Questions and answers
All questions - 93
Добрый день. Забронировали тур на 6 ночей по системе все включено. Подскажите пожалуйста нужно ли дополнительно на месте что-то платить. Так как в описании отеля нигде про это не написано. Есть ли обязательный депозит за время проживания? И есть ли туристический сбор? И если ли есть, можно ли от них отказаться?
Добрый день. Собираемся в ваш отель 26-06 по 30-06. Обязателен ли депозит и можно ли отказаться от него.
Добрый день.
Мы забронировали в отеле номер Family room. Нас 3 взрослых (муж с женой, дочь 15 лет) 2 ребенка по 11 лет (мальчик, мальчик). Отель выдал возможность разместиться в данном номере, но в описании номера стоит или 2+2, или 3+1. Вопрос, как размещают по спальным местам в данном номере такое количество людей? Дополнительное спальное место предоставляют при заселении? Чтобы не получилось, что при заселении нужно будет доплачивать за дополнительное спальное место.
Добрый день. Можно узнать что входит в питание все включено ( расшифровка по напиткам и т.д) ?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что входит в концепцию All inclusive? При бронировании тура не было других концепций, в плане Dine around. Будут ди какие-то отличия в плане еды и алкоголя?
А подскажите ещё пожалуйста, от депозита я могу отказаться по факту приезда в отель, правильно? И сколько будет стоить налог за двоих человек га 9 ночей?
Здравствуйте! В отеле взимается депозит? Мы забронировали по системе All inclusive, на 9 ночей

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Здравствуйте,подскажите в какой сумме туристический налог за 5 дней 2 чел ?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Арина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Здравствуйте, мы будем гостями Вашего отеля, еще раз уточните про депозит, вы пишите что он 300 дирхам, отдыхающие вернувшиеся в марте 2025 года пишут что обязательный депозит в отели отсутствует, но есть туристический сбор? Может он не обязательный и его можно не платить? Пожалуйста еще раз разъясните по этому вопросу. Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь. Депозит не является обязательным." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Добрый день! Мои туристы собираются посетить ваш отель в конце мая.
Уточните, пожалуйста:
1. Взимается ли отелем депозит и в каком размере?
2. Можно ли менять ужин на обед?
3. Можно ли на месте докупать обед? Оплата в дирхамах?
4. Какой комплимент предусмотрен для именинника в день рождения?
5. Какой комплимент предусмотрен для молодоженов?
У моих туристов два праздника будет во время пребывания в отеле:)
Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Towers Rotana 4*) ответил:
- Требуется дополнительный депозит в размере 300 дирхамов ОАЭ за ночь.
- Да, если гость забронировал полупансион, он может поменять еду в тот же день при условии наличия возможности.
- Да, мы предлагаем скидку в размере 80 дирхамов ОАЭ на человека с безалкогольными напитками.
- Для любого празднующего мы рады предложить бесплатный 250 гр. торт.
Если вы хотите включить дополнительные композиции, такие как цветы или воздушные шары, они могут быть предоставлены за дополнительную плату в размере 300 дирхамов ОАЭ"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Если заезжаем в 23.00 или чуть позже, будет ли организован поздний ужин?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать диннер бокс в номер." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Добрый день!
выдаются ли полотенца для поездки на пляж?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются полотенца для пляжа." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Добрый день. Подскажите, сколько стоят лежаки на пляже?
С уважением, Вячеслав.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Пляж общественный, поэтому лежаки не предоставляются, только в частном порядке, поэтому стоимость можно запросить непосредственно на пляже." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Здравствуйте.
1. Какая концепция будет в марте 2025 года для HB dine around и HB?
2. Трансфер на какой пляж и в какое время будет осуществляться во второй половине марта 2025?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что описание концепций питания во вложении. У отеля трансфер до пляжа Kite, с актуальным расписанием Вы можете ознакомиться непосредственно в отеле." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Добрый день. Собираемся в Ваш отель. Подскажите, пожалуйста, нужен ли переходник для розеток в Вашем отеле? И вопрос по пляжу: Вы предоставляете полотенце, а есть ли на пляже лежаки? Благодарю.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Ирэна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что переходники предоставляются по запросу. Полотенца предоставляются, лежаков на пляже нет, он общественный." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Добрый день! Есть ли в отеле безглютеновое меню, а в частности безглютеновый хлеб? Есть ли каша (хотя бы овсяная) на завтрак?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы обязательно найдете что-то подходящее для Вашей диеты, также есть безглютеновый хлеб." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Добрый день, подскажите подогревается ли бассейн в зимний период ?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Виолетта! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн подогревается в зимний период." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Добрый день! Подскажите, комфотно ли в Вашем отеле находиться курящим людям? Балконов нет, на сколько много мест, где можно курить. Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть зоны для курения, а также номера для курящих." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Добрый день! У Вас есть концепция и описание Новогодних ужинов?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что информации по Новому Году еще нет. Все включено Dine Around:
- Flavours on Two: В пакет включено: завтрак, обед ИЛИ ужин «шведский стол» с неограниченным количеством безалкогольных или алкогольных напитков во время еды*.
- Ресторан и бар Teatro: Ужин: 18:00 - 22:30. В пакет включено: меню из 3 блюд с неограниченным количеством безалкогольных или алкогольных напитков во время еды*
- Бар и ресторан Long's: Обед: 12:00 - 15:30, Ужин: 19:00 - 22:30. В пакет включено: меню из 3 блюд с неограниченным количеством безалкогольных или алкогольных напитков во время еды*
- Лаундж и бар Elevate: Ужин: 19:00 - 22:30. В пакет включено: меню из 3 блюд с неограниченным количеством безалкогольных или алкогольных напитков во время еды*
- Бар у бассейна Aquarius:
Закуски: с 15:00 до 17:00
Напитки:
с 10:00 до 22:30 (безалкогольные)
с 12:00 до 22:30 (алкогольные)
Требуется бронирование для Teatro, Longs и Elevate
*Алкогольные напитки включают в себя домашнее пиво, домашнее вино и домашние спиртные напитки и подаются только после 12:00 в соответствии с местным законодательством." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли у отеля своя пляжная территория? Есть ли бесплатные зонты и лежаки на пляже? Спасибо!
Здравствуйте. Пляж общий, предоставляется только трансфер

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет трансфер на общественный пляж, зонты и лежаки там не предоставляются отелем." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru

Добрый день. Забронировали тур на 6 ночей по системе все включено. Подскажите пожалуй ...

Добрый день. Собираемся в ваш отель 26-06 по 30-06. Обязателен ли депозит и можно ли ...

Добрый день.
Мы забронировали в отеле номер Family room. Нас 3 взрослых (муж с женой ...

Добрый день. Можно узнать что входит в питание все включено ( расшифровка по напиткам ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что входит в концепцию All inclusive? При бронир ...

А подскажите ещё пожалуйста, от депозита я могу отказаться по факту приезда в отель, ...

Здравствуйте! В отеле взимается депозит? Мы забронировали по системе All inclusive, н ...

Здравствуйте,подскажите в какой сумме туристический налог за 5 дней 2 чел ?

Здравствуйте, мы будем гостями Вашего отеля, еще раз уточните про депозит, вы пишите ...

Добрый день! Мои туристы собираются посетить ваш отель в конце мая.
Уточните, пожалу ...

Добрый день! Если заезжаем в 23.00 или чуть позже, будет ли организован поздний ужин?

Добрый день!
выдаются ли полотенца для поездки на пляж?

Добрый день. Подскажите, сколько стоят лежаки на пляже?
С уважением, Вячеслав.

Здравствуйте.
1. Какая концепция будет в марте 2025 года для HB dine around и HB?
...

Добрый день. Собираемся в Ваш отель. Подскажите, пожалуйста, нужен ли переходник для ...

Добрый день! Есть ли в отеле безглютеновое меню, а в частности безглютеновый хлеб? Ес ...

Добрый день, подскажите подогревается ли бассейн в зимний период ?

Добрый день! Подскажите, комфотно ли в Вашем отеле находиться курящим людям? Балконов ...

Добрый день! У Вас есть концепция и описание Новогодних ужинов?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли у отеля своя пляжная территория? Есть ли б ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день!
Питание отличное, говядина, рыба, курица, супы, овощи, фрукты, выпечка, десерты, пицца. За 7 дней нашего пребывания давали 2 раза коктейль из креветок, мидий, кальмаров, рыба. Неограниченное количество напитков в ресторанах, у бассейна в баре (пиво баночное Tiger 0.33, вино белое, розовое, красное наливают из бутылок, вода, соки, так же есть водка, джин и т.д.).