха у ребёнка будет день рождение, отель предоставляет какое то поздравление? Спасибо

Добрый день, уважаемая Ирина
В День Рождения, в качестве комплимента от отеля, детям отправляем Фруктовую тарелку.
В день заезда и в день выезда гостей комплимент не предоставляется.
Если Вы желаете заказать торт, цветы и т.п. , обращайтесь в отдел по работе с гостями.
с уважением,
Наталия Галкина,
Отедл маркетинга и продаж

У нас был день рождение у ребенка, принесли в номер фрукты! Все остальное (шарики, аниматоров) можно было заказать за отдельную плату в детской комнате!
Добрый вечер! Рассматриваем поездку в ваш отель 30 сентября. Нас трое взрослых. не могу нигде найти описание третьего спального места в гарден рум. Это полноценное место или маленький диван как на фото номеров.

Добрый день, Елена
В номерах категории Гарден Стандарт 1 большая кровать и дополнительное место - софа в нише. Размер софы составляет 90 на 190 см.
с уважением,
Kimeros Park Holiday Village
Добрый день! Подскажите пожалуйста, номера Garden SUIT находятся в трёхэтажных домиках?

Добрый день, Юлия
Garden Suit (так же как и Garden Standart) находятся в двухэтажных домиках Гарден.
Трехэтажные - это корпуса Кимерос и, соответственно, там располагаются номера Kimeros Standart и Kimeros Family.
с уважением, Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Едем 3 взрослых женщины, нам важно чтобы было 3 хороших кровати, выбираем категорию KIMEROS FAMILY / 3 PAX. Скажите, в обеих спальнях в этом номере есть окна? У вас есть план этой комнаты?

Добрый день, Галина
Благодарим за внимание к нашему отелю.
В номере категории Kimeros Gamily имеется 2 спальни, каждая спальня имеет межкомнатную дверь. В проходной комнате 2 раздельные кровати, далее маленький коридор с дверью в санузел, далее 2-я спальня с одной большой кроватью и выход на балкон. В проходной комнате есть небольшое окно из стеклоблоков.
Надеемся, что наш ответ был полезен для вас!
с уважением, Kimeros Park Holiday Village
Здравствуйте! Возможно ли размещение в Вашем отеле в одном номере 3 взрослых и 3 детей (5 лет ,2 года и 2 года)
Если возможно, как будет называться номер?

Добрый день, уважаемая Татьяна
Благодарим за внимание к нашему отелю.
Размещение 3+3(5,2,2) в отеле не предусмотрено.
В этом случае вы можете забронировать 2 стадартных номера.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый день! для ребенка (до 2 лет) пюре (фруктовые, овощные....), мясо в баночках отелем предлагаются?

Анна,
Баночного питания для детей в отеле нет.
с уважением, Наталия
Отдел маркетинга и продаж

Здравствуйте. Скажите стоимость оренды детской коляски. И надо ли заказывать ее заран ...

Здравствуйте. Что из себя представляет номер типа GARDEN ROOM / DBL+EX.BED и KIMEROS ...

Добрый день!
Подскажите, пжл, есть ли в отеле баскетбольная площадка?
И Wifi в номер ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле возможность гостевого посещения? ...

Добрый день! Подскажите какие иностранные алкогольные напитки включены (виски, джин)?

Добрый день. Подскажите в отеле есть специально отведенные места для курения?

Добрый день!
При бронировании номера Kimeros room есть возможность доставить детскую ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста можно ли в отеле заказать трансфер из отеля в аэро ...

Добрый день! Собираемся на отдых к Вам. Хочу уточнить , представлены безмолочные каши ...

Здравствуйте! Подскажите,можно ли на территории отеля купить подгузники для ребенка?

Здравствуйте! В Номере Kimeros standard при приезде 2 взрослый и ребёнок 7 лет пост ...

Добрый день! Отдыхали в вашем отеле в период с 27.06 19 по 06.07.19. От туроператора ...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, чем отличаются номера Kimeros Family и Garden Fami ...

Добрый день. Рассматриваем отдых в вашем отеле с маленьким ребёнком. Подскfжите есть ...

Подскажите пожалуйста, во время отдыха у ребёнка будет день рождение, отель предостав ...
Добрый вечер! Рассматриваем поездку в ваш отель 30 сентября. Нас трое взрослых. не мо ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, номера Garden SUIT находятся в трёхэтажных домика ...

Добрый день! Едем 3 взрослых женщины, нам важно чтобы было 3 хороших кровати, выбира ...

Здравствуйте! Возможно ли размещение в Вашем отеле в одном номере 3 взрослых и 3 дете ...

Добрый день! для ребенка (до 2 лет) пюре (фруктовые, овощные....), мясо в баночках о ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Евгения
Детские коляски предоставляем в аренду - 3 евро в сутки. Заранее заказать не получится, только непосредственно в отеле возможно арендовать.
С уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж