User’s publications feed

Уважаемая Наталья, благодарим вас за время, уделённое написанию отзыва. Нам очень приятно, что вы остались довольны отдыхом. С нетерпением ждём вас снова! С уважением, Команда Asteria Collection Side

Уважаемая Анна, благодарим вас за время, уделённое написанию отзыва, и за высокую оценку работы нашего отеля. Нам очень приятно, что вы остались довольны отдыхом. С нетерпением ждём вас снова! С уважением, Команда Asteria Collection Side

Уважаемая Елена, благодарим вас за время, уделённое написанию отзыва с фотографиями и видео. Нам очень приятно, что вы остались довольны отдыхом. С нетерпением ждём вас снова! С уважением, Команда Asteria Collection Side.

Уважаемая Анна, благодарим вас за ваш отзыв и за рекомендацию нашего отеля. С уважением, Asteria Collection Side.

Уважаемый Денис, Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв о вашем отдыхе в Asteria Collection Side! Нам невероятно приятно читать, что вы остались довольны абсолютно всем – от сервиса и питания до пляжа и вечерних шоу. Ваши слова являются лучшей наградой для всей нашей команды. Мы искренне рады, что пребывание в корпусе 16+ сделало ваш отдых особенно спокойным и комфортным. Спасибо, что отметили разнообразие кухни, чистоту пляжа и ежедневную уборку в номере. Особенно приятно слышать, что вы получили удовольствие от вечерних шоу – мы действительно стараемся делать каждое выступление ярким и незабываемым. Также благодарим за упоминание близости к достопримечательностям – античный Сиде действительно стоит посетить, и мы рады, что экскурсия оставила у вас положительные впечатления. Будем с нетерпением ждать вас снова в числе наших гостей! С уважением и наилучшими пожеланиями, Команда Asteria Collection Side

Уважаемая Людмила , Благодарим вас за столь подробный, душевный и искренний отзыв! Нам невероятно приятно читать, что ваш отдых прошёл так замечательно, и что вы остались довольны многими аспектами пребывания в нашем отеле — от номера и чистоты до разнообразного питания и сервиса на пляже. Особую благодарность от всей команды передаём нашей коллеге Анастасии — мы с гордостью видим, как её внимательное отношение помогает гостям чувствовать себя уверенно и комфортно с первых минут до самого отъезда. Нам также очень важно, что вы высоко оценили работу нашей кухни, пляжный сервис, анимацию и чистоту территории. Ваши добрые слова вдохновляют всю команду продолжать делать всё возможное ради хорошего отдыха наших гостей. Спасибо за ваш конструктивный комментарий относительно обмена пляжных полотенец — мы обязательно передадим это ответственным службам для улучшения организации. Нам будет очень приятно снова приветствовать вас в Asteria Collection Side. Надеемся, что ваш следующий визит принесёт ещё больше радости и приятных воспоминаний. С уважением, Команда Asteria Collection Side

Уважаемая Анастасия, Благодарим вас за обратную связь о вашем пребывании в Asteria Collection Side. Нам искренне жаль, что отдых оставил у вас неприятные впечатления. Ваши замечания крайне важны для нас, и мы обязательно примем меры для улучшения качества сервиса. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при заселении, а также остались недовольны номером, обслуживанием и условиями для ребёнка. Мы уже передали ваши комментарии соответствующим службам — в том числе в отдел уборки и технический отдел — для внутреннего разбора ситуации. Особо хотим отметить, что все продукты, подаваемые в нашем ресторане, проходят обязательное тестирование и контроль качества каждый раз перед подачей на стол. Это — неотъемлемый стандарт нашего отеля, который строго соблюдается. Нам жаль, что разнообразие блюд показалось вам недостаточным, и мы обязательно передадим ваше мнение в службу питания для дальнейшего улучшения ассортимента. Мы ценим каждого гостя и всегда стремимся обеспечить комфортный и безопасный отдых. Благодарим вас за критику — она помогает нам становиться лучше. С уважением, Команда Asteria Collection Side

Уважаемая Тамара, Благодарим вас за обратную связь о вашем пребывании в Asteria Collection Side. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий. Ваши комментарии о состоянии номера, уборке и сервисе вызывают у нас серьезную озабоченность. Мы приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. Подобные ситуации не соответствуют стандартам качества, к которым мы стремимся. Все упомянутые вами неисправности уже переданы в технический отдел для срочного устранения. Также будет проведена дополнительная проверка качества уборки и обслуживания номеров. Что касается аквапарка, его режим работы соответствует требованиям безопасности, но мы обязательно рассмотрим возможность расширения времени его функционирования в будущем. Нам важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и безопасно в нашем отеле, особенно семьи с детьми. Мы благодарим вас за то, что поделились своей оценкой — это поможет нам стать лучше. С уважением, Команда Asteria Collection Side

Добрый день, Хотела бы пояснить по поводу ланч-бокса: если вы хотите его заказать, пожалуйста, подойдите на стойку ресепшн в день, когда будете знать время трансфера в аэропорт. Эта услуга предоставляется по предварительному заказу. Если номер вам не понравится, этот вопрос всегда можно решить при наличии свободных номеров вашей категории. Отель всегда открыт к диалогу с гостями. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями

Уважаемая Олеся, Нам искренне жаль, что отель не оправдал ваших ожиданий. Благодарим вас за подробный отзыв — каждое мнение наших гостей для нас очень важно. Все ваши замечания и предложения будут переданы в соответствующие отделы для анализа и дальнейшего повышения качества сервиса и обслуживания. Благодарим вас за терпение и понимание. С уважением, Asteria Collection Side