Вопросы об отеле
Всего вопросов - 89
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что входит в концепцию All inclusive? При бронировании тура не было других концепций, в плане Dine around. Будут ди какие-то отличия в плане еды и алкоголя?
А подскажите ещё пожалуйста, от депозита я могу отказаться по факту приезда в отель, правильно? И сколько будет стоить налог за двоих человек га 9 ночей?
Здравствуйте! В отеле взимается депозит? Мы забронировали по системе All inclusive, на 9 ночей
Здравствуйте,подскажите в какой сумме туристический налог за 5 дней 2 чел ?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Арина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Здравствуйте, мы будем гостями Вашего отеля, еще раз уточните про депозит, вы пишите что он 300 дирхам, отдыхающие вернувшиеся в марте 2025 года пишут что обязательный депозит в отели отсутствует, но есть туристический сбор? Может он не обязательный и его можно не платить? Пожалуйста еще раз разъясните по этому вопросу. Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь. Депозит не является обязательным." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Добрый день! Мои туристы собираются посетить ваш отель в конце мая.
Уточните, пожалуйста:
1. Взимается ли отелем депозит и в каком размере?
2. Можно ли менять ужин на обед?
3. Можно ли на месте докупать обед? Оплата в дирхамах?
4. Какой комплимент предусмотрен для именинника в день рождения?
5. Какой комплимент предусмотрен для молодоженов?
У моих туристов два праздника будет во время пребывания в отеле:)
Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Towers Rotana 4*) ответил:
- Требуется дополнительный депозит в размере 300 дирхамов ОАЭ за ночь.
- Да, если гость забронировал полупансион, он может поменять еду в тот же день при условии наличия возможности.
- Да, мы предлагаем скидку в размере 80 дирхамов ОАЭ на человека с безалкогольными напитками.
- Для любого празднующего мы рады предложить бесплатный 250 гр. торт.
Если вы хотите включить дополнительные композиции, такие как цветы или воздушные шары, они могут быть предоставлены за дополнительную плату в размере 300 дирхамов ОАЭ"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Если заезжаем в 23.00 или чуть позже, будет ли организован поздний ужин?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать диннер бокс в номер." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Добрый день!
выдаются ли полотенца для поездки на пляж?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются полотенца для пляжа." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Добрый день. Подскажите, сколько стоят лежаки на пляже?
С уважением, Вячеслав.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Пляж общественный, поэтому лежаки не предоставляются, только в частном порядке, поэтому стоимость можно запросить непосредственно на пляже." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Здравствуйте.
1. Какая концепция будет в марте 2025 года для HB dine around и HB?
2. Трансфер на какой пляж и в какое время будет осуществляться во второй половине марта 2025?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что описание концепций питания во вложении. У отеля трансфер до пляжа Kite, с актуальным расписанием Вы можете ознакомиться непосредственно в отеле." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Добрый день. Собираемся в Ваш отель. Подскажите, пожалуйста, нужен ли переходник для розеток в Вашем отеле? И вопрос по пляжу: Вы предоставляете полотенце, а есть ли на пляже лежаки? Благодарю.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Ирэна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что переходники предоставляются по запросу. Полотенца предоставляются, лежаков на пляже нет, он общественный." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Добрый день! Есть ли в отеле безглютеновое меню, а в частности безглютеновый хлеб? Есть ли каша (хотя бы овсяная) на завтрак?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы обязательно найдете что-то подходящее для Вашей диеты, также есть безглютеновый хлеб." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Добрый день, подскажите подогревается ли бассейн в зимний период ?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Виолетта! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн подогревается в зимний период." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Добрый день! Подскажите, комфотно ли в Вашем отеле находиться курящим людям? Балконов нет, на сколько много мест, где можно курить. Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть зоны для курения, а также номера для курящих." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Добрый день! У Вас есть концепция и описание Новогодних ужинов?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что информации по Новому Году еще нет. Все включено Dine Around:
- Flavours on Two: В пакет включено: завтрак, обед ИЛИ ужин «шведский стол» с неограниченным количеством безалкогольных или алкогольных напитков во время еды*.
- Ресторан и бар Teatro: Ужин: 18:00 - 22:30. В пакет включено: меню из 3 блюд с неограниченным количеством безалкогольных или алкогольных напитков во время еды*
- Бар и ресторан Long's: Обед: 12:00 - 15:30, Ужин: 19:00 - 22:30. В пакет включено: меню из 3 блюд с неограниченным количеством безалкогольных или алкогольных напитков во время еды*
- Лаундж и бар Elevate: Ужин: 19:00 - 22:30. В пакет включено: меню из 3 блюд с неограниченным количеством безалкогольных или алкогольных напитков во время еды*
- Бар у бассейна Aquarius:
Закуски: с 15:00 до 17:00
Напитки:
с 10:00 до 22:30 (безалкогольные)
с 12:00 до 22:30 (алкогольные)
Требуется бронирование для Teatro, Longs и Elevate
*Алкогольные напитки включают в себя домашнее пиво, домашнее вино и домашние спиртные напитки и подаются только после 12:00 в соответствии с местным законодательством." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли у отеля своя пляжная территория? Есть ли бесплатные зонты и лежаки на пляже? Спасибо!
Здравствуйте. Пляж общий, предоставляется только трансфер

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет трансфер на общественный пляж, зонты и лежаки там не предоставляются отелем." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Здравствуйте. Мы прилетаем 10-го сентября в 7.20.
Нас 6 человек: мы с мужем и четверо детей. Возможно ли ранее заселение?
Здравствуйте. Прилетаем к вам в августе. Что вам привезти из России?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Будем рады приветствовать Вас в августе." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Здравствуйте, планируем приехать к Вам в отель. Хочу уточнить, что за депозит? Нужно ли платить депозит при Al? На пляж отвозит автобус и забирает в отель обратно? В какой одежде разрешается ходить туристам.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете отказаться от внесения депозита, но тогда Вам придется оплачивать все услуги своевременно по мере использования без возможности внесения на счет Вашего номера. У отеля есть трансфер до пляжа La Mer, с актуальным расписанием Вы сможете познакомиться непосредственно в отеле. Гости ходят в обычной повседневной одежде." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что входит в концепцию All inclusive? При бронир ...

А подскажите ещё пожалуйста, от депозита я могу отказаться по факту приезда в отель, ...

Здравствуйте! В отеле взимается депозит? Мы забронировали по системе All inclusive, н ...

Здравствуйте,подскажите в какой сумме туристический налог за 5 дней 2 чел ?

Здравствуйте, мы будем гостями Вашего отеля, еще раз уточните про депозит, вы пишите ...

Добрый день! Мои туристы собираются посетить ваш отель в конце мая.
Уточните, пожалу ...

Добрый день! Если заезжаем в 23.00 или чуть позже, будет ли организован поздний ужин?

Добрый день!
выдаются ли полотенца для поездки на пляж?

Добрый день. Подскажите, сколько стоят лежаки на пляже?
С уважением, Вячеслав.

Здравствуйте.
1. Какая концепция будет в марте 2025 года для HB dine around и HB?
...

Добрый день. Собираемся в Ваш отель. Подскажите, пожалуйста, нужен ли переходник для ...

Добрый день! Есть ли в отеле безглютеновое меню, а в частности безглютеновый хлеб? Ес ...

Добрый день, подскажите подогревается ли бассейн в зимний период ?

Добрый день! Подскажите, комфотно ли в Вашем отеле находиться курящим людям? Балконов ...

Добрый день! У Вас есть концепция и описание Новогодних ужинов?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли у отеля своя пляжная территория? Есть ли б ...

Здравствуйте. Мы прилетаем 10-го сентября в 7.20.
Нас 6 человек: мы с мужем и четв ...

Здравствуй! Подскажите на пляже есть шезлонги , зонтики ?

Здравствуйте. Прилетаем к вам в августе. Что вам привезти из России?

Здравствуйте, планируем приехать к Вам в отель. Хочу уточнить, что за депозит? Нужно ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
98%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru