10:10 04.10.23
Здравствуйте. Планируем к вам в ноябре.
Как у вас погода там? Есть ли ветра?
И еще вопрос, на пляже можно же покушать? Есть ли картошка фри?
Мороженое платное?
И если поздний вылет, нас могут покормить или это только за дополнительную плату?
12:20 12.10.23
Добрый день. На пляже можно перекусить. Картошка фри, бургеры, пицца, ещё какая-то еда. Мороженое каждый день разное, бесплатно все. Выселение в 12, браслеты срезают сразу, но вас покормят, не переживайте. Продлить номер можно, но это уже платно.
20:21 18.10.23
Добрый вечер !после снятия браслетов вам положен только обед .Ужин ищите за территорией .
22:41 25.10.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с прогнозом погоды Вы можете ознакомиться на метео-сайтах. На пляже предлагается легкий перекус. Мороженое входит в концепцию. Ужин не включен в день выезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
17:38 14.09.23
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста как быть если отъезд поздний. Вылет самолета в 23 часа. Выселение в 12-00. Какие услуги предоставит отель для комфортного время пребывания? Можно ли остаться в номере, продлить его? Какова стоимость услуги и что в неё входит (питание, браслеты)? И во сколько забирает трансфер в аэропорт если вылет в 23 часа?
21:57 14.09.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться инфраструктурой отеля до отъезда. Продление номера и питание осуществляются за дополнительную плату. Касательно продления, пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии в отель. По поводу времени трансфера Вам следует уточнить у туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
12:17 12.10.23
Добрый день. Браслеты срежут в 12, но покормить вас покормят. Трансфер примерно за 4 часа до вылета заберёт
21:45 15.11.23
40 долларов продление номера
11:23 14.09.23
Здравствуйте. Через две недели едем к вам в отель. Подскажите, пожалуйста, есть ли какая-то защита (сетки) от акул в вашем отеле?
21:55 14.09.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в настоящее время у нас нет защитной сетки, но мы находимся в текущем проекте." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10:11 04.10.23
Добрый день.
Скажите, понравилось вам там?
Как там по еде дела? Пляж?
12:17 13.09.23
Добрый день, приобрели путевки в Ваш отель, по итогу приезд в отель примерно в 23 часа 8 октября, а отъезд в 20 часов. Приеду с дочкой 8-ми лет на неделю. Можем ли рассчитывать что нас покормят ужином и как нам быть при отъезде?
22:59 13.09.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что поздний легкий ужин подается ежедневно в главном ресторане «Клеопатра» с 23:30 до 01:00 (для гостей позднего прибытия). В день отъезда будет включен обед." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
14:07 07.09.23
Добрый день. Подскажите пож-та можно ли подключить инет в номере, какая стоимость, сколько инета?
13:09 08.09.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный Wi-Fi доступен на пляже с 6:00 утра до 12:00 ночи, без пароля. Wi-Fi за дополнительную плату доступен в вестибюле по цене 1$ - один день, 5$ - одна неделя (цена может измениться). В номерах Wi-Fi не предоставляется." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
17:10 05.09.23
Добрый вечер, вы мне ответили что;
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера составляет 15 Долларов в одну сторону." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Скажите с кем связаться или каким образом мне заказать трансфер? В ближайшие дни прилетаем
22:13 06.09.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по мейлу: gr@hurghadaseagull.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
13:57 04.09.23
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, есть ли детские коляски в аренду? Если да, то сколько стоит аренда?
21:36 07.09.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет возможности арендовать детскую коляску." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10:02 04.09.23
Здравствуйте. Есть ли риф в отеле? нужны ли кораллки для него? Спасибо.
21:36 07.09.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже нет кораллов." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
14:13 02.09.23
Добрый день в чем подаются горячие напитки чай, кофе? В чашках или стаканы?
21:54 02.09.23
В ресторанах в чашках, в баре на пляже в бумажных стаканах
23:01 04.09.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что горячие напитки подаются в чашках." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
14:12 02.09.23
Добрый день, в отеле принимаются для оплаты карты только Visa и MasterCard любого банка? Карты Мир принимаются?
В городе принимаются карты для оплаты?
21:57 02.09.23
Переводом на сбер принимают, рубли, доллары и евро.
23:02 04.09.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что карта Мир на данный момент на территории Египта не работает. По дополнительным вопросам оплаты картами Visa и MasterCard рекомендуем обратиться в банк." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11:43 02.09.23
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, стоимость спа услуг. Интересен пакет услуг( хамам, скраб, обёртывание, массаж) и отдельно сеанс массажа. Заранее благодарю.
23:01 04.09.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ознакомиться с расценками на СПА-услуги Вы сможете непосредственно в СПА-центре по прибытии в отель." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11:23 01.09.23
Здравствуйте!Почему нет фруктов в отеле ???Где арбузы ?Где дыни ?Финики свои и апельсины сами ешьте !Отдыхом крайне не довольны !ждите отзывы !
23:00 04.09.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подаются только сезонные фрукты, благодарим Вас за понимание." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
13:33 21.08.23
Здравствуйте
Будем отдыхать у вас с 28.09 по 07.10.
29.09 у одного из гостей день рождения. Как организовать поздравление и сколько это стоит?
Поздравляют в номере или в ресторане?
Заранее спасибо!
21:23 21.08.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует обратиться к службе Guest Relations для организации празднования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10:06 20.08.23
Здравствуйте подскажите как повысить статус в программе лояльности?
23:01 21.08.23
Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Ваш статус зависит от количества посещений и условий программы конкретного отеля. С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
17:30 17.08.23
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у вас есть вариант отдельного трансфера из Аэропорта Хургада до отеля Sea Gull, если есть сколько будет стоить? Если нет, с ориентируйте пожалуйста по цене такси. Спасибо.
23:11 19.08.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера составляет 15 Долларов в одну сторону." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10:46 21.08.23
Спасибо большое!
21:25 21.08.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Мы всегда рады ответить на все Ваши вопросы." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
22:12 06.09.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по мейлу: gr@hurghadaseagull.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11:51 14.08.23
Добрый день!
Я заезжаю в ваш отель 27 августа и у меня как раз день рождения!
Вы поздравляете именинников?
23:18 14.08.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрено поздравление именинников, пожалуйста, сообщите о праздновании сотрудникам Guest Relations." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11:10 13.08.23
Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепцию Вашего отеля на sale@serviceinegypt.ru
23:15 14.08.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. Пожалуйста, примите к сведению, что информация может меняться." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
21:23 12.08.23
Здравствуйте
Подскажите пожалуйста стоимость продления номара и на какой срок можно это сделать?
23:52 12.08.23
Добрый вечер Продлить номер можно, не знаю точно стоимость. В январе одна туристка постоянная не захотела улетать в последний момент и договорилась на месяца 1600 долларов. Сторговалась. Эти вопросы на месте решать нужно. Персонал меняется и условия тоже разные. Это Египет 😊
23:17 14.08.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует уточнять информацию на ресепшен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
15:09 12.08.23
Добрый день! В барах на пляже есть вино?
23:56 12.08.23
Здравствуйте. Нет, уже нету. До ковида в барах вино было целый день. Сейчас только в основном ресторане на обед и ужин. В барах на пляже есть пиво, алкогольные коктейли, местный крепкий алкоголь. Я такое не пью, мне не нравится. Берите в дью ти фри алкоголь хороший. И некоторые туристы берут с собой пластмассовые стаканы для напитков, чтобы не пить из чужих стаканов))
21:57 13.08.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вино подается только в основном ресторане во время обеда и ужина по концепции Все Включено." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
15:40 09.08.23
Здравствуйте, подскажите пожалуйста
Если я приеду в отель примерно в 11:00 мне сразу наденут браслет и я смогу пользоваться пляжем,баром и тд или нужно ждать заселения в номер?
И если в последний день вылет в 23:00,то браслет срежут сразу 12:00 или оставят до выезда из отеля?
Заранее спасибо!
20:46 12.08.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Касательно Вашего вопроса по поводу первого и последнего дня в отеле, пожалуйста, примите к сведению, что система «все включено» начинает действовать с 14:00, но браслеты для гостей могут быть предоставлены ранее. Завтрак они пропускают, с 11:00 есть закуски в барах при бассейнах. Так же гости могут пользоваться всей инфраструктурой отеля с момента приезда. Пожалуйста, примите к сведению, что выселении из номера в 12:00. На Ресепшн сдается браслеты, ключ от номера и карточки на пляжные полотенца. Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно пообедать в день отъезда в главном ресторане. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
00:03 13.08.23
Здравствуйте. Могут сразу заселить. На какую смену попадёте. Если не заселят, можете чемоданы оставить и пойти на пляж. Без полотенца. На пляже есть ресторан и бары. Спокойно можете поесть, никто не контролит. По выезд тоже по разному. Могут срезать, могут оставить. И попросить доп. оплату за питание без алкоголя. Можете не доплачивать, отказаться и пойти в ресторан в другой корпус. Самое главное ни с кем не ругаться, не спорить, улыбаться, со всем соглашаться и делать по своему 😊