АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
IC Hotels Santai Family Resort 5*
3 518 Hotel photos Add photos
4.52 726 / 948 reviews Влияет на рейтинг/всего отзывов и оценок Room rates Tour Prices

IC Hotels Santai Family Resort 5*

Hotel, near the beach, 1st line
Add to Favorites
Add to Blocked hotels
Compare hotel
Hotel news subscribe to the hotel news
Question and answers about hotel
506 hidden questions Only author and hotel representatives can view the hidden questions

09:33 11.09.19

Добрый день! Подскажите пожалуйста подогревается ли бассейн на улице в зимнее время (декабрь).
И какова температура детского крытого бассейна в тоже время.

10:39 11.09.19

Ответ предоставлен Татьяной, сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле с подогревом только крытый бассейн. Есть детская зона. Температура + 28 С. На улице бассейн не подогревается. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

16:18 10.09.19

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда дают кроватку-манеж для ребенка, там есть матрас? Или нужно что-то подкладывать?

17:04 10.09.19

Манеж с хорошим детским матрасом, очень удобный.

10:42 11.09.19

Ответ предоставлен Татьяной, сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в кроватке-манеже матрас есть. Также предоставляется одеяльце и подушка.Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

18:05 19.08.19

Добрый день! Уточните пожалуйста ,можно ли курить на территории отеля? Если можно, то где именно?

18:47 22.08.19

Ответ предоставлен Евгения, Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В отеле разрешено курить на балконе и вне помещений там, где стоит пепельница."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

23:35 05.08.19

Добрый день ! Подскажите ,предоставляете ли детские горшки по запросу (бесплатно или напрокат ?)

08:55 06.08.19

Мы просили накладку на унитаз при заселении, принесли аж 2 штуки на выбор бесплатно👌

09:01 06.08.19

Бесплатно,как и взрослые.

10:35 06.08.19

Добрый день,горшок давали по запросу, бесплатно.

21:40 06.08.19

Нам принесли накладки на унитаз вместо горшка

18:46 22.08.19

Ответ предоставлен Евгения, Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется бесплатно по запросу на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

21:16 14.09.19

Мы просили горшок принесли и горшок и накладку.

16:15 01.08.19

Здравствуйте подскажите как заказать индивидуальный трансфер по вип-концепции

21:45 06.08.19

Я думаю написать на электронку в отель.

15:55 12.09.19

Ответ предоставлен Татьяной, сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Василий! Благодарим Вас за обращение. Вы можете сделать запрос на электронный адрес: santaiguestrelation@ichotels.com.tr . Надеемся, что вопрос для Вас ещё актуален."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

16:44 26.07.19

Здравствуйте есть ли животные на территории отеля? "мини зоопарк

18:25 26.07.19

Там такого нет, но из без этого постоянные развлечения для детей... 😅😅😅 Из животных было шоу попугаев

19:18 02.08.19

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет мини-зоопарка."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

09:04 06.08.19

Кошкин домик 3 кота в отеле..домик 1.5×1,5м

21:43 06.08.19

Кошки и черепахи бегают и ползают. Больше нет. Недалеко в bellis deluxe есть зоопарк. Можно туда самим поехать. Ещё от мини клуба туда же возят на пони и лошадях катают.

09:38 20.07.19

Здравствуйте!
несколько раз читала в описании к отелю, что wi fi бесплатен только первые 40 мин в день? это правда? если так, то сколько стоит остальное время?

14:48 23.07.19

нет конечно, ловит везде и на пляже то же... иногда вылетал утром... а так целый день и скорость нормальная

09:12 26.07.19

был неограничено. скорость отличная, тянуло видеозвонки по всей территории отеля, в номере и на пляже

19:20 02.08.19

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. В отеле действует бесплатный Wi-Fi без ограничений по времени."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

13:30 17.07.19

туристы очень интересуются, есть ли в отеле в барах напиток кола в стеклянных бутылках. спасибо!

19:21 02.08.19

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляется кола в стеклянных бутылках."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

15:19 10.07.19

Здравствуйте! Подскажите, что есть из детской кисломолочки?

15:54 10.07.19

Мы обратились в отель IC Hotels Santai Family Resortс данным вопросом и получили следующий ответ Guest Relations по телефону +9 0242 725 41 02 : «Добрый день, Анна! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Из кисломолочной продукции есть йогурт, кефира нет. Также готовят каши - рисовую и овсяную. Есть пакетированное молоко». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

13:26 09.07.19

Добрый день!Предоставьте пожалуйста полную концепцию для гостей проживающих в Selection Villa в отеле.
Кабаны на пляже входят с обслуживанием или нет?

19:21 02.08.19

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пользование кабанами на пляже при проживании в Selection Villa бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

12:26 09.07.19

А есть ли где оставить вещи, пока мы без номера?

08:26 10.07.19

Да, в отеле предусмотрена комната для хранения вещей.

19:22 02.08.19

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется комната для хранения вещей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

15:54 08.07.19

Добрый день. Надевают ли браслеты в отеле? Сможем ли мы пользоваться рестораном и территорией при позднем вылете обратно в случае, если не удастся продлить номер?

11:35 09.07.19

Добрый день! Браслеты не надевают. Рестораном и территорией (всей концепцией) сможете пользоваться до выезда из отеля, даже если вылет будет поздним. Номер освобождаете, как везде в 12:00, при наличии свободных мест, можно продлить за отдельную плату, но повторюсь, даже без продления пользоваться можно всем! Пляжные полотенца оставляете, потом сдадите их, а карточки вернете на ресепцию при выезде.

15:55 10.07.19

Мы обратились в отель IC Hotels Santai Family Resortс данным вопросом и получили следующий ответ Guest Relations по телефону +9 0242 725 41 02 : «Добрый день, Анна! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Браслетов у нас нет. Гости могут пользоваться территорией и рестораном при позднем выезде». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

19:23 06.07.19

Планируем посетить отель на новый 2020 год, подскажите, какая концепция будет, что работает для детей в этот период? Заранее спасибо!

19:24 02.08.19

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент мы не владеем информацией касательно концепции на Новый Год. Пожалуйста, задайте вопрос ближе к декабрю."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

16:20 20.06.19

Здравствуйте ! подскажите пожалуйста, что в отеле с пляжными полотенцами, они есть ?

13:57 26.06.19

конечно есть не беспокойтесь, по дороге на пляж с правой стороны будочка

19:15 03.07.19

Ответ предоставлен Maria, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются бесплатный пляжные полотенца."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

03:11 09.06.19

Какие номера в отеле самые тихие?

10:53 09.06.19

Противоположные от моря но в них не много пахнет сыростью, потому что они все время в тени, ну и на виллах тоже тихо!

14:14 26.06.19

по теории противоположные от моря, но у них там стоит генератор... и он гудит... кто то его слышит, кто то нет

19:26 02.08.19

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Ответ на Ваш вопрос зависит от категории номера. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав категорию желаемого или забронированного номера."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

21:12 01.06.19

Готовят ли в отеле супы, если да то какие?

07:49 02.06.19

Да, «турецкие» чечевичный, сваденый, крем супы

08:45 02.06.19

Да. Готовят. В основном супы пюре. В детском буфете есть подобие щей всегда или бульон и суп пюре. Я в бульон добавляла ребёнку сама или рис или макароны. Для взрослых как я уже писала в основном супы пюре 2 на выбор. Нас с детьми супы устроили - вкусные.

15:41 02.06.19

Супы-пюре

10:54 09.06.19

Супы есть всегда, куриный бульон, супы пюре и т.д.

19:17 03.07.19

Ответ предоставлен Maria, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле ежедневно готовят супы в ресторане. Предоставляется 2 супа на выбор."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

10:31 31.05.19

На территории отеля есть черепашки?

08:15 01.06.19

Есть

13:07 01.06.19

где-то есть, но мы не встречали

07:49 02.06.19

На территории не видели

08:46 02.06.19

Да. Очень много и большущие.

19:27 02.08.19

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля есть черепашки рядом с Relax Pool."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

00:34 30.05.19

Добрый день. Подскажите, сколько стоит аренда детской коляски?

07:50 02.06.19

По моему мы заплатили 20 евро за 2 дня

19:19 03.07.19

Ответ предоставлен Maria, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется аренда колясок. К сожалению, точную стоимость аренды мы не можем сообщить."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

11:49 28.05.19

Здравствуйте подскажите при раннем приезде в отель, если номер не готов, есть ли для гостей отеля комнаты отдыха где можно переждать или даже поспать как в Belconti Resort Hotel. Спасибо

09:48 30.05.19

мы приехали в шесть утра , нас попросили подождать час ( в это время мы сходили на завтрак) вернулись и нас заселили

19:28 02.08.19

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, такой комнаты в отеле нет. Вы сможете отдохнуть в Лобби баре или на диванчиках на ресепшен до заселения."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

17:08 26.05.19

Добрый день! Подскажите, будут ли в номере star swim up халат и тапочки?

09:49 30.05.19

да все это есть и бесплатный мини бар

19:20 03.07.19

Ответ предоставлен Maria, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере имеется халат и тапочки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Hotel doesn't monitor questions