Questions and answers
All questions - 332
здравствуйте,можно будет посещать аквапарк солары,если жить в алоре?

У солары аквапарк закрыт. Браслеты у обоих отелей одинаковые по цвету, разница только в тексте на браслете. У солары кроме номеров, ресепшена и бара в лобби абсолютно ничего своего нет, либо закрыто. Поэтому гости солары везде абсолютно бесплатно пользуются инфраструктурой Алоры.
Добрый день! Подскажите. новые тренажёры привезли в зал, как обещали? Нам важно.

Здравствуйте
Пока тренажерный зал без изменений - новых тренажеров нет.
Здравствуйте! что на данный момент с морем? там совсем глубины нет? и отливы по 3-5 метров?

Приливы и отливы есть всегда. между приливом и отливом чуть более 6 часов. то есть если утром в 7 застали отлив, то уже к обеду будет прилив. в отлив можно покупаться подальше от берега. либо справа у пирса либо слева, метров 300 у кораллов

Здравствуйте, отдыхаю сейчас в этом отеле, сегодня море просто шикарное, был прилив, глубина норм, если есть вопросы пишите на вацап 79003589426, буду до 11 июня
Здравствуйте! Могут ли гости отеля Алора пользоваться барами и ресторанами отеля Салара и наоборот?

Здравствуйте, да могут пользоваться всей территорией и барами и ресторанами и. Тд
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, все ли горки работают на данный момент? И срезаются ли браслеты при выселении?

Работают все горки, кроме которые около моря 4шт , но думаю скоро откроют
Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, какие ограничения по росту и возрасту на водных горках?
Добрый день!
Есть ли на территории отеля или в шаговой доступности возможность купить сим-карту местного оператора?
Предусмотрено ли поздравление с юбилеем, моей маме исполняется 60 лет в день нашего прилета.
Номер ваучера 4179614, заезд 30 апреля 2025г.

В шаговой доступности нет. купите в аэропорту и не заморачивайтесь. Вайфай ловит почти на все территории отеля. мобильным практически не пользовались. С днем рождения могут поздравить либо в номер, либо в алякарт, если предупредить ресепшн

Отвечу сама на свой вопрос!
Через дорогу от входа в отель есть торговый центр Три пирамиды. Сим карта стоит 11$ на 25гб. Активируют сразу.
На мой взгляд, это удобнее, чем покупать в аэропорту, не нужно тратить время и опасаться за то, что карту не активируют вовремя.
В три пирамиды можно прийти в случае проблем со связью или для пополнения.
Для мессенджеров в отеле достаточно интернета, но если нужно для работы/онлайн игр и использования на прогулках в городе, то сим карта нужна.
Добрый день. Уточните, пожалуйста: нормально ли работает бесплатный wi-fi в номерах и лобби? Если да, то какая скорость интернет-соединения? Если нет, будет ли работать в мае? В последних обзорах на YouTube люди говорят, что wi-fi не тянет, настолько медленный, что даже страница не загружается. Интернет нужен для работы.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли рядом риф или место, где можно поплавать с масками? Живой подводный мир?
И к августу не планируется ли какие-то изменения пляжа? Отсыпка? Плавучий понтон?
Стоит выбор везти ли маски с собой)
Спасибо!

Нет , только выездная экскурсия

Добрый день, ВН
Живописного подводного мира вблизи пляжа нет. Рыбки плавают, но не в таком изобилии. Для этого можно съездить на морскую экскурсию и вдоволь насладиться красотой Красного моря.
Информации по писру или пантону на данный момент пока нет
Maria Scherback
Guest Experience & Quality department
Добрый день! В период нашего прибывания в отеле у ребёнка будет день рождение. Будет ли какой нибудь бонус или комплимент от отеля в этот день?

Добрый день, Юлия,
Да, мы делаем украшения для дня рождения в номере и торт. Обычно мы отправляем торт в номер, но если вы хотите отпраздновать в одном из наших ресторанов à la carte, мы с удовольствием организуем торт там.
Maria Scherback
Guest Experience & Quality department

Русских там не любят , могут и забыть про ДР , как про мой забыли

У мужа во время пребывания в отеле был юбилей. Мы никого не предупреждали, но накануне нас спросили об украшении номера, хотя изначально мы не поняли, о чем речь, поскольку работник отеля знал по-русски только слово "украшение" и мы решили, что он предлагает купить украшения:) В день юбилея в номер принесли торт, что было очень приятно, но не совсем актуально, поскольку в ресторане угощений достаточно, а двоим целый торт съесть проблематично. Поэтому говорить, что русских здесь не любят, наверное, не совсем справедливо, хотя некоторые работники, но далеко не все, это демонстрируют.
Добрый день! Забронировали отель на август 2025 г. Подскажите, пожалуйста, будет ли к этому времени построен пантон? И если можно, скиньте ,пожалуйта, концепцию отеля на 2025 год.

Добрый день, Юлия
Пантон будет недоступен.
Что касается концепции отеля, мы просим вас связаться с нами ближе к дате вашего прибытия по электронной почте gec.alo@sunrise-resorts.com, чтобы предоставить вам полную актуальную информацию.
Maria Scherback
Guest Experience & Quality department
Добрый день!
Подскажите есть ли подогреваемый бассейн в зимний период?
Какова карточка работы баров и ресторанов?
Есть ли в номере холодильник? Что с вай фаем?
Вдоль берега целая сеть отелей hawaii, можно ли ходить между этими отелями и пользоваться их инфраструктурой?

Можно заходит в соседнии отели, но только с паспортом.
Добрый день.
1вопрос-бассейны в феврале подогреваются?
2.стандартный номер-мама, с дочкой 18 лет и сын 12 лет, смогут разместиться? дополнительная кровать будет предоставлена?
Подскажите, бассейн с горками в данный момент подогревается?

Здравствуйте, бассейны с горками холодные, подогреваемый только один основной рядом с корпусом
Добрый день! Скажите, пожалуйста, сейчас много молодежи в отеле? Есть ли анимация? Приезжаем к вам 25 января!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAWAII CAESAR PALACE HOTEL & AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле отдыхают Гости разного возраста, а также работает анимация." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Можно ли пользоваться территорией других отелей сети Hawaii? Собираюсь посетить ваш отель через несколько дней

Нет, территории других отелей воспользоваться нельзя.
Здравствуйте, собираюсь в отель через неделю. Подскажите, пожалуйста, с какого числа включается подогрев бассейнов или может уже включен. Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAWAII CAESAR PALACE HOTEL & AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что включение подогрева бассейна зависит от погодных условий, обычно примерно с декабря." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Сейчас находимся в отеле. Во всех бассейнах вода ледяная. За 6 дней ни разу не залезли.

Здравствуйте! Подогрев в бассейне включили?

Вода в бассейне (одном) подогревается, но не сильно. Я, к сожалению, не взяла градусник с собой, но купаться в ней для меня было не комфортно, я люблю более теплую воду. Я бы могла ее сравнить с температурой воды в привычных нам крытых бассейнах в странах СНГ, пока плаваешь согреваешься.

Здравствуйте, купили путёвки на август планируете делать пирс или понтон?

здравствуйте,можно будет посещать аквапарк солары,если жить в алоре?

Добрый день! Подскажите. новые тренажёры привезли в зал, как обещали? Нам важно.

Здравствуйте! что на данный момент с морем? там совсем глубины нет? и отливы по 3-5 м ...

Здравствуйте! Могут ли гости отеля Алора пользоваться барами и ресторанами отеля Сал ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, все ли горки работают на данный момент? И срезаю ...

Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, какие ограничения по росту и возрасту на водных ...

Добрый день!
Есть ли на территории отеля или в шаговой доступности возможность купи ...

Добрый день. Уточните, пожалуйста: нормально ли работает бесплатный wi-fi в номерах и ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли рядом риф или место, где можно поплавать ...

Добрый день! В период нашего прибывания в отеле у ребёнка будет день рождение. Будет ...

Добрый день! Забронировали отель на август 2025 г. Подскажите, пожалуйста, будет ли к ...

Добрый день!
Подскажите есть ли подогреваемый бассейн в зимний период?
Какова карто ...

Вдоль берега целая сеть отелей hawaii, можно ли ходить между этими отелями и пользова ...

Добрый день.
1вопрос-бассейны в феврале подогреваются?
2.стандартный номер-мама, с ...

Подскажите, бассейн с горками в данный момент подогревается?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, сейчас много молодежи в отеле? Есть ли анимация? Пр ...

Доброе время суток! Подскажите от отеля в центр Хургады ходят какие то маршрутки!

Можно ли пользоваться территорией других отелей сети Hawaii? Собираюсь посетить ваш о ...

Здравствуйте, собираюсь в отель через неделю. Подскажите, пожалуйста, с какого числа ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
39%
Number of answers
Здравствуйте
Пока этого проекта не предусмотрено