Вопросы об отеле
Всего вопросов - 496
Здравствуйте! Ярослава, спасибо за подтверждение брони по заявке № 134569046 (на 5 чел на фамилии DREZGUNOVA и SHKLIAEV) из предыдущего вопроса.
Мы прилетаем 26.06.2023, в отеле будем около 15.00. Забронирован номер Dublex Family Suite. Нас 5 человек (2 взрослых + 3 детей). Хотелось бы тихий номер, чтобы сразу в номере были халаты и удобное дополнительное спальное место. И вид не на хоз. двор. Пожалуйста, передайте на ресепшен наши пожелания. Заранее спасибо!
Здравствуйте,
подтвердите, пожалуйста, бронь и оплату по заявке #134569046 (на 5 чел на фамилии DREZGUNOVA и SHKLIAEV)
Заезд 26.06.2023 - 04.07.2023
4 PAX+CHD
Duplex Family Suite

Уважаемая Татьяна,
Благодарим за выбор нашего отеля для отдыха. Мы можем подтвердить только Вашу бронь. Резервация в системе на Ваше имя есть. По оплате, к сожалению, не имеем информацию.
С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями
Добрый день! Подскажите, зубные наборы в номере есть?

Добрый день, Дарья,
В номере набор для чистки зубов не предоставляется.
С уважением,
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость бунгал на пляже, какая у них заполняемость (приедем 20 июня, хотелось бы забронировать ), какое игристое входит в концепцию, можно ли оплачивать эти бунгало картой тинькофф union pay? Заранее спасибо)

Добрый день, уважаемая Дарья,
Заполняемость бунгало каждый день по-разному, все зависит от заполняемости отеля и погоды. Стоимость 50 евро в день на пляже, 60 евро в день на пирсе.
Заранее забронировать бунгало невозможно, только по приезду в отель, подойдя к стоикам Гестрелейшн. Шампанское в бунгало местного производства. Оплата наличными (доллары, евро, лиры). Русские карты не проходят.
С уважением,
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ширину двуспальной кровати и двух раздельных кроватей в стандартном номере.

Уважаемая Дарья,
Ширина двуспальной кровати в некоторых номерах 160 см, в некоторых 180. Раздельные кровати по 90 см.
С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями
Добрый день! Подскажите, у вас есть карусельки доя детей, типа лунапарка? И есть ли у вас апероль, не аналог, а оригинал

Добрый день, уважаемая Дарья!
В отеле есть только аналог апероля.
Лунапарк, в отеле скоро откроют, но точную дату сказать не можем. В концепции лунапарк не указан и не предусмотрен. Это будет платная услуга от субподрядчиков.
С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями
Добрый день! Подскажите пожалуйста, крепкий алкоголь европейский или турецкий? Если за дополнительную плату, то можно прислать прайс лист? Спасибо!

Уважаемая Елена,
По отельной концепции Ультра Все Включено входят как турецкие алкогольные, так и импортные алкогольные напитки. Такие как Whisky (Red Label, Ballantines, Passport, JB, JeamBeam, Chivas, Jack Daniels, Jamson, Long John, Vat69), Cin (Gordons, Gilbeys), Vodka (Smirnoff, Absolut), Bailleys...
С уважением,
Ярослава
Добрый день, несколько вопросов на детскую тему:
1. Нужно ли как-то заранее предупреждать, что нужна детская кроватка дополнительно?
2.Есть ли у вас детские кроватки, оснащенные маятником?
3.В номерах категории Deluxe Room Land View, 2 Adl+1 Chd можно ди попросить номер с ванной, а не душевой кабиной?
4. Где можно почитать подробную информацию о работе детского клуба и прочим детским активностям (расписание работы/где находятся)?
Спасибо!

Уважаемая Юлия,
1. Кроватка детская предоставляется по умолчанию.
2. Указанных Вами кроваток нет. Детские кроватки в отеле в виде манежа.
3. Номера данной категории оснащены и ванной и душевой.
4.Детский клуб работает с 10 утра до 12,30. Потом с 14,30 до 17,00. Потом с 19,00 до 23.00 часов. Дневные мероприятия в клубе (рисования, игры, пекут печенье, пиццу. Но игры и прочие активности проходят в зависимости колличества детей в клубе).
Укажите, пожалуйста Ваши имя и фамилию и дату приезда в отель. Я сделаю пометки по номеру.
С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями
Добрый день, можно ли запросить ранний заезд и поздний выезд?
У вас есть такая услуга? и какова ее стоимость?
Спасибо.

Доброе утро, уважаемая Юлия,
Спасибо за вопрос.
Раннее заселение и поздний выезд в отеле проходит за дополнительную плату. Если вы заезжаете в отель до 8 утра, плата зависит от времени заезда. Если в день отьезда выезжаете из номера после 12 (при наличии свободных номеров), плата за час 20 долларов.
С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями
Здравствуйте,
хотел бы узнать, можно ли забронировать бунгало у моря до прибытия в отель?
прибытие 19 - 26 мая.
спасибо

Уважаемый Юрий,
Благодарим за выбор именно нашего отеля для отдыха.
Бронь бунгало на пляже в данный момент только по прибытию в отель. Так как нам пока не известно их расположение по номерам. В данный момент бунгало еще не открыты для пользования. К тому же в период вашего приезда, бунгало еще не будут заполнены и будет возможность забронировать на месте.
С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями
Мы с женой едем к вам в отель 2 раз и на этот раз специально что бы отметить день рождения жены .какие бонусы предусмотрены отелем для нас?

Добрый вечер!
Благодарим за повторный выбор нашего отеля для отдыха. В день рождения в номер от отеля комплимент в виде фруктов, символического тортика, вина. При желании отметить на ужине, можно зарезервировать стол в главном ресторане или в одном из а ля карт ресторанов (платно) , если в тот день какой-то будет открыт, взависимости от того, в какой период сезона ваш отдых. Можно заказать букет цветов (платно), украсить номер...
Здравствуйте! Есть ли на ресепшен русскоговорящие сотрудники?

Прошлым летом были.

Добрый день, уважаемая Александра!
На рецепшн и в отделе по работе с гостями есть русскоговорящие сотрудники.
С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями

Здравствуйте Александра на нашем канале на ютубе есть полная версия обзоров про отель AMARA. Название канала ЧЕСТНЫЙ КАНАЛ советую посмотреть с первого видео. Спасибо!!!
Добрый день! Скажите, пожалуйста, до какого числа будет подогреваться открытый бассейн? Хотим приехать с 06.05 по 12.05.

Уважаемая Людмила, подогрев бассейна зависит от погодных условий. В концепции нет точной даты выключения подогрева. По опыту прошлого года, подогрев был включен до 15 мая.
С уважением,
Ярослава Сиротенко
Менеджер отдела по работе с гостями
Добрый день!
Планируем приехать в середине апреля.
Подскажите, пожалуйста, будет ли в это время уже вечерняя анимация ?
Добрый,мы были в сентябре,но до ночных забав не доживали,засыпали))) не могу сказать,надо спрашивать напрямую в отель

Добрый день, уважаемая Елена!
Анимация будет и дневная и вечерняя. Но открытая сцена может быть еще закрыта. Вечером в Irish pub проходит детская мини-дискотека, потом для взрослых караоке, музыка и тд. Профессиональные шоу будут при открытии главной сцены.
С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями
Здравствуйте! Когда отель открывается в этом сезоне?

Никто не читает вопросы, мне кажется.((((

Добрый день,
Отель сегодня открылся, ждем всех желающих!

Большое спасибо за информацию!
ps Людмила, а вам желаю отлично отдохнуть!

Доброго времени суток. Забронировали ваш отель на конец мая еще до трагичного землетрясения. Простите, что задаю такой вопрос...Планируется ли в отеле размещение пострадавших от землетрясения? Не подумайте ничего плохого, но если "ДА", то мы откажемся от посещения отеля, поскольку нам тяжело находиться рядом с людьми, которые потеряли жилище, близких...Видеть чье-то горе, боль и при этом развлекаться, веселиться...для нас недопустимо. Заранее большое спасибо за ответ. С уважением Людмила из Эстонии.

Уважаемая Людмила,
Наш отель только сегодня открылся. Из-за технических причин мы не смогли принять пострадавших от землетрясения. Те отели, которые приняли жителей тех регионов, также принимают их только до определенного времени.
С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями
Здравствуйте. Планируем бронирование на начало октября, хотелось бы застать пирс в рабочем состоянии. Когда планируется его разборка? Заранее спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMARA PREMIER PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам повторить запрос в следующем году." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Собираемся прилететь в ваш отель 30.10.,будут ли подогреваться открытые бассейны в это время?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMARA PREMIER PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается открытый бассейн." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Когда в этом сезоне включат подогрев открытого бассейна? Может уже включили?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMARA PREMIER PALACE: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогрев бассейна уже включен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
ПОДСКАЖИТЕ, УТЮГ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMARA PREMIER PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предоставляется утюг, но есть услуги прачечной за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! Ярослава, спасибо за подтверждение брони по заявке № 134569046 (на 5 че ...

Здравствуйте,
подтвердите, пожалуйста, бронь и оплату по заявке #134569046 (на 5 че ...

Добрый день! Подскажите, зубные наборы в номере есть?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость бунгал на пляже, какая у них заполняем ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ширину двуспальной кровати и двух раздельных кро ...

Добрый день! Подскажите, у вас есть карусельки доя детей, типа лунапарка? И есть ли у ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, крепкий алкоголь европейский или турецкий? Если з ...

Добрый день, несколько вопросов на детскую тему:
1. Нужно ли как-то заранее предупре ...

Добрый день, можно ли запросить ранний заезд и поздний выезд?
У вас есть такая услу ...

Здравствуйте,
хотел бы узнать, можно ли забронировать бунгало у моря до прибытия в ...

Мы с женой едем к вам в отель 2 раз и на этот раз специально что бы отметить день рож ...

Здравствуйте! Есть ли на ресепшен русскоговорящие сотрудники?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, до какого числа будет подогреваться открытый бассей ...

Добрый день!
Планируем приехать в середине апреля.
Подскажите, пожалуйста, будет л ...

Здравствуйте! Когда отель открывается в этом сезоне?

Доброго времени суток. Забронировали ваш отель на конец мая еще до трагичного землетр ...

Здравствуйте. Планируем бронирование на начало октября, хотелось бы застать пирс в ра ...

Собираемся прилететь в ваш отель 30.10.,будут ли подогреваться открытые бассейны в эт ...

Здравствуйте. Когда в этом сезоне включат подогрев открытого бассейна? Может уже вклю ...

ПОДСКАЖИТЕ, УТЮГ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ?
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
94%
Количество ответов
Добрый день ещё раз, пожелание по номеру я передала на рецепшн.
Про халаты и спальное место я передам в отдел уборки.
До встречи
Ярослава