User’s publications feed

Уважаемая Наталия, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться таким подробным и тёплым отзывом о Вашем втором пребывании в нашем отеле. Нам искренне приятно, что Вы снова выбрали Steigenberger ALDAU и что в этот раз Ваш отдых превзошёл ожидания. Для нас особенно важно, что Вы отметили внимание к постоянным гостям и то, как команда отеля постаралась оперативно решить все вопросы. Мы рады, что смогли порадовать Вас ранним заселением после ночного прилёта, а также улучшением категории номера с прекрасным видом. Очень приятно слышать, что ежедневные комплименты от отеля, высокий уровень сервиса и спокойная, уютная атмосфера сделали Ваш отдых по-настоящему комфортным. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашего персонала, чистоты на пляже и тех мелочей, которые создают ощущение расслабления и беззаботного отдыха. Для всей нашей команды большая честь знать, что Вы чувствуете себя у нас желанным гостем. Благодарим Вас за рекомендацию и доверие. С нетерпением будем ждать новой встречи и будем рады вновь подарить Вам незабываемый отдых в Steigenberger ALDAU. С наилучшими пожеланиями, Команда управления Steigenberger ALDAU

Уважаемая Наталья, Большое спасибо, что нашли время и поделились столь подробным и содержательным отзывом о вашем пребывании у нас. Мы рады слышать, что в целом вам понравилось ваше пребывание, и вы оценили комфорт, красоту и чистоту нашего отеля, а также дружелюбие и профессионализм нашего персонала во всех отделах. Нам приятно, что вам понравились бассейны, ленивая речка, пляж и ресторанные предложения, а также активный отдых и анимация. Ваши положительные комментарии о сервисе, внимании и внешнем виде нашего персонала очень ценны, и мы обязательно передадим их соответствующим отделам. В то же время мы искренне благодарны за конструктивные замечания по поводу языкового барьера и текущих строительных работ на территории. Ваши замечания очень важны для нас, и мы продолжим работать над улучшением коммуникации и обслуживания гостей, особенно русскоговорящих. Мы очень рады, что, несмотря на некоторые мелкие неудобства, ваше общее впечатление о нашем отеле осталось положительным и что вы готовы рекомендовать его другим. Мы с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас для еще одного приятного пребывания в будущем. С наилучшими пожеланиями, Steigenberger ALDAU Management Team

Дорогая Дарья, Спасибо за подробный и искренний отзыв о вашем пребывании. Мы очень ценим вашу обратную связь и рады, что в целом ваш отдых в нашем отеле был положительным. Мы понимаем, что условия на пляже и для купания не оправдали ваших ожиданий, и приносим извинения за возможные неудобства. Хотя пляж не идеально подходит для плавания, мы рады, что вам удалось насладиться экскурсиями и активностями, которые вы нашли интересными. Приятно слышать, что вам понравился сервис, качество питания и удобства в номере. Также мы рады, что разделение территории на зоны для детей и взрослых сделало ваш отдых более комфортным. Ваши положительные замечания о чистоте и ухоженности территории очень важны для нас, и мы обязательно продолжим поддерживать высокий стандарт обслуживания. Будем рады видеть вас снова и уверены, что вы продолжите наслаждаться всеми преимуществами нашего отеля. С наилучшими пожеланиями, Команда по работе с гостями.

Дорогой Валерий, Большое спасибо, что нашли время поделиться своим опытом с нами. Мы очень рады услышать, что ваш отдых был приятным и что наши услуги оправдали ваши ожидания. Ваши слова много для нас значат, и мы будем продолжать прилагать все усилия, чтобы обеспечивать высокий уровень обслуживания для наших гостей. Мы искренне надеемся, что сможем приветствовать вас снова и подарить незабываемые впечатления при следующем визите. С наилучшими пожеланиями, Команда по работе с гостями.

Дорогой Руслан, Большое спасибо, что нашли время поделиться своим опытом с нами. Мы очень рады услышать, что ваш отдых был приятным и что наши услуги оправдали ваши ожидания. Ваши слова много для нас значат, и мы будем продолжать прилагать все усилия, чтобы обеспечивать высокий уровень обслуживания для наших гостей. Мы искренне надеемся, что сможем приветствовать вас снова и подарить незабываемые впечатления при следующем визите. С наилучшими пожеланиями, Команда по работе с гостями.

Дорогая Ирина, Большое спасибо, что нашли время поделиться своим опытом с нами. Мы очень рады услышать, что ваш отдых был приятным и что наши услуги оправдали ваши ожидания. Ваши слова много для нас значат, и мы будем продолжать прилагать все усилия, чтобы обеспечивать высокий уровень обслуживания для наших гостей. Мы искренне надеемся, что сможем приветствовать вас снова и подарить незабываемые впечатления при следующем визите. С наилучшими пожеланиями, Команда по работе с гостями.

Дорогая Галина, Большое спасибо, что нашли время поделиться своим опытом с нами. Мы очень рады услышать, что ваш отдых был приятным и что наши услуги оправдали ваши ожидания. Ваши слова много для нас значат, и мы будем продолжать прилагать все усилия, чтобы обеспечивать высокий уровень обслуживания для наших гостей. Мы искренне надеемся, что сможем приветствовать вас снова и подарить незабываемые впечатления при следующем визите. С наилучшими пожеланиями, Команда по работе с гостями.

Дорогая Марина, Большое спасибо, что нашли время поделиться своим опытом с нами. Мы очень рады услышать, что ваш отдых был приятным и что наши услуги оправдали ваши ожидания. Ваши слова много для нас значат, и мы будем продолжать прилагать все усилия, чтобы обеспечивать высокий уровень обслуживания для наших гостей. Мы искренне надеемся, что сможем приветствовать вас снова и подарить незабываемые впечатления при следующем визите. С наилучшими пожеланиями, Команда по работе с гостями.

Дорогой Иван, Большое спасибо, что нашли время поделиться своим опытом с нами. Мы очень рады услышать, что ваш отдых был приятным и что наши услуги оправдали ваши ожидания. Ваши слова много для нас значат, и мы будем продолжать прилагать все усилия, чтобы обеспечивать высокий уровень обслуживания для наших гостей. Мы искренне надеемся, что сможем приветствовать вас снова и подарить незабываемые впечатления при следующем визите. С наилучшими пожеланиями, Команда по работе с гостями.

Дорогая Радмила, Большое спасибо за такой подробный и позитивный отзыв о нашем отеле! Мы очень рады, что ваше пребывание у нас оставило только самые приятные впечатления. Приятно читать, что наш персонал смог сделать ваш отдых комфортным и незабываемым, а наша кухня оправдала все ожидания. Мы также рады, что вам понравились наши рестораны аля карт и ухоженная территория. Ваши слова о пляже и его заходе в море также ценны, мы рады, что вам комфортно было купаться и наслаждаться водными просторами. Мы стараемся поддерживать качество обслуживания и инфраструктуры на высоком уровне для всех категорий гостей. Спасибо за рекомендацию и положительные слова! Мы надеемся увидеть вас снова в нашем отеле и уверены, что следующий отдых также будет для вас таким же приятным. С наилучшими пожеланиями, Команда по работе с гостями.