Questions and answers
All questions - 780
Дарья, добрый день ! Собираемся в Innvista в пятый раз. Были в 2018, 2019, 2021 и в 2022 годах. Сейчас 13 сентября 2025 с огромным удовольствием летим к Вам в пятый раз. Есть ли возможность нашего размещения в номере с видом на бассейн и НЕ первый или последний этаж? Моя фамилия Troshchinskaya, так же со мной Kostiukhina E. и V.
Заранее - большое спасибо!
Здравствуйте. Будем с семьёй в отеле с 26 апреля. Подскажите, работает ли крытый бассейн? Также интересуют бассейны на улице, работают ли? И с подогревом они или нет?
Добрый день.
В этот период крытый бассейн уже не будет работать. Он функционирует только в зимний период. На улице бассейны работают, они без подогрева.
С уважением, Дарья
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли поесть после окончания ужина, так как у нас поздний прилёт и на ужин уже не успеваем.
И можно ещё выслать летнюю концепцию. Заранее спасибо.
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в августе. В 2021 году уже отдыхали в вашем отеле. Скажите, есть ли какие-то привилегии (бонусы) при повторном посещении отеля?
Добрый день!
Для повторных гостей в номер отправлется вино и корзина с фруктами.
С уважением, Дарья
Здравствуйте , отдыхающие данного отеля могут пользоваться неограниченно инфраструктурой "The Land Of Legends" или эту возможность еще убрали в 2022г. ?
Добрый день!
Вы можете ходить в торговый центр бесплатно. В Парк атракционов Вы можете ходить за доролнительную плату.
С уважением,
Здравствуйте, Дарья! Планируем приехать в ваш отель на новогодние праздники, 31.12. Скажите, пожалуйста, предполагается ли праздничная программа? Можно ли узнать подробнее? До скольки работает бар в новогоднюю ночь и есть ли в баре шампанское, вермут, бейлиз - хотя бы местные аналоги? Прочли в отзывах, что напитки очень хорошие, но вы пишите, что это распространяется только на летнюю концепцию. Заранее спасибо за ответ!
Дарья, здравствуйте ещё раз! Получила ваше письмо, спасибо большое. Задала ещё один уточняющий вопрос по имейл, проверьте, пожалуйста
julya-liv@mail.ru
Спасибо большое, Дарья
Добрый день!
Пришлите,свой электронный адрес и вам пришлю программу. Лобби бар открыт 24 часа, шампанское в баре есть.
С уважением, Дарья
Добрый день, подскажите, в отеле есть дискотеки? Или вывозят куда-либо?
На море есть вайфай?
Здравствуйте. До какого числа летняя концепция? В октябре что то изменится относительно летней концепции? Бассейны и аквапарк подогреваются?
Добрый день!
Летняя концепция действует до 31.10. Открытые бассейны и аквапарк не подогреваются.
С уважением, Дарья
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста летнюю концепцию: pikines@me.com
Приезжаем к Вам 12.06., у дочки ДР 13.06 (7 лет) предусмотрено ли у Вас какое то поздравление?
Добрый день!
Можете прислать концепцию на летний период на мейл ccveta1312@mail.ru Спасибо!
Добрый день!
Концепцию отправила.
С уважением, Дарья
Вопрос по заселению. У нас ночной рейс, в отель приедем примерно около 4 утра. Можно ли будет заселиться раньше?
Хорощо, мы сделаем отметку.
С уважением, Дарья
хорошо, я согласна
Если Вы приедите в отель в такое ранне время, то Вам нужно будет оплатить 30 евро. Тогда Вы сможете сразу заселиться в номер. Если Вы согласны, то мы сделаем отметку в нашей системе.
С уважением, Дарья.
с 8 по 13 апреля
Добрый день!
На какую дату у Вас за бронирован наш отель?
С уважением, Дарья
Добрый день. Подскажите семейный номер оснащён чайником?
Добрый день!
Чайник предоставляется по запросу. Сообщите об этом на Ресепшн во время Вашего заезда.
С уважением, Дарья
Дарья, простите еще раз ;-).
Просто забыла сразу спросить...
Если крытый бассейн без подогрева, сколько там примерно градусов? Дело в том, что я "мерзлячка" и поэтому для меня это важно.
Больше вопросов от меня не будет, уверяю, и спасибо Вам за ваше терпение и быстрые ответы.
С уважением, Людмила
Людмила, доброе утро!
Извините, сейчас перечитала ответ на Ваш вопрос. Крытый бассейн у нас с подогревом. С Апреля он может быть уже закрыт, будет зависеть от погодных условий. Температура воды в крытом подогреваемом бассейне 27-28 градусов.
С уважением, Дарья
Здравствуйте,
прочитала в описании отеля, что крытый бассейн работает только до 31 марта. Это верно?
А не крытые бассейны тогда с подогревом или нет...? Планирую поездку в апреле, прохладно еще все таки...
Мне важны еще спортивно активные увлечения в отеле...что конкретно предлагается?
Спасибо заранее за быстрый ответ.
С уважением, Людмила
Бассейны под открытым небом не подогреваются.
С уважением, Дарья
Дарья,
Спасибо Вам за быструю реакцию.
А бассейны под открытым небом хотя бы еще подогреваются в апреле или тоже в зависимости от погоды?
Людмила, добрый день!
Да, действительно наш крытый бассейн действует только в зимний период. Но в Апреле месяце всё будет зависеть от погодных условий. Крытые бассейны не подогреваются.
У нас есть большой совершенно новый спортивный зал с новым оборудованием. Также у нас проводится аэробика и зумба.
С уважением, Дарья
Добрый день ! Забронировали ваш отель с 21 мая , двое взрослых и двое детей , если есть возможность , пришлите летнюю концепцию на 2023 год , буду благодарна. Эл. почта vera_afanaseva_62@mail.ru
Добрый день!
Отправила. До встречи
С уважением, Дарья
Добрый день!
Могли прислать концепцию на летний период?
Отправила
moksh88@mail.ru
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, свой электронный адрес и мы отправим.
С наилучшими пожеланиями, Дарья
Добрый день! Будет ли подогреваемый бассейн в апреле?
Екатерина,добрый день!
В зимний период в отеле работает крытый подогреваемый бассейн.
В Апреле месяце все будет зависеть от погодных условий.
С уважением, Дарья
Здравствуйте. Рассматриваем отпуск в отель в 20 числах февраля. Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля. Есть ли семейный номер и хотелось бы посмотреть фото. Рядом находится парк Легенда. Можно ли туда пройти бесплатно и есть ли развлечения зимой? Спасибо kristia75@inbox.ru
Добрый день!
В прикреплённом файле наша зимняя концепция. На нашем официальном сайте Вы можете посмотреть фото всех номеров. Вы можете пройти бесплатно в парк легенд только в торговый центр. На счёт работы развлечений, к сожалению, не можем предоставить точную информацию.
С уважением, Дарья
Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста, мы прилетим к Вам 11.01.2023 года с 2-мя маленькими детьми рано утром.
Будет ли возможность заселиться сразу, чтобы дети отдохнули.
Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию на ament2004@mail.ru
Дмитрий, добрый день!
Концепцию Вам отправила. Если у нас будут свободные номера, то постараемся Вам помочь. Я сделаю отметку с Вашим пожеланием, чтобы Вам помогли.
С наилучшими пожеланиями, Дарья
Добрый день. Подскажите пожалуйста, прошёл ли крутый бассейн реновацию? Какая площадь бассейна? Есть ли детская зона?
Пришлите пожалуйста концепцию и фото на a.vasilyeva@alohatur.ru
Анна, добрый день!
Крытый бассейн прошёр реновацию и функционирует. Площадь бассейна 170 м2.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый вечер. Прилетаем в ваш отель 10 ноября 3 взрослых .Отправьте, пожалуйста, концепцию на зимний период эл.адрес yisavina13@yandex.ru. Как будет функционировать шатл до моря в это время.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al11292/questions
Уважаемая, Ирина!
Прежде всего мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Концепцию Вам отправила. В зимний период наш пляж не функционирует. Поэтому сервис на пляж будет по запросу гостей.
С наилучшими поржеланиями, Дарья
Добрый вечер.Прилетаем в ваш отель семье 14 декабря.Отправьте,пожалуйста,концепцию на зимний период.эл.адрес Lelya1962@yandex.ru.Шатл ходит до моря в это время и есть импортный алкоголь в баре? И как обстоят дела с перекусами между обедом и ужином? Есть ли чайный набор и кофе в номерах?
Елена, добрый день!
Зимнюю концепцию Вам отправила.
В зимний период сервис на пляж не ходит, так как там ничего нет. Импортный алкоголь предоставляется только в летний период. Между обедом и ужином есть снэйк бар в главном ресторане. Чайник предоставлется по запросу.
С наилучшими пожеланиями, Дарья
Здравствуйте Будем у вас 2 недели в новогодние каникулы парой.
Буду признательна Вам за отправку зимней концепции на почту bu75@yandex.ru
И ответы на вопросы:
1. Что входит в спа зону и есть ли при ней подогреваемый зимой бассейн? Бесплатно ли пользование стандартным набором услуг спа зоны?
2. Есть ли в номере тапочки и халаты, можно ли по запросу их предоставить?
3. Можно ли бесплатно, если мы живём в вашем отеле, зайти на территорию парка " Земля легенд" И пройтись по нему без аттракционов?
4. Есть ли зимой анимация для взрослых на улице и какая?
Добрый день!
1. В зимней концепции у нас есть крытый подогреваемый бассейн. В СПА Вы можете пользоваться бесплатно хамамом и сауной. Все процедуры делаются за дополнительную плату.
2. Тапочки во всех номерах есть. Халаты предоставдяются по запросу.
3. Вы можете бесплатно зайти на зону магазинов.
4. В зимний период у нас софт анимация.
С наилучшими пожеланиями, Дарья
добрый вечер
Будет ли работать детский клуб в новогодние праздники и будет ли новогодняя программа 31 декабря?
Добрый день!
В новогодние праздники мини клуб работать будет. Новогодняя программа также будет.
С наилучшими пожеланиями, Дарья
Дарья, добрый день ! Собираемся в Innvista в пятый раз. Были в 2018, 2019, 2021 и в 2 ...
Добрый день
Если в отеле дискотека после шоу?
Здравствуйте. Будем с семьёй в отеле с 26 апреля. Подскажите, работает ли крытый басс ...
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли поесть после окончания ужина, так как у н ...
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в августе. В 2021 году уже отдыхали в ваше ...
Здравствуйте , отдыхающие данного отеля могут пользоваться неограниченно инфраструк ...
Здравствуйте, Дарья! Планируем приехать в ваш отель на новогодние праздники, 31.12. С ...
Добрый день, подскажите, в отеле есть дискотеки? Или вывозят куда-либо?
На море есть ...
Здравствуйте. До какого числа летняя концепция? В октябре что то изменится относитель ...
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста летнюю концепцию: pikines@me.com
Приезжаем к Вам 1 ...
Добрый день!
Можете прислать концепцию на летний период на мейл ccveta1312@mail.ru С ...
Вопрос по заселению. У нас ночной рейс, в отель приедем примерно около 4 утра. Можно ...
Добрый день. Подскажите семейный номер оснащён чайником?
Дарья, простите еще раз ;-).
Просто забыла сразу спросить...
Если крытый бассе ...
Здравствуйте,
прочитала в описании отеля, что крытый бассейн работает только до 3 ...
Добрый день ! Забронировали ваш отель с 21 мая , двое взрослых и двое детей , если ес ...
Добрый день!
Могли прислать концепцию на летний период?
Добрый день! Будет ли подогреваемый бассейн в апреле?
Здравствуйте. Рассматриваем отпуск в отель в 20 числах февраля. Пришлите пожалуйста з ...
Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста, мы прилетим к Вам 11.01.2023 года с 2-мя мален ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста, прошёл ли крутый бассейн реновацию? Какая площадь ...
Добрый вечер. Прилетаем в ваш отель 10 ноября 3 взрослых .Отправьте, пожалуйста, ко ...
Добрый вечер.Прилетаем в ваш отель семье 14 декабря.Отправьте,пожалуйста,концепцию на ...
Здравствуйте Будем у вас 2 недели в новогодние каникулы парой.
Буду признательна Вам ...
добрый вечер
Будет ли работать детский клуб в новогодние праздники и будет ли новогод ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Татьяна, добрый день.
Мы благодарим Вас за очередной выбор нашего отеля. Мы обязательно постраемся Вам помочь с номером.
С уважением, Дарья