Questions and answers
All questions - 1 434
Добрый день!можно меню с ценами на алкоголь?и возможно ли по приезду купить сразу бутылку виски,чтоб спокойно пить в номере?если да-где,как и за сколько можно приобрести?
Добрый день, планируем посетить ваш отель во второй раз. хотелось бы уточнить будут ли какие то акции по апгрейду питания или номера в этом году? Мы собираемся в июне. или может повторным гостям можно сделать такой комплимент? Хотим отметить у вас годовщину свадьбы, но чуть раньше, потому что отпуск только в июне.
Добрый день!
Для повторных гостей отель организует комплимент при заезде, а также приоритетное выполнение пожеланий по расположению виллы.
Апгрейды номера не входят в программу лояльности, однако отель, на свое усмотрение, может предоставить, при наличии свободных номеров. Апгрейды питания не производятся.
На годовщину свадьбы отель организует комплимент, только при условии, что дата попадает в период пребывания.
Добрый день! Планируем посетить отель в начале марта, категория номера water villa. Подскажите, есть ли отливы/приливы в этой части острова? Если есть, то комфортно ли купаться в отливы? Если по лестнице с водной виллы спускаться в океан, то на дне будет песочек или риф? Комфортно ли будет стоять или сразу глубина будет?
Есть ли электрокары для передвижения по острову, т.к. у одного из туристов проблемы с ногой?
Подскажите, где посмотреть расписание доместикса, чтоб выбрать удобный рейс до Мале?
Добрый день!
В основном у водных вилл внизу риф, бывает небольшой отлив, но можно пройти чуть дальше и уже комфортно плавать. Глубины нет, она начинается ближе к итальянскому ресторану, там место для дайвинга.
Багги на острове есть, сразу на заезде сообщите о проблеме, чтобы сотрудники помогали с передвижением.
Точное расписание известно в день отправления, обычно 3 рейса в день, выбирайте любое время прилета в первой половине дня, главное не позже 15 часов. Время ожидания внутреннего рейса может быть как минимальным, так и достигать нескольких часов, будьте готовы.
Здравствуйте. Можно прайс со всеми экскурсиями от отеля .
Добрый день! https://chatbot.getmymessage.co/chatapps?e=7o+Pay1h25BsKzm+gWzei6h8RVaSdFGQD31JfwyKoi8=
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, сколько будет стоить доплата за апгрейд с Сан виллы до Бич Пул Виллы где свой бассейн на одни сутки? 2 человека
Добрый день! Стоимость зависит от загрузки отеля и определяется сотрудниками отеля в день обращения
Добрый день!
Уже были на вашем резорте в 23 году, планируем поездку в районе май-июнь. Есть вопрос по Island виллам (бывш. Delux beach).
Насколько знаем, они теперь на второй линии, хотели уточнить по стройке новых вилл перед ними (которые встанут на первую). Там идет строительство, вырублено много растительности. Что со стройкой будет в майе-июне, как будет с проходом к пляжу, который напротив Island вилл и стройки, присутствуют ли свои шезлонги у island и можно ли будет их подтащить непосредственно к пляжу? Насколько стройка будет мешать "виду" с island вилл?
Добрый день! Завершение ремонтных работ перед категорией Island Villa запланировано на май
Добрый день хочу в начале апреля посетить ваш отель. Остановился на выборе бич вилла хотел бы задать пару вопросов. Я так понимаю реновации там ещё не было и хотел бы узнать когда она планируется, также я понял что есть часть домиков с двумя номерами а часть четырьмя, возможно ли как-то при бронировании выбрать домики с двумя номерами? Если в них душ под открытым небом? Также рассматривал категорию исланд Vila но смутило что к океан нужно идти через огороды, я правильно понял? Или как-то можно забронировать эту категорию ближе к морю чтобы не идти через огород?
Александр, добрый день!
Все верно, категория Beach Villa на данный момент без реновации, есть виллы по два номера и по четыре, тропический душ имеется в части номеров, не во всех. К сожалению, гарантировать конкретный номер нельзя, однако, по-возможности, отель всегда выполняет пожелания. Пожелание можно направить в отель заранее и также сообщить при заезде на ресепшен. Информации по реновации на данный момент нет, однако после реновации номера, скорее всего, будут иметь другое название, как произошло с другими категориями.
Категория Island Villa теперь вся находится на второй линии, вокруг большое количество растительности, что создает еще большую приватность и уединение. Можете рассмотреть другие категории, чтобы гарантировать близость к океану.
Здравствуйте, у нас в ваучере стоит Deluxe Villa, это означает что мы его и получим, на карте под номером 3? Номера с 211-248 я правильно понимаю? Заранее спасибо за ответ.
С уважением Ольга
Добрый день! После частичной реновации данные номера приобрели название Island Villa.
Здравствуйте. Мы прилетаем в отель через 2 дня- 14 ноября. Можно написать свои пожелания: очень хочется номер 203 ( если нет, то 202), если нет, то с 150-178. В отель летим в третий раз, и еще 15 ноября у меня юбилей. Надеюсь, пожелания сбудутся:) Заранее, спасибо!
Добрый день, Елена!
Передам ваш комментарий коллегам в отдел бронирования, по возможности и при наличии постараются учесть пожелания.
Здравствуйте,какая цена трансфера на гидросамолете?
Добрый день! Стоимость можно запросить у операторов, а также в отеле напрямую Reservations, Villa Park
Здравствуйте. Будем у вас в декабре во второй раз. Подскажите пожалуйста, разницу между All Inclusive и Ultra All Inclusive. И можно посмотреть меню бара что входит и туда и туда?
Добрый день!
Ультра нет, вот краткое описание разных вариантов ALL:
All Inclusive это также трехразовое питание в основном ресторане отеля, однако с неограниченными напитками во время приемов пищи и в течение дня в барах и аутлетах. Кроме этого, данный план питания включает большое количество скидок и активностей.
Infinity Plan премиальный план питания, включающий питание во всех ресторанах и барах, а также ежедневные активности.
Premium All Inclusive премиальный план питания, включающий питание в основном ресторане отеля, а также один ежедневный визит в рестораны à la carte. Напитки и снеки в неограниченном количестве в течение всего дня, а также дополнительные активности.
Все меню по ссылке: https://chatbot.getmymessage.co/chatapps?e=7o+Pay1h25BsKzm+gWzei6h8RVaSdFGQD31JfwyKoi8=
Доброго времени суток! Не нашла в меню шампанское , подскажите есть ли оно вообще и входит ли в AL?
Добрый день! Есть, но не входит в All Inclusive
Добрый день! Планирую приобрести путевку в ваш отель через тур.оператора. В стоимость уже входит трансфер от аэропорта до отеля (внутренние авиалинии +катер). Подскажите, пожалуйста, если по каким-либо причинам наш прилет в Мале задерживается и мы пропускаем первоначально запланированный внутренний рейс, то каким образом мы попадем в отель? Сколько это будет стоить и за чей счет?
Добрый день! Если прилет в Мале задержится не критично, при наличии мест на следующем транcфере, вас пересадят на него. Если задержка будет длительной и вам потребуется ночевка в Мале - необходимо будет оплачивать проживание и, вероятно, новый трансфер. Однако точную информацию вам подскажет ваш тур агент, поскольку у всех операторов могут быть различные договоренности и обязательства.
Здравствуйте. Планирую отдых в Villa park. Выбрал номер Deluxe beach villa. Но теперь при просмотре номеров эта категория пропала. Зато появилась новая island villa. Может это как раз делюкс переименовали в айлэнд? Если нет, то куда делся делюкс?
Добрый день!
Да, все верно, его частично реновировали и переименовали в Island Villa.
2009 года доллары нового образца принимают?
В июле этого года долларами 2009 г. Оплачивали без проблем
Доброе утро! Подскажите, в вашем отеле принимают доллары 2006 года?
Добрый день! Нет, должны быть старше 2009
Здравствуйте ,если брать питание FB завтрак ,обед,ужин , пополняют ли воду в номере ежедневно?
Добрый день! Да
И ещё вопрос, есть ли безалкогольные вина/пиво и тд
Есть безалкогольное пиво, коктейли
Добрый день, подскажите, пожалуйста. Номер Sunset Deluxe Beach Villa - где будет спать ребенок 8 лет? Едем 2 взрослых + ребенок
Добрый день!
Для ребенка предоставят дополнительное спальное место, односпальная кровать.
Добрый день! В отеле предоставляют переходники на местные розетки?)
Добрый день! При необходимости и по запросу предоставят
Добрый день!можно меню с ценами на алкоголь?и возможно ли по приезду купить сразу бут ...
Добрый день, планируем посетить ваш отель во второй раз. хотелось бы уточнить будут л ...
Добрый день! Планируем посетить отель в начале марта, категория номера water villa. П ...
Здравствуйте. Можно прайс со всеми экскурсиями от отеля .
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, сколько будет стоить доплата за апгрейд с Сан виллы ...
Добрый день!
Уже были на вашем резорте в 23 году, планируем поездку в районе май-и ...
Добрый день хочу в начале апреля посетить ваш отель. Остановился на выборе бич вилла ...
Здравствуйте, у нас в ваучере стоит Deluxe Villa, это означает что мы его и получим, ...
Здравствуйте. Мы прилетаем в отель через 2 дня- 14 ноября. Можно написать свои пожел ...
Здравствуйте,какая цена трансфера на гидросамолете?
Здравствуйте. Будем у вас в декабре во второй раз. Подскажите пожалуйста, разницу меж ...
Доброго времени суток! Не нашла в меню шампанское , подскажите есть ли оно вообще и в ...
Добрый день! Планирую приобрести путевку в ваш отель через тур.оператора. В стоимость ...
Здравствуйте. Планирую отдых в Villa park. Выбрал номер Deluxe beach villa. Но теперь ...
2009 года доллары нового образца принимают?
Доброе утро! Подскажите, в вашем отеле принимают доллары 2006 года?
Здравствуйте ,если брать питание FB завтрак ,обед,ужин , пополняют ли воду в номере ...
И ещё вопрос, есть ли безалкогольные вина/пиво и тд
Добрый день, подскажите, пожалуйста. Номер Sunset Deluxe Beach Villa - где будет спат ...
Добрый день! В отеле предоставляют переходники на местные розетки?)
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день! Да, возможно, точную цену подскажут в отеле, во вложении пример цен (может быть изменен отелем без уведомления)