Добрый день. Если есть свободный номер Вам его предоставят мы приехали в 11 и сразу заселились в номер. С уважением Марина.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент шампанское не включено, хотим также заметить, что отель оставляет за собой право вносить изменения в концепцию в любое время." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Игристое вино включено в концепцию All с 11.00-23.00. На завтраке игристое не видела.

Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT 5*) ответил: "Пожалуйста, ознакомьтесь с прилагаемой информацией о пакете «Все включено». Пожалуйста, сообщите нам даты, которые вы хотите забронировать, чтобы мы могли предложить вам лучшие доступные цены".

С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы приехали в начале 12 го, сразу заселили.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при возникновении каких-либо проблем мы рекомендуем Вам незамедлительно обращаться на ресепшен, мы всегда рады обратной связи от Гостей и стараемся предоставить сервис на высшем уровне." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Мы были в декабре 2023, все понравилось.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляется набор для чистки зубов. На завтраке подаются чай, кофе и соки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой CONCIERGE AGENT отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Зоя! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет трансфер из международного аэропорта Дубай: Lexus / Chevrolet Impala - 300AED в одну сторону, Chevrolet Suburban - 375 AED в одну сторону (6 мест +4 места для багажа). Бронь нужно делать заранее, сообщив нам данные о прибытии: дату и время прилета, номер терминала и номер рейса, количество пассажиров (включая детей) и мест для багажа, контактный номер телефона и имя, которое нужно написать на табличке при встрече в аэропорту " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 104 Дирхам, ужина - 145 Дирхам с четверга по субботу и 155 Дирхам в пятницу. Дети 4 лет питаются бесплатно. Детского меню нет. С концепцией Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в пакет BB не входят никакие напитки" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Сама отвечу, вдруг кому пригодится) Все напитки, которые есть утром( вода,соки, чай, кофе) входят в ВВ

Здравствуйте.да, ходил, по предварительной записи

Ежедневно бесплатный трансфер: в 12-00 выезжает из отеля, обратно выезжает из Молла в 20-00. Предварительно надо записаться

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть бесплатный трансфер в Дубай Молл." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не планируются какие-либо ограничения в связи с Рамаданом." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. На пляже и у бассейна бара нет, если вы хотите какие то напитки, ходит официант и предлагает свои услуги. Камера хранения есть, а вот какого размера кровать, доплата за номер и т.д., сказать вам не могу необходимости в этом не было.

Добрый день. Развлекательные, вечерние программы в этом отели отсутствуют! В этом отеле нет анимации, чисто спокойный о двух, море, пляж! ,

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрена какая-либо развлекательная программа." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. К сожалению ю ответить не могу на ваш вопрос, с там не сталкивалась.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента от отеля на дни рожденья предоставляется мини-тортик." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Никаких детских клубов в этом отеле нет и площадки кстати тоже. Бассейна детского тоже нет, все плавают в одном бассейне и взрослые и дети.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детская комната с сотрудником." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Поменять ужин на обед можно, происходит это при заселении на ресепшен, озвучиваете ваше желание поменять и администратор это забивает в компьютер. Платно из напитков на обед и ужин ВСЕ. В номере наборы для кофе, чая, и кофемашина (у меня была в номере) бесплатно, пополняют каждый день.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Кира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут менять ужин на обед при бронировании полупансиона, все напитки предоставляются за дополнительную плату. Чайник и приборы для приготовления чая предоставляются в номере, также ежедневно в номере предоставляется питьевая вода. Утюг предоставляется по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Трансфер от отеля ходит в ДубайМолл на него нужно предварительно записываться. На полупансион напитки включены только на завтрак, за остальное необходимо платить. Все дополнительные услуги платные.