17:53 18.09.24
Добрый день! Подскажите пожалуйста, до какого числа будет работать аквапарк и лунапарк? До 10 ноября или до 1 ноября? Мы хотели бы заехать с 30 октября по 5 ноября, есть ли смысл?
18:13 18.09.24
Добрый день Елена,
Всё будет работать до конца в зависимости от погодных условий.
С уважением
Родика ЮРКУ
13:22 18.09.24
Здравствуйте,подскажите возможно бесплатное посещение отеля Селектум Фемели Резорт ,ездит туда от отеля автобус,можно ползоваться всей инфроструктурой(питание ,аквпарк,карусели?
14:53 18.09.24
Добрый день Олег ,
К сожалению нет
С уважением
Родика ЮРКУ
08:29 16.09.24
Здравствуйте, есть ли в отеле дискотека для взрослых?
14:47 16.09.24
Добрый день Анастасия,
В начале и в конце сезона работает крытая дискотека.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
21:36 13.09.24
Здравствуйте, мы с семьей 2 взр.+1 реб. (4 года) выбрали ваш отель, забронировав номер в главном корпусе с видом на море, 18.09 утром мы будем у вас (10769961), у нас годовщина с мужем, хотели бы попросить комплимент от отеля при въезде, и попросить подготовить номер, как и бронировали, с видом на море, если возможно, то с правой стороны (там вроде потише), с халатами и зубными щеками, и если возможно детским набором для гигиены, едем по рекомендации наших родственников, надеемся мы не разочаруемся, заранее благодарю. Могу выслать наши данные на почту Родика (нам про вас уже рассказали).
14:58 16.09.24
Добрый день,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Все пожелания по номеру приняты, постараемся по мере возможности.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
13:07 12.09.24
Спасибо за ответ! А предоставление по запросу халатов, зубной пасты и щеток это также бесплатно или уже оплачивается дополнительно?
И еще вопрос по ежедневному наполнению напитками холодильника в номере - это платно или бесплатно?
16:51 12.09.24
Все эти услуги бесплатные
12:14 12.09.24
Добрый день! Со 02 октября по 12 октября 2024 года планируем семьей отдохнуть в Вашем отеле! Подскажите пожалуйста, какие принадлежности будут находиться в ванной комнате? Не хочется везти лишние пузырьки, при условии, что это уже будет в номере.
13:03 12.09.24
Добрый день Наталья,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Ванные принадлежности: шампунь, мыло, гель для душа. По запросе зубные щетки и паста, халаты тоже по запросу.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
16:25 07.09.24
Добрый день. Отдыхали в вашем отеле в начале октября 2023г. две недели. Подскажите какие бонусы есть при повторном посещении отеля, возможно ли предоставить номер наиболее удобный для отдыха. В этом году рейтинг отеля снизился- отель снизил качество сервиса. Был чивас в прошлом году, а в этом сезоне как ? Какие часы работы лобби бара в этом году?
12:06 09.09.24
Добрый день уважаемый Дмитрий,
С увеличиванием отзывов рейтинг может снизится.
В этом году импортый алкоголь в лобби баре и в баре у домиков Оливе бар.
Если Вы напишите номер брони рецепция сделает всё возможное. Повторным гостям отправляем комплимент в номер.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
17:04 05.09.24
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько стоит доплата за поздний выезд?
17:20 05.09.24
Добрый день,
Всё зависит от времени и категории номера.
Дополнительную информацию сможете получить на рецепции.
С уважением
Родика ЮРКУ
12:43 02.09.24
Здравствуйте
Прилетаем 05.09 в ваш отель
хотели бы узнать есть ли у вас трансфер от аэропорта до отеля?
Нас 5 взрослых и 1 ребенок
Сколько это будет стоить?
номера заявок 5783372,5783357
Спасибо жду ответа
12:20 04.09.24
Добрый день Надежда,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Вы можете заказать трансфер через туроператора.
С уважением
Родика ЮРКУ
14:15 26.08.24
От отеля сколько по времени ехать на автобусе до торгового центра Novamall?
11:20 27.08.24
Добрый день Кристина,
До торгового центра Вам нужно будет поехать сначала да города примерно 30 минут, там пересесть на другой автобус примерно 30 минут.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
16:26 23.08.24
Добрый день!
Летим в ваш отель 25 августа, 2 взрослых+1 ребенок 2 года. Номер Lake House Standart. Подскажите, для ребенка будет предоставлена детская кроватка или в номере двуспальная кровать+односпальная кушетка?
Подскажите, также, вы предоставляете горшки для маленьких детей и табуреты в ванной(чтобы ребенок дотянулся до раковины)?
Если да, Нужно ли отдельно сообщить на адрес поддержки отеля, что нам это необходимо?
В номерах данной категории есть балкон, верно?
Заранее спасибо за ответ ;)
10:20 24.08.24
Добрый день уважаемая Александра,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Номера с балконами.
Для малышей всё есть, при заезде Вам просто нужно будет сказать об этом на рецепции.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
12:02 23.08.24
Здравствуйте в этом отеле ночью можно рыбачить с пирса ?
10:22 24.08.24
Добрый день Кристина,
Это не запрещенно.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
23:16 08.08.24
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, купили, тур ультра все включено, чем он будет отличаться от простого все включено?
Так же у нас будет домик без выхода к бассейну, а с видом на сад. У нас 2 взрослых, 1 младенец и ребёнок 3 года. Сколько будет комнат и кроватей и вообще как выглядит номер?
20:20 09.08.24
В этом отеле все без браслетов. Ультра у всех
1. Круглосуточное питание
2. В лобби баре напитки импортного произвдста ( в остальных барах турецкие)
3. Сок пакетированный на барах
4. Мороженное с 11 до 16
20:22 09.08.24
Про номер... это на удачу. Внимательно посмотрите схему домиков. Самые дальние домики у дороги, далеко от моря.
07:22 12.08.24
Доброе утро. Комфортовское ультра ничем особо от обычного олэнклюзива не отличается, есть импортные напитки в лобби баре, если у вас по договору Лейк хаусы с видом на сад, не переживайте, бассейн всё равно будет рядом, там всё компактно, при заселении проверяйте номер тщательно, если сразу косяки не исправить потом будет сложнее, и продумайте еду для деток, в отеле с этим сложно. Если надо, напишите в личку дам номер гестрелейшен и трансфера, ехать на общем долго, а на индивидуале всего час.
12:48 15.08.24
Добрый день Анастасия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Концепция Ультра всё включено, в отеле питание и напитки 24 часа.
Если у Вас есть пожелания по номеру пишите и мы постараемся по мере возможности.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
22:43 04.08.24
Здравствуйте. Скажите до какого числа и месяца работает отель?
12:50 15.08.24
Добрый день Ирина,
Отель открыт до 10.11
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
00:16 30.07.24
Добрый день! Подскажите пожалуйста, чем отличаются номера в главном корпусе и в домиках у озера? Причем бунгало стоят дороже, чем главный корпус - у них есть прямой выход к бассейну, наверное, кто на 1 этаже живёт? Или просто в них немного тише? В чем разница?
Или не стоит заморачиваться и взять номер в главном корпусе?
Спасибо!
12:24 01.08.24
Да, с первого этажа бунгало прямой выход к бассейну. Это достаточно удобно. Рядом сразу мягкий двойной лежак стоит с зонтиком.
Со второго этажа спуск по лестнице.
В бассейне в зоне домиков очень тихо и спокойно. Рядом есть отдельный бар.
Мы в конце отпуска приходили отдыхать именно к домикам.
07:26 12.08.24
В лейкхаусах тише, если в главном корпусе попадете вид на море, готовьтесь слушать музло в утра и до позднего вечера, в главном если вид на сад тогда потише, и шумка в номерах слабая, а по размеру и наполнению, и в главном и в лейках есть разные варианты.
12:53 15.08.24
Добрый день Оксана,
Номера в центральном здании находятся ближе к морю.
Номера в домиках находятся за центральным зданием, в этой части разные категории номеров.
С уважением
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
10:44 17.08.24
Домики разные и номера разные . Домики есть двух и трех этажные . Возможно и другие есть. У нас был домик двухэтажный "Банан". Там все домики имеют имена :) Первый этаж - Наш номер 1921 двухкомнатный , а номер напротив 1922 студия. Но у номера 1922 был собственный лежак сразу за окном и бассейн , а у нас типа балкончика-террасы. Но мы выходя из номера через дверь сразу могли прыгать в протоку бассейна и выплывать в основной бассейн. По бокам протоки тоже были лежаки. Второй этаж номера 1923,1924 скорее всего по форме были аналогичны номерам первого этажа , но естественно с балконами . Плюс второго этажа - не переживаешь за все, что сохнет на улице . Если конечно ветром не сдует. Т. е. разновидностей номеров много. Но лейкхаузы (домики) - особенно дальние однозначно тише , комфортнее. А их удаленность скорее плюс чем минус . После обильных возлияний и перееданий очень полезно погулять.
23:32 18.08.24
Спасибо всем за ответы!
22:09 27.07.24
Здравствуйте! Забронировали тур в ваш отель на начало октября, номер Comfort Family Room. Подскажите пожалуйста где расположена данная категория номеров? В период отдыха в вашем отеле у нас с супругом Дни Рождения, возмохен ли комплимент от отеля? Заранее благодарю за ответ.
13:05 28.07.24
Добрый день Нина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Номера по вашей категории находятся в домиках,которые находятся ближе к центральному зданию.
Обязательно поздравим.
С уважением
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
07:29 12.08.24
Здравствуйте, насчёт поздравления с ДР, советую не постесняться и напомнить предварительно сотрудникам отеля, нас увы не поздравили...
11:57 25.07.24
Добрый день! Возможно ли подселение в стандартный номер в главном здании 1 взрослого? Выкуплен номер на 1 взрослого и 1 ребенка 10 лет на 13 дней, а подселение 1 взрослого требуется на 8 дней. Возможно ли это?
13:02 28.07.24
Добрый день,
Этот вопрос сможет решить только туроператор.
С уважением
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
14:11 24.07.24
Добрый день! В отеле есть утюг?
08:41 25.07.24
Добрый день Наталья,
Услуги глажки и стирки платные. Утюгов нет.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
15:05 16.07.24
Здравствуйте.
Хотелось бы побольше узнать про номер Lake House Standard Room. Есть ли из него выход к бассейну?
19:40 19.07.24
Если заселят на первый этаж то только боковой . С боку здания и пройти немного до бассейна .
19:40 23.07.24
Добрый день Алла,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Lake House Standard Room не имеют прямого вызода в бассейн.
С уважением
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
16:02 11.07.24
Добрый день
Летим к Вам 20 сентября
Номера у нас семейный комфорт, подскажите, возможно ли будет за доп плату переселить в основной корпус с видом на море? Если да, то какая доплата будет?
19:45 23.07.24
Добрый день Анастасия ,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Если будут свободные номера Вас смогут поселить в такой номер. Стоимость сможете узнать на рецепции. Напишите пожалуйста Ваши данные брони, сделаем заметку.
С уважением
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
