13:02 30.10.24
Подскажите пожалуйста при размещении 2 взр + 2 детей воз 8 и 13 лет в подборе дает размещение в номере Junior suite где одна спальня . В этом случае в гостиной принесут одну доп кровать или 2 до п кровати ? детям 8 и 13 лет одной точно будет недостаточно(
очень ждем ответа
13:33 30.10.24
Уважаемая Ольга!
В Junior suite могут доставить 2 доп.кровати.
С уважением,
администрация отеля
07:49 28.10.24
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, информацию, какие особенности отдыха в отеле по оператору Fun and sun
14:32 26.10.24
ПРибываем 27.11.2024 компанией FUN and SUN. Есть ли бильярд и теннисный корт. Если есть то платно ли?
10:02 27.10.24
Уважаемый Михаил,
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
Бильярд, PlayStation 75 LE /30 минут; 100 LE /час.
Теннисного корта, к сожалению, нет.
С уважением,
команда Султан Гарденс
18:46 25.10.24
Добрый вечер, что такое SULTAN GARDENS концепция? И чем отличается all от ultra?
09:58 27.10.24
Уважаемая JELENA,
Обе концепции прикреплены к ответу(актуальные на данный момент).
С уважением,
комнда Султан Гарденс
20:55 22.10.24
Здравствуйте! В номерах есть фен?
08:50 23.10.24
Здравствуйте , да
08:54 23.10.24
Уважаемая DARYA,
Верно, в номерах есть фен.
С уважением,
команда Султан Гарденс
12:21 17.10.24
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что за новая концепция Fun&Sun и в чем отличия от прежней?
12:31 17.10.24
Уважаемая Анна,
Концепция FUN&SUN будет распространяться только на гостей, которые забронировали пребывание через данного тур.оператора.
В отеле отведены 2 корпуса, в которые будут размещаться гости с номерами, в которых будем иметься удобства с логотипом компании.
От компании имеется отдельный ресепшен, где происходит заселение и выселение гостей.
Ресторана Dana(2 этаж) эксклюзивно для гостей FUN&SUN.
Детский Клуб TOUCAN для детей 0-12 лет* (включая пространство TOUCAN Baby 0-4 лет с игрушками, бизибордами)
Детский ресторан TOUCAN Chef*
2 детских открытых бассейна (подогреваемые в холодное время года, глубина 50 и 55 см)
Инвентарь: горшок**, ванночка**, сиденья на унитаз**, коляска**,табурет для ног**
Уголок мамы TOUCAN (24 часа)**: микроволновка, стерилизатор, блендер, чайник
TOUCAN Baby Lounge: cтиральная машина, уголок мамы TOUCAN (микроволновка, стерилизатор, подогреватель бутылочек, блендер, чайник 10:00-22:00)*
TOUCAN Teens - клуб для подростков 12-16 лет*
*с 01.11.2024, эксклюзивно для гостей FUN&SUN
**с 15.10.2024, эксклюзивно для гостей FUN&SUN
Расписание Детского Клуба TOUCAN:
7 дней в неделю
10:00-22:00
Дети до 4 лет могут находиться в Детском Клубе TOUCAN только в сопровождении взрослых членов семьи.
С уважением,
администрация отеля
08:07 16.04.25
Доброе утро) ПОдскажите. пожалуйста, где можно посмотреть расписание детского клуба Тукан?
12:19 16.04.25
Уважаемая Катя,
Программа десткого клуба TOUCAN меняется, поэтому просим уточнять расписание у представителей туроператора FUN&SUN.
С уважением,
Команда Sultan Gardens
11:16 16.10.24
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах размещаются гости по концепции Fun and sun комната Select garden view? Спасибо
11:18 16.10.24
Уважаемая Наталья,
По концепции Fun and sun комната Select garden view гости размещаются в корпусе 200.
С уважением,
Команда Султан Гарденс
11:23 16.10.24
Спасибо. А в 300 какие номера?
11:29 16.10.24
Так же номера Select, Garden и Sea View, но не для гостей FUN&SUN, для любых других операторов.
21:59 15.10.24
Здравствуйте! В каких корпусах расположены номера категории Family Suite по концепции FUN&SUN?
09:19 16.10.24
Уважаемая Вера,
Номера категории Family Suite по концепции FUN&SUN расположены в корпусе 600.
С уважением,
Команда Султан Гарденс
05:10 14.10.24
Здравствуйте у нас 2 взрослые и 3 ребёнка 2 5 9 года если выбрать family suit то дополнительный однаместный кровать будет или только 2 односпальные и 1 двухместный как изначально.
09:44 14.10.24
Уважаемый Тигран,
Мы можем доставить доп.кровать для третьего ребенка в номер.
С уважением,
администрация отеля
11:28 14.10.24
Способа за ответ просто я хотел понять дополнительно будет одноместный кровать или люлька
12:36 14.10.24
Мы можем доставить и кровать и детскую кроватку, как Вам удобнее(по Вашему запросу)
18:54 11.10.24
Здравствуйте! В ноябре собираемся в ваш отель.
Очень интересует вопрос: можно ли где попить кофе в течении дня, есть ли кофейни или что-то подобное? Где-то попалась информация, что кофе типа капучино и латте платные.
Верна ли она?
09:57 12.10.24
Уважаемая Татьяна,
На территории отеля имеется несколько баров(концепцию прикрепляфем), кофе из кофемашины имеется в любом из указанных баров бесплатно для всех гостей.
С уважением,
администрация отеля
20:39 07.10.24
Добрый день! Едем к вам в середине октября на концепцию Ultra all, я правильно поняла что могу расчитывать на бесплатный трансфер в/из отеля и если да, то как заказать? И также могу ходить в рестораны a la carte без ограничений?
09:08 08.10.24
Уважаемая Елизавета,
По поводу трансфера можете написать на почту gr.team@sultangardens.com, указав номер рейса, дату и время прилета, фамилии и даты отдыхающих.
Неограниченное посещение ресторанов А ЛЯ Карт входит в концепцию Ультра Все Включено.
С уважением,
администрация отеля
08:22 02.10.24
Добрый день! Выбрали ваш отель повторно. Были в октябре 2023года. Прилетаем ранним рейсом 10 октября 2024г в 6 часов утра. На руках пока нет ваучера. Вопросы: Можно ли рассчитывать на инд.трансфер из аэропорта и по окончанию отдыха, трансфер в аэропорт? И ещё, в прошлом году мы жили в 479 номере. Можно попросить, поселить в этот же номер, или номер с локацией рядом с номером479? Заранее, спасибо за ответ! P/S:Данные вопросы, были отправлены на почту gr@sultangardens.com , но к сожалению, обратной связи не было. Многие жалуются , на аналогичную ситуацию. Правильный ли эл.адрес указан?
08:32 02.10.24
Уважаемый Александр,
Просим Вас направить письмо на почту указанную ниже:
gr.team@sultangardens.com
С уважением,
администрация отеля
12:28 22.09.24
Добрый день! При выборе тура есть разные концепции - AI и UAI. Какая в итоге концепция у отеля?
08:39 02.10.24
Уважаемая Юлия,
Обе концепции прикреплены к ответу.
С уважением,
администрация отеля
17:30 19.09.24
Подскажите есть ли в отеле бильярд (платно или бесплатно) и проводятся ли взрослые дискотеки после вечерних шоу???
09:28 20.09.24
Про бильярд ничего не могу сказать. Дискотека есть
11:49 02.10.24
Уважаемая Ольга,
В отеле имеется платный бильярд(75 египетских фунтов/пол часа).
Дискотеки на данный момент нет, но планируется открытие(точная дата не известна).
С уважением,
администрация отеля
23:00 13.09.24
Здрпвствуйте. Прилетаем к вам второй раз 15.09 рано утро (06-10). Мы с маленьким ребенком. Отправила на почту gr@sultangardens.com письмо с просьбой подготовить номер. Очень жду ответа.
12:55 17.09.24
Уважаемая, Екатерина.
Спасибо за выбор Sultan Gardens Resort.
Пожалуйста, обращайтесь на электронную почту gr.team@sultangardens.com, если у Вас возникнут дополнительные пожелания.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens
15:32 10.09.24
Добрый день.
Прилетаем в Шарм примерно в 8 утра. Возможен ли ранний заезд в номер и сколько он стоит (фэмили сьют)?
Какой валютой можно расплатиться в отеле ($,€)?
Можно ли дополнительно к туру приобрести пакет Султан класс?
11:02 16.09.24
Добрый день, Павел.
Спасибо за выбор Sultan Gardens Resort.
Пожалуйста, отправьте ваш запрос на электронную почту gr.team@sultangardens.com, чтобы мы могли поделиться необходимой информацией.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens
13:18 06.09.24
Добрый день! Видела информацию, что нужно доплачивать за доп. спальное место 10$ в день. Получается, при размещении DBL + 1 CHD , нужно доплатить за ребенка?
23:20 06.09.24
Здравствуйте. Ничего не доплачивали, были трое. У нас в номере были три отдельностоящие кровати.
17:29 08.09.24
Добрый день, Альбина.
Спасибо за интерес к Sultan Gardens Resort.
Пожалуйста, отправьте ваш запрос на электронную почту gr.team@sultangardens.com, чтобы мы могли поделиться необходимой информацией.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens
05:53 06.09.24
Здравствуйте. Подскажите, есть ли тематические вечеринки в отеле?
17:22 08.09.24
Добрый день, Анна.
Спасибо за интерес к Sultan Gardens Resort.
Пожалуйста, отправьте ваш запрос на электронную почту gr.team@sultangardens.com, чтобы мы могли поделиться необходимым файлом.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens
17:03 28.08.24
Здравствуйте,подскажите по вай-файю.В номере ловит и на территории? Что -то инфы не нашла
06:51 29.08.24
Ловит и в номере и по всё территории (в т. ч на пляже) Связь хорошая.
10:25 29.08.24
Здравствуйте, Людмила.
Рады сообщить, что Wi-Fi доступен на всей территории отеля.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас.
с наилучшими пожеланиями
команда Sultan Gardens Resort
10:51 22.08.24
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля. Спасибо !
16:19 22.08.24
Добрый день!
Спасибо за выбор Sultan Gardens Resort.
Пожалуйста, отправьте ваш запрос на электронную почту gr.team@sultangardens.com, чтобы мы могли поделиться необходимым файлом.
Хорошего дня и до скорой встречи.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens
