Добрый день. Вопрос по пирсу. В данный момент пирс доходит до лагуны. Есть информация, что отель планирует продление длины пирса до края коралловой стенки. Это верно ? Какие сроки завершения строительства ?

Добрый день. Несколько вопросов. 1. Сауна, хаммам, турецкая баня. Они платные или бесплатные? Если платные, то сколько стоит? И ещё, дети 7 и 11 лет, можно ли им именно в сауну, баню, хаммам или запрещено во всю спа-зону? На pickalbatros.com в разделе частые вопрос написано, что без ограничений по возрасту. 2. Можно ли пользоваться инфраструктурой сети других отелей сети? Если да, то всех, или только каких-то конкретных? 3. Восколько начинается вечернее шоу? Ответ можно прислать на почту vitya_hammer@mail.ru. Спасибо.

Добрый день! Во время проживания в отеле у ребенка будет день рождения. Подскажите, какие-то презенты или поздравление есть у отел по такому поводу?

есть ли при отеле обменный банкомат?

Здравствуйте. Планируем тур на вторую половину марта. Нам крайне важно, чтобы в это время в отеле был хотя бы один подогреваемый бассейн для взрослых, это наш главный параметр выбора отеля. Будет ли в этом отеле до конца марта месяца подогреваться хотя бы один бассейн для взрослых на территории? Какая температура поддерживается в подогреваемом бассейне для взрослых?

Здравствуйте, подскажите, подогреваются ли детские бассейны в марте?

Здравствуйте. Летим к вам 11 июня. Можно выслать концепцию на лето 2026 ? Спасибо

Добрый вечер, подскажите сколько стоит проживание ? Собираеммя приехать 7 февраля, нужен номер стандартный Покупка осуществляется только через туроператора или можно прилететь и за $ заселиться? 2 взрослых и 2 ребенка 16 лет и 9 лет

Добрый день. Подскажите, есть ли в отеле баскетбольное кольцо?

Здравствуйте! Планируем в начале февраля посетить ваш отель. Подскажите, взрослый аквапарк с большими горками подогреваемый? И сколько взрослых бассейнов, кроме аквапарка, подогреваются?

Планируем посетить данный отель, как напрямую связаться с гестрелейшн?

Злравствуйте! Подскажите, детский аквапарк подогревается в зимнее время? Читаю отзывы - люди пишут, что в ноябре вода в детском аквапарке очень холодная было (?)

Добрый вечер! У меня вопрос такого плана : Прилетаем к вам в 05:00 , в отеле будем думаю к 06:30, заселяют раньше или нужно ждать время заселения? Если заселяют, платно? Обратный вылет в 22:00 , браслеты срезают после освобождения номера или мы можем ещё и поужинать и пользоваться территорией ( едем с ребёнком)? В вашем отеле уже отдыхали, но время прилёта и вылета было отличное, а тут не понятно)

Здраствуйте. Пирс не продлили?

Здравствуйте. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на декабрь на почту venchik12@bk.ru

Здравствуйте, подскажите бассейн в аквапарке подогревается? И когда заканчивается ремонт пирса?

Здравствуйте, извините за беспокойство, скажите пожалуйста есть ли на территории отеля бассейн с горками для деток с подогревом ? Буду благодарна за фото . Хорошего дня 🌹

Здравствуйте. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на сентябрь на почту malisha-omsk@mail.ru. И подскажите пожалуйста как обстоят дела с погодой в сентябре. На сколько сильно ветер и можно ли купаться. Не часто ли красный флаг.

Здравствуйте. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту kib@mail.kz.

в концепции все включено есть игристое , шампанское?

Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха в августе. Читала отзывы, смотрела видео ролики, но нигде так и не нашла информацию о пирсе - есть лагуны для купания, а доступ к коралловому рифу в вашем отеле есть? Или территория для плавания заканчивается в лагунах?

Добрый день, а куда смотрит охрана и администрация отеля????по пляжу ходит куча местных детей, продают браслеты и просят принести поесть???!!!!! Я все понимаю,дети, но они должны быть за территорией!!!!! Вроде, не плохой уровень,отеля, такое не допустимо, мы не на общественном пляже!!!! Потом вещи пропадать начнут

Добрый день! Как получить рекомендательное письмо от ТопХотелс? Так же дополнительно хотела узнать можно ли при заселении поменять 2 номера на 1 фэили?

Доброго дня! В конце июня прилетаем к вам составом 2+2 (6 и 8 лет) в стандартный номер. Как поняли одному ребёнку будет предоставлена кровать, второму нет🙁 Вопрос: есть ли возможность вторую кровать до бронировать или может быть изменить на месте номер на категорию выше, чтобы у всех были спальные места? Какая стоимость? Заранее спасибо!

Добрый день! Сейчас находимся в Вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, почему так рано отключили подогрев воды в аквапарке, особенно в детском? Вода ледяная