20:31 29.06.24
есть ли в отеле сильный вайфай?
10:56 25.06.24
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста когда закончится реновация в отеле?
Есть ли возможность бронировать номер с новым ремонтом?
Спасибо.
14:00 27.06.24
Уважаемый Денис, спасибо за терпение. Что касается вашего запроса, обратите внимание: да, первый этап ремонта завершен.
Это корпуса 1, 2,3, бассейн, пляжи.
Все пляжи доступны и работают в обычном режиме.
Да, вы можете забронировать номер в отремонтированной части отеля. Пожалуйста, перейдите по ссылке на официальный сайт отеля, где можно увидеть фотографии новых номеров, описание и названия новых категорий номеров.
https://all.accor.com/ssr/app/movenpick/rates/B4L5/index.en.shtml?dateIn=2024-06-27&nights=1&compositions=2&stayplus=false&snu=false&accessibleRooms=false&hideWDR=false&productCode=null&hideHotelDetails=true&partner_id=movenpick
Обращаем Ваше внимание, что дата второго этапа реконструкции (корпус 4,5) не указана. Таким образом, ожидается, что до конца лета здесь не будет никакого беспокойства из-за строительного шума.
13:45 05.05.24
Здравствуйте, хотелось бы уточнить , вы пишите :
...что первый этап нашего ремонта будет завершен к 01.07.24. .... ожидается, что на втором этапе работы будут бесшумными...
Таким образом, в сентябре будет идти 2 фаза реновации.
Интересует какие именно "бесшумные" работы будут производиться на 2 этапе ?
Ремонт внутри номеров, ремонт бассейнов или пляжей ? На сколько недоступна будет инфраструктура территории ?
И когда ожидается полное завершение работ, особенно в местах общего пользования, бассейны, пляжи, рестораны ?
Надо понять бронировать отель на осень или выбрать другой, на стройке отдыхать не хочется.
15:23 07.05.24
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
18:20 08.05.24
Отдыхаем сейчас в этом отеле. Из 4 пляжей работают 2, но поскольку гостей из-за реновации не так уж и много, то места на этих пляжах предостаточно. Свободные лежаки в доступе, занимать с 6 утра нет необходимости. Ремонтные работы не напрягают и абсолютно не мешают отдыху. Я очень боялась, что будет шумно, но по факту мы ремонт даже не замечаем. Не пожалели, что всё-таки приехали. Отдыхаем здесь второй раз. Просто лучший отель. Красивая территория, превосходный вид, шикарный пляж.
15:54 28.03.24
Собираемся в ваш отель в сентябре этого года . Будет ли закончен ремонт к этому времени?
14:05 29.03.24
Здравствуйте, Галина,
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Спасибо за терпение !
Мы рады сообщить Вам, что первый этап нашего ремонта будет завершен к 01.07.24. Отремонтированные 186 номеров готовы будут принять гостей!
Тем временем мы собираемся начать второй этап.
Поскольку все серьезно мешающие работы были завершены на первом этапе, ожидается, что ремонтные работы на втором этапе будут бесшумными. Более того, мы делаем все возможное, чтобы исключить любое неприятное влияние строительных работ на впечатления гостей.
Таким образом, в сентябре будет идти 2 фаза реновации
Мы уверены, что конечный результат оправдает ожидания.
13:39 26.03.24
Здравствуйте!
Вы ранее писали что: Первая фаза реновации - номера в здании 1,2,3 и рецепция - планируется завершить к апрелю 2024.
Правильно ли я понимаю, что если мы приедем к вам 22 июня, то нас заселят в отремонтированные номера?
14:06 29.03.24
Здравствуйте, Радик,
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Спасибо за терпение !
Мы рады сообщить Вам, что первый этап нашего ремонта будет завершен к 01.07.24. Отремонтированные 186 номеров готовы будут принять гостей!
Тем временем мы собираемся начать второй этап.
Поскольку все серьезно мешающие работы были завершены на первом этапе, ожидается, что ремонтные работы на втором этапе будут бесшумными. Более того, мы делаем все возможное, чтобы исключить любое неприятное влияние строительных работ на впечатления гостей.
Таким образом, в сентябре будет идти 2 фаза реновации
Мы уверены, что конечный результат оправдает ожидания.
12:19 12.03.24
Здравствуйте! Планируем посетить Вас в июне. Подскажите, пожалуйста, есть ли на Ваших пляжах возможность поплавать не на глубине? Желательно с песчаным дном.
12:32 12.03.24
Здравствуйте, Андрей С,
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего запроса, да вход в море есть естественный, песчаный, пологий, без пантона.
Это - коралловыи пляж с песчаным входом.
Внимания : в отеле идет реновация с 15.01.23.
Процесс реновации сеичас на достаточно ИНТЕНСИВНОМ этапе.
Проект включает гостевые комнаты, вестибюль, лифты и некоторую сопутствующую инфраструктуру.
Стоит отметить, что на сегодняшний день в отеле 114 номеров вместо 302. Таким образом, есть некоторые операционные потребности / корректировки в отношении управления персоналом на месте.
Так, корпуса 1, 2,3 сейчас находятся на реконструкции (закрыты). Пляж №1 и №2 закрыт.
Пляж №4 (с песчаным входом) и пляж №3 открыты. Пляжи предлагают одинаковое качество отдыха (пляж № 4 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром = пляж № 1 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром; пляж № 3 relax пляж = пляж # 2- relax пляж).
Что касается неудобств на данный момент - это очень индивидуально. Мы делаем все максимально возможное , что бы минимизоровать неудобства.
11:34 06.03.24
Добрый день. Планирую посещение отеля в середине апреля 2024. Скажите пожалуйста, на какой стадии реновация?
12:22 12.03.24
Здравствуйте, Анна,
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Спасибо за терпение!
Что касается вашего запроса, то процесс реновации сеичас на достаточно ИНТЕНСИВНОМ этапе.
Проект включает гостевые комнаты, вестибюль, лифты и некоторую сопутствующую инфраструктуру.
Стоит отметить, что на сегодняшний день в отеле 114 номеров вместо 302. Таким образом, есть некоторые операционные потребности / корректировки в отношении управления персоналом на месте.
Так, корпуса 1, 2,3 сейчас находятся на реконструкции (закрыты). Пляж №1 и №2 закрыт.
Пляж №4 (с песчаным входом) и пляж №3 открыты. Пляжи предлагают одинаковое качество отдыха (пляж № 4 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром = пляж № 1 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром; пляж № 3 relax пляж = пляж # 2- relax пляж).
Что касается неудобств на данный момент - это очень индивидуально. Мы делаем все максимально возможное , что бы минимизоровать неудобства.
C уважением,
19:22 23.01.24
Инга, подскажите, возможно ли размещение в одном номере: 2 взрослых+1реб(12лет)+1 реб(6лет)? отдыхали в прошлом году, все понравилось, в номере прекрасно разместились. В этом году исполнилось одному ребенку 12 лет, и предложение на такое размещение не выдает.
13:45 24.01.24
Уважаемый Дмитрий,
Что касается вашего запроса, по международным стандартам - 12 лет - это уже взрослый и оплата идет как за взрослого. А это значит поселение 3Adl +1child.
Мы не принимаем 3 взрослых в одном номере, так как все наши номера имеют площадь 24 м2.( номера до реновации )
В данной ситуации , нужно забронировать 2 номера ( 2Adl и 1Adl+1Child)
Догадываюсь,что вы обратились в турагенство, а там сослались на то,что отель не дает поселение 3+1 и сослались на Политику отеля.
Спасибо за Ваше понимание.
22:10 22.01.24
Добрый день, подскажите будет ли отель работать в августе 24г.?
12:40 23.01.24
Здравствуйте , Дмитрий. Отель работает и сейчас и будет работать в августе 2024. НО есть нюанс: в отеле идет полная реновация. На какои стадии будет реновация в августе - трудно сказать сеичас. Напишите нам в начале мая 2024, тогда будет видение того ,что будет происходить в августе 2024.
19:46 11.01.24
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, на каком этапе сейчас реконструкция в отеле?
14:06 15.01.24
Здравствуйте , Анна,
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Спасибо за терпение !
Что касается вашего запроса, то процесс реновации сеичас на достаточно интесивном этапе. Проект включает гостевые комнаты, вестибюль, лифты и некоторую сопутствующую инфраструктуру.
Стоит отметить, что на сегодняшний день в отеле 114 номеров вместо 302. Таким образом, есть некоторые операционные потребности / корректировки в отношении управления персоналом на месте.
Так, корпуса 1, 2,3 сейчас находятся на реконструкции (закрыты). Пляж №1 и №2 закрыт.
Пляж №4 (с песчаным входом) и пляж №3 открыты. Пляжи предлагают одинаковое качество отдыха (пляж № 4 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром = пляж № 1 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром; пляж № 3 relax пляж = пляж # 2- relax пляж).
Что касается неудобств на данный момент - это очень индивидуально. Мы делаем все максимально возможное , что бы минимизоровать неудобства.
Спасибо за понимание
20:09 28.12.23
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель 30 декабря. В отеле третий раз+ 31.12 день рождения. Скажите, пожалуйста, предусмотрены ли какие-то бонусы для туристов, которые посещают отель не в первый раз? Номер ваучера 116363653891, Иванова Светлана. Если возможно, прошу Вас предоставить номер на верхней линии
13:54 03.01.24
Добрый день!
К сожалению вопрос уже не актуален.
В Будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!
С уважением,
14:02 28.12.23
Добрый день! Подскажите, функционируют ли теннисные корты? могут ли туристы из другого отеля пользоваться кортом? за плату?
17:35 28.12.23
Дорогая Ника,
Да , теннисные корты работают.
С сожалением сообщаем вам, что в связи с продолжающимися ремонтными работами мы не принимаем гостей, не живущих в отеле использоваться какими -либо удобствами или сервисами отеля ( ни бесплатно, ни за дополнительную плату ).
Спасибо за понимание
20:37 09.12.23
Доброго вечера. Выбрали для отдыха ваш отель, но обеспокоены тем что в отеле идет ремонт и возможны в связи с этим неудобства. Заезд 11.31.2024 взрослые мама и дочь Marinich Liudmila и Boiko Elena , в связи с определенными трудностями физическими просьба заселить не на 1 этаж, но в секцию с работающим лифтом (обязательно) и как указано в туре в номер с видом на море. Хотелось бы надеяться что номер будет с ремонтом и не будет шума ремонта, как пишут в отзывах, так как необходим дневной отдых в номере. Благодарю за понимание.
13:45 10.12.23
Здравствуйте , Паола Хорвас
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
---
Ремонт начался с 15.01.23. Объем проекта включает гостевые комнаты, вестибюль, лифты и некоторую сопутствующую инфраструктуру.
Во время проекта некоторые номера будут закрыты, в то время как пляжи курорта, СПА, тренажерный зал, теннисные корты и все другие объекты будут работать в обычном режиме.
Заявление «будет работать в обычном режиме» означает, что не будет никаких помех, связанных со строительными работами (например, проезжающие мимо грузовики, бетонная пыль и т. д.)
Стоит отметить, что на сегодняшний день в отеле 114 номеров вместо 302. Таким образом, есть некоторые операционные потребности / корректировки в отношении управления персоналом на месте.
Так, корпуса 1, 2,3 сейчас находятся на реконструкции (закрыты). Пляж №1 и №2 закрыт.
Пляж №4 (с песчаным входом) и пляж №3 открыты. Пляжи предлагают одинаковое качество отдыха (пляж № 4 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром = пляж № 1 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром; пляж № 3 relax пляж = пляж # 2- relax пляж).
В настоящее время средняя заполняемость отеля составляет 40%, что означает в среднем ⁓80 гостей.
-----------------------------
Номеров после реновации нет в декабре 2023.
---------------------
Мы делаем все возможное, чтобы свести к минимуму влияние на впечатления гостей. Однако процесс ремонта это какой-то шум, и уровень толерантности к этому вопросу у всех разный.
Мы рассчитываем завершить полную реконструкцию через 18 месяцев.
___________________
С радостью сообщаем: мы внесли пометку в систему о пожеланиях, проинформировали ресепшн и сделаем все возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос по размещению ( при наличии возможности).
C уважением
01:07 06.11.23
Добрый день! В ноябре собираемся приехать в ваш отель с ребенком 7 лет. Будит ли работать детский клуб , и можно ли оставить ребенка там на 2 часа? Либо каким образом можно будит оставить ребенка на несколько часов?
10:19 06.11.23
Уважаемая Мария Евдокимова ,
Да, детский клуб работает , ежедневно , с 10 до 12:30 и 15:00 до 17:00
Да, ребенот может остацит с аниматорами в детском клубе.
С наилучшими пожеланиями,
06:04 16.10.23
Добрый день. Когда заканчивается реконструкция?
14:08 16.10.23
Вопрос лучше задать представителю отеля. Я не в курсе)
09:39 17.10.23
Здравствуйте, Татьяна ,
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Первая фаза реновации - номера в здании 1,2,3 и рецепция - планируется завершить к апрелю 2024.
Затем будет вторая фаза реновации - номера в здании 4,5 и виллы.
Точной даты полного завершения реконструкции нет , так как жизнь ( политическая и экономическая ситуация в стране и в мире ) вносит свои коррективы.
Надеемся на полное завершение к ноябрю 2024.
16:41 06.10.23
Добрый день) не совсем поняла ответ)
правильно ли я поняла, что если мы попросим еще бокал вина, его нальют бесплатно?
10:28 07.10.23
Добрый день !
Да , конечно!
16:14 03.10.23
Добрый день! Планируем в начале ноября посетить ваш отель. Могу получить концепцию отеля. И еще вопрос...в отзывах пишут, что алкоголь в барах платный... и больше одного бокала за обедом не наливают, это правда?
16:54 03.10.23
Здравствуйте Виктория Ф,
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего запроса :
пожалуйста, пришлите данный запрос на электронный адрес resort.sharmelsheikh.guestrelation@movenpick.com и мы вышлем документ с системой " Все Включено" в нашем отеле.
... в отзывах пишут, что алкоголь в барах платный...
- алкоголь включен с 12:00 до 24:00. Если заказывать алкоголь в барах до 12:00 , то это будет за долнительную плату
....больше одного бокала за обедом не наливают...
- за один раз будут сервировать количество напитков по количеству людей за столом. ( пример, в один заказ принесут 2 бокала вина, а не 4 или 6 бакалов, если за столом 2 человека)
Заказ можно повторять.
В отеле идет ремонт с 15.01.23. Объем проекта включает гостевые комнаты, вестибюль, лифты и некоторую сопутствующую инфраструктуру.
Во время проекта некоторые номера будут закрыты, в то время как пляжи курорта, СПА, тренажерный зал, теннисные корты и все другие объекты будут работать в обычном режиме.
Заявление «будет работать в обычном режиме» означает, что не будет никаких помех, связанных со строительными работами (например, проезжающие мимо грузовики, бетонная пыль и т. д.)
Стоит отметить, что на сегодняшний день в отеле 114 номеров вместо 302. Таким образом, есть некоторые операционные потребности / корректировки в отношении управления персоналом на месте.
Так, корпуса 1, 2,3 сейчас находятся на реконструкции (закрыты). Пляж №1 и №2 закрыт.
Пляж №4 (с песчаным входом) и пляж №3 открыты. Пляжи предлагают одинаковое качество отдыха (пляж № 4 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром = пляж № 1 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром; пляж № 3 relax пляж = пляж # 2- relax пляж).
13:59 25.09.23
Доброго дня. Планируем приобрести тур в ваш отель с 11 декабря на 13 ночей стандартный номер, в связи с этим вопрос: в каком состоянии номерной фонд и какие пляжи работают? В отеле по отзывам идет ремонт и пляжи закрыты. Спасибо за внимание.
15:17 25.09.23
Уважаемая Паола Хорвас,
Что касается вашего запроса :
Ремонт начался с 15.01.23. Объем проекта включает гостевые комнаты, вестибюль, лифты и некоторую сопутствующую инфраструктуру.
Во время проекта некоторые номера будут закрыты, в то время как пляжи курорта, СПА, тренажерный зал, теннисные корты и все другие объекты будут работать в обычном режиме.
Заявление «будет работать в обычном режиме» означает, что не будет никаких помех, связанных со строительными работами (например, проезжающие мимо грузовики, бетонная пыль и т. д.)
Стоит отметить, что на сегодняшний день в отеле 114 номеров вместо 302. Таким образом, есть некоторые операционные потребности / корректировки в отношении управления персоналом на месте.
Так, корпуса 1, 2,3 сейчас находятся на реконструкции (закрыты). Пляж №1 и №2 закрыт.
Пляж №4 (с песчаным входом) и пляж №3 открыты. Пляжи предлагают одинаковое качество отдыха (пляж № 4 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром = пляж № 1 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром; пляж № 3 relax пляж = пляж # 2- relax пляж).
В настоящее время средняя заполняемость отеля составляет 80%, что означает в среднем ⁓180 гостей.
Инвентарь шезлонгов:
Бассейн 90 шт.
Детский бассейн 20 шт.
Пляж №3 46 шт.
Пляж №4 140 шт.
Например, можно представить, что все гости сразу идут на пляж, шезлонгов достаточно, чтобы покрыть спрос, и всегда есть возможность добавить шезлонги.
В отеле не будет номеров после реновации в декабре 2023.
16:25 24.09.23
Добрый день! Наша семья рассматривает ваш отель для отдыха в конце декабря 2023. У меня из-за проблем со здоровьем очень сложная диета. Нельзя никакие молочное продукты, включая сливочное масло, а также острое, жирное, жареное и сырые овощи. В связи с этим у меня есть вопросы по питанию.
1) Всегда ли на обед и ужин можно найти овощи на пару (морковь, кабачок, броколли, цветную капусту)?
2) Есть ли в меню неострые запечёные или тушёные мясные блюда?
3) Добавляют ли сливочное масло в белый рис?
16:34 24.09.23
Здравствуйте, Catherine,
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего запроса, да, есть овощи на пару. Но учитывая ваши комментарии, думаю , будет целесообразнее , если мы будем вам готовить отдельно , согласно вашему детальному запросу.
Как только сделаете ресервации , напишите нам на resort.sharmelsheikh.guestrelation@movenpick.com и мы одсудим детали вашей диеты.
В отеле идет реновация с 15.01.23. Объем проекта включает гостевые комнаты, вестибюль, лифты и некоторую сопутствующую инфраструктуру.
Во время проекта некоторые номера будут закрыты, в то время как пляжи курорта, СПА, тренажерный зал, теннисные корты и все другие объекты будут работать в обычном режиме.
Заявление «будет работать в обычном режиме» означает, что не будет никаких помех, связанных со строительными работами (например, проезжающие мимо грузовики, бетонная пыль и т. д.)
Стоит отметить, что на сегодняшний день в отеле 114 номеров вместо 302. Таким образом, есть некоторые операционные потребности / корректировки в отношении управления персоналом на месте.
Так, корпуса 1, 2,3 сейчас находятся на реконструкции (закрыты). Пляж №1 и №2 закрыт.
Пляж №4 (с песчаным входом) и пляж №3 открыты. Пляжи предлагают одинаковое качество отдыха (пляж № 4 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром = пляж № 1 песчаный вход в море между коралловыми рифами и пляжным баром; пляж № 3 relax пляж = пляж # 2- relax пляж). В отеле НЕ будет номеров после реновации в декабре 2023
21:55 07.09.23
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли какой-нибудь бонус для тех гостей, которые посещают ваш отель второй раз?
09:26 08.09.23
Здравствуйте, Светлана Иванова!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего запроса , стандартный комплимент для повторных гостеи отеля - фрукты в номер.Также мы учитываем пожелания по выбору номера при заселении при наличии возможности в отеле.
C уважением
