09:33 11.09.19
Добрый день! Подскажите пожалуйста подогревается ли бассейн на улице в зимнее время (декабрь).
И какова температура детского крытого бассейна в тоже время.
10:39 11.09.19
Ответ предоставлен Татьяной, сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле с подогревом только крытый бассейн. Есть детская зона. Температура + 28 С. На улице бассейн не подогревается. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16:18 10.09.19
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда дают кроватку-манеж для ребенка, там есть матрас? Или нужно что-то подкладывать?
17:04 10.09.19
Манеж с хорошим детским матрасом, очень удобный.
10:42 11.09.19
Ответ предоставлен Татьяной, сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в кроватке-манеже матрас есть. Также предоставляется одеяльце и подушка.Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18:05 19.08.19
Добрый день! Уточните пожалуйста ,можно ли курить на территории отеля? Если можно, то где именно?
18:47 22.08.19
Ответ предоставлен Евгения, Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В отеле разрешено курить на балконе и вне помещений там, где стоит пепельница."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
23:35 05.08.19
Добрый день ! Подскажите ,предоставляете ли детские горшки по запросу (бесплатно или напрокат ?)
08:55 06.08.19
Мы просили накладку на унитаз при заселении, принесли аж 2 штуки на выбор бесплатно👌
09:01 06.08.19
Бесплатно,как и взрослые.
10:35 06.08.19
Добрый день,горшок давали по запросу, бесплатно.
21:40 06.08.19
Нам принесли накладки на унитаз вместо горшка
18:46 22.08.19
Ответ предоставлен Евгения, Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется бесплатно по запросу на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
21:16 14.09.19
Мы просили горшок принесли и горшок и накладку.
16:15 01.08.19
Здравствуйте подскажите как заказать индивидуальный трансфер по вип-концепции
21:45 06.08.19
Я думаю написать на электронку в отель.
15:55 12.09.19
Ответ предоставлен Татьяной, сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Василий! Благодарим Вас за обращение. Вы можете сделать запрос на электронный адрес: santaiguestrelation@ichotels.com.tr . Надеемся, что вопрос для Вас ещё актуален."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16:44 26.07.19
Здравствуйте есть ли животные на территории отеля? "мини зоопарк
18:25 26.07.19
Там такого нет, но из без этого постоянные развлечения для детей... 😅😅😅 Из животных было шоу попугаев
19:18 02.08.19
Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет мини-зоопарка."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
09:04 06.08.19
Кошкин домик 3 кота в отеле..домик 1.5×1,5м
21:43 06.08.19
Кошки и черепахи бегают и ползают. Больше нет. Недалеко в bellis deluxe есть зоопарк. Можно туда самим поехать. Ещё от мини клуба туда же возят на пони и лошадях катают.
09:38 20.07.19
Здравствуйте!
несколько раз читала в описании к отелю, что wi fi бесплатен только первые 40 мин в день? это правда? если так, то сколько стоит остальное время?
14:48 23.07.19
нет конечно, ловит везде и на пляже то же... иногда вылетал утром... а так целый день и скорость нормальная
09:12 26.07.19
был неограничено. скорость отличная, тянуло видеозвонки по всей территории отеля, в номере и на пляже
19:20 02.08.19
Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. В отеле действует бесплатный Wi-Fi без ограничений по времени."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13:30 17.07.19
туристы очень интересуются, есть ли в отеле в барах напиток кола в стеклянных бутылках. спасибо!
19:21 02.08.19
Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляется кола в стеклянных бутылках."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15:19 10.07.19
Здравствуйте! Подскажите, что есть из детской кисломолочки?
15:54 10.07.19
Мы обратились в отель IC Hotels Santai Family Resortс данным вопросом и получили следующий ответ Guest Relations по телефону +9 0242 725 41 02 : «Добрый день, Анна! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Из кисломолочной продукции есть йогурт, кефира нет. Также готовят каши - рисовую и овсяную. Есть пакетированное молоко». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
13:26 09.07.19
Добрый день!Предоставьте пожалуйста полную концепцию для гостей проживающих в Selection Villa в отеле.
Кабаны на пляже входят с обслуживанием или нет?
19:21 02.08.19
Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пользование кабанами на пляже при проживании в Selection Villa бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12:26 09.07.19
А есть ли где оставить вещи, пока мы без номера?
08:26 10.07.19
Да, в отеле предусмотрена комната для хранения вещей.
19:22 02.08.19
Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется комната для хранения вещей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15:54 08.07.19
Добрый день. Надевают ли браслеты в отеле? Сможем ли мы пользоваться рестораном и территорией при позднем вылете обратно в случае, если не удастся продлить номер?
11:35 09.07.19
Добрый день! Браслеты не надевают. Рестораном и территорией (всей концепцией) сможете пользоваться до выезда из отеля, даже если вылет будет поздним. Номер освобождаете, как везде в 12:00, при наличии свободных мест, можно продлить за отдельную плату, но повторюсь, даже без продления пользоваться можно всем! Пляжные полотенца оставляете, потом сдадите их, а карточки вернете на ресепцию при выезде.
15:55 10.07.19
Мы обратились в отель IC Hotels Santai Family Resortс данным вопросом и получили следующий ответ Guest Relations по телефону +9 0242 725 41 02 : «Добрый день, Анна! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Браслетов у нас нет. Гости могут пользоваться территорией и рестораном при позднем выезде». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
19:23 06.07.19
Планируем посетить отель на новый 2020 год, подскажите, какая концепция будет, что работает для детей в этот период? Заранее спасибо!
19:24 02.08.19
Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент мы не владеем информацией касательно концепции на Новый Год. Пожалуйста, задайте вопрос ближе к декабрю."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
16:20 20.06.19
Здравствуйте ! подскажите пожалуйста, что в отеле с пляжными полотенцами, они есть ?
13:57 26.06.19
конечно есть не беспокойтесь, по дороге на пляж с правой стороны будочка
19:15 03.07.19
Ответ предоставлен Maria, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются бесплатный пляжные полотенца."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
03:11 09.06.19
Какие номера в отеле самые тихие?
10:53 09.06.19
Противоположные от моря но в них не много пахнет сыростью, потому что они все время в тени, ну и на виллах тоже тихо!
14:14 26.06.19
по теории противоположные от моря, но у них там стоит генератор... и он гудит... кто то его слышит, кто то нет
19:26 02.08.19
Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Ответ на Ваш вопрос зависит от категории номера. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав категорию желаемого или забронированного номера."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
21:12 01.06.19
Готовят ли в отеле супы, если да то какие?
07:49 02.06.19
Да, «турецкие» чечевичный, сваденый, крем супы
08:45 02.06.19
Да. Готовят. В основном супы пюре. В детском буфете есть подобие щей всегда или бульон и суп пюре. Я в бульон добавляла ребёнку сама или рис или макароны. Для взрослых как я уже писала в основном супы пюре 2 на выбор. Нас с детьми супы устроили - вкусные.
15:41 02.06.19
Супы-пюре
10:54 09.06.19
Супы есть всегда, куриный бульон, супы пюре и т.д.
19:17 03.07.19
Ответ предоставлен Maria, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле ежедневно готовят супы в ресторане. Предоставляется 2 супа на выбор."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
10:31 31.05.19
На территории отеля есть черепашки?
08:15 01.06.19
Есть
13:07 01.06.19
где-то есть, но мы не встречали
07:49 02.06.19
На территории не видели
08:46 02.06.19
Да. Очень много и большущие.
19:27 02.08.19
Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля есть черепашки рядом с Relax Pool."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
00:34 30.05.19
Добрый день. Подскажите, сколько стоит аренда детской коляски?
07:50 02.06.19
По моему мы заплатили 20 евро за 2 дня
19:19 03.07.19
Ответ предоставлен Maria, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется аренда колясок. К сожалению, точную стоимость аренды мы не можем сообщить."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
11:49 28.05.19
Здравствуйте подскажите при раннем приезде в отель, если номер не готов, есть ли для гостей отеля комнаты отдыха где можно переждать или даже поспать как в Belconti Resort Hotel. Спасибо
09:48 30.05.19
мы приехали в шесть утра , нас попросили подождать час ( в это время мы сходили на завтрак) вернулись и нас заселили
19:28 02.08.19
Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, такой комнаты в отеле нет. Вы сможете отдохнуть в Лобби баре или на диванчиках на ресепшен до заселения."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17:08 26.05.19
Добрый день! Подскажите, будут ли в номере star swim up халат и тапочки?
09:49 30.05.19
да все это есть и бесплатный мини бар
19:20 03.07.19
Ответ предоставлен Maria, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере имеется халат и тапочки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
