User’s publications feed

Продолжу, 15) «Wi-Fi отключался на 5 часов». Да было такое один раз, и что, мы вот даже не заморочились на эту тему. Вы вообще в курсе, что во многих отелях Wi-Fi бесплатный только в лобби?16) "Убийственный мохито — в оба варианта (с алкоголем и без) официанты добавляют !!СТОЛОВУЮ ЛОЖКУ!! сахара." Елизавета, с какой деревни вы выбрались мир посмотреть? Вы, рецепт настоящего мохито видели вообще, боюсь спросить употребляли? Я вас наверное огорчу, в других отелях вам наливали какую-то мочу, а не мохито. Вот настоящий рецепт мохито: Ингредиенты: мята-7 штук (листья); сахар-2 ч. ложки; лёд-по вкусу; сок лайма- 30 мл; кубинский ром-40 мл. Не подскажете 2 чайных ложки равняются одной столовой?17) «Еда в ресторане – в 80% это простые углеводы. Пицца, булки, хлеб, картошка фри, макароны и все производное из этого. Белка мало, свежих овощей тоже. Фруктов достаточно". Первый вопрос, вы в ресторан приходили всегда в 20.58, если да, то скорее всего вы ужинали одними булками, а все нормальные люди ели шашлыки, рыбу, баранину, морепродукты, птицу. Морепродукты были через день, приходить на ужин надо вовремя к 19.00-20.00. Второй вопрос: вы что считаете углеводами подскажите пжста? Насколько я знаю все животное мясо, птица, рыба, это белок в чистом виде, а этого там было в изобилии, или вы не видели там мяса, рыбы, птицы? Третий вопрос, вы пишите «мало свежих овощей». Подскажите пжста каких именно овощей вам не хватало? Огурцы, помидоры, редиска, редька, морковь, шпинат, щавель, укроп, петрушка, укроп, лук репчатый двух видов, лук-порей, горох, фасоль, бобы, кукуруза и многие другие овощи, это все было.18)"Вешалок не хватает — на троих всего 7, как будто по минимуму на выживание. Нужно хотя бы 20. При том, что место позволяет!". Не додумались на одну вешалку два платья повесить, или две футболки, на крайний случай можно попросить дополнительные вешалки у уборщицы? 19)"Открытые бутылки в мини-баре и на ужине — при заселении стояла одна открытая бутылка в мини баре – «и так сойдет» посчитала горничная) В ресторане за ужином тоже принесли уже открытую и попитую бутылку с водой." А вы не думали, что, например ваш муж попил воду и поставил бутылку обратно в холодильник или ребенок? За такие проступки персонал отеля запросто уволят. То, что принесли бутылку воды открытую, это работа официанта, или вы хотите сами откупоривать бутылки вина прям на столе за ужином. У меня, например супруга не могла пальцами открывать бутылки с водой, именно для этого официанты открывают крышки и подают вам открытые бутылки. Хотите сами открыть, подойдите к холодильнику и возьмите закрытую бутылку.20) "Полотенца в номере в плачевном состоянии". Вранье, полотенца хорошие, белые, махровые такого же качества как махровый халат, ну даже если вам принесли какое-то потрепанное, попросите поменять, в чем проблема то? Не делайте из мухи слона. 21) "Зубные щетки и зубная паста – несмотря на то, что много гелей, мыла и даже мочалка всегда лежали в ванной, элементарную базу отель предоставить все равно не может. А за такие деньги закупить зубные щетки и пасту для клиентов можно было бы!" Зубные щетки и зубная паста, а также халаты и тапочки прилагаются в отелях с приставкой LUXURY и Deluxe, здесь отель бонусом дает халаты, тапки, кучу гелей и мочалок.22) "Слышимость в номерах – очень сильная. Слышны все разговоры. А ночью с соседями можно сходить в туалет в унисон))" Такая межкомнатная слышимость во всех отелях Турции, я вас уверяю, так же как в жилых многоэтажках Москвы и др. городов.23) "Отель не русифицирован — все надписи на английском, турецком и немецком". А что, в Турции все отели должны быть "русифицированы", это закон какой-то? Елизавета, чтобы не выглядеть глупо, перед поездкой в отель, нужно ознакомится с концепцией отеля на нужный период на официальном сайте отеля, либо запросить ее по эл.почте. Тогда не будет вопросов про зубные щетки, халаты, полотенца и многое другое. Что по итогу? Сломанная джакузи, неполадки с фоновым освещением зеркала в ванной, такое бывает и не является критическим минусом, это техника-она ломается, полотенце дали дырявое-не критично, можно поменять, все остальные ваши претензии и минусы высосаны из пальцы, в большинстве своем от незнания концепции отеля и просто непонимания как все работает в отелях Турции. Всю свою неосведомленность и незнание нюансов Турецких отелей вы записали в минусы, это не объективный отзыв. У вас в истории 7 отзывов, почти все они написаны про отели России, по одному отзыву про отели Египта и Турции. Все ваши отзывы сплошной негатив, который вы пытаетесь под микроскопом найти в каждом отеле. Посмотрите на себя со стороны, проблема не в других людях, а в вас. Дорогие читатели Top Hotels, не рекомендую делать какие-то выводы основываясь на отзывах данного пользователя, мы были с друзьями в тот же период в данном отеле и по большому счету отзыв Елизаветы-это просто придирки, отель замечательный со своим колоритом и шармом.

Елизавета, мы с друзьями, двумя парами отдыхали примерно в тот же период, что и вы, но то, что вы описали, это полный бред. Еще раз убеждаюсь, что вредным людям не везет во всем, как поется в песне: «крокодил не ловится, не растет банан))))», вы находите недостатки там, где их нет. У нас был номер 7225 в корпусе "В" на 7 этаже, терраса с Джакузи, у наших друзей такой же номер был на 6-м этаже, отдыхали с 14.05.2025 г. по 24.05.2025 г.. Все в восторге, шикарный отель, супер-сервис, отличная анимация, все прост огонь. Мало того, наши друзья будут отправлять туда своих взрослых детей, настолько им понравилось. Давайте я по пунктам, развею весь ваш бред, чтобы люди получали адекватную и объективную информацию об отеле, с цитированием ваших жалоб (ваши цитаты в кавычках далее): 1) «Проблемы с джакузи- протекало, ремонтировали дважды». Надо было обратиться к Ибрагиму, вам бы скорее всего поменяли номер, в конце концов джакузи, это не первая необходимость на отдыхе, верно? 2) "Мусорки в номере — прикол: маленькие и узкие, наподобие 2л бутылки, педали нет, она отломана"-вы серьезно считаете это недостатком? В комнате 3 мусорных ведра, поменяйте их местами в конце концов или попросите поменять у уборщицы, да в конце концов, кто же знал, что вы такие засранцы и вам надо 10-литровые мусорные ведра ставить. 3)"Опасные штыри в полу», это не штыри, это вообще-то ограничители дверей, у меня такие дома возле каждой двери стоят, никому не мешают. 4) "Искрящий выключатель-в номере была подсветка из-под объемного 3D зеркала, когда ее включаешь – искрит выключатель и пахнет горелым". Тут могу сказать только одно-в таких случаях надо обращаться на ресепшн и добиваться чтобы это устранили, либо отключили на время, фоновая подсветка там как припарка мертвому. 5)"Грязная посуда в ресторане", Мне ни разу не попалась грязная посуда, а у вас ума не хватает просто взять другую чашку или тарелку и не обращать внимания на такие мелочи? 6) «Выдача полотенец только в СПА-неудобно брать полотенца, почему-то не выдают на пляже тоже, а только в спа — это вообще кринж года»-это нормальная практика в Турции, в прошлом году мы были в отеле GRANADA LUXURY BELEK 5*-точно также замена/выдача полотенец только в одном месте возле входа с одним нюансов, в том отеле 1000 номеров а не 200.7) «Отсутствие нормальных одеял-вместо них дали старые пледы, пожелтевшие от времени. У меня супруга тоже любит под теплым одеялом спать, попросила на ресепшене одеяло, через 20 минут принесли большое теплое одеяло в белоснежной простыне. Елизавета, в вас точно, что-то не так. 8) «Хамство горничной-через 3 дня зашла горничная и спросила не нужно ли нам обновить полотенца? На что мы сказали нужно и отдали на замену. Пока она отсчитывала нам новые. Мы спросили, нельзя ли еще заменить халаты? На что женщина (которая говорит на чистом русском) в ответ грубо РЯВНКУЛА «НЕТ"». Классный «сервис». «Дорогая Елизавета», не надо спрашивать про обновление полотенец, вы просто бросаете их на пол в ванной и вам их меняют, халаты в номерах на весь срок посещения, их не меняют, и вообще они положены в отелях класса DELUXE и LUXURY.9)"Местные «разводилы» отеля", это вообще к отелю не относятся, даже комментировать не буду.10) "Администратор Ибрагим"- Ибрагим не администратор, его должность называется Guest Relation Manager — менеджер по работе с гостями. Вы что, первый раз в Турции что ли? Рабочее место Ибрагима недалеко от ресепшена, его обязанности помогать гостям, и он с ними справляется на 5+. Он не обязан бегать за вами и специально искать вас. Если у вас возникают проблемы вы должны подойти на стойку Guest Relation и все вопросы задавать там менеджеру, Ибрагим там работает не один. 11)"Ресторан закрыт раньше времени", вы откуда с Луны свалились что ли? Во всех отелях в Турции, Египта, Греции так. Вы не забывайте, что ресторан надо еще убрать и вымыть. Вы можете прийти сюда в 20.30, но покинуть его должны в 21.30. Время указано закрытия ресторана, а не окончания подачи еды, поэтому в 21.00 уже вовсю сворачивают выдачу. Для тех, кто ездит на экскурсии или поздний шопинг существует поздний ужин, он простой, в основном снеки, бутерброды, немного фруктов, но с голоду до утра умереть не дадут.12) "Опасная лестница на пирсе".Я каждый день прыгал с пирса вместе с другом и залазил по лестнице на пирс, у нас не возникло таких проблем.13) "Фен работает через раз", он не работает через раз, в фене стоит блокировка от перегрева, когда он перегревается он отключается на некоторое время для остывания.14)"Сейф работает на половину. У нас не работало 3 из 9 кнопок".Во-первых, если что, у сейфа не 9, а 10 кнопок, там еще есть "ноль". И второй вопрос, вам мало было 7 кнопок чтобы придумать пароль? Три цифры голова не могла придумать из 7 возможных?10)"Пожарная сигнализация — два раза ночью включалась fire alarm" И что, мы тоже ее слышали, вышли узнали, что все в порядке и легли спать дальше, сбои в системах бывают, это НОРМАЛЬНО, хуже было если бы случился пожар и сигналка не сработала.

Елена здравствуйте, подскажите пжста, вроде как есть информация, что в отеле небольшой лунапарк с колесом обозрения на территории отеля, на фото увидел, но на картах нет его. Можете что-то сказать, есть он или нет и что из себя представляет?)))

Хорошего вам отдыха !!!

Здравствуйте, в 7-10 минутах ходьбы от отеля находится Белек-Центр, где можно заняться шопингом, там есть кафе и точки быстрого питания, в отеле конечно отличное питание, но для разнообразия можно зайти))) Там же есть и аптеки. Лучше идти в первой половине дня после завтрака...Площадь Белек-Центра очень большая, лично мы ходили туда 2 раза и оба раза тратили 4-5 часов на шопинг.

Здравствуйте, в тот период когда мы были a la cart рестораны не работали. Мы тоже думали, что по приезду дадут одно бесплатное посещение или расскажут про платные, но ничего подобного не было. Проходя мимо них, мы видели что они были закрыты.

Мы были в 2022 май-начало июня: было все общее, потом осенью 2022 г. у нас знакомые ездили, тоже все общее было, а в этом году я узнавал, туроператор сказал, что с 2023 г. разделили рестораны и концепция поменялась, особенно по напиткам стало хуже. Что будет или есть в этом году, надо сейчас смотреть и спрашивать-концепция может меняться каждый год, читайте ее если она выложена на сайте отеля, или запросите у отельера.

Честно, не помню уже что пил, по-моему Napoleon коньяк там был из иностранных, но он на лобби баре был и еще где-то. Тем более видите концепция отелей меняется каждый год. Надо смотреть. что они предлагают в этом году.

Алексей, в Турции надо вести себя как в гостях, а не как у себя дома. Многие просто приезжают туда и думают, что им все должны и обязаны, это не правильно. Поверьте, ваше отношение напрямую влияет на то, как будут относится к вам. Я скорее поддержу персонал отеля в этом плане, потому что сам будучи в Турции, видел, как некоторые пытаются выяснять отношения и вести разговоры на политические темы, грубо относятся к персоналу. При всем при этом, пишут потом вот такие негативные отзывы. Ну и большое количество положительных отзывов об отеле и персонале отеля, все таки говорит о том, что скорее всего, вы были не правы. Есть такая пословица: "Со своим уставом в чужой монастырь не ходят". На отдыхе надо быть аполитичным, ведь большинство людей приезжает сюда отдохнуть. И да, за своим ребенком надо следить самому, это ваша прямая обязанность, тем более если бассейн не работает, спасателей там естественно не будет. Ответственность персонала наступает если вы отдаете ребенка в игровую комнату. И играть ребенку надо не возле бассейна, а в специально отведенных зонах, коих в этом отеле огромное количество. Вы ведь сами не будете играть в теннис на краю пропасти, почему ребенку разрешили играть возле бассейна, тем более в зимнее время, когда часть бассейнов не функционирует и соответственно нет спасателей. Я думаю Алексей, вам надо смотреть на ситуацию не только с вашего ракурса, а со всех сторон, и тогда ваше отношение будет совсем другим. Ну и конечно, если вы зафиксировали какие-то недочеты или несоответствие отеля уровню 5 звезд (вы писали об подтопах, грязной и старой мебели в номерах и ресепшене), надо было их выложить, для того чтобы персонал отеля их устранил, а так ваши заявления выглядят пустыми и надуманными. Многие фото и видео 2023-2024 года говорят об обратном, тем более сам отель довольно молодой, 2017 года постройки, сомневаюсь что там успели за 6 лет умотать всю мебель. Ну, и не забывайте что отели такого класса, проходят периодически аттестацию, которые подтверждают их уровень, а этот отель не просто 5 звезд, а уровень LUXURY. т.е. VIP. В общем удачи вам, хороших отелей и самое главное: на отдых надо ездить с позитивным настроением и тогда вам его никто не испортит, даже коты в столовой))). И не держите зла на персонал отеля, они всегда стараются, просто к ним надо относится как к людям, которые находятся на работе, а не как к слугам, и к вам всегда будет хорошее отношение!!!

Здравствуйте, отель открыли? Что стало лучше или хуже?