Добрый день,
Подогрев открытого бассейна включен уже. Крытый бассейн будет включен, как только на улице температура воздуха будет ниже 25 градуссов.
Вся программа, бары, рестораны открыты в зависимости от погодных условий. Главная сцена закрывается в первых числах ноября.
С уважением,

Добрый день,
Так как отель находится у подножья горы, еще в октябре могут быть штормы. Поэтому и пирс могут разобрать еще в октябре. Так как пирс в отеле очень близко к воде, в непогоду это опасно. В прошлом году ураган был внезапно, поэтому, к сожалению, пирс унесло вместе с покрытием, на следующий день разобрали все. В зависимости от погодных условий услуги в отеле и их локации могут меняться. Мы не можем сказать точную дату. Мы сами следим за погодными условиями. Насколько долго продержиться солнечная погода, настолько дольше будет стоять пирс. Но по прогнозам через несколько дней дожди, поэтому ничего не можем сказать.
С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями

Доброе утро, уважаемая Наталья,
В главном ресторане есть терраса со столами. Подогрев бассейнов зависит от погодных условий. Но по практике прошлых годов подогрев бассейнов включали после 20 октября. Что покажет прогноз погоды в этом году, сказать не можем. В данный момент погода днем 28-32 градуса. Подогрев еще не включен.
С уважением,
Ярослава
Руководитель отдела по работе с гостями

Добрый вечер,
Отель работает до конца ноября. Дальнейшую информацию пока предоставить не можем. В отеле нет отдельно летней и зимней концепции. Все услуги в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Ярослава

Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха.
Пожелание по номеру я передала на рецепшн. По возможности постараемся помочь. Но не первый этаж. Так как на первом этаже расположены только семейные номера дублекс.
С уважением,
Ярослава

Спасибо большое за оперативность.

Добрый день!
Хамам и сауна у нас в отеле бесплатно. Пилинг и массажи платно. СПА центр - это работа субподрядчиков. На рецепшн у них вся информация, касаемо услуг.
С уважением,
Ярослава

Добрый день, уважаемая Татьяна,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха.
Итальянский - понедельник
Дальневосточный - среда
Турецкий - четверг
Рыбный - суббота
По этим дням открыты а ля карт рестораны. Если в каком-либо ресторане не достаточное колличество гостей (минимум 15 человек необходимо для открытия), ресторан могут не открыть. Или же, если много желающих посетить рестона, то в другие дни также возможно открыть.
Стоимость ресторанов 15 евро с человека. Дети до 12 лет бесплатно ПО ДЕТСКОМУ МЕНЮ (спагетти, картофель-фри, котлеты, гамбургеры и тд..) Если же дети также желают посетить ресторан по взрослому меню, то также будет взыматься плата за посещение 15 евро.
С уважением,
Ярослава Сиротенко
Менеджер отдела по работе с гостями

Простите ошиблась 31 августа

Уважаемая Нина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха.
Ваши пожелания я передала на рецепшн. По возможности коллеги постараются предоставить номер пораньше, но это возможно только в том случае, если будет ранний выезд гостей, так как отель заполнен полностью.
С уважением,
Ярослава Сиротенко
Менеджер отдела по работе с гостями

Добрый день,
В стоимость входит сервис официантов по напиткам с 09,00 до 18,00, до обеда и после обеда тарелка фруктов.
Чипсы, орехи, мороженое, пляжные полотенца по колличеству человек (макс.4 человека).
1 бутылка шампанского, сейф, заполнение мини-бара.
С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями

Добрый день,
Павильноны на пляже 60 евро в день. на пирсе 70 евро в день.
Скидки действуют при заказе на определенное колличество дней.

С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями

Добрый день,
Благодарим за постоянство ))
Детский бассейн под навесом и в этом году.
С уважением,
Ярослава

Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Зимней концепции пока нет, поэтому выслать не можем. Крытый бассейн с подогревом. Мини клуб будет работать в зависимости от колличества детей в отеле на тот период. Открытые площадки, бары открыты в зимний сезон только в зависимости от погодных условий.
С уважением,

Добрый день, уважаемая Евгения,
Да, конечно, детская кроватка в отеле в виде манежа, по приезду предоставляют в номер.
С уважением,
Ярослава

Уважаемая Татьяна,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за рекомендации Ваших знакомых))
Да, конечно, в день выезда, если у вас поздний вылет и выезд из отеля, Вы можете арендовать павильон и пользоваться им до вечера. Все услуги в отеле также в Вашем распоряжении. Только номер нужно сдать в 12,00 часов в обед. Если будет в отеле возможность продлить номер (платная услуга), это также можно спросить в день выезда на рецепшн. Если отель не заполнен в те даты на 100% и будут свободные номера, Вы также сможете продлить номер (платная услуга).
С уважением и до скорой встречи,
Ярослава Сиротенко
Менеджер отдела по работе с гостями

Добрый день,
аквапарк работает до обеда с 10 до 12 и после обеда с 14 до 16, с навесом. Мини-диско ежедневно с 20,30 до 21,00 на основной сцене. Анимация для взрослых после мини-дискотеки начинается с шоу, продолжается программой после шоу рядом со сценой, потом продолжается дискотека для взрослых в главном здании отеля на -1 этаже до 02,00 часов.
Время работы всех мероприятий отель может изменить в зависимости с погодными условиями.

Добрый день, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Витамин бар будет открыт также в сентябре. Бар включен в систему Все включено. Часы работы Витамин бара с 14,00 до 20,00.

С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями

Добрый день, уважаемая Юлия,
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Детский клуб для детей от 4 до 12 лет. Детки до 4 лет могут находится в мини-клубе в присутствии взрослых. Оставить ребенка в возрасте до 4 лет в мини-клубе без присмотра не разрешено. Только в случае, если родители заказывают babysitting (15 euro в час).
С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями