Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Бронь ресторана A La Carte осущетсвляется непосредственно в отделе по работе с Гостями по прибытии. Ждём Вас!"
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Трансфер из аэропорта стоит 120 долларов в одну сторону"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Рестораны а ля карт платные. Баня и хаммам, а также детский клуб работают».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Вы будете считаться повторными Гостями, пожалуйста, сообщите по прибытии, в каком именно отеле сети Вы уже были».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит за прокат коляски составляет 100 долларов. Коляски предоставляются стандартные, в зависимости от наличия"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в отеле еще играют в пляжный волейбол. Проводится стрельба из лука."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Возможность продления номера зависит от заполненности отеля. Для получения точного ответа будет необходимо обратиться на ресепшен утром в день отъезда. Стоимость продления номера категории Standard составляет 50 Евро до 18.00."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Концетров после 15 сентября не будет."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Отель всегда старается идти на встречу Гостям. Вы сможете обратиться с отдел по работе с Гостями и мы постараемся Вам помочь."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Номера категории STANDARD ROOM SEA SIDE VIEW расположены в главном корпусе."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

В прошлом году были в отеле второй раз в начале ноября. Подогревались 2 бассейна: основной (его подогревают при большой загруженности отеля) и где горки. Но мы там и не плавали толком. Море было 23-24)
Бонусы - фрукты в номер, пляжная сумка ну и номер отличный дали)

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Рустем! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый и открытый подогреваемые бассейны. В качестве комплимента для постоянных Гостей мы по возможности предоставляем фрукты, вино и пляжную сумку. Для получения комплимента необходимо внести примечания в данные брони."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в связи с пандемией посещения запрещены».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Это для постоянных гостей, для тех, кто не впервые приезжает в него отдыхать

Добрый день!

Мне сумку вручили в корпусе делюкс. Я так понимаю, что в данном корпусе всем гостям дарят пляжные сумки.

Вино и фрукты - заранее тур оператор написал в отель что у нас с мужем 20 лет со дня свадьбы и нам сделал отель комплимент.
На письмо от TopHotels - не реагируют.

Добрый, если у вас есть письмо о том, что вы постоянный член клуба топхотелз, то вам все это дадут, а большая золотистая пляжная сумка в каждом номере делюкс и тапки, и халаты, и тд

Добрый день! Мы подходили на стойку для гостей (гастрилэйшн называется вроде), предъяляли письма от Топхотелс, особо они их не смотрят, сумки дали сразу же(белые с золотой росписью, обычные пляжные в каждом номере лежат), вино и фрукты принесли на следующий день.

Здравствуйте, по прибытию сумка уже ждала нас в номере, а вторую мы просто по звонку заказали на сервисе. Корзинку с фруктами и бутылку вина, как комплимент за неудобство при мне получила девушка, которой стало не хорошо и ей пришлось вызвать доктора(хотя не хорошо ей стало после 30 бокалов пива). Отель шикарный, напитки качественные, персонал выше всех похвал, не пожалеете, можно приезжать туда снова и снова 🌅🌴❤️

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Комплимент в виде фруктов, вина и пляжной сумки предусмотрен для постоянных Гостей отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы пока не знаем точную дату закрытия отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Отель всегда старается идти на встречу Гостям. Вы сможете обратиться с отдел по работе с Гостями и мы постараемся Вам помочь."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

А вы ничего не знаете о Законе о защите персональных данных?? На месте ваших туристов бежала бы от таких "заботливых" агентов.
Такие вещи пишутся в отель напрямую а не на общедоступных ресурсах

В основном корпусе никакой тишины не будет. Совсем. Если хотите спокойно спать - вам в корпус Делюкс. Вот где ночами райская тишина.

Только Делюкс)) тишина... но вид так себе

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости Благодарим Вас за обращение. Выбор номера зависит от Ваших предпочтений. Вы можете ознакомиться с описанием номеров на нашем сайте по ссылке: https://www.alvadonna.com/ru/alva-donna-exclusive/rooms/standart-room.html, а также Вы можете внести примечания в данные брони и мы по возможности учтём Ваши пожелания относительно размещения."
С уважением, ПомощникTophotels.ru