Hotel questions
Loading data ...
In total - 365
Добрый день, собираемся к вам в мае. Подскажите, достроили ли понтон к рифам?
добрый день! Хотим лететь в ваш отель 22.04. двое взрослых , один подросток и ребенок 2,6 года! Подскажите сколько спальных мест и комнат в номере Triple Room - Standard Pool View Room? третий раз будем в шарме и всё время выбираем отели сети Pickalbatros, но в ваш отель едем впервые
Здравствуйте, очень нравится ваш отель, за прошедший год едем к вам третий раз, в следующую субботу прилетаем на 10 ночей. В этот раз так сложилось ситуация, что у нас будет очень поздний вылет, а у нас маленький ребёнок. Можем ли мы рассчитывать на поздний выезд в качестве комплимента от отеля. Просто ребёнку перед самолётом очень нужно выспаться в комфортных условиях.
1.Добрый день, есть возможность на ресепшене разменять долоры на мелкие долоры? 2. Есть банкоматы для размена местной валюты?
Добрый день. Длинного пирса к коралловой стенке как я понял ещё нет. Как попасть к коралловой стенке из отеля?
Добрый вечер, подскажите разрешены ли джинсовые шорты для мужчин, при посещении ресторана на ужин/обед/завтрак? Если нет, то какая форма одежды допустима
Добрый день! Забронировали туристов в отель Pickalbatros Laguna Club 4* Есть ли возможность по прибытии переселиться в отель Pickalbatros Laguna Vista 5*, можно ли контакт, с кем данный вопрос можно решить
Добрый день. Вопрос по пирсу. В данный момент пирс доходит до лагуны. Есть информация, что отель планирует продление длины пирса до края коралловой стенки. Это верно ? Какие сроки завершения строительства ?
Добрый день. Несколько вопросов. 1. Сауна, хаммам, турецкая баня. Они платные или бесплатные? Если платные, то сколько стоит? И ещё, дети 7 и 11 лет, можно ли им именно в сауну, баню, хаммам или запрещено во всю спа-зону? На pickalbatros.com в разделе частые вопрос написано, что без ограничений по возрасту. 2. Можно ли пользоваться инфраструктурой сети других отелей сети? Если да, то всех, или только каких-то конкретных? 3. Восколько начинается вечернее шоу? Ответ можно прислать на почту vitya_hammer@mail.ru. Спасибо.
Добрый день! Во время проживания в отеле у ребенка будет день рождения. Подскажите, какие-то презенты или поздравление есть у отел по такому поводу?
есть ли при отеле обменный банкомат?
Здравствуйте. Планируем тур на вторую половину марта. Нам крайне важно, чтобы в это время в отеле был хотя бы один подогреваемый бассейн для взрослых, это наш главный параметр выбора отеля. Будет ли в этом отеле до конца марта месяца подогреваться хотя бы один бассейн для взрослых на территории? Какая температура поддерживается в подогреваемом бассейне для взрослых?
Здравствуйте, подскажите, подогреваются ли детские бассейны в марте?
Здравствуйте. Летим к вам 11 июня. Можно выслать концепцию на лето 2026 ? Спасибо
Добрый вечер, подскажите сколько стоит проживание ? Собираеммя приехать 7 февраля, нужен номер стандартный Покупка осуществляется только через туроператора или можно прилететь и за $ заселиться? 2 взрослых и 2 ребенка 16 лет и 9 лет
Добрый день. Подскажите, есть ли в отеле баскетбольное кольцо?
Здравствуйте! Планируем в начале февраля посетить ваш отель. Подскажите, взрослый аквапарк с большими горками подогреваемый? И сколько взрослых бассейнов, кроме аквапарка, подогреваются?
Планируем посетить данный отель, как напрямую связаться с гестрелейшн?
Злравствуйте! Подскажите, детский аквапарк подогревается в зимнее время? Читаю отзывы - люди пишут, что в ноябре вода в детском аквапарке очень холодная было (?)
Добрый вечер! У меня вопрос такого плана : Прилетаем к вам в 05:00 , в отеле будем думаю к 06:30, заселяют раньше или нужно ждать время заселения? Если заселяют, платно? Обратный вылет в 22:00 , браслеты срезают после освобождения номера или мы можем ещё и поужинать и пользоваться территорией ( едем с ребёнком)? В вашем отеле уже отдыхали, но время прилёта и вылета было отличное, а тут не понятно)
Здраствуйте. Пирс не продлили?
Здравствуйте. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на декабрь на почту venchik12@bk.ru
Здравствуйте, подскажите бассейн в аквапарке подогревается? И когда заканчивается ремонт пирса?
Здравствуйте, извините за беспокойство, скажите пожалуйста есть ли на территории отеля бассейн с горками для деток с подогревом ? Буду благодарна за фото . Хорошего дня 🌹
Здравствуйте. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на сентябрь на почту malisha-omsk@mail.ru. И подскажите пожалуйста как обстоят дела с погодой в сентябре. На сколько сильно ветер и можно ли купаться. Не часто ли красный флаг.
Площадь: ~45 м²
Спальня: 1 основная комната (отдельных комнат не две)
Спальные места: обычно
1 двуспальная кровать (queen)
1 односпальная кровать
(иногда вместо односпальной может быть диван-кровать — зависит от конкретной конфигурации номера при заселении)
Как это будет для вашей семьи (2 взрослых + подросток + ребёнок 2,6 года)
Формально номер рассчитан на 3–4 человек
Для 4 гостей (как у вас) обычно предоставляют:
либо дополнительную раскладушку / extra bed для ребёнка или подростка
либо диван-кровать (если есть в конкретном номере)
Важно
Это не двухкомнатный номер — комната одна
Пространство достаточно большое (45 м²), но все спят в одном помещении
Для семьи с 2 детьми часто удобнее рассмотреть:
Family Room (75 м², 2 зоны/более просторный вариант)
или Deluxe Family Room
В этот раз так сложилось ситуация, что у нас будет очень поздний вылет, а у нас маленький ребёнок. Можем ли мы рассчитывать на поздний выезд в качестве комплимента от отеля. Просто ребёнку перед самолётом очень нужно выспаться в комфортных условиях.
Наш ваучер # 11492836
Приезжаем 18.04.2026
Благодарим вас за ваше сообщение и за то, что уже третий раз за год выбираете наш отель — для нас это большая честь.
Мы будем очень рады приветствовать вас и вашу семью в предстоящем заезде.
Что касается позднего выезда, хотим сообщить, что данная услуга предоставляется в зависимости от наличия свободных номеров в день выезда. Мы обязательно постараемся учесть ваш запрос и сделать всё возможное, чтобы обеспечить вам максимально комфортные условия, особенно учитывая путешествие с маленьким ребёнком.
Рекомендуем обратиться на ресепшен за день до выезда — наша команда проверит возможность продления номера и предложит вам наилучшее решение.
Будем рады видеть вас снова и сделаем всё возможное для комфортного отдыха вашей семьи. Пожалуйста напишите номер вашего ваучера
С уважением,
Служба по работе с гостями
2. Есть банкоматы для размена местной валюты?
Банкоматы для размена валюты есть
Если у Вас будут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, сообщите нам заранее, чтобы мы могли организовать для Вас комфортный доступ.
В наших ресторанах дрес код - smart casual. Джинсовые шорты допустимы.
Данный вопрос можно решить только путем бронирования отеля Laguna Vista.
Работы по продлению пирса ведутся, дата завершения не известна на данный момент.
1. Сауна, хаммам, турецкая баня. Они платные или бесплатные? Если платные, то сколько стоит? И ещё, дети 7 и 11 лет, можно ли им именно в сауну, баню, хаммам или запрещено во всю спа-зону? На pickalbatros.com в разделе частые вопрос написано, что без ограничений по возрасту.
2. Можно ли пользоваться инфраструктурой сети других отелей сети? Если да, то всех, или только каких-то конкретных?
3. Восколько начинается вечернее шоу?
Ответ можно прислать на почту vitya_hammer@mail.ru. Спасибо.
Все услуги СПА центра платные, цену можно узнать непосредственно в центре. СПА зона доступна только для взрослых (16+).
Посещение других отелей сети не доступно.
Вечерняя программа начинается в 21:00.
Отель поздравляет именинников тортом. По умолчанию торт предоставляется в комнату в 17:00. Если Вы желаете изменить время и место, пожалуйста, обратитесь к Guest Relations заранее.
Будет ли в этом отеле до конца марта месяца подогреваться хотя бы один бассейн для взрослых на территории?
Какая температура поддерживается в подогреваемом бассейне для взрослых?
В отеле есть 3 подогреваемых бассейна. Подогрев планируется до начала Апреля включительно, но будет зависеть от температуры воздуха. Температура в них +29-31 градус.
1 детский бассейн и деткая зона в аквапарке подогреваются до Апреля.
В приложении Вы найдете концепцию "Все Включено" на данный момент, она неизменна, кроме времени ужинов в летнее время.
Покупка осуществляется только через туроператора или можно прилететь и за $ заселиться?
2 взрослых и 2 ребенка 16 лет и 9 лет
Вы можете оплатить проживание без туроператора, но наличие комнат, а также стоимость будет известна только в день заезда. Обратите внимание, что дети считаются до 12 лет, поэтому в Вашем случае комната будет оплачиваться по тарифу 3 взрослых + ребенок.
Приветствуем.
Все горки в аквапарке подогреваются, а также подогреваются 2 бассейна на территории.
Напишите Ваш вопрос на почту lagunavista.ssh_guest@pickalbatros.com
Подскажите, детский аквапарк подогревается в зимнее время?
Читаю отзывы - люди пишут, что в ноябре вода в детском аквапарке очень холодная было (?)
Аквапарк в данный момент уже подогревается.
Прилетаем к вам в 05:00 , в отеле будем думаю к 06:30, заселяют раньше или нужно ждать время заселения? Если заселяют, платно?
Обратный вылет в 22:00 , браслеты срезают после освобождения номера или мы можем ещё и поужинать и пользоваться территорией ( едем с ребёнком)?
В вашем отеле уже отдыхали, но время прилёта и вылета было отличное, а тут не понятно)
Раннее заселение зависит от наличия комнат в день Вашего заезда.
При выезде браслеты не срезаются, поэтому Вы сможете пользоваться всеми услугами отеля до отъезда в аэропорт.
Пирс на стадии строительства, будет завершен не ранее конца весны.
Отправили на указанную почту.
В нашем аквапарке 6 детских горок и все они подогреваются в зимнее время. Фото, к сожалению, не прикрепляется.