Questions and answers
All questions - 2 745
Здравствуйте. Подскажите на сколько ветрено на данный момент? И какая температура воды в море?
Добрый день.
Планируем в третий раз посетить отель 18 декабря.
Подскажите, в качестве лояльности, есть ли какие-то комплименты от отеля?
Самолет прилетает в 4 утра, будем с ребенком и ранний заезд был бы крайне приятен)

Уважаемая Александра,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска снова.
Повторным гостям мы обязательно отправляем комплименты.
Отправьте, пожалуйста, Ваш отельный ваучер с запросом нам на почту: royalalbatros_grm@pickalbatros.com или же напишите Ваш номер ваучера здесь, чтобы мы смогли найти Вашу резервацию и добавить необходимые примечания.
Что касается раннего заселения, к сожалению, это возможно не раньше 9-10 утра и только при наличии свободных номеров.
В любом случае, мы с радостью добавим Ваши пожелания и, по возможности, постараемся их исполнить.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день! Заезжаем к Вам в отель 29 ноября, ваучер 116374619279. Просим заселить в номер ближе к морю, так как была ранее сделана операция. И также просим Вас сделать не большой презент на день рождения 01.12.2024. Спасибо огромное)

Уважаемая Гузель,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Мы упомянули Ваш запрос в системе и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
На День рождения с радостью отправим Вам торт.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день. Скажите пожалуйста какая температура воды в подогреваемых бассейнах в зимний период?

Уважаемый Руслан,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Рады сообщить, что температура воды в подогреваемых бассейнах в зимний период составляет от 28 до 29 градусов.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
Добрый день, планируем приехать на Новогодние каникулы. Хочу уточнить есть ли теплые бассейны и какая зимняя концепция у отеля на Новогодние праздники

Уважаемый Руслан,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Найдите, пожалуйста, концепцию отеля во вложении.
Рады сообщить, что в зимнее время 7 из 11 бассейнов с подогревом, включая бассейны с горками.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день
Я турагент из Минска (Беларусь). Прилетаю 10 ноября в Шарм-эль-Шейх, хотела бы посмотреть Ваш отель, поснимать видеоконтент. По большей части интересует лобби, территория отеля, пляж.
Подскажите пожалуйста можно ли будет 13, 14 или 15 ноября посетить Вас?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Приезжаем в Ваш отель на новогодние каникулы 31 декабря. Отправьте, пожалуйста зимнюю концепцию и Новогоднюю программу на почту dikosh_s@mail.ru? Подогреваются ли бассейны и аквапарк в зимний период?

Уважаемая Дидара,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Ответили Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый, день! Мы прилетаем в ваш отель 15 ноября, номер ваучера 9168586. Большая просьба предоставить нам номер поближе к морю, так как очень трудно далеко ходить. Заранее благодарны!!!

Уважаемая Оксана,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Мы упомянули Ваш запрос в системе и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день! Мы прилетаем к вам 5.11.24.
Нас будет две семьи- два номера. Ваучеры: 8735981 и 8736022
Заселите пожалуйста нас рядом или недалеко) в корпус с новым ремонтом, так как читала отзывы, что есть старые корпуса. Близко к детским бассейнам, так как у нас дети и основное время будем там, но и рядом взрослый бассейн) этаж первый либо второй.
А еще у нашей самой младшей - 6.11 исполняется 10 месяцев. Если возможно, то будем рады маленькому тортику)
Подскажите пожалуйста, бассейны начали подогревать? Детские, взрослые?
Заранее огромная вам благодарность!

Уважаемая Виктория,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
Тортик с радостью отправим! Подойдите, пожалуйста, по приезду к нам, согласуем с Вами время и детали.
Что касается бассейнов, рады сообщить, что в данный момент подогреваются 2 бассейна - с детскими горками и ближайший к морю, с анимацией.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый вечер! Приезжаем к Вам в отель 1 ноября семьёй 4 человека, будет два отдельных номера. Очень большая просьба заселить, чтобы два номера были рядом!
Номер ваучера 116334613891
P.S. и ещё огромная просьба заселить в номер после ремонта, т.к. почитав отзывы, узнали, что есть очень старые номера, в которых не возможно отдыхать. Просим учесть наши пожелания.
Заранее спасибо!

Уважаемая Ольга,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы упомянули его в системе, и наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день, коллеги ! Благодарю вас за начало испорченного отдыха моих Туристов , которые вчера прилетели на отдых и вы их заселили в грязный номер , не соответствующей категории , без доп кровати , с грязными и мятыми полотенцами , не работающим феном и теперь испорченной репутацией меня как агента в глазах туристов .((( От вашего отеля я такого не ожидала ! Я очень надеюсь , что вы сегодня исправите то , что натворили . И вернёте туристам хорошее настроение и их номер по бронированию и объясните , что агент не виноват в вашей оплошности . И это только ваша провинность . Номер заявки 8636247 от туроператора fun&sun

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброе утро! Мы давно собирались в ваш отель и ВОТ прилетаем 14 ноября. Летим с подругой, поэтому огромная просьба дать нам номер с раздельными кроватями. Заранее благодарны!!!!!

Уважаемая Оксана,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Отправьте, пожалуйста, Ваш отельный ваучер с запросом нам на почту: royalalbatros_grm@pickalbatros.com
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.

Номер ваучера 9168586 Извините, ошиблась с датой прилёта. Прилетаем 15 ноября на 14 ночей.

Уважаемая Оксана,
Рады сообщить, что мы добавили Ваши пожелания к Вашей резервации.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день, нужна ли спец обувь для входа в море ? Или можно обойтись ? Насколько сильные ветра на данный момент? мы прилетаем к вам через неделю .

Уважаемая Полина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что безопасный вход в море с пирса, если Вы хотите заходить с берега, нужна специальная обувь.
Скорость ветра на сегодняшний день 5 метров в секунду, по прогнозу погоды (на данный момент) понедельник и вторник будут ветряными.
Если Вам понадобится дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли дресс -код на посещение ресторанов?

Уважаемая Светлана,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что дресс-код в отеле смарт кэжуал.
Для посещения ресторана строго запрещены купальники/купальные костюмы, открытая и любая мокрая одежда.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день! Будем у Вас в гостях с 11.11 по 19.11 номер ваучера 8552352. Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах после обеда солнце? Есть ли в корпусах прямой выход с балкона на первых этажах? Едем с ребёнком, поэтому в дневной сон не хочется пропускать солнышко 🌞. Так же прошу уточнить есть ли в отеле безалкогольное пиво? Просьба прислать концепцию на почту v20111005n@yandex.ru. Заранее признательна за ответ

Уважаемая Ирина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Ответили Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Алена.
Добрый день!Вы мне так и не прислали концепцию отеля на октябрь. Очень жду!

Уважаемая Светлана,
Ответили вам ниже.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.

Уважаемая Светлана,
Добрый день!
Прикрепляем концепцию отеля здесь.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
Ещё Большая просьба выслать концепцию отеля мне на почту пожалуйста.

Уважаемая Светлана,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прикепите пожалуйста вашу электронную почту чтобы мы смогли отправить концепцию.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
Добрый день! Приезжаем к вам 20.10.2024 г. большой семьей 8 человек! У нас четыре номера. Большая просьба,пожалуйста,можно нам номера рядом друг с другом в корпусе К1 или К2 на втором этаже. наши ваучеры 8879926, 8879959, 8879996, 8880089. Заранее благодарны !!

Уважаемая Светлана,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Что касается Вашего запроса - мы нашли Вашу резервацию и упомянули ваш запрос в системе, наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить его в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
До скорой встречи в отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту
Всем доброе утро! Кто сейчас в отеле? Чем ваши дети 12-14 лет занимаются? Наша прям заскучала...

Уважаемая Маргарита,
У нас в отеле есть анимация, которая работает с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 17:00 на активном бассейне. Там проходят зарядка, йога, волейбол, аква-аэробика, водное поло и ещё множество разных активностей которые могут понравится вашей дочери.
Также в вечернее время проходят шоу на сцене возле пляжа.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
Добрый день. Очень наслышаны про вашу сеть Отелей, Но сами будем впервые, хотелось бы чтоб посешение этого отеля оставила тоже
приятные впечатления. Это будет наше первое путешествие с ребенком (нашей малышке будет 9 месяцев). Хотели бы получить свежий номер после реновации в самой подходящей части отеля на ваше усмотрение. Отсутствие лифта нас не смущает, а вид на море привлекает). Прошу позаботиться про наличие детской кроватки в номер.
Предоставляются ли полотенца и мыльные принадлежности для детей маленьких?
Также прошу рассказать про детское меню, какие продукты представлены, есть ли блендер для измельчения?
Есть ли услуга трансфера у отеля? Какая стоимость?
Будем у вас 18.10.2024.

Уважаемая Татьяна,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Royal Albatros Moderna для предстоящего отпуска.
Рады сообщить, что мы нашли Ваши резервации и добавили необходимые примечания, с удовольствием предоставим вам детскую кроватку.
По поводу расположения номера наши сотрудники на стойке регистрации сделают все возможное, чтобы выполнить ваш запрос в зависимости от наличия свободных мест в отеле.
Полотенца предоставляются стандартные, на каждого человека в номере ( 1 большое и 1 маленькое).
Обратите внимание, что мы не предоставляем детские мыльные принадлежности.
В детском меню вы сможете найти:
отварную курицу,
отварную говядину,
вареные овощи(морковь, картофель, кабачки),
овсяную кашу.
К сожалению мы не предоставляем блендер в комнату, но наши сотрудники в ресторане всегда смогут помочь вам.
Что касается трансфера из аэропорта, то это будет за дополнительную плату.
Если вы заинтересованы, пожалуйста, отправьте нам данные вашего рейса (номер рейса, время прибытия в аэропорт, количество взрослых и чемоданов) до прибытия в течение 48 часов, чтобы мы могли организовать трансфер по почте:
royalalbatros_grm@pickalbatros.com
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.

Здравствуйте. Подскажите на сколько ветрено на данный момент? И какая температура вод ...

Добрый день.
Планируем в третий раз посетить отель 18 декабря.
Подскажите, в каче ...

Добрый день! Заезжаем к Вам в отель 29 ноября, ваучер 116374619279. Просим заселить в ...

Добрый день. Скажите пожалуйста какая температура воды в подогреваемых бассейнах в зи ...

Добрый день, планируем приехать на Новогодние каникулы. Хочу уточнить есть ли теплые ...

Добрый день
Я турагент из Минска (Беларусь). Прилетаю 10 ноября в Шарм-эль-Шейх, х ...

Здравствуйте. Приезжаем в Ваш отель на новогодние каникулы 31 декабря. Отправьте, пож ...

Добрый, день! Мы прилетаем в ваш отель 15 ноября, номер ваучера 9168586. Большая прос ...

Добрый день! Мы прилетаем к вам 5.11.24.
Нас будет две семьи- два номера. Ваучеры: ...

Добрый вечер! Приезжаем к Вам в отель 1 ноября семьёй 4 человека, будет два отдельны ...

Добрый день, коллеги ! Благодарю вас за начало испорченного отдыха моих Туристов , ко ...

Доброе утро! Мы давно собирались в ваш отель и ВОТ прилетаем 14 ноября. Летим с подру ...

Добрый день, нужна ли спец обувь для входа в море ? Или можно обойтись ? Насколько с ...

Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли дресс -код на посещение ресторанов?

Добрый день! Будем у Вас в гостях с 11.11 по 19.11 номер ваучера 8552352. Подскажите, ...

Добрый день!Вы мне так и не прислали концепцию отеля на октябрь. Очень жду!

Ещё Большая просьба выслать концепцию отеля мне на почту пожалуйста.

Добрый день! Приезжаем к вам 20.10.2024 г. большой семьей 8 человек! У нас четыре ном ...

Всем доброе утро! Кто сейчас в отеле? Чем ваши дети 12-14 лет занимаются? Наша прям з ...

Добрый день. Очень наслышаны про вашу сеть Отелей, Но сами будем впервые, хотелось бы ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Kristina,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna!
Сообщаем вам, что температура воды в море на данный момент 24 градуса, ветер - 16 км/ч.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля, Марина.
В Набке невозможно купаться в море зимой, лучше даже не рассчитывать
Сегодня было очень тепло, до 26-27 днём
И ветра сегодня нет, но дней 5 назад было очень ветрено. С понедельника вроде похолодание.
Море теплое, но не парное молоко. Купаться комфортно, особенно, если нет ветра.