Questions and answers
All questions - 123
Здравствуйте,есть в отеле русскоязычный персонал ?К кому можно обращаться по интересующим вопросам на русском языке?Обязательно ли ,вносить депозит,если отдыхаешь по системе все включено?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле не требуется депозит, а также есть Русскоязычный персонал на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Планируем поехать в ваш отель, хотим уточнить по системе всё включено. В систему всё включено входит питание в одном ресторане ESSENCE? Там завтрак, обед и ужин? Или в остальных ресторанах тоже можно бесплатно обедать или ужинать? Едем с ребёнком, он ест не всю еду. Есть ли у вас в отеле диетическая еда для него: отварное что-то, запеканки, тефтели, что-то подобного плана?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Концепция во вложении. При наличии каких-либо ограничений в еде мы рекомендуем обратиться к сотрудникам ресторана - они постараются ороганизовать питание согласно Вашему запросу и наличию продуктов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте Можно курить на территории отеля и в номере?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут курить на территории в специально отведенных местах, также в отеле есть номера для курящих, пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования заранее. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Будем отдыхать у Вас в отеле по системе «всё включено». Напишите пожалуйста концепцию для данного типа отдыха.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите, у нас туристы заезжают в ваш отель BEACH ROTANA HOTEL ABU DHABI 5* со 02.01-10.01.23
по системе ALL Inclusive
Нужно ли будет вносить депозит, и если да то сколько?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. В отеле не требуется депозит." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, обязательно ли вносить депозит при заселении? Туристка приезжает к вам 19.06 на 14 ночей, дополнительными платными услугами отеля пользоваться не планирует.
Здравствуйте. Будем отдыхать у Вас в отеле по концепции «всё включено». Напишите , пожалуйста, что предлагается по питанию и ннапиткам. Мой мейл vlaz@inbox.lv
Спасибо!
добрый день, номер Классический люкс с 1 спальней 55 кв.м. состоит из 2 комнат, я правильно понимаю что в гостиной есть диван?
Добрый день. Просьба выслать на почту полную концепцию "все включено".Планируем посетить ваш отель в марте. Заранее благодарен.

Ответ предоставлен Anne Ege Food & Beverage Reservations отеля Beach Rotana: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Информация в приложении» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер. Собираемся приехать к вам на новый год 2019/2020. Подскажите пожалуйста, для туристов, которые на HB как будет проходить празднование нового года? Праздничный ужин включен?

Ответ предоставлен Bilal ud Din Food & Beverage Reservations Clerk отеля Beach Rotana: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для всех Гостей по системе ALL, FB, HB в канун ноового года будет проходить праздничный ужин по системе шведский стол с 20-30 до 01-00. Также будет выступление ди джея и праздничный салют» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
1) Не могли бы направить на электронку shashechka999@mail.ru концепцию «все включено»
: питание и алкогольные напитки. Планируем приехать отдыхать на новогодние каникулы 2019-2020
2) подскажите, пожалуйста, как будет проходить для гостей отеля празднование Нового года

Ответ предоставлен сотрудником отеля BEACH ROTANA 5** Elaine Yambira - Food & Beverage Reservations Clerk: Добрый день, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. 1. Концепцию питания мы отправили на указанный Вами адрес. 2. Пожалуйста, примите к сведению, что в канун Нового года для наших гостей в пакете "все включено" будет организован гала-ужин на пляже, роскошный "шведский стол" с 20:30 до 13:00, а также будет живая развлекательная программа от диджея и фейерверк из торгового центра Galleria." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день!
Скажите, бассейн в Вашем отеле с подогревом?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BEACH ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется бассейн с контролем температуры воды."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день. Просьба выслать на почту полную концепцию "все включено". Возможность обеда и ужина по системе AI в ресторанах отеля. Заранее благодарен. Андрей.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, едут туристы в отель BEACH ROTANA RESIDENCES на 7 ночей/ 8 дней, номер Classic One Bedroom. Какой депозит возьмут с них?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al978/questions?id=1014207

Ответ предоставлен Reshmi Subrahmannian Guest Experience Coordinator отеля Beach Rotana: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель обычно берет депозит в размере 350 дирзам за ночь» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день
Выезжали из отеля 07.01.2019
Сейчас 27.01.2019
Деньги на карту (депозит) до сих пор не вернули
При выезде подписывали документ, где прописаны растраты
В какой срок ожидать возвоат?

Ответ предоставлен Hazel Lura, сотрудником Reservations отеля Beach Rotana: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с нашей стороны возврат депозита занимает максимум 2 недели. Далее Вам нужно обращаться в Ваш банк, если средства не поступили на счет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Наши туристы едут отдыхать в ваш отель с 30.12.18 по 5.01.19. Номер у них забронирован CLUB ROTANA ROOM на завтраках с ужинами. Можно ли узнать какие привилегии доступны гостям, проживающим в этом типе номера и какая программа будет на Новый год.
Заранее благодарим!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Beach Rotana:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает ожиданиям туристов. По всем вопросам, возникающим в период отдыха, любезно просим туристов обращаться на стойку регистрации".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Планируем отдыхать у Вас по системе AL. Ваучер номер 5732004. Оператор AnexTour. 1.Можно ли не оставлять депозит по этой концепции?
2.Можем ли мы завтракать по шведскому столу, а обедать и ужинать в а ля картах по меню без дополнительной оплаты?
3. Какой размер туристического налога мы должны уплатить?

Ответ предоставлен Anna-Laza, сотрудником Reception отеля Beach Rotana: «Здравствуйте, Рустем! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит вносится по желанию Гостей. Налог составляет 10 дирхам за ночь за номер. В систему ALL не входит посещение а-ля-карт ресторанов на ужин» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! собираемся организовать выездной тренинг в отеле BEACH ROTANA в ноябре, хотелось бы узнать стоимость аренды зала на 4 часа в день всего 6 дней количество участников 20-22 человек, что можно предложить в качестве альтернативы конференц залу?
kaleidos@list.ru

Ответ предоставлен сотрудницей Alucia, Reception отеляBEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вы можете связаться с отелем по мейлу: bpts.beach@rotana.com, а также отправить копию сотруднице Amina по мейлу amina.dawas@rotana.com." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день, уважаемые коллеги, подскажите какой депозит на системе завтраков?

Здравствуйте,есть в отеле русскоязычный персонал ?К кому можно обращаться по интересу ...

Здравствуйте! Планируем поехать в ваш отель, хотим уточнить по системе всё включено. ...

Здравствуйте Можно курить на территории отеля и в номере?

Здравствуйте. Будем отдыхать у Вас в отеле по системе «всё включено». Напишите пожалу ...

Подскажите, у нас туристы заезжают в ваш отель BEACH ROTANA HOTEL ABU DHABI 5* со 02. ...

Добрый день! Подскажите, обязательно ли вносить депозит при заселении? Туристка приез ...

Здравствуйте. Будем отдыхать у Вас в отеле по концепции «всё включено». Напишите , по ...

добрый день, номер Классический люкс с 1 спальней 55 кв.м. состоит из 2 комнат, я пр ...

Добрый день. Просьба выслать на почту полную концепцию "все включено".Планируем посет ...

Добрый вечер. Собираемся приехать к вам на новый год 2019/2020. Подскажите пожалуйста ...

Добрый день!
1) Не могли бы направить на электронку shashechka999@mail.ru концепцию ...

Добрый день!
Скажите, бассейн в Вашем отеле с подогревом?

Добрый день. Просьба выслать на почту полную концепцию "все включено". Возможность об ...

Что входит в систему Все включено ???

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, едут туристы в отель BEACH ROTANA RESIDENCES на ...

Добрый день
Выезжали из отеля 07.01.2019
Сейчас 27.01.2019
Деньги на карту (депозит ...

Добрый день! Наши туристы едут отдыхать в ваш отель с 30.12.18 по 5.01.19. Номер у ни ...

Здравствуйте! Планируем отдыхать у Вас по системе AL. Ваучер номер 5732004. Оператор ...

Добрый день! собираемся организовать выездной тренинг в отеле BEACH ROTANA в ноябре, ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEACH ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не требуется депозит, если Гости будут оплачивать все дополнительные услуги своевременно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels