Здравствуйте , Карина! Вчера. 16.062015 вернулись из вашего отеля. А вы наверное находитесь в Москве , потому что не знаете , что сейф в номере вскрывают сами же работники отеля, именно это с нами и произошло 15.06 2015, отзыв об этом мной написан . Ресторан все же работает 1,а не 3.. За 16 дней нас один раз пригласили на ужин в бар на пляже , где подавали картошку в шелухе, пицу( за которой и здесь по приглашению я отстояла 25 минут), куринные шашлычки и сосиски. Грязь , очереди . воровство.

Карина,добрый день!
Хотелось бы уточнить несколько моментов:
1)Подскажите,пожалуйста,почему такое наплевательское поведение "представителя отеля" по отношение к посетителям данного сайта (то есть будущих гостей отеля)?Вопросов не так много чтобы ожидать ответ сутками.Хотя это должно быть в первую очередь в Ваших интересах.Не понятна позиция отеля.
2)Соглашусь с Сергеем,анализируя все Ваши ответы не совсем понятно для чего Вы вообще здесь находитесь,если туристы ,которые отдыхают в это время в отеле тут же пишут что никаких изменений не произошло,хотя секундной ранее Вы заверяли всех в обратном,якобы принимаются молниеносные решения и все по щелчку устраняется.....ну давайте тогда я буду представителем, и Вам работы меньше ,и я попрактикуюсь в "предвыборных обещаниях",дело то не хитрое....
3)Хотелось бы все таки получить честные ответы на поставленные ниже вопросы,а именно
-Правда ли имеется проблема с очередями и наличием свободных столов и опережая Ваш ответ сразу спрошу каким именно образом эта проблема устраняется?
-Интересует наличие взрослых дискотек (ежедневных)?
-так же очень беспокоит проблема воровства в Вашем отеле,это просто вверх невежества.Решилось ли с этим что -нибудь?
-Как работает у Вас анимация в дневное время суток?
-и какой шанс получить нормальный номер с видом на бассейн (море) без каких либо доплат ?
прилетаем к Вам 24.06
Буду благодарен за оперативный ответ.Спасибо за внимание.
С Уважением ,Ваш будущий гость!

ДА херня отель!!!!Лохонулись.Не летите туда люди!И этот админ Карина отвечает белиберду,не соответствующую реальным действия в отеле!

Добрый день!Почему в вашем отеле нет вечерних дискотек для взрослых?

Подписываюсь на все эти вопросы!!Важно!!!
И еще вопрос,шкуры нормальные есть там?

Отзывы действительно не самые лучшие и это не много расстраивает! Но мы едем компанией парней, по этому не особо страшимся отзывов по поводу грязи в номерах, очередей в столовую и отсутствия детского питания. Хотя для кого то это действительно важно. Нам более интересно наличие молодежи в отеле? Какое соотношение отдыхающих(Имеется в виду Русскоязычных и Иностранцев)? Наличие дискотек(ежедневных в отеле), а так же развлечений в дневное время суток(Анимационные конкурсы и представления)? Вот эти пункты очень важны нам для приятного времяпрепровождения и отличных воспоминаний об отдыхе.
Развейте пожалуйста наши сомнения по поводу правильности выбора вашего отеля, я уверен у вас это получится)!!!

Мы прилетаем к вам 24.06.2015г.!

Заранее благодарен вам за исчерпывающий ответ.

С уважением, ваш будущий гость Артем

Всем добрый день! Вчера созвонилась с туристом из Москвы, который на днях вернулся из вашего отеля. Несмотря на то, что Вы утверждаете, что все "неприятные моменты" активно устраняются, из уст тех, кто на днях вернулся, я услышала совершено обратное. С таким подходом к бизнесу, ваш отель теряет не только авторитет у Россиян, от рискует остаться без Российских туристов. Думаю ни одному хозяину отеля такой итог не нужен. Кто захочет покупать вместо отдыха проблемы?! Что арабы, что Россияне, что европейцы платят за свой отдых заработанные деньги и имеют право на равноправный комфорт. Если бы у меня было чуть больше времени, я не стала бы рисковать и поменяла бы отель. Скажу честно, ехать к вам что-то уже не хочется. Тешу себя надеждой, что мне и внуку повезет больше. Обязательно напишу свой отзыв после возвращения!

Здравствуйте Карина, вы читаете отзывы ??? какой ужас если правда то что пишут в последних. Как избежать воровства? Очередей? вы что либо делаете для устранения данных и прочих неприятностей??Очень надеюсь что да))) Мы прилетаем 16.06 у нас 2 номера стандарт ( Shevchuk E,Khudiakova I.)прошу Вас помочь с номерами хотелось бы рядом и на 2м этаже,ну и по приличней( без доп платы). Буду очень благодарна.

Добрый день! Уточните, пожалуста:
-Какие фрукты представлены в отеле?
-На сколько разнообразно детское меню?

Добрый день, приобрели путевку в Ваш отель, вопрос по пляжу, подскажите есть возможность для подводного плавания ребенка, с маской ? глубина достаточная ? , какие экскурсионные программы с детьми есть ? какая температура воздуха и ВОДЫ в период с 17.07.2015 ? С уважением Елена + Андрей +Настя :-)

Здравствуйте, приезжаем к вам 30-го июня поздно вечером, около 22.00 ч. Можем ли мы рассчитывать на поздний ужин т. к. мы будем с двумя маленькими детьми. И подскажите, пожалуйста, что включает в себя концепция ультра все включено?

Карина, добрый вечер! У русских есть замечательная поговорка - "со своим уставом в чужой монастырь не ходят" (даже за собственные деньги). Полезно было бы каждому туристу перед отъездом вспоминать эти мудрые слова и не считать, что покупая путевку "все включено" он покупает разрешение на абсолютную вольность и вседозволенность. Конечно, между персоналом и туристом должно быть взаимное уважение. Это понятно и ребенку. Я хотела спросить Вас о более тонких вещах, которые могут оскорбить, а может быть даже вызвать гнев персонала. В конечном счете конфликтная ситуация отразится как на нас (туристах), так и на египетском персонале. Русские ведь народ горячий! Одним словом скажите как правильно себя вести в этой незнакомой мне стране. Может я покажусь Вам дурочкой, но для меня это важно.

Здавствуйте, едим завтра в ваш отель, хотели бы узнать. Предоставляется ли отдыхающим в номере утюг?

Добрый день! Отзывы конечно ужасные, а часто противоречивые, хочу прояснить, учитывая, что еду в ваш отель с ребенком 6 лет одна:
1) есть ли в отеле водные горки именно для 6 лет, а не для взрослых
2) есть ли детский клуб? какие есть развлечения для детей?
3) все пишут, что моря в отеле нет, оно очень далеко, ясно, что ребенок 6 лет не пойдет за полкилометра пешком по щиколотку до воды...либо это преувеличение туристов?
4) появилась ли взрослая вечерняя развлекательная программа
Спасибо заранее!

Добрый вечер, Карина! Спасибо за то, что не оставили мое письмо без внимания, а также за то, что настраиваете на позитивный отдых. Буду надеяться, что Египет встретит нас радушно, а служащие вашего отеля помогут сделать наш отдых незабываемым! Поживем - увидим! Выводы сделаем позже!

Здравствуйте, Карина! 21 июня приезжаю с внуком в ваш отель.Мальчику 9 лет. Отдых в вашем отеле - это мой подарок ему к Дню рождения. Он очень увлечен знакомством богатой историей Египта. Любит читать о Египте, смотреть фильмы и т.д. От поездки в Египет ждет чуда (в детском понимании). До этого каждое лето отдыхала с ним в самых разных уголках мира и России. Мальчику да и мне есть что сравнивать. Ваш отель выбрали в большей степени из-за аквапарка. Но начитавшись отрицательных отзывов стала сомневаться в правильности своего выбора. Настораживает тот факт, что многие проблемы, о которых говорят туристы, остаются нерешенными из месяца в месяц: очереди, грубость, невнимание и др. Хотя понимаю, чтобы подводить черту о качестве отдыха, надо увидеть все своими глазами, а не доверять сомнительным отзывать как отрицательным, так и положительным. Согласитесь, что отдых с ребенком сложен. Он требует от взрослых людей определенных жертв. Но не все в силах родителей или бабушек (говорю о себе). Многое зависит от людей, которые призваны обеспечить хорошее настроение, вкусную еду, чистоту и уют. В отеле мы проведем 9 дней. Очень не хочется разочароваться. Именно поэтому убедительно прошу вас помочь заселиться нам в уютный номер с нормальным видом. Мы от оператора ПЕГАС - MEDVEDEVA NINA. GRACHEV MIROSLAV

Добрый день, Карина)) едем к вам в июле. Скажите, в отеле есть дискотека? Или только выездные? Спасибо заранее за ответ.

Карина добрый день, на этой неделе при летим к вам отдыхать, в какое время дня в море можно купаться чтобы не очень мелко было и были ли случаи что кто то поранил ноги о кораллы при купании в море?

Здравствуйте Карина. К вам завтра вечером прилетают наши туристы от т/о Пегас, SKOK OLEKSANDR +3чел и PRYSTUPA OLEG+3чел, очень просим обратить внимание на наших, и надеемся теперь и Ваших, постоянных туристов и предоставить им лучшие номера с размещением по соседству с видом на море (по возможности) с двухспальными кроватями для взрослых и полноценными спальными местами для детей. Еще у Скока Даниила 05.06. день рождения (5лет), сделайте пожалуйста так что бы и он и его гости запомнили этот день надолго(опять по возможности). У вас были уже не одни наши туристы и мы надеемся что все будут довольны вашим отелем настолько как предыдущие, можно и больше:). Спасбо за сотрудничество.

Добрый день! Читаем последние отзывы и очень волнуемся! Надеюсь, что руководство отеля принимает меры по устранению всех недостатков. Есть вопросы: Уже удалось решить проблему в столовой со столами? Когда планируете запускать взрослую дискотеку? Слышали про хорошую команду аниматоров и не хотелось бы остаться без вечернего досуга!

С уважением, Лариса