Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 380
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, забронирован номер Sunset villa. Какие это номера вилл по карте отеля?
Также интересует Wi-Fi в отеле - есть ли ограничения по трафику на номер или на человека?

Добрый день! Номера #420-450, карту прикрепляю. Wifi есть в номерах и в некоторых общественных зонах, ограничений нет
Здравствуйте. Есть ли в отеле тренажёрный зал и какие условия его использования? У нас оплачена система FB

Добрый день! Тренажерный зал есть, бесплатное посещение для всех гостей отеля
Добрый день! Принимают ли к оплате в отеле карты "American Express"? В перечне их нет, но хотелось бы уточнить.

Добрый день, да
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, принимают ли в отеле карты Unionpay российских банков? Так же есть информация, что во многих отелях возможна оплата через QR коды карты МИР. Так ли это?

Добрый день! Карты принимают, но случаются сбои. Рекомендуем иметь наличные. МИР не принимают и QR в отеле нет.
Здравствуйте. Благодарю за предыдущий ответ🙏🏻 забронировали Делюкс бич вилла на 19 июня, на две недели.
Подскажите пожалуйста какие номера из люлечка сейчас наиболее удачные, по пляжу, виду на океан, и главное отсутствие стройки ?
И еще, мы летим первый раз с ребенком 9 лет, и у нас особая причина и событие для этого, не совсем радостное ( ..
Можно как то попросить отель или вас поставить дать наилучшее расположение ? Чтобы отдых скрасил и перекрыл нам и ребенка наши переживания .

Добрый день! Напишите ваши имена на английском как к ваучере, направлю комментарий с пожеланиями в отель. Обращаю ваше внимание, что пожелания относительно расположения номера не гарантированы и выполняются отелем по возможности.
Здравствуйте. Подскажите рестораны одни те же для всех туристов независимо от категории вил? Интересует конкретно вилла бич и делюкс вилла бич есть разница в разности ресторанов ? И открытый ли душ в бич вилла?
Какие наилучшие номера у категории бич вилла?

Добрый день! Для данных категорий один ресторан. Открытый душ не у всех номеров (80 номеров с душем в ванной комнате, 30 номеров с тропическим душем). Лучшими номерами на данный момент являются #451-530.
Добрый день! Подскажите, необходимо ли сейчас заполнять карту здоровья (получать QR-код) на сайте по ссылке "https://imuga.immigration.gov.mv/ethd/create" ?
Сама ссылка не работает, но на головной странице сайта указано, что все ограничения по здоровью для прибывающих туристов сняты в марте 2022 года. И теперь только необходимо заполнить карту в течении 96 часов с момента прилета. Как в старые добрые времена.
И еще на сайте есть возможность заполнить карту туриста. Это необходимость или по желанию, для ускорения прохождения таможенного контроля?
Или ссылка не верная?!

Добрый день!
Для въезда на Мальдивы декларация здоровья требуется, https://imuga.immigration.gov.mv/ethd ссылка работает.
Здравствуйте,скажите пожалуйста,принимают ли карты MasterCard (Казахстан) на территории отеля?

Добрый день! Принимают
Добрый день! Едем к Вам отдыхать с 30 июня по 09 июля компанией из 5 человек. Двое из отдыхающих (Кhudenkikh Natalia и Khudenkikh Daria) едем в Ваш отель 4 раз. Забронированы 3 номера в виллах DELUXE BEACH VILLA . Наши номера бронирования 10997802778, 1099782,1099778. Огромная просьба, чтобы все три номера были рядом и если это возможно, чтобы виллы были близко от океана с хорошим берегом. Очень надеюсь, что Вы отнесетесь с пониманием к своим постоянным клиентам. С уважением

Добрый день, Наталья!
Пожелания направила в отель. Обращаю ваше внимание, что пожелания по расположению номеров не гарантированы и выполняются отелем по возможности.
Здравствуйте.
Приедем к вам семьей 05 сентября.
Подскажите какие есть привилегии для туристов, кто уже ранее отдыхал? (мы были семьей год назад).
Есть ли возможность улучшить категорию номера на месте?

Добрый день!
Да, для повторных гостей действует ряд привелегий:
1. EMERALD Customer (2-4 визита):
-приоритетное выполнение пожеланий по размещению;
-отдельный трансфер в багги с сопровождением по приезде на остров до лобби отеля;
-украшение кровати;
-фруктовая корзина и бутылка вина.
Можете написать мне ваше имя как в ваучере на английском и даты пребывания, я направлю в отель комментарий о повторном визите.
Улучшить категорию можно при наличии свободных номеров. Стоимость можно будет запросить при заезде.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то спортивные активности в отеле? Йога или растяжка. Есть ли спортзал?

Добрый день! Спортзал есть, йога проводится. Есть баскетбол, волейбол, теннис, настольный теннис, аэробика, сквош. Расписание групповых спортивных активностей размещается в отеле и также ежедневно рассылается гостям. Большинство наземных активностей бесплатно, водные идут за доп плату (дайвинг, снорклинг, виндсерфинг, водные лыжи и тд).
СпасибО!
Deluxe Beach Pool Villa располагается под номером 11 - все виллы в зоне № 249-262 - как там вход в воду? Детям будет комфортно?

Ситуация с пляжем меняется практически каждый месяц, поэтому сложно сказать что-либо. В прошлом году (ноябрь) в данной зоне было довольно мелко, сейчас в последних отзывах пишут, что здесь уже довольно глубоко. Запросила отель, сообщу, как получу комментарии.

Получила ответ отеля, что сейчас глубоко только в зоне #259 -262 - стоит указатель на пляже, в других местах пляжа комфортный заход и не глубоко
Добрый день! Спасибо за ответ на предыдущий вопрос.
Еще подскажите, какое расположение у номеров Deluxe Beach Pool Villa (Пляжная вилла Делакс с бассейном). Указано, что их всего 4 на острове. Все находятся в диапазоне номеров №249-318. Но точных номеров нет.
Мы планируем быть у вас с 13 августа. Семья из 4х человек (двое детей 6 и 8 лет). Сейчас в процессе оформления тура. Предыдущие три раза останавливались в Superior Beach Villa (номера 138/148). Но сейчас, с учетом детей, решили выбрать эти номера.

Олег, добрый день!
Прикрепляю новую карту курорта. Категория Deluxe Beach Pool Villa располагается под номером 11 - все виллы в зоне № 249-262.
Здравствуйте! Едем к вам в августе, подскажите, можно ли посмотреть актуальную карту острова с обозначением номеров? Хотелось юы понимать какую категория бронировать и в какой части острова

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, будем у Вас с 13-20.06, забронирована Бич вилла, хотим повысить категорию либо на Deluxe Beach (на пляже русалочка), либо Sunset Beach (здесь хороший заход?). Можно узнать примерную стоимость доплаты в отеле ?

Анастасия, добры день! Советую уже на месте самостоятельно изучить пляжи у желаемых категорий, поскольку вкусы и предпочтения у всех разные, а также пляжи и заход в воду меняются практически каждый месяц. Стоимость не подскажу, она зависит от загрузки отеля и определяется в момент обращения.
Добрый день. Подскажите, в районе номеров 110-148 идет реновация в настоящее время?

Добрый день! Ремонт в данной зоне завершен, там располагается категория Lagoon Beach VIlla
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у Deluxe Beach villa своя приватная территория?

Добрый день! Нет
❗️доброго времени суток. в отеле sun island resort & spa вилла делюкс на пляже будет реновированная со своей приватной территорией?

Добрый день!
Категории без реновации:
Beach Villa
Deluxe Beach villa
Water villas (все категории водных вилл)
Two bedroom family beach villa
Категории с реновацией 2018 года (с тропическим душем и новым санузлом):
Sun villa
Sunset beach villa
Новые категории 2021-2023 гг:
Deluxe Beach Pool Villa
Beach Villa with Whirlpool
Beach Pool Villa
Two bedroom Beach Pool Villa
Lagoon Beach villa
Здравствуйте! Есть ли на территории детская площадка?
И пришлите, пожалуйста, концепцию all inclusive на почту o.bursina@list.ru
Спасибо!

Добрый день! Да, рядом с новым детским клубом. Концепцию на почту выслала.

Добрый день! Вносится ли в отеле депозит, если тип питания "все включено"?

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, забронирован номер Sunset villa. Какие это ном ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле тренажёрный зал и какие условия его использования? У на ...

Добрый день! Принимают ли к оплате в отеле карты "American Express"? В перечне их н ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, принимают ли в отеле карты Unionpay российских б ...

Здравствуйте. Благодарю за предыдущий ответ🙏🏻 забронировали Делюкс би ...

Здравствуйте. Подскажите рестораны одни те же для всех туристов независимо от категор ...

Добрый день! Подскажите, необходимо ли сейчас заполнять карту здоровья (получать QR-к ...

Здравствуйте,скажите пожалуйста,принимают ли карты MasterCard (Казахстан) на территор ...

Добрый день! Едем к Вам отдыхать с 30 июня по 09 июля компанией из 5 человек. Двое из ...

Здравствуйте.
Приедем к вам семьей 05 сентября.
Подскажите какие есть привилеги ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то спортивные активности в отеле? ...

СпасибО!
Deluxe Beach Pool Villa располагается под номером 11 - все виллы в зоне № 2 ...

Добрый день! Спасибо за ответ на предыдущий вопрос.
Еще подскажите, какое расположен ...

Здравствуйте! Едем к вам в августе, подскажите, можно ли посмотреть актуальную карту ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, будем у Вас с 13-20.06, забронирована Бич вилла, х ...

Добрый день. Подскажите, в районе номеров 110-148 идет реновация в настоящее время?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у Deluxe Beach villa своя приватная терр ...

❗️доброго времени суток. в отеле sun island resort & spa вилла делюкс н ...

Здравствуйте! Есть ли на территории детская площадка?
И пришлите, пожалуйста, конце ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
95%
Количество ответов
Добрый день! Депозита нет