Добрый день!
С теплыми пожеланиями из отеля. сейчас ветренно и будет ветренно, мы в сома бей- это ветренный район. у нас нет отравлений. будут предоставлены кроваты по запросу. при заселении собшите ресепшен, что вам нужно. зависит также от категории номера, количество кроватей при заселении.

С уважением
Любовь

Добрый день. Я была там с детьми 4 и 6 лет, у меня оба ребенка с кишечной инфекцией лежали, но это точно не еда, с этим там все хорошо, скорее всего бассейн или аквапарк вода, но тут как повезет, у кого то все хорошо, если дети маленькие запаситесь лекарствами от кишечной инфекции (энтерофурил,смекта, полисорб) так как аптека на территории отеля очень дорогая

Добрый день. Мне до сих пор приходят отзывы об отеле, мы уже побывали в нем и вернулись. Расскажу свой отзыв.
Отдыхали с семьей 2 взр и 2 ребенка 4 и 8 лет, с 03.11 по 13.11.2024.
Сказать что переживала перед поездкой ничего не сказать , я столько начиталась негатива что готова была отказаться от поездки. Встретили и засели быстро проблем нет, первое впечатление было отличное. Номер старый ну это ладно , вот постельное белье и покрывало могли бы и почище постелить. Зубных щеток, пасты гель для душа со сломанным дозатором нет или не работает и это тоже как бы ладно. Еда нормальная вот честно никто не травился все кто что себе хочет найдет. Пляж отличный ,море чистое, но вода в ноябре прохладная и это мое большое расстройство. Я так хотела часами плавать но увы, плюс ветер который дул пусть не каждый день, но добавлял дискомфорт. Нас когда отправляют из России не говорят что вода прохладная, говорят люди купаются, ну в Сочах зимой тоже купаются избранные 🤣😁 Вода в бассейнах прогревается к обеду и уже теплее но не сказать прям комфортная. А в аквапарке вода просто лед, я незнаю сколько должна быть температура воздуха вот только +50 чтобы можно было кататься с горок, очень и очень холодная вода и почему в ноябре не подогревают бассейн и аквапарк не понятно. Погода была 27-28 градусов без ветра очень даже печет. И самое наше разочарование это нет никакой анимации😤 Однажды была музыка и музыканты , пол отеля танцевали и веселились, неужели нельзя что то придумать веселое, а не умирание по вечерам 🤦‍♀️Что могу сказать для первого раза в Египте: грязная и бедная страна, чистое красивое море, отель Movenpick завышена стоимость, туда можно поехать за небольшие деньги. Поехала бы я еще возможно да , но в безветренную бухту и отель более премиум сегмента и веселее и шумнее отель . По поводу сотрудницы Любовь , очень многие пишут что она решает все вопросы , не могу ничего сказать , однажды позвали ее поговорить она сказала ждите и не подошла, ниразу не скажу что прям наша соотечественница и все решает, показалась высокомерной девушкой. Большинство отзывов оказались верными когда я читала.

Добрый день!
С теплыми пожеланиями из отеля. Я напишу вам на ватс ап. Заселение в 14,00 не изменно.)
С уважением
Любовь

Здравствуйте!

Благодарим за обращение. Мы работаем круглый годи аква парк тоже. Да мы поздравляемс днем рождения тортиком и декорациями в номер. Крцепт высылаю на почту.
Любовь

Добрый день
С теплыми пожеланиями из отеля. Загрузка не большая возможность есть. пришлите ваш ваучер на почту пожалуйста я сделаю о вас пометку в системе.
Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com
С уважением
Любовь

Спасибо огромное! Когда будет на руках направлю вам!

Анна, у вас был номер с балконом?

Здравствуйте!
За 4 часа забирают из отеля.

добрый день!
С теплыми пожеланиями из отеля Мовенпик. Подогрев начинается с конца ноября начала декабря в зависимости от погоды.
С уважением
Любовь

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение. Разрешите Вас проинформировать гарантировать новый номер и балкон никто не сможет. Все будет зависеть от загрузки в отеле. Пометку о вашей просьбе я могу сделать в систему, для этого пожалуйста вышлите ваш ваучер мне на почту Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com
Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

Любовь, здравствуйте! Большое спасибо Вам🌷 Ваучер отправлю как только получу его)

Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение. Разрешите Вас проинформировать Для молодоженов мы предоставляем по заявке праздничный тортик сердечко и декорирование номера. Как комплемент от отеля бесплатно. Есть платные услуги, с которыми вы сможете ознакомиться на месте. По приезду пожалуйста свяжитесь со мной и мы обсудим необходимые моменты.
Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

Уважаемая Ирина , С теплыми пожеланиями из Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay. Информация , которую вы запрашиваете мы направили вам на почту.
С уважением
Любовь

Добрый день,
С теплыми пожеланиями из отеля Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay.
Разрешите ответить на ваши вопросы.
Относительно позднего ужина мы предоставляем сендвич сыром и 2 фрукта.
Относительно вашего вопроса по позднему выезду.
Продление номера возможно максимум до 18,00 в зависимости от загрузки в отеле, поэтому подтверждение можно получить за день до выезда на ресепшен.
По поводу обеда в день выезда.
По правилам отеля браслеты концепта системы все включено снимают в 12,00 поэтому дальнейшее пользование услугами отеля будет платным.
Со своей стороны отель предоставляет, как комплемент для более комфортного нахождения гостей на территории отеля после выезда из номера, обед, который был утерян по причине поздего перелета гостями в день заезда, перенесется на день выезда, соответственно вы можете пообедать бесплатно.
Все остальные закуски и напитки в течении дня будут оказываться платно по чеку.
Если у вас остались вопросы пожалуйста пишите мне на почту Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com или ватс ап 00201024034332
С уважением
Любовь Фаустова

Уважаемая Анастасия , С теплыми пожеланиями из Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay. Информация , которую вы запрашиваете мы направили вам на почту.
С уважением
Любовь

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение. Разрешите Вас проинформировать запрашиваемая вами информация отправлена вам на , указанную почту. И ответы на вопросы тоже.
Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение. Разрешите Вас проинформировать запрашиваемая вами информация отправлена вам на , указанную почту. И ответы на вопросы тоже.
Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение. Разрешите Вас проинформировать запрашиваемая вами информация отправлена вам на , указанную почту. И ответы на вопросы тоже.
Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение. Разрешите Вас проинформировать для поздних заездов мы предоставляем холодную нарезку в номер. Для этого сделайте заявку на ресепшен во время регистрации по приезду. Еда будет доставлена в течении 30 минут.
Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение. Разрешите Вас проинформировать все процедуры в спа платные.
Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

За всё надо платить.
Сауна жалкое подобие, ноги замерзают.
В бассейне жуткая концентрация хлора или чего то аналогичного.
И ещё, допустим вы пришли и у вас оплачен абонемент, но в бассейн нельзя освежиться, якобы санитарная обработка. По факту сыпанули септика. Но почему это нельзя сделать ночью, что бы не мешать посещению туристов!

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение. Извиняемся за задержку по техническим причинам.
Трансфер заказывается заранее за 48 часов, оплату можно произвести по приезду.
Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение.
Разрешите вам сообщить, функция раннего заезда возможна, но все будет зависеть от загруженности в отеле. В любом случае браслеты на систему все включено вам оденуть после 10-00 и вы сможете пользоваться услугами отеля о получения номера.
Мы будем счастливы предоставить вам максимум внимания, чтобы ваш отдых прошел благополучно.
Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение.
Разрешите вам сообщить. Мы отправили вам на почту концепцию отеля.
Мы будем счастливы предоставить вам максимум внимания, чтобы ваш отдых прошел благополучно.
Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь