User’s publications feed

Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за выбор отеля Martı Myra и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам совершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Благодарим за положительную оценку нашего отеля! Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды! Всегда Вам рады, Martı Myra Hotel Management. C наилучшими пожеланиями

Уважаемая Марина, Благодарим вас за детальный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле. Мы рады, что вы отметили ухоженную территорию, удобный доступ к морю, водные развлечения и наш дайвинг-центр. Ваши положительные впечатления о зелёной зоне и пляже особенно важны для нас. В то же время нам искренне жаль, что ваши ожидания относительно питания и уборки номеров не были полностью удовлетворены. Мы всегда стремимся поддерживать разнообразие блюд и высокое качество сервиса, однако сезонные и экономические факторы иногда могут влиять на наличие некоторых продуктов. Обратите внимание, что наши шеф-повара регулярно контролируют свежесть продуктов и санитарные стандарты, а ваш комментарий о вкусовых предпочтениях будет учтён для дальнейшего улучшения качества блюд. Что касается уборки, все номера убираются ежедневно, однако мы принимаем к сведению ваши замечания о недостаточной чистоте полов и полотенец, и уже работаем над усилением контроля за этими процессами. Мы искренне ценим ваш отзыв и рассматриваем его как возможность совершенствования наших услуг. Надеемся, что вы сможете вновь посетить наш отель и убедиться в улучшениях, которые мы внедряем, чтобы каждый гость оставался доволен своим отдыхом. С уважением, Martı Myra Hotel Management

Уважаемая Анна, Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления об отдыхе в нашем отеле. Мы стараемся создать все условия для Вашего комфорта, уделяя внимание комментариям гостей. Мы уверены, что Ваш отзыв служит источником мотивации для наших сотрудников. Мы будем рады снова встретить Вас в Martı Myra. С уважением, Martı Myra Hotel Management. C наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор отеля Martı Myra и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам совершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Благодарим за положительную оценку нашего отеля! Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды! Всегда Вам рады, Martı Myra Hotel Management. C наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Елена! Благодарим Вас за выбор отеля Martı Myra и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам совершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Благодарим за положительную оценку нашего отеля! Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды! Всегда Вам рады, Martı Myra Hotel Management. C наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Оксана! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить свой комментарий. Однако хотим отметить один важный момент: согласно нашим данным, заселение в Ваш номер состоялось в 13:21. Несмотря на это, уже в 12:30 — во время первого обеда — Вы оставили отрицательный отзыв о питании и номере, ещё даже не войдя в него. Должны признаться, это вызвало у нас определённое удивление, ведь объективно оценить питание, номер и сервис за столь короткое время представляется затруднительным. В отеле Martı Myra наша главная цель — обеспечить гостям комфортный и приятный отдых. Если во время пребывания у Вас возникнут какие-либо трудности или недовольства, достаточно обратиться в отдел Guest Relations, и наша команда с радостью и в кратчайшие сроки поможет Вам найти решение. Мы желаем Вам приятного отдыха. С уважением,

Уважаемая Мария, Благодарим вас за то, что Вы выбрали наш отель и уделили несколько минут своего времени, чтобы поделиться своими мыслями и наблюдениями. Коллектив Martı Myra Hotel всегда стремится предоставить всем своим гостям уникальный и запоминающийся отдых, и хотя мы рады, что Вам понравился наше расположение, территория, дайвинг-центр и внимательный персонал, который старался сделать ваш отдых комфортным, мы искренне сожалеем, что питание и вечерние шоу не соответствовали вашим ожиданиям. Мы ценим ваши замечания относительно качества еды и вечерних развлечений. Ваши комментарии были направлены руководству соответствующих подразделений для анализа и возможного улучшения. Мы постоянно работаем над повышением стандартов обслуживания и качества предоставляемых услуг. Надеемся, что несмотря на некоторые недостатки, вы все же смогли насладиться красотой территории, зелеными садами и дружелюбной атмосферой отеля. Будем рады снова видеть вас и вашу семью в Martı Myra Hotel и сделать все возможное, чтобы ваш следующий отдых был полностью удовлетворяющим. С уважением, Martı Myra Hotel Management

Уважаемая Ксения Денисенко, Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о недавнем пребывании в нашем отеле. Нам приятно узнать, что Вам понравились территория, бассейны, пляж и расположение баров, а также атмосфера для отдыха с детьми. Вместе с тем нам искренне жаль, что Вы столкнулись с неудобствами в номере, в обслуживании, а также с проблемами со здоровьем. Мы воспринимаем подобные ситуации с полной серьёзностью — Ваши комментарии будут тщательно рассмотрены руководством, чтобы улучшить стандарты уборки и контроля качества. Отдельно хотим выразить сожаление по поводу ухудшения самочувствия в конце отдыха. Мы искренне надеемся, что Вы и Ваш супруг уже полностью поправились. Ваш отзыв очень важен для нас, так как помогает нам видеть точки роста и работать над устранением недочётов. Будем рады, если в будущем у нас будет возможность принять Вас снова и предложить значительно более комфортные условия. С уважением, Martı Myra Hotel Management

Уважаемый Ольга, Прежде всего благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим мнением. Нам искренне жаль, что ваше пребывание в нашем отеле не оправдало ожиданий. Комфорт и удовлетворение наших гостей — наш главный приоритет, и каждый отзыв помогает нам становиться лучше. Мы сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами, связанными с чистотой номера и размещением. Подобные случаи не соответствуют нашим стандартам качества, и ваше обращение уже передано ответственным отделам для детального внутреннего рассмотрения. Отдельно приносим извинения за то, что ваш запрос по размещению на верхнем этаже не был выполнен вовремя. Мы понимаем, насколько это могло повлиять на ваше впечатление. Наш отель действительно расположен на просторной и ухоженной территории, и мы рады, что вы это отметили. Вместе с тем, мы полностью понимаем вашу реакцию на возникшие неудобства и выражаем вам уважение за искренность. Нам важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и безопасно, и мы приложим максимум усилий, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем. Мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность приветствовать вас снова и показать наш сервис с лучшей стороны. С уважением,

Уважаемая Люба Пич! Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Bас за то, что вы выбрали Martı Myra Hotel и за то, что нашли время, чтобы поделиться с нами своими ценными отзывами. Мы очень рады узнать, что вам понравился отдых. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. Желаем Вам солнечных и счастливых дней. С уважением, Менеджмент отеля Marti Myra