- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
10.08.25
14:06
|
![]() |
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
РЕКОМЕНДУЮ!!! ТВЕРДАЯ 4+++ ВСЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ
РЕКОМЕНДУЮ!!! ТВЕРДАЯ 4+++ ВСЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ Отдыхали в отеле с 3 -9 июля 2025 г с дочкой и племянником. Отдыхом довольна, и еще вернулась бы в этот отель, без сомнения. Заселение прошло спокойно. Ранее читала отзывы, что пока не сунешь доллар и шоколадку - тебя не заселят, и не оденут браслет до заселения (это все вранье!!!) Мы приехали около 11 утра, нас встретили , взяли документы и попросили подождать (в 14*00 заселение) одели тут же браслеты ,, оставили чемоданы на ресепшене , переоделись в купальники и пошли на море, прогулялись по территории прокатились на Фуникулере В баре мы взяли попить , никаких ограничений не было (читала ранее отзыв , что браслет не одевают , и ничего брать нельзя , вранье !!!!) Нас встретила Катя аниматор, приветливая добрая девушка все рассказала, какие где и во сколь есть мероприятия , спасибо Катя Вернулись на ресепшен в 13*30 , уточнить когда нас заселят, и нас сразу заселили . Только предложили сначала покушайте и мы заселим, но так хотелось в душ, переодеться и потом кушать , попросили сначала заселиться Нам нужно было 2 номера рядом, нас услышали , вежливый молодой человек дал нам 2 номера рядом, на втором этаже с видом на море (Имя не помню мч, в очках был и Вам СПАСИБО БОЛЬШОЕ за заселение) и всю помощь в дальнейшем. Довезли нас с чемоданами на Гольф-каре , донесли чемоданы , дали чаевые, каждому по доллару Никаких скандалов, разногласий , не было, СПАСИБО БОЛЬШОЕ мальчикам на ресепшене , все оперативно, вежливо Нам и в дальнейшем мальчики помогали , разменять доллары , и т д, все наши вопросы были решены. При отъезде, с нас то же не сняли браслеты , мы пол дня ходили по территории, на пляж, поиграли в теннис, пили в баре газировку, все без проблем. И вай фай продлили, пока мы не выехали с отеля . Магазины/рынок от отеля минут 10-15 пешком идти. Старый город минут 40-45 ходили пешком, обратно уехали на такси, за 2 доллара НОМЕР В номере уютно, чисто , все необходимое есть, фен, утюг, гладильная доска, сейф. Средства гигиены и вода - каждый день пополнялись. Убирали в номере каждый день, даже вешали на ручку , что нам не надо убираться, все равно убиралась. Спасибо мальчишкам. Конечно , женской руки не хватает)) Кондиционер сделан очень даже удобно , мы не мерзли и не простывали как обычно Слышимость - хорошая, как и во всех отелях, в принципе, одну ночь , слышала как сосед храпел КАЧЕСТВО СЕРВИСА все на высшем уровне , персонал на ресепшене, на кухне, персонал в ресторане , я довольна как слон и не дня не пожалела ,что отдыхала в этом отеле Персонал отличный и на охране, доброе утро и хорошего дня пожелают , на русском хорошо говорят , очень милые люди приветливые , доброжелательные ПИТАНИЕ Питание все понравилось, рыба - 2 вида была, мясо-говядина, супы, макароны, картошка. и много всего , всегда было что выбрать Овощи фрукты : дыня, арбуз, сливы, яблоки, груша, финики, виноград, бананы и т д В последний день были бургеры. и пиццу давали АНИМАЦИЯ Анимация была детская, и взрослая-танец живота и какая то своя дискотека. Музыка и 90 -е играли, приятно слушать и какие то свои своё включали , Анимция -Тухло , но меня не интересовала анимация, на них не ходили. проводили вечер в баре по пиву или играли бильярд ( 2 доллара) На территории есть кальян (полное "Г") - 2 доллара вроде то же. Днем аниматоры на пляже , задействованы, все активно На пляже мини теннис, волейбол на вверху футбол МОРЕ И ПЛЯЖ До моря не больше 5 минут ходьбы , или доехать с ресторана на фуникулере, песчаный пляж, еще минуты 4 будет планктон .с него можно понырять или посидеть в воде , сделать красивые фото красивая локация пляжа. На пляже есть 2 бара , от жажды не умрете , так же можно взять полотенца на пляже и так же их сдать там, что б собой не таскать, удобно Пляж работает с 8 утра до 19*00 вечера, успевайте искупаться На территории есть 4 бассейна , 3 действующих , один на реставрации и ручей, скоро будет еще красивее |
10.08.25
14:05
|
![]() |
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Не интересно
Уважаемый Гость, Благодарим вас за тёплые слова и за то, что поделились своим положительным впечатлением о нашем отеле на TopHotels. Нам очень приятно узнать, что вы остались довольны отдыхом и что наша команда смогла сделать ваше пребывание незабываемым. Ваш отзыв является для нас большой мотивацией, и мы будем рады вновь приветствовать вас в Safir Sharm Waterfalls Resort для ещё одного прекрасного отдыха. С уважением, Abdullah El Hadidy Assistant Guest Relations Manager Safir Sharm Waterfalls Resort |
10.08.25
13:04
|
![]() |
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Уважаемый Гость, Благодарим вас за тёплые слова и за то, что поделились своим положительным впечатлением о нашем отеле на TopHotels. Нам очень приятно узнать, что вы остались довольны отдыхом и что наша команда смогла сделать ваше пребывание незабываемым. Ваш отзыв является для нас большой мотивацией, и мы будем рады вновь приветствовать вас в Safir Sharm Waterfalls Resort для ещё одного прекрасного отдыха. С уважением, Abdullah El Hadidy Assistant Guest Relations Manager Safir Sharm Waterfalls Resort |
10.08.25
13:00
|
![]() |
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Уважаемый Гость, Благодарим вас за тёплые слова и за то, что поделились своим положительным впечатлением о нашем отеле на TopHotels. Нам очень приятно узнать, что вы остались довольны отдыхом и что наша команда смогла сделать ваше пребывание незабываемым. Ваш отзыв является для нас большой мотивацией, и мы будем рады вновь приветствовать вас в Safir Sharm Waterfalls Resort для ещё одного прекрасного отдыха. С уважением, Abdullah El Hadidy Assistant Guest Relations Manager Safir Sharm Waterfalls Resort |
10.08.25
12:50
|
![]() |
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
самый кошмарный отель и испорченный отдых!
Уважаемая Гостья, Благодарим вас за то, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий и что вы столкнулись с трудностями во время пребывания. Мы с сожалением узнали о неудовлетворительном состоянии первоначального номера и приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши комментарии уже переданы ответственным службам, чтобы подобные ситуации не повторялись. Что касается строительных работ, они проводятся для улучшения инфраструктуры отеля, и мы стараемся свести к минимуму их влияние на комфорт гостей. Нам жаль, что это доставило вам дискомфорт. Мы также сожалеем, что сервис в ресторане и общее впечатление от инфраструктуры не соответствовали вашим ожиданиям. Ваши замечания будут учтены при планировании дальнейших улучшений. Относительно взаимодействия с принимающей стороной, к сожалению, мы не можем напрямую контролировать действия туроператора, но обязательно передадим ваши комментарии их руководству. Ещё раз приносим извинения за все неудобства и надеемся, что в будущем у нас появится возможность предложить вам более комфортный и приятный отдых. Abdullah Elhadidy Assistant Guest Relations Manger |
10.08.25
12:45
|
![]() |
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
В целом отдых удался, но есть пару минусов
Уважаемый гость. Мы очень ценим ваши положительные отзывы о нашем отеле. Мы очень рады возможности служить вам и с нетерпением ждем вашего возвращения. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. с наилучшими пожеланиями Abdullah El Hadidy Assistant Guest Relations Manager |
10.08.25
12:44
|
![]() |
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Замечательный отдых не омрачить ничем!!!))
Уважаемая [Имя Гостьи], Благодарим вас за столь тёплый и подробный отзыв о вашем отдыхе в Safir Sharm Waterfalls Resort. Нам очень приятно, что, несмотря на временные работы по ремонту каскадного бассейна, вы с дочерью смогли насладиться отдыхом и остались довольны атмосферой и сервисом отеля. Мы рады, что вам понравились наш зелёный и ухоженный сад, чистые бассейны, вкусное и разнообразное питание, а также наше гостеприимство и обслуживание. Особенно приятно слышать, что вы оценили удобства для доступа к пляжу и комфорт проживания в главном корпусе. Ваши слова вдохновляют нашу команду и мотивируют нас продолжать создавать для гостей атмосферу египетской сказки, куда всегда приятно возвращаться. С нетерпением ждём новой встречи с вами в Safir Sharm Waterfalls Resort! С уважением, Abdullah El Hadidy Assistant Guest Relations Manger |
10.08.25
12:41
|
![]() |
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Отвратительный отель, грязно, и персонал мужчины котрые неуважитеьно относятся к женщинам!!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Уважаемая Гостья, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим мнением о проживании в нашем отеле. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался настолько далёким от ваших ожиданий. Мы очень внимательно относимся к подобным отзывам, так как они помогают нам выявлять и устранять недостатки. Ваши комментарии по поводу чистоты, состояния номеров, сервиса, питания, отношения персонала и организации отдыха на пляже будут переданы руководителям соответствующих отделов для незамедлительного рассмотрения и принятия мер. Особенно сожалеем, что вы почувствовали неуважительное отношение. В нашем отеле недопустимо поведение, которое может оскорбить или смутить гостей, и мы проведём дополнительный инструктаж персонала, чтобы подобные ситуации не повторялись. Мы также принимаем к сведению ваши замечания о разнообразии питания и благоустройстве территории, чтобы улучшить впечатление будущих гостей. Ещё раз приносим извинения за причинённые неудобства и надеемся, что в будущем у нас будет возможность предоставить вам более комфортный и приятный отдых. С уважением, Abdullah El Hadidy Assistant Guest Relations Manager |
02.08.25
15:07
|
![]() |
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Хороший отель!
Уважаемый гость. Мы очень ценим ваши положительные отзывы о нашем отеле. Мы очень рады возможности служить вам и с нетерпением ждем вашего возвращения. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. с наилучшими пожеланиями Abdullah El Hadidy Assistant Guest Relations Manager |
02.08.25
15:02
|
![]() |
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Очень довольны
Уважаемый гость. Мы очень ценим ваши положительные отзывы о нашем отеле. Мы очень рады возможности служить вам и с нетерпением ждем вашего возвращения. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. с наилучшими пожеланиями Abdullah El Hadidy Assistant Guest Relations Manager |
Показать еще
10 comments |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
17.10.24
16:52
|
![]() |
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Почему в отеле официанты так не любят русских? Я понимаю что многие считают русских алкоголиками и так далее, но не все же такие. Демонстративный игнор на любые просьбы (салфетка- нет, трубочка - нет, разносит всем напитки - русским нет). Зачем вы продаете туры русским в ваш отель, если Вы их не любите?
Дорогая Элиза Спасибо, что поделились своим мнением. Мы очень ценим ваши комментарии и приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания. Хотим подчеркнуть, что мы стремимся обеспечить одинаковый уровень обслуживания всем нашим гостям, независимо от их национальности. Ваши комментарии помогут нам улучшить качество наших услуг. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу FO.WATERFALLS@SAFIRHOTELS.COM Мы надеемся, что у вас будет возможность вернуться к нам и увидеть улучшения в наших услугах. искренне, |
17.10.24
16:45
|
![]() |
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Добрый день ! Едем к Вам в Октябре , пришлите пожалуйста мне на почту kpp-puhkino2013@yandex.ru концепцию отеля . Спасибо!
Please check your e mail |
10.05.24
11:29
|
![]() |
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Добрый день ! Из за позднего вылета приезжаем в отель под ночь( то есть теряем один день по туру) , будет ли какое питание для приезжающих после 00:00?
конечно, мы приготовим легкие коробки для ужина. вы можете взять его на стойке регистрации по прибытии |
17.10.24
16:53
|
![]() |
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Добрый день. Прошу выслать концепцию отеля на электронную почту alinza22@yandex.ru. заранее спасибо
We already answered you . |
21.06.24
16:52
|
![]() |
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь 2024 года. Почта manyaparnas@rambler.ru. Заранее спасибо!
We replied on your e mail |
11.07.24
10:21
|
![]() |
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Здравствуйте! Какая скорость интернета у вас, работать по видеосвязи можно?
В номере есть интернет?
Hello dear valued guest, we have a free Wi-Fi everywhere at the hotel. Best Regards |
11.07.24
10:24
|
![]() |
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Хватает ли у вас шезлонгов на пляже всем гостям?
Hello dear guests, we have a big beach and also, we have 7 pools. The sunbeds enough for everyone. Best Regards Guest Relations Officer. |
02.04.24
12:00
|
![]() |
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Добрый день, удобно ли проезжать по территории с детской прогулочной коляской, есть ли пандусы? есть ли пологие тропинки для прогулок или везде лестницы? по фото не совсем понятно.
Уважаемый Гость, У нас есть фаникулер. на нем можно передвигаться с каляской, а так же есть пологий спуск. С наилучшими пожеланиями Вера Алентева Guest Relations Officer. |
05.05.24
12:52
|
![]() |
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Скажите, есть ли у вас бесплатный WiFi и где он работает?
Здравствуйте, дорогие гости. Wi-Fi работает везде в отеле. Best Regards Guest Relations Team |
05.05.24
12:56
|
![]() |
Egypt
Safir Sharm Waterfalls Resort
5*
Ras Um El Sid
Здравствуйте!
Направьте, пожалуйста, концепцию отеля на май 2024 года. Мой адрес poyarkov696@yandex.ru
Заранее спасибо.
Уважаемый гость, мы отправили вам нашу концепцию, пожалуйста, проверьте Best Regards Guest Relations Team |
View more 10 answers |