Добрый день! С нашей концепцией «все включено» вы можете ознакомиться здесь: https://qrcc.me/s6d681q9h0sm?s=url

Что касается реновации отеля, то мы уже давно на стадии отделочных работ, все работают в штатном режиме.

В день заезда для гостей, кто прибывает в отель после 23:00, мы готовим ланч боксы, чтобы вы могли перекусить. На счет продления номера - это необходимо узнавать накануне вылета.

Добрый день! Для комфортного расселения такого количества гостей мы бы посоветовали бронировать Family room connect или Deluxe family room connect.

Возможно по запросу. В номере нет.

Добрый день! Нет, к сожалению мы не предоставляем утюг. Если Вам необходимо прогладить вещи, то вы можете воспользоваться услугами прачечной.

Добрый день. Вайфай бесплатный, в номерах, на ресепшене. Иногда ловит на территории, периодически. Сим карту не надо покупать. Нам хватило вполне и видео отправлять и фото, общаться с родными.

Добрый день! В отеле предоставляется бесплатный доступ к Wi-Fi.

Добрый день. Вайфай хороший бесплатно везде, даже на пляже ловил

Доброе утро. Вай фай только в лобби.Хорошо ловит. Нам достаточно этого было. Про стоимость в номере мы даже не интересовались

WiFi везде и на пляже то же. Бесплатный

Добрый день! Если Вы хотите при заселении получить двухкомнатный номер, то Вам следует бронировать deluxe connect.

Family room . Есть, но не много. Проще взять два делюкса

Добрый день! Да, при заезде с случае наличия свободных номеров категории делюкс, вы можете получить их с доплатой от 3 евро за ночь за каждого взрослого (стоимость апгрейда зависит от вида из номера и его расположения).

Добрый день. В этом году были красные доя взрослого, белые для ребёнка

Добрый день! благодарим Вас за обращение, пожелания по размещению вы можете отправить на почту alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com указав Ваши имена, дату заезда и туроператора.

Добрый день! Мы предоставляем отдельное спальное место на каждого ребенка.

Добрый день! Если гости не успевают прибыть в отель до 23:00, то для них готовят ланч боксы.

Добрый день! свяжитесь пожалуйста с guest relation manager по номеру телефона в WhatsApp который вам выслали в ЛС.

Здравствуйте, мороженое на баре у бассейна 1 час в день после обеда. 100% выжатые соки платно в платном баре. На завтрак апельсиновый и дынные свежевыжатый нектар. Да в день выезда можно пользоваться всем.

Добрый день! На территории есть бесплатное мороженое (в баре Манхэттен на бассейне), свежевыжатый сок подается на завтрак в ресторане, и так же его можно приобрести за дополнительную плату во всех барах в течении дня. В день выезда мы не срезаем браслеты, и сможете использовать все бары и рестораны до выезда из отеля.

Добрый день! Да, конечно! Наш отель работает круглогодично. Вы можете попробовать сделать бронь у других туроператоров.

Евгений, добрый день! Все данные были переданы нашим коллегам на ресепшене и они заверили нас, чтоб вам были предоставлены несколько вариантов расселения на выбор и вы остановились на наиболее подходящем для Вас. Если Вам будет необходима какая-либо помощь или информация, то пожалуйста обращайтесь к службе по работе с гостями (guest relations) по телефону 666, или за их стойку в лобби. Спасибо!

Добрый день! Вы можете воспользоваться услугами прачечной в отеле (за дополнительную стоимость), вещи могут быть постираны и поглажены, или только поглажены для Вас.

Здравствуйте, не знаю даже, мы не нуждались в этом

За Поздний выезд с номера мы отдали 20$ (до 18:00)
В лоби комфортно можно расположится и оставить вещи ожидания трансфер .
На дни рождения видели как на обеде или ужине как весь персонал поздравляет с музыкой и тортиком

Добрый день! Совершенно верно, вы сможете продлить номер до 18:00 в день выезда за 20$. Улучшение номера до категории Делюкс с видом на сад будет стоить 3$ за взрослого за ночь (6$ за номер в вашем случае). Для того, чтобы организовать празднование Дня Рождения, пожалуйста, накануне обратитесь к нашим гест рилейшнз (стойка в лобби отеля).

Замечательно! Спасибо за Ваш ответ, данные будут переданы нашим гест рилейшнз и на ресепшен, чтобы подготовить номера к Вашему приезду.

Нет

Да

Добрый день! Поздний ужин доступен до 23:00, если Вы не успеете прибыть в отель до этого времени то Вам будут предоставлены ланч боксы.