Questions and answers
All questions - 969
Добрый день! Едем в отель в сентябре с ребенком 1,5 года. Есть ли в отеле детский стол - пюре (фруктовые, овощные, мясные), детский сок, кашки ?
наш номер Кемерос фемили - в одной из комнат нет окна, так? прошу Вас прислать фото этой комнаты.
Добрый вечер!
Перенесли вылет 08.06 на поздний вечер и в отель ваш попадем уже не 08.06, а наверно ближе или даже после полуночи 09.06.
У нас трое детей, из них один двухгодовалый. Накормят ли нас чем нибудь?

Добрый день, Лена
Благодарим вас за внимание к нашему отелю.
По приезду Вы можете поужинать в основном ресторане, где накрывают ночной ужин с 24:00 до 06:00.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Сегодня 5 июня 2019 года, выезжая из вашего отеля в 04:40 в аэропорт, оставили на ресепшене сумку. Хотели бы вернуть содержимое сумки - солнечные очки и детские вещи. Надеюсь на вашу участие. Вещи осень дороги и нужны нам! Гид отказался помочь

Добрый день, Александра
Ваша сумка у нас, сегодня мы передадим ее гиду Туи - Аскеру.
Вы можете через ваше ТА договориться о способе передачи сумки.
с уважением,
Наталия Галкина,
отдел маркетинга и продаж
Добрый день!
22.06 прилетаем в Ваш отель, хотим заказать такси из аэропорта в отель для 9-х человек, подскажите как это сделать и сколько будет стоить?

Добрый день, Светлана
Вы можетез аказать трансфер в аэропорт через наш rentacar. Стоимость трансфера на 9 человек в одну сторону составит 70 USD.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж.
Добрый день!
Мы собираемся в Ваш отель в третий раз! Подскажите пожалуйста в номере Гарден норм на диванчике-софе может разместиться взрослый человек ростом 170см? И весом 120 кг?

Добрый день, к сожалению не могу подсказать, у нас были две полуторки и двухспальная кровать.

Добрый день, уважаемая Ольга.
Благодарим за внимание к отелю Kimeros Park HV.
В номерах категории Гарден Стандарт есть 1 большая кровать (160 на 200 см) и 1 софа в нише, с размерами 90 на 190 см.
с уважением,
Наталия Галкина,
отдел маркетинга и продаж.

Добрый день.Разместиться сможет,самое главное чтобы ему было удобно.Я лично лежала,но ноги и руки не раскинешь.
Добрый день, летим в Кимерос 05.06.19, забронировали номер фэмели, подскажите пожалуйста какой номер лучше брать, чтобы вид был посимпатичнее и не очень убитый) спасибо

Добрый день, Ирина.
Благодарим за внимание к нашему отелю.
Все номера в отеле были реновированы в 2016 году, какой бы номер вы ни выбрали, состояние номеров везде хорошее.
Вид из окна зависит от типа номера, который вы забронировали.
с уважением,
Наталия
отдел маркетинга и продаж

Спасибо

Здравствуйте,берите с 3000 номеров ,они ближе к пляжу и главному бассеину
Добрый день
Подскажите нужно ли брать ребёнку (8 лет) и супруге - коралки (обувь для моря)?
Хорошо ли работает сотовая связь в отеле мтс? (3g/4g)

Добрый день, Аркадий.
Коралки брать не обязательно, так как галька не крупная, но некоторые гости предпочитают вход в море в коралках.
Есть так же спуск в море с пирса и 3 оборудованные платформы для спуска в воду с пляжа.
По поводу МТС точно не могу сказать, но если у вас подключен роуминг, то ловить должен.
с уважением, Наталия
отдел маркетинга и продаж

Добрый день.коралки лучше взять.Вход отличный,но галечка есть.Сотовая связь МТС.Вай фай только в номерах и на ресепе.
Добрый день!Изучаю карту сейчас отеля кимерос,хочется выбрать номер gardan room standart на втором этаже, чтоб находился ближе к релакс бассейну,чтоб музыки от дискотеки не было слышно так как едим с ребёнком 1,8 лет.И возник вопрос...на карте расположение домиков окрашены в серый цвет и какие то в коричневый,в чём разница? Вот ссылка на карту которую изучаю
https://tophotels.ru/icache/user_photos/168/4714338_1600x1200.jpg

Добрый день, Ольга
Гарден стандарт номера будут одинаковые во всех корпусах. Разные цвета обозначают зонирование расположения. Напишите данные вашей брони, и мы сможем отметить ваши пожелания по размещению.
с уважением, Наталия
отдел маркетинга и продаж
Доброе утро ! Подскажите пожалуйста почту отеля , на которую можно адресовать вопрос о брони гостей ?

Добрый день, Юлия
Запросы можете писать на емейл sales2@kimeroshotels.com
с уважением, Наталия
отдел маркетинга и продаж
Добрый день!
Халаты в номера есть?
USB в телевизорах есть?

Добрый день, Сергей
Благодарим за внимание к нашему отелю.
В номерах халаты не предоставляются, только тапочки.
USB в телевизорах нет.
с уважением, Наталия
отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Есть ли у вас коляски для инвалидов? Платно или бесплатно?
Лифт в ресторане работает, есть возможность использовать для инвалидного кресла?

Добрый день, Ольга
Стоимость аренды инвалидного кресла - 10 Евро в сутки.
Лифт в ресторане есть, для инвалидной коляски подойдет.
с уважением, Наталия
отдел маркетинга и продаж
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, возможно ли заказать трансфер для 9 человек от аэропорта до отеля и сколько это будет стоить?

Добрый день, Светлана
Стоимсоть трансфера аэропорт-отель на 9 человек (микроавтобус) - 70 USD.
с уважением, Наталия
отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Планируем провести в Вашем отеле отпуск в конце августа в составе трех взрослых (включая бабушку) и одного инфанта. Не могли бы Вы ответить на несколько вопросов?
1. Какие типы номеров имеют две отдельные спальные комнаты с закрывающимися дверьми? Kimeros Family?
2. Есть ли в каждой комнате балкон? Есть ли в каждой комнате полноценное окно?
3. Есть ли в каждой комнате шторы black out, чтобы можно было затемнить комнату днем для сна?
4. В каком корпусе, в каких номерах лучше заселяться, чтобы было максимально тихо и спокойно как днем, так и вечером/ночью? Чтобы не было слышно анимацию, музыку, шум дороги и т.д.?
5. Можно ли заранее попросить предоставить детскую кроватку/манеж и постельное белье для нее?
6. Есть ли в отеле детское меню (для детей до двух лет, то есть не картофель фри и мини-гамбургеры)?
7. Есть ли в отеле диетическое меню (вареное, на пару, без специй)?
Заранее большое спасибо за ответы.
С уважением,
Катерина.

Добрый день, уважаемая Катерина
благодарим за внимание, оказанное нашему отелю.
Отвечу на Ваши вопросы так же по порядку.
1, Все семейные номера отеля (Kimeros Family и Garden Suite) имеют 2 комнаты, одна из которых проходная, с межкомнатной дверью, 1 санузел, 1 балкон.
2. В Garden Suite в спальной комнате окно, в гостиной - застекленная балконная дверь. В Kimeros Family - в одной комнате застекленная балконная дверь, в проходной комнате - небольшое окно из стеклоблоков.
3. В комнатах есть плотные шторы. Кроме окна в проходной комнате Кимерос Фемели (из стеклоблоков).
4. Наиболее тихо в домиках, удаленных от основного бассейна и моря. Это может быть номер любой категории. Корпуса Kimeros расположены рядом с дорогой, но от нее шума практически нет.
5. Да, можно заранее указать в примечании запрос детского манежа, либо попросить при заезде на ресепшен.
6. Детский стол есть, это протертые супы-пюре, отварные овощи и гарниры без соли.
7. Есть так же диетический стол, блендер и микроволновка.
Если необходимо, повар по вашей просьбе приготовит отдельное блюдо для ребенка. Можете обратиться в отдел по работе с гостями, там Вам с удовольствием помогут.
с уважением,
Наталия Галкина,
отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте! У меня вопрос по оснащению номера Kimeros Room:есть ли халаты в номере,или только тапочки и шапочка для волос? Спасибо за ответ.

Здравствуйте, в том году халатов не было, но были тапочки и шапочка.

Добрый день, Жанна.
В номере халатов нет. Есть тапочки. Так же шапочка для душа, шампунь, гель для душа, лосьон для тела, мыло. Ватные палочки и диски.
с уважением, Наталия
отдел маркетинга и продаж

Добрый день,только вернулись из этого отеля,отдыхом довольны,в номерах есть все и шапочки для душа и халаты и тапочки.Поэтому экономите место в чемоданах и отличного Вам отдыха!!!
Здравствуйте! Отдыхаем в отеле с 14 по 21 мая.Номер Kimeros Room.Скажите ,можно ли забронировать номер с видом на релакс бассейн?

добрый день, уважаемая Жанна
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю.
Забронировать конкретный номер, к сожалению, нельзя.
Но можно указать пожелания по размещению.
Напишите данные вашей брони, и мы сможем сделать пометку.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте. Вы мне ранее отвечали по поводу трансфера аэропорт-отель-аэропорт и его стоимости в 100$ . У меня вопрос к вам. Я купил тур в ваш отель в АнексТур со стандартным групповым трансфером. Их стоимость индивидуального трансфера меня не устраивает. Как я могу заказать индивидуальный трансфер у вас, за 100$? Нас 2 взрослых и 2 ребенка (6 лет и 2 года )

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, диван в Гарден рум раскладывается?

нет, это как софа

Добрый день, Елена
диванчик в нише (софа) не раскладывается. И имеет размеры 90 на 190 см.
с уважением, Наталия
отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста имеют ли телевизоры в номерах hdmi и usb входа? Доступ в интернет в номерах по паролю или необходимо проходить регистрацию на мобильном? Сколько стоит трансфер аэропорт-отель-аэропорт? Есть ли у вас прокат детских (6-7 лет) самокатов/велосипедов и почем если есть? Сколько стоит массаж и спа процедуры?

Добрый день, Аркадий.
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Телефизоров с USB входом в отеле нет.
HDMİ вход есть на телевизорах в некоторых номерах.
Беспроводной интернет есть на всей территории, в том числе и в номерах. Регистрироваться не нужно, вход по паролю.
Стоимость трансфера аэропорт-отель-аэропорт 100 USD (до 4 человек).
Прокат велосипедов 5 $ час, 20 $ день. Самокатов нет.
Стоимость спа процедур вы сожете узнать только непосредственно в спа-центре.
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж
Добрый день!)
Прилетаем к вам в отель с подругами 13.05
Забронировали 2 Кимерос рум 3+2.
Хотелось бы, чтоб нам зарезервировали комнаты рядом.
Возможно ли договориться об этом заранее, чтоб потом не бегать по территории с чемоданами и не терять драгоценное время отдыха?)
Спасибо!

Добрый день, Алена
Вы можете написать пожелания по поводу размещения на емейл sales2@kimeroshotels.com
с уважением,
Наталия Галкина
отдел маркетинга и продаж

Добрый день! Едем в отель в сентябре с ребенком 1,5 года. Есть ли в отеле детский ст ...

Добрый вечер!
Перенесли вылет 08.06 на поздний вечер и в отель ваш попадем уже не 08. ...

Добрый день! Сегодня 5 июня 2019 года, выезжая из вашего отеля в 04:40 в аэропорт, ос ...

Добрый день!
22.06 прилетаем в Ваш отель, хотим заказать такси из аэропорта в отель ...

Добрый день!
Мы собираемся в Ваш отель в третий раз! Подскажите пожалуйста в номере Г ...

Добрый день, летим в Кимерос 05.06.19, забронировали номер фэмели, подскажите пожалуй ...

Добрый день
Подскажите нужно ли брать ребёнку (8 лет) и супруге - коралки (обувь для ...

Добрый день!Изучаю карту сейчас отеля кимерос,хочется выбрать номер gardan room stand ...

Доброе утро ! Подскажите пожалуйста почту отеля , на которую можно адресовать вопрос ...

S

Добрый день!
Халаты в номера есть?
USB в телевизорах есть?

Добрый день! Есть ли у вас коляски для инвалидов? Платно или бесплатно?
Лифт в ресто ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, возможно ли заказать трансфер для 9 человек от аэ ...

Добрый день! Планируем провести в Вашем отеле отпуск в конце августа в составе трех в ...

Здравствуйте! У меня вопрос по оснащению номера Kimeros Room:есть ли халаты в номере, ...

Здравствуйте! Отдыхаем в отеле с 14 по 21 мая.Номер Kimeros Room.Скажите ,можно ли з ...

Здравствуйте. Вы мне ранее отвечали по поводу трансфера аэропорт-отель-аэропорт и его ...

Здравствуйте, диван в Гарден рум раскладывается?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста имеют ли телевизоры в номерах hdmi и usb входа? Д ...

Добрый день!)
Прилетаем к вам в отель с подругами 13.05
Забронировали 2 Кимерос рум 3 ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Анна,
Детский и диетический стол вы можете найти в основном ресторане во время затрака, обеда и ужина. Так же работает отдельный детский ресторан, он открыт на время обеда и ужина. Предлягаются отварные овощи, мясо, супы пюре, каши и т.д. Так же есть блендер и микроволновка.
с уважением,
Наталия,
отдел маркетинга и продаж.