02:14 11.07.25
Здравствуйте! В номерах категории deluxe Side Sea View Room во всех номерах есть французский балкон? Направьте, пожалуйста, фото как выглядит французский балкон.
Также интересует момент, если есть французский балкон, также на окнах есть москитные сетки?
11:06 11.07.25
Здравствуйте!
Да , в номерах категории deluxe Side Sea View Room во всех есть французский балкон.
Это то , чем они отличаються от Superior Sea view комнат , где есть обыкновенный балкон , на котором есть столик и 2 стула
***Французские балконы это балконы, на которые нельзя выйти. У них есть стеклянные двери или окна во всю стену, которые открываются внутрь, обеспечивая приток свежего воздуха. Они создают ощущение веранды, но без пола, столов и стульев.
Если есть французский балкон, да на окнах есть москитные сетки.
10:27 08.07.25
Здравствуйте! С какого месяца в осенне-зимний период начинается подогрев бассейна? И есть подогрев вообще?
11:06 08.07.25
Здравствуйте!
Да, подогрев бассейна есть , но точно даты включения подогрева нет. Все зависит от средне-суточной температуры воздуха. По статистике , мы обычно включем подогрев на последней неделе ноября - первой неделе декабря.
23:14 05.07.25
Здравствуйте, уважаемая Инга! Забронировали тур в Ващ отель с 11.11.2025 по 21.11.25. Просьба прислать концепцию отеля на почту chagan.shura@mail.ru Спасибо! До встречи в отеле.
11:35 07.07.25
Добрый день,
Концепция «Все включено» для нашего отеля отправлена на ваш адрес электронной почты.
C уважением
21:16 05.07.25
Здравствуйте.
Собираемся отдохнуть в вашем отеле в середине июля. Пришли подалуйста концепцию на лето 2025 на почту yspexpit@gmail.com
Спасибо.
11:36 07.07.25
Добрый день,
Концепция «Все включено» для нашего отеля отправлена на ваш адрес электронной почты.
C уважением
01:12 26.06.25
Здравствуйте! Очень понравился отель, но смущают многочисленные отзывы о комарах. Подскажите, пожалуйста, в номерах категории deluxe side sea view во всех номерах есть москитные сетки?
И в номерах категории : Classic Partial Sea View также во всех номерах есть москитные сетки?
11:02 26.06.25
Здравствуйте , Надежда!
Что касаестя вашего запроса, доводим до вашего сведения , что
в номерах категории Deluxe side sea view во всех номерах есть москитные сетки.
В номерах категории : Classic Partial Sea View НЕ во всех номерах есть москитные сетки.
NB!
На данный момент есть 4 категории номеров.
Classic Partial Sea view Room (24м2) номера ДО реновации
Deluxe Side Sea View Room (30м2) номера ПОСЛЕ реновации с ФРАНЦУЗСКИМ балконом
Superior Side Sea View Room (35м2) номера ПОСЛЕ реновации с БАЛКОНОМ и БОКОВЫМ видом на море
Superior Sea View Room (35м2) номера ПОСЛЕ реновации с БАЛКОНОМ и ПРЯМЫМ видом на море
Если вы хотите изменить категорию номера, вы можете сделать это по прибытии за дополнительную плату:
С CLASSIC PARTIAL SEA VIEW на - DELUXE SIDE SEA VIEW - 20 долларов за ночь
С CLASSIC PARTIAL SEA VIEW на SUPERIOR SEA VIEW - 30 долларов за ночь
С DELUXE SIDE SEA VIEW на SUPERIOR SEA VIEW - 10 долларов за ночь
19:02 15.06.25
Добрый вечер! Будьте любезны, пришлите концепцию отеля системы "All Inclusive" на почту: marinne_13@mail.ru.
Прилетаю с семьей (2 взрослых + 1 ребенок 8 лет), в отель Movenpick Resort - 23.06.25 после 21:00.
Номер брони/заявки: 11436457
Прошу подготовить для нашей семьи поздний ужин.
Заранее благодарю.
С уважением, Марина Бочкарева
10:46 16.06.25
Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
«Холодный ужин» будет подан в номер по прибытии.
Доводим до вашего сведения , что всю информацию мы отправили вам на емайл .
C уважением
11:09 16.06.25
Инга, благодарю.
12:41 05.06.25
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в номера без реновации есть сетки москитные?
Можно ли получить меню с ценами в ваши рестораны?
12:52 05.06.25
Добрый день!
...да, в номерах до реновации есть сетки москитные на среднем малекном окне.
...меню с ценами в на ши рестораны - посмотрите по линкaм
https://qr.mydigimenu.com/7d637acb-dd71-45fa-ac79-62cbf613e5ba/menu-page?menuID=51825
Please, see the link to the menu of el Kababgy
https://qr.mydigimenu.com/22478ac7-b49a-4213-87b7-671cbda64c61
Please see digital menu for our Rangoli.
https://qr.mydigimenu.com/e1159789-de0c-404c-9fa4-c944cf63bc1d
18:11 29.05.25
Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию отеля на июнь- июль этого года, и какой у вас комплимент для именинников - гостей отеля, как его заказать? Спасибо.
18:15 29.05.25
Добрый день!
Пожалуйста, ознакомьтесь с прилагаемой концепцией «Все включено» для нашего отеля.
Комплимент на день рождения небольшой праздничный торт. Заказывать не нужно мы проверим паспорт при регистрации, и комплимент будет отправлен имениннику в номер.
11:56 22.05.25
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли балконы в номерах CLASSIC PARTIAL SEA VIEW?
12:05 22.05.25
Здравствуйте !
Да , все номера Classic Partial Sea view - номера ДО реновации , 24м2, с балконами,
15:04 18.05.25
Добрый день.
Еще подскажите, пожалуйста, придусмотрены ли у вас какие-то преимущества для гостей при повторном посещении отеля?
12:54 19.05.25
Добрый день.
Мы учитываем пожелания гостей по поводу их любимой комнаты при наличии возможности в отеле, присылаем комплимент от отеля.
10:07 18.05.25
Добрый день.
Были в отеле до реновации, хотим повторить опыт.
Подскажите, какую категорию номеров при бронировании нужно выбрать, чтобы попасть в реновированный номер с террасой?
Ведутся ли сейчас на территории какие-либо работы?
Подают ли на завтрак и в течение дня кофе такой как латте или капучино?
Пришлите, пожалуйста, концепцию питания на эл. почту aurika_zor@bk.ru.
13:33 18.05.25
Добрый день.
Спасибо интерес ка нашему отелю.
Подскажите, какую категорию номеров при бронировании нужно выбрать, чтобы попасть в реновированный номер с террасой? - Superior Sea view
Ведутся ли сейчас на территории какие-либо работы?
Нет , никаких ремонтных работ не ведется. Начало 2 фазы реновации пока не известно.
Подают ли на завтрак и в течение дня кофе такой как латте или капучино? - Все типы кофе доступны во время завтрака.
Кофе из машины - латте или капучино в течении дня - за дополнительную плату. Турецкий кофе включен в систему " все включено "
Пришлите, пожалуйста, концепцию питания на эл. почту aurika_zor@bk.ru.- мы вам выслали конценпцию на почту .
11:39 17.05.25
Добрый день. Нахожусь в вашем отеле. У нас поздний выезд 19.05.2025. Хочу продлить номер 1104 до 16-00. И перенести обед с 06.05 на 19.05, мы не успели пообедать, из-за задержки рейса.
14:42 17.05.25
Здравствуйте ,
Продление номера зависит от наличия возможности в отеле. Если такай возможность есть , то но номер до 16:00 стоит 30$.
Наличие возможности уточните на рецепции 18.05.25 вечером.
Если вы пропустили обед в день приезда , вы сможете пообедать в день выезда
11:39 11.05.25
Здравствуйте
У моих туристов обратный вылет в 19:30, смогут ли они пообедать после выселения?
16:35 11.05.25
Добрый день,
если ваши туристы приехали после обеда (если пропустили обед в день приезда), мы перенесем этот обед на день отъезда.
Если ваши гости обедали в день приезда, то обед в день отъезда будет за дополнительную плату - 12 долларов США с человека
18:00 10.05.25
Здравствуйте, вышлите , пожалуйста, концепцию, которая будет актуальна на июнь 2025 года на почту Annikolaeva@list.ru.
А так же вопрос - будут ли в июне вестись какие либо ремонтные работы?
16:39 11.05.25
Добрый день, в июне-июле 2025 г. никаких строительных работ проводиться не будет.
Концепция «Все включено» для нашего отеля отправлена на ваш адрес электронной почты.
20:03 05.05.25
Добрый вечер! Приезжам в отель 7 мая после 21.00, будет ли возможность поужинать?
10:08 07.05.25
Здравствуйте ,
Гостям , которые приезжают после ужина, мы приносим " холодный " ужин в номер.
12:57 25.04.25
Добрый день! Подскажите, какие фены в стандартных номерах (марка и модель или фото) ? Есть ли зубная паста, гель для душа, шампунь и бальзам для волос? Нжно ли брать с собой фумигатор от комаров?
17:23 26.04.25
Добрый день , Регина.
Спасибо за терпение .
Что касается вашего запроса, смотрите прикрепленные фотографии с феном & зубная паста, гель для душа, шампунь и бальзам для волос.
Вы можете взять с собой фумигатор от комаров, но эффективнее работает местный фумигатор
15:45 24.04.25
Добрый день! Очень много отзывов о нехватке лежаков и мест в ресторане, о грязной посуде, комарах, хотя сезон уже начался. Подскажите, какие меры уже предприняты и будут предприняты по этим моментам?
16:08 24.04.25
Уважаемая Регина,
Спасибо, что обратились к нам и поделились своими опасениями относительно комментариев про наш отель. Мы очень ценим ваши отзывы, так как они помогают нам определить области, в которых мы можем улучшить ситуацию.
Мы понимаем, что доступность шезлонгов и мест в нашем ресторане может быть проблемой, особенно в пик сезона. Будьте уверены, что мы активно работаем над увеличением количества шезлонгов и оптимизацией нашего обеденного пространства для комфортного размещения большего количества гостей.
Что касается чистоты наших тарелок, мы относимся к этому вопросу очень серьезно.
В то же время, сообщаем, что отель регулярно проверяется специализированными компаниями на соответствие международным стандартам гигиены и санитарии. Согласно выводам этих проверок: отель полностью соответствует всем нормам и стандартам.
Нашей команде было поручено прорубатывать все коментарии о чистоте в ресторанах и барах и совершенствовать свои протоколы уборки, чтобы гарантировать, что все столовые приборы и посуда соответствуют международным стандартам гигиены.
Что касается проблемы с комарами, мы принимаем дополнительные меры по борьбе с летающими насекомыми , чтобы создать более приятную обстановку для всех наших гостей.
Мы ценим ваше мнение и стремимся вносить необходимые улучшения на основе отзывов гостей. Если у вас есть дополнительные предложения или опасения, не стесняйтесь обращаться к нам.
Еще раз спасибо за то, что довели эти вопросы до нашего сведения.
С наилучшими пожеланиями,
16:14 18.04.25
Добрый день! Планируем отдых на майские праздники. Будут ли идти ремонтные работы в период с 30 по 7 мая?
12:07 19.04.25
Здравствуйте!
Спасибо за интерес к нашему отелю.
Нет , никаких ремонтных работ не ведется , не планируется и не будет вестись kak минимум до конца июня.
10:15 18.04.25
Здравствуйте, это правда, что на пляжах нет туалетов? Не могу в это поверить, ведь это очень неудобно, а отель все-таки 5 звезд, или не 5 ?
15:31 18.04.25
Здравствуйте , Лилия!
Спасибо за интерес к нашему отелю.
Что касаестя вашего запроса, доводим до вашего сведения , что наше отель в настоящее время - 4*. Почему ? - потому что мы еще не завершили 2 фазу реновации . Здесь снова без паники! Данный момент и до конца весны как минимум , никаких ремонтных работ в отеле не ведется.
Одновременно продаются номера и в реновированной части отеля - ( блок 1,2,3) и в части ДО реновации ( блок 4,5).
Номер ДО реновации - это номера категории CLASSIC PARTIAL SEA VIEW.
Номера ПОСЛЕ реновации - это категории DELUXE SIDE SEA VIEW + SUPERIOR SEA VIEW + SUPERIOR SIDE SEA VIEW.
Что касается туалетов на пляже , то здесь нужно представлять четко ландшафт нашего отеля.
Береговая линия нашего отеля -это практически 900 м - разделена на естественные бухты. 4 бухты - 4 пляжа.
Согласно местным законам и санитарным нормам , запрещено устанавливать туалеты в непосредственной близости к морю.( есть нормы на допустимые дистанции). У нас таких допустимый расстоянии нет, каждая бухта окружена.
Таким образом, с пляжа 1 и 2 можно пользоваться тyaлетом у бассеина, с пляжа 3 - туалетные комнаты в главном ресторане, пляж 4 - туалет в дивинг центре.
Звучит виртуально-загадачно для человека, который не был в нашем отеле, но, на практике , все значительно проще.
Приежайте- увидите!
09:06 14.04.25
Здравствуйте, когда то отдыхали в вашем отеле, осталось приятное впечатление. Сейчас находимся в шарме, и хотелось бы провести время в отеле, поплавать на пляже. Есть ли возможность купить day pass, и какая стоимость? Можно на целый день с питанием? Или без питания?
14:29 14.04.25
Добрый день, Диана.
Спасибо за ваш интерес к нашему отелю.
В настоящее время отель полностью забронирован, и мы не принимаем туристов извне для дневного использования бассейна и пляжей.
Приоритетом является комфорт и удобство для гостей отеля.
Отель полностью забронирован до 28.04.25. Но ситуация меняется ежедневно и в сторону большей заполняемости, а не меньшей.
Спасибо за понимание
