Вопросы об отеле
Всего вопросов - 579
04.05.2024
19:26
Здравствуйте, построили ли в этом году пирс? И как на счёт питания? Читала отзывы ,что очень слабое в этом году.
03.05.2024
23:34
Здравствуйте,подскажите пожалуйста есть ли какой то комплимент- поздравление в день рождение?
Есть ли возможность организовать праздничный ужин?
И не могли бы вы прислать концепцию отеля на май 2024 на почту ekaterinaarsenova09@gmail.com
Hotel Management
Представитель отеля
05.05.24
11:49
Добрый день Екатерина,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Именинником отправляем комплимент в номер. Так можем организовать ужин, но для этого гости должны заранее к нам обратиться.
Концепцию можете посмотреть в разделе файлы.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
03.05.2024
14:11
Добрый день.
во время отдыха дочери исполняется 10 лет. Как отель поздравляет именинников? Возможно ли публичное поздравление (она очень хочет внимания)?? Возможно ли организовать украшение комнаты?
Hotel Management
Представитель отеля
05.05.24
16:34
Добрый день Ольга,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Просим Вас после заезда обратится в департамент по работе с гостями.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
02.05.2024
21:44
Добрый день! Подскажите что по алкоголю- местный или нет? Како выбор крепких напитков и вина? Очень важно для меня, т.к. люблю выпить, и это является главным для меня- качество алкоголя. Спасибо, благодарю за понимание.
Сергей Катков
Ярославль Турист
03.05.24
12:28
Только что оттуда, виски пил Teachers и Jack Daniels, другим алко не интересовался, но видел что всякие ягермейстеры тоже в наличии.
Hotel Management
Представитель отеля
03.05.24
19:33
Добрый день Артём,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Алкоголь как местный так и импортный.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Кормаков Станислав
Турист
02.05.2024
17:22
Добрый день! Скажите пожалуйста предоставляется ли детская кроватка по запросу (сыну 1 год 4 месяца)?
Hotel Management
Представитель отеля
03.05.24
19:30
Добрый день Станислав,
Благодарим Ва за выбор нашего отеля.
Кроватки предостовляем.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
01.05.2024
08:16
Доброе утро.
Я уже задавала вопрос о луна-парке. Вы пока не ответили.
у меня еще вопрос про луна-парк.
Сколько стоит прокатиться на одном аттракционе или стоимость зависит от аттракциона?
Возможно, оплачивается вход в луна-парк?
Заранее благодарю за ответ))
Игорь Игорь
Турист
01.05.24
11:52
В концепции указано, что лунарарк бесплатный, ниже представитель также отвечал, что бесплатно
Hotel Management
Представитель отеля
01.05.24
18:09
Добрый день
Лунапарк бесплатно.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
30.04.2024
21:06
Здравствуйте, есть ли безалкогольное пиво в баре?
Hotel Management
Представитель отеля
01.05.24
17:50
Добрый день Екатерина ,
Безалкогольного пива не.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
30.04.2024
20:40
Добрый вечер.
У вас указано, что в луна-парк 4 жетона бесплатно.
Это означает, что на каждого туриста единожды выдают 4 жетона?
Один жетон это один раз прокатиться на аттракционе?
И еще, есть ли удобный пологий вход в море для купания с маленькими детьми?
Hotel Management
Представитель отеля
01.05.24
17:49
Добрый день Ельвира,
В нашем лунапарке проход без жетонов.
Полого входа в море нет.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
30.04.2024
13:46
Здравствуйте!Предоставляется ли детская кроватка в номер ?
Есть ли фен в номере ?
Будет ли работать бар на пирсе ?
Спасибо ☺️
Елена Вишневская
Великие Луки Турист
30.04.24
15:41
В номерах стандарт стоит кровать полноценная, есть номера с двухярусной для двух деток, фен есть, на сегодня 30.04 пирс собирают ещё, не очень быстро)
Hotel Management
Представитель отеля
01.05.24
17:44
Добрый день Елена,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Детскую кроватку предостовляем.
В каждем номере фен есть.
Бар на пирсе будет работать.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
30.04.2024
07:56
Здравствуйте! Подскажите, предоставляется ли горшок для ребенка? И будет ли в мае работать пирс?
Hotel Management
Представитель отеля
30.04.24
12:28
Добрый день Елена,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Горшок предостовляем.
В первые числа мая пирс будет работать.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
29.04.2024
13:04
Здравствуйте, скажите пожалуйста как обстоят дела с пляжными полотенцами.
Hotel Management
Представитель отеля
29.04.24
18:41
Добрый день Сергей
Пляжные полотенца Вы сможете получить бесплатно по карточкам которые получите при заезде.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
28.04.2024
09:00
Здравствуйте! Действует ли концепция "лето 2024" в конце мая? По концепции не совсем понятно - семейный номер комфорт располагается в основном здании или в домиках у бассейна?
Hotel Management
Представитель отеля
29.04.24
18:39
Добрый день Ольга,
С первого мая отель будет работать по летней концепции.
Комфорт номера находятся в домиках.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
27.04.2024
23:41
Здравствуйте! Мини-бар в номере бесплатный?
елена аскарова
Челябинск Турист
29.04.24
14:53
Вы уже за это заплатили!!!
Hotel Management
Представитель отеля
29.04.24
18:36
Добрый день Юлия,
Минибар в отеле бесплатный.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
26.04.2024
18:42
Здравствуйте! Забронировала тур через левел тревел, туроператор анекс тур. Прислали ваучер и авиабилет, а там неправильные данные паспортов обоих туристов. Несколько дней звоню, пишу и левел тревел, и анекс тур, не идут навстречу, говорят- ждите. А вылет через 24 часа
данные не меняют. Как быть???
Hotel Management
Представитель отеля
27.04.24
11:12
Добрый день Юлия,
Напишите пожалуйста по адресу
alexandra.kostiuk@atghotels.com
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
25.04.2024
06:59
Добрый день! На какой вес рассчитана верхняя часть двухярусной кровати в семейном номере основного здания?
Hotel Management
Представитель отеля
25.04.24
17:38
Добрый день Светлана,
Благодарим Вас за вопрос.
90 - 190 Размер кроватей, кровати расчитаны для детей 50 - 60 кг.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
24.04.2024
12:35
Добрый день. При бронировании номера в основном здании можно ли пользоваться бассейнами и рестораном лэйк хаусов?
Hotel Management
Представитель отеля
24.04.24
12:48
Добрый день Жанна,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Гости могут пользоваться услагами на всей территории отеля.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
24.04.2024
11:04
Здравствуйте, почему в отеле убрали холодильники с пакетированным мороженым, это временно или постоянно?
Hotel Management
Представитель отеля
24.04.24
12:44
Добрый день Алексей,
В концепции отеля прописана услуга ;мороженое; отель выполняет эту услугу с 14 00 до 16 00.
Мороженное хорошего качества, одной из лучших марок.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
23.04.2024
11:29
Добрый день. Подскажите ,отель принимает двух мужчин (отец и сын 13 лет)? Спасибо.
Hotel Management
Представитель отеля
23.04.24
18:48
Добрый день Оксана,
Благодарим Вас за проявленый интерес к нашему отелю.
На зтот вопрос Вам сможет дать вопрос только туроператор.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
23.04.2024
07:35
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в номерах Comfort Family room, две спальни разделенные дверью? Или номер выглядит как то иначе? Спасибо
Hotel Management
Представитель отеля
23.04.24
09:19
Добрый день Наталья,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля,
Все номера этой категории с раздельной дверью.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
22.04.2024
11:14
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории теннисные корты и какие условия пользования? Можно ли со своими ракетками?
Hotel Management
Представитель отеля
22.04.24
19:03
Добрый день Мавлюда,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Наши гости могут воспользоваться услугами теннисных кортов вместе с гостями соседнего отеля. Только вечернее освещение кортов платная.
Ракетки в отеле есть.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
04.05.2024
19:26
Здравствуйте, построили ли в этом году пирс? И как на счёт питания? Читала отзывы ,чт ...
ответа
03.05.2024
23:34
Здравствуйте,подскажите пожалуйста есть ли какой то комплимент- поздравление в день р ...
ответ
03.05.2024
14:11
Добрый день.
во время отдыха дочери исполняется 10 лет. Как отель поздравляет именин ...
ответ
02.05.2024
21:44
Добрый день! Подскажите что по алкоголю- местный или нет? Како выбор крепких напитков ...
ответа
02.05.2024
17:22
Добрый день! Скажите пожалуйста предоставляется ли детская кроватка по запросу (сыну ...
ответ
01.05.2024
08:16
Доброе утро.
Я уже задавала вопрос о луна-парке. Вы пока не ответили.
у меня еще в ...
ответа
30.04.2024
21:06
Здравствуйте, есть ли безалкогольное пиво в баре?
ответ
30.04.2024
20:40
Добрый вечер.
У вас указано, что в луна-парк 4 жетона бесплатно.
Это означает, что ...
ответ
30.04.2024
13:46
Здравствуйте!Предоставляется ли детская кроватка в номер ?
Есть ли фен в номере ?
Б ...
ответа
30.04.2024
07:56
Здравствуйте! Подскажите, предоставляется ли горшок для ребенка? И будет ли в мае раб ...
ответ
29.04.2024
13:04
Здравствуйте, скажите пожалуйста как обстоят дела с пляжными полотенцами.
ответ
28.04.2024
09:00
Здравствуйте! Действует ли концепция "лето 2024" в конце мая? По концепции не совсем ...
ответ
27.04.2024
23:41
Здравствуйте! Мини-бар в номере бесплатный?
ответа
26.04.2024
18:42
Здравствуйте! Забронировала тур через левел тревел, туроператор анекс тур. Прислали в ...
ответ
25.04.2024
06:59
Добрый день! На какой вес рассчитана верхняя часть двухярусной кровати в семейном ном ...
ответ
24.04.2024
12:35
Добрый день. При бронировании номера в основном здании можно ли пользоваться бассейна ...
ответ
24.04.2024
11:04
Здравствуйте, почему в отеле убрали холодильники с пакетированным мороженым, это врем ...
ответ
23.04.2024
11:29
Добрый день. Подскажите ,отель принимает двух мужчин (отец и сын 13 лет)? Спасибо.
ответ
23.04.2024
07:35
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в номерах Comfort Family room, две спальни раз ...
ответ
22.04.2024
11:14
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории теннисные корты и какие у ...
ответ
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
84%
Количество ответов
Добрый день Алсу,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Пирс собрали но вчера был большой шторм и пирс снесло, постараемся в ближайшее время собрать.
Гости питанием довольны, отель перешёл на летнию концепцию.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Уезжали из этого отеля 10.05 пирс далёк от состояния собранного, питание слабое, явно не на 5*, посуда была по прежнему грязная, отдыхающие прибавляются, отель явно не готов к этому