User’s publications feed

Уважаемый гость, Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю и за подробный отзыв. Мы рады, что Ваш отдых в Bergiz Hotels & Resort оставил в целом положительные впечатления и не разочаровал Вас. Ваши комментарии о хорошем состоянии номера, уборке, разнообразии блюд, качестве напитков и внимательном обслуживании барменов мы передадим нашим командам с благодарностью. В то же время, нам жаль, что Вы столкнулись с неудобствами, связанными с персоналом основного ресторана и уборкой/состоянием хамам-зоны. Ваши замечания будут обязательно учтены, и мы примем меры для улучшения данных аспектов. Мы будем рады снова приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле. С уважением, Служба по работе с гостями Bergiz Hotels & Resort

Уважаемый гость, Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю и за подробный отзыв. Нам жаль, что Вы столкнулись с некоторыми неудобствами; вопросы, которые Вы отметили, будут рассмотрены, и мы примем необходимые меры для их устранения. Также благодарим Вас за положительные комментарии и за то, что поделились своим удовлетворением. Комфорт и удовлетворение наших гостей всегда являются для нас приоритетом, а Ваши отзывы помогают нам улучшаться. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением, Служба по работе с гостями Bergiz Hotels & Resort

Уважаемый гость,Здравствуйте. Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам очень жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий. Мы ценим все отзывы наших гостей, так как они помогают нам улучшать качество сервиса. Мы принимаем к сведению ваши замечания по уборке, работе персонала, пляжным шезлонгам и организации дискотек. Ваши комментарии будут переданы руководству для анализа и внесения необходимых улучшений. Рады, что вам понравились фитнес-зал, импортные напитки и территория отеля. Мы надеемся, что в будущем сможем предоставить вам более комфортные условия для отдыха. Еще раз благодарим вас за обратную связь и надеемся, что вы дадите нам возможность изменить ваше впечатление о нашем отеле при следующем визите. С уважением, Bergiz Hotels & Resort

Вам Спасибо.

Уважаемая гостья, Примите нашу искреннюю благодарность за такой подробный, тёплый и позитивный отзыв! Нам невероятно приятно узнать, что отдых в Bergiz Hotels & Resorts Kemer оставил у Вас и Вашей семьи только самые лучшие впечатления. Мы рады, что Вы остались довольны уровнем сервиса, питанием, анимацией, чистотой и уютом в номере, а также вниманием персонала. Ваши добрые слова – это лучшая награда для всей нашей команды, мы обязательно передадим их сотрудникам отеля. Благодарим за рекомендацию по поводу ланч-боксов — это действительно важное замечание, и мы обязательно рассмотрим возможность добавления этой услуги. Будем с радостью ждать Вас снова — в любое время года! Надеемся, что Ваш следующий отдых у нас будет ещё более приятным и комфортным. С уважением, Отдел по работе с гостями отеля Bergiz

Уважаемый гость, Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль, что Ваше пребывание в нашем отеле вызвало неудовлетворенность. Комфорт и удовлетворение наших гостей являются для нас приоритетом. Хотим также подчеркнуть, что в нашем отеле категорически не допускается какая-либо дискриминация по национальному или гражданскому признаку. Кроме того, все наши алкогольные напитки абсолютно не являются поддельными. Ваши замечания по поводу протечек в душе, перебоев с водой и вопросов чистоты мы немедленно передадим соответствующим службам для начала работ по улучшению. Ваши отзывы о недостаточном количестве персонала и качестве обслуживания помогут нам в дальнейшей работе. Ваши отзывы о качестве и разнообразии питания будут переданы в соответствующий отдел с целью улучшения сервиса. Проблемы с пляжем и шезлонгами также взяты на заметку, и мы сделаем необходимые корректировки для комфорта наших гостей. Благодарим Вас за выбор нашего отеля и будем рады приветствовать Вас вновь, чтобы обеспечить Ваше полное удовлетворение во время следующего пребывания. С уважением, Администрация отеля Bergiz Resort

Уважаемый гость, Благодарим Вас за подробный и содержательный отзыв о нашем отеле. Мы были рады принять Вас в нашем заведении. Ваши комментарии чрезвычайно важны для нас и помогут нам в дальнейшем повышать качество обслуживания. Приносим искренние извинения за недочет в организации поздравления с днем рождения. Мы понимаем, насколько важны такие особые моменты, и уже проинформировали ответственные подразделения для улучшения данного процесса. Ваши замечания по поводу пляжа и уборки также учтены, и мы начали работу над устранением данных недочетов. Мы очень рады, что смогли доставить Вам приятные моменты в таких направлениях, как питание, детский клуб, анимация и аквапарки. Еще раз благодарим за Ваши добрые слова и конструктивную критику. Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей. С уважением, Бергиз – команда по работе с гостями

Уважаемый гость, Благодарим вас за такой развернутый и позитивный отзыв! Очень приятно слышать, что ваше пребывание в нашем отеле прошло комфортно и оставило только хорошие впечатления. Рады, что вам понравились наши уютные домики Garden с отличной звукоизоляцией и комфортом, а также чистота и обслуживание номеров соответствовали вашим ожиданиям. Спасибо за высокую оценку нашего ресторана, разнообразия блюд, качества кухни и профессионализма шеф-повара. Приятно, что алкоголь и напитки тоже пришлись вам по вкусу. Отдельно благодарим за подробности о море, пляже и бассейне — чистота и удобство зон отдыха для нас очень важны. Рады, что анимация и вечерние шоу доставили вам удовольствие, и вы отметили профессионализм артистов и работу аниматоров. Учтем ваш комментарий по музыкальному наполнению. Также ценим, что вы отметили насыщенную программу активностей и прекрасную ухоженную территорию отеля. Большое спасибо за тёплые слова в адрес персонала — для нас важна искренняя забота о каждом госте. Особенно приятно узнать, что сервис с поздним выездом и хранением вещей вам был удобен. Мы счастливы, что вы рекомендуете наш отель и надеемся видеть вас снова! С уважением, Отдел по работе с гостями отеля Bergiz

Уважаемый гость, Благодарим вас за подробный и искренний отзыв. Рады, что процесс заселения прошёл быстро и удобно, и что ваши просьбы по подушкам и одеялам были оперативно выполнены. К сожалению, проблема с шумоизоляцией номеров принята к сведению, над её улучшением ведутся работы. Ваши замечания по питанию очень важны для нас. Мы учтём пожелания по разнообразию и качеству морепродуктов. В целом приятно слышать, что меню вам понравилось. Спасибо за отзывы о чистоте пляжа и бассейна — мы уже передали информацию ответственным службам для улучшения уборки и состояния лежаков. Рады, что развлекательная программа и активности оставили у вас положительные впечатления. Мы постоянно работаем над комфортом и удовлетворённостью наших гостей и будем рады видеть вас вновь в нашем отеле. С уважением, Отдел по работе с гостями отеля Bergiz

Уважаемый гость! Огромное спасибо за такой душевный и подробный отзыв о вашем пребывании в Bergiz Otel! Мы очень рады, что вы оценили комфорт номеров, красоту природы, качество питания и работу нашего персонала. Особенно приятно слышать, что вы и ваша семья получили удовольствие от анимации, мини-клуба и спа-зоны. Спасибо за конструктивные замечания, в том числе по поводу пляжа и вечерней детской площадки — мы обязательно примем их к сведению и постараемся сделать отдых ещё комфортнее для всех гостей. Ваш позитивный настрой и добрые слова вдохновляют нас становиться лучше. Надеемся вновь приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле для новых незабываемых впечатлений! С уважением, Отдел по работе с гостями Bergiz Otel